Mein Novafon hat nach ein paar Monaten komische Geräusche gemacht. Der Service war der Hammer. Innerhalb weniger Tage habe ich ohne Umschweife ein komplett neues Gerät erhalten. Ich bin dankbar f... もっと見る
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Tolles Gerät, mieser Service! Das Novafon ist wirklich ein gutes Gerät. Habe es als Paket mit diversen Aufsätzen bestellt. Für einen Aufsatz wurde ein Nachliefertermin für Anfang Februar angekünd... もっと見る
Leider kann ich mich den vielen negativen Bewertungen anschließen.. bezahlt und nach fast zwei Wochen keine Ware und keine Antwort auf drei Nachrichten erhalten. Eine Versandbestätigung gab es am 15.4... もっと見る
NOVAFON! 5 Sterne Regen für Novafon. Wenn es mehr Sterne geben würde, ich wäre dabei! So viel Kompetenz, Freundlichkeit und Interesse an der Zufriedenheit der Kundinnen habe ich NIE erlebt! Ich ka... もっと見る
企業情報
当該企業による記述
NOVAFON Schallwellengeräte - zertifiziertes Medizinprodukt made in Germany. Ob zu Hause oder in der professionellen Therapie. Das NOVAFON wird bei vielen Krankheitsbildern therapie-unterstützend eingesetzt, um Schmerzen zu reduzieren, neurologische Erkrankungen zu lindern und Muskelverspannungen zu lösen. Logopäden, Physiotherapeuten, Ergotherapeuten und viele weitere schwören auf die bewährte NOVAFON Technologie und empfehlen ihren Patienten die Anwendung zu Hause. NOVAFON ist erwiesenermaßen wirksam und einfach anzuwenden. Über die tiefgreifende Gewebsstimulation werden körpereigene Mechanismen angeregt und die Rehabilitation einer Vielzahl von Erkrankungen unterstützt.
連絡先
Daimlerstr.13, 71384, Weinstadt, ドイツ
- +49 (0)7151 133 97 0
- support@novafon.de
- novafon.de
3.3
まあまあ
313件のレビュー
ネガティブなレビューの 85％に回答しています
通常48時間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Nach der Knie OP.
Nach der Knie OP.
Anwendung:
Linderung der Schmerzen.
Beweglichkeit kam zurück
Da ich es täglich anwenden kann
2023年5月16日
自発的なレビュー
NOVAFON – Elektromedizinische Geräte GmbH からの回答
Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns zu hören, dass Sie nach Ihrer Knieoperation positive Erfahrungen mit dem Novafon gemacht haben. Durch die Anwendung konnten Sie Schmerzlinderung und eine verbesserte Beweglichkeit feststellen. Die Möglichkeit, es täglich anzuwenden, scheint Ihnen dabei geholfen zu haben. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Erfolg bei der Behandlung mit unserem NVOAFON! Liebe Grüße, Ihr NOVAFON-Team
Bei Defekt wird man alleingelassen
Meine Frau hat sich das Novafon Power 2 für ihre Tätigkeit als Tierheilpraktikerin bestellt. Durch positive Erfahrungen mit dem Vorgängermodell (ausgeliehen im Bekanntenkreis) waren die Erwartungen hoch (was man bei dem stolzen Preis von 500€ auch nachvollziehen kann).
Leider wurden die Erwartungen bitterlich enttäuscht. Das Gerät hat genau 1,5 Tage gehalten und ließ sich dann weder einschalten, noch aufladen. Es wäre alles halb so schlimm, wenn ein neues Gerät zeitgleich mit dem Defekten verschickt worden wäre (man hat ja schließlich "Patienten" zu versorgen). Doch wie sich herausgestellt hat ist der "Kundenservice" den Namen nicht wert und mittlerweile warten wir seit über 2 Wochen auf zumindest eine Rückmeldung, wenn schon kein repariertes oder neues Gerät zugesendet wird. Sowas ist uns bisher bei kaum einem Unternehmen widerfahren und ich hoffe, dass anderen professionellen Anwendern diese Erfahrung erspart bleibt.
2023年5月12日
自発的なレビュー
NOVAFON – Elektromedizinische Geräte GmbH からの回答
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit dem Novafon Power 2 und unserem Kundenservice unzufrieden sind. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten und den Mangel an Rückmeldung. Ihr Feedback ist wichtig für uns, und wir werden diese Informationen nutzen, um unsere Prozesse zu verbessern und sicherzustellen, dass so etwas nicht wieder passiert. Wir bedauern, dass Sie diese Erfahrung machen mussten und hoffen, dass wir die Situation bald klären können. Liebe Grüße, Ihr NOVAFON-Team
Musste mein NOVAFON zurück schicken
Musste mein NOVAFON zurück schicken, da sich die Verlängerung nicht mehr gelöst hatte. Mir wurde sehr schnell ein Retourenaufkleber geschickt.
2023年5月4日
自発的なレビュー
NOVAFON – Elektromedizinische Geräte GmbH からの回答
Es tut uns leid zu hören, dass Sie Probleme mit der Verlängerung Ihres NOVAFONs hatten. Wir schätzen Ihre Rücksendung und danken Ihnen für Ihr Verständnis. Wir haben Ihnen schnellstmöglich einen Retourenaufkleber zugesandt, um den Rückversand zu erleichtern. Unser Kundenservice steht Ihnen jederzeit zur Verfügung, um Ihnen weiterzuhelfen. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Erfolg bei der Behandlung mit unserem NOVAFON! Liebe Grüße, Ihr NOVAFON-Team
Teuer, aber gut.
Schnelle Lieferung, guter Kundendienst und tolle Beratung. Sehr schön in Kombi mit der App, wo es viele Beispielvideos gibt.
2023年4月14日
自発的なレビュー
NOVAFON – Elektromedizinische Geräte GmbH からの回答
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns, dass Sie mit unserer schnellen Lieferung, unserem Kundendienst und unserer Beratung zufrieden sind. Es ist großartig zu hören, dass Ihnen die Kombination mit unserer App gefällt, wo Sie viele Beispielvideos finden. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Erfolg bei der Behandlung mit unserem NOVAFON! Liebe Grüße, Ihr NOVAFON-Team
Die Bearbeitung und Lieferung der Ware war schnell und einwandfrei
Die Bearbeitung und Lieferung der Ware war schnell und einwandfrei. Das gelieferte Produkt entspricht meiner Erwartung. Ich konnte schon erste Erfolge feststellen.
2023年4月11日
自発的なレビュー
NOVAFON – Elektromedizinische Geräte GmbH からの回答
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns, dass Sie mit der schnellen und einwandfreien Bearbeitung und Lieferung zufrieden sind. Es ist großartig zu hören, dass das gelieferte Produkt Ihren Erwartungen entspricht und bereits erste Erfolge erzielt wurden. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Erfolg bei der Behandlung mit unserem NOVAFON! Liebe Grüße, Ihr NOVAFON-Team
Das Novafon
Ich brauchte das medizinische Gerät und war froh, dass ich eine Angebot Woche bekommen habe.
Eine super schnelle Lieferung.
Das Novafon ist jetzt jeden Tag im Einsatz.
2023年5月4日
自発的なレビュー
NOVAFON – Elektromedizinische Geräte GmbH からの回答
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Wir freuen uns, dass Sie das NOVAFON benötigten und von unserer schnellen Lieferung profitieren konnten. Es ist großartig zu hören, dass das Novafon nun täglich im Einsatz ist. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude und Nutzen damit. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Erfolg bei der Behandlung mit unserem NOVAFON! Liebe Grüße, Ihr NOVAFON-Team
NOVAFON – Elektromedizinische Geräte GmbH からの回答
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass Sie mit der Qualität des Produkts zufrieden sind und dass es wie erwartet funktioniert. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Erfolg bei der Behandlung mit unserem NOVAFON! Liebe Grüße, Ihr NOVAFON-Team
Novafon
Schnelle Lieferung, das Produkt entspricht der Beschreibung und der Support für Anwender nach dem Kauf ist phänomenal
2023年3月15日
自発的なレビュー
NOVAFON – Elektromedizinische Geräte GmbH からの回答
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns, dass Sie mit unserer schnellen Lieferung zufrieden sind und dass das Produkt Ihren Erwartungen entspricht. Es ist großartig zu hören, dass Sie auch mit unserem Support nach dem Kauf zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Erfolg bei der Behandlung mit unserem NOVAFON! Liebe Grüße, Ihr NOVAFON-Team
NOVAFON – Elektromedizinische Geräte GmbH からの回答
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns zu hören, dass alles reibungslos verlaufen ist und Sie sehr zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Erfolg bei der Behandlung mit unserem NOVAFON! Liebe Grüße, Ihr NOVAFON-Team
Top Qualität
Das Gerät entspricht voll meinen Erwartungen. Eine Muskelentspannung ist nach einigen Anwendungen deutlich spürbar.
2023年3月15日
自発的なレビュー
NOVAFON – Elektromedizinische Geräte GmbH からの回答
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns, dass das Gerät Ihren Erwartungen entspricht und Sie eine deutliche Muskelentspannung nach der Anwendung verspüren. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Erfolg bei der Behandlung mit unserem NOVAFON! Liebe Grüße, Ihr NOVAFON-Team
Ich bin sehr enttäuscht von der Firma…
Ich bin sehr enttäuscht von der Firma Novafon. Wir haben mit unserer Praxis im Nov 22 ein Gerät bestellt. Leider ist die Rechnung bei mir im Spam Ordner gelandet. Ich habe immer wieder in meinem Postfach nach der Rechnung geschaut. Da ich aber weiterhin Werbemails etc. Von Novafon erhalten habe, bin ich nie auf die Idee gekommen im Spam Ordner zu schauen. Wie die meisten anderen auch hat unsere Firma durch Corona stark gelitten. Personal musste gehen und viele waren/sind krank. Als sich das ganze jetzt aufklärte war der Fall durch Novafon schon beim Anwalt und mit sehr hohen Mahnkosten belegt. Der Kundenservices hatte keinerlei Verständnis bzw. betonte immer nur, dass da nichts zu machen sei. Natürlich bezahlen wir sofort unsere Rechnung. So etwas ist uns noch nie passiert. Aber ich denke jedem kann Mal ein Fehler unterlaufen. Ich bin bereits seit 9 Jahren Kunde bei Novafon und habe nicht nur selbst diverse Geräte bestellt sonder auch sehr vielen unsere Patienten und meiner Familie die Geräte empfohlen. Ich bin maßlos enttäuscht, das meine jahrelange Treue so bedeutungslos und ignorant abgetan wird. Durch diese Situation habe ich nun noch mehr Ärger auf der Arbeit. Sehr traurig.
2023年3月31日
自発的なレビュー
NOVAFON – Elektromedizinische Geräte GmbH からの回答
Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie mit Ihrer Erfahrung enttäuscht sind. Wir entschuldigen uns für das Missverständnis mit der Rechnung und die daraus resultierenden Unannehmlichkeiten. Ihr Feedback ist uns wichtig und wir werden es nutzen, um unsere Prozesse zu verbessern und sicherzustellen, dass so etwas in Zukunft nicht mehr passiert. Wir schätzen Ihre langjährige Treue und werden unser Bestes tun, um das Vertrauen wiederherzustellen. Liebe Grüße, Ihr NOVAFON-Team
Habe das gerät vor 2 jahren gekauft und…
Habe das gerät vor 2 jahren gekauft und auch schon
weiter empfohlen jetzt nach 2 Jahren und 2 Monaten
geht die 2 .te Stufe schon nicht mehr wurde nur für Finger benutzt Rep. soll jetz e v. um die 90 Eur kosten
bei diesen Verkaufspreis dürfte sowas nicht passieren.Aus Kulanz Gründen wurde nicht mal ein preiswertes Angebot für die Rep.gemacht.Kann ich aus diesem Grund nicht weiter empfehlen.
2023年3月9日
自発的なレビュー
NOVAFON – Elektromedizinische Geräte GmbH からの回答
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Empfehlungen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Haltbarkeit Ihres Geräts unzufrieden sind. Wir nehmen Ihre Bedenken zur Kenntnis und werden sie in unsere Verbesserungsprozesse einfließen lassen. Liebe Grüße, Ihr NOVAFON-Team
Ich hatte schon vor langer Zeit sogar 2…
Ich hatte schon vor langer Zeit sogar 2 Novofon Geräte und bin sehr froh darüber dass ich das Gerät wieder entdeckt habe, die Benützung ist eine Wohltat für Körper Geist und Seele.
2023年3月16日
自発的なレビュー
NOVAFON – Elektromedizinische Geräte GmbH からの回答
Es freut uns zu hören, dass Sie das Novafon wieder für sich entdeckt haben und dass die Benutzung der Geräte eine Wohltat für Körper, Geist und Seele ist. Vielen Dank für Ihr langjähriges Vertrauen und Ihre positive Erfahrung! Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Erfolg bei der Behandlung mit unserem NOVAFON! Liebe Grüße, Ihr NOVAFON-Team
NOVAFON – Elektromedizinische Geräte GmbH からの回答
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Produkt sehr zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Erfolg bei der Behandlung mit unserem NOVAFON! Liebe Grüße, Ihr NOVAFON-Team
Das Novafon ist super
Das Novafon ist genau so, wir vom Hersteller beschrieben. Ich bin sehr zufrieden damit, und kann es nur empfehlen. Wende es täglich an, meine Gelenkschmerzen sind seit dem viel besser, teilweise sogar weg.
2023年3月8日
自発的なレビュー
NOVAFON – Elektromedizinische Geräte GmbH からの回答
Wir freuen uns, dass das Novafon Ihren Erwartungen entspricht und Ihnen bei Ihren Gelenkschmerzen geholfen hat. Vielen Dank für Ihre Zufriedenheit und Ihre Empfehlung. Wir wünschen Ihnen weiterhin eine schmerzfreie Zeit! Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Erfolg bei der Behandlung mit unserem NOVAFON! Liebe Grüße, Ihr NOVAFON-Team
Novafon hilft bei vielen Schmerzen an…
Novafon hilft bei vielen Schmerzen an verschiedenen Stellen.
2023年2月6日
自発的なレビュー
NOVAFON – Elektromedizinische Geräte GmbH からの回答
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns zu hören, dass Novafon Ihnen bei verschiedenen Schmerzen an verschiedenen Stellen geholfen hat. Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Erfolg bei der Behandlung mit unserem NOVAFON! Liebe Grüße, Ihr NOVAFON-Team
Hilft wirklich
Sehr schnelle Lieferung und super Qualität. Kann ich nur weiterempfehlen.
2023年2月6日
自発的なレビュー
NOVAFON – Elektromedizinische Geräte GmbH からの回答
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns, dass Sie mit unserer schnellen Lieferung und der erstklassigen Qualität zufrieden sind. Ihre Weiterempfehlung bedeutet uns viel. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Erfolg bei der Behandlung mit unserem NOVAFON! Liebe Grüße, Ihr NOVAFON-Team
NOVAFON – Elektromedizinische Geräte GmbH からの回答
Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und das Feedback! Wir freuen uns, dass unser Gerät Ihre Muskelverspannungen effektiv löst! Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Erfolg bei der Behandlung mit unserem NOVAFON! Liebe Grüße, Ihr NOVAFON-Team
Schnelle Lieferung und reibungsloser…
Schnelle Lieferung und reibungsloser Ablauf! Das Gerät macht wirklich, was versprochen wird, ich bin positiv begeistert. Die Info und angebotenen Anwendungsvideos sind optimal. Danke!
2023年2月3日
自発的なレビュー
NOVAFON – Elektromedizinische Geräte GmbH からの回答
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie mit unserer schnellen Lieferung, dem reibungslosen Ablauf, der Leistung des Geräts und den bereitgestellten Anwendungsvideos zufrieden sind.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Erfolg bei der Behandlung mit unserem NOVAFON! Liebe Grüße, Ihr NOVAFON-Team
Schmerzlinderung!
Ich habe NOVAFON bei der Ergotherapeutin erlebt.Beeindruckend war die erstaunliche Schmerzmilderung ohne jegliche Schmerzmittel.
2023年1月3日
自発的なレビュー
NOVAFON – Elektromedizinische Geräte GmbH からの回答
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Verwendung von NOVAFON bei Ihrer Ergotherapeutin beeindruckende Schmerzlinderung erfahren haben, ohne dabei Schmerzmittel einnehmen zu müssen.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Erfolg bei der Behandlung mit unserem NOVAFON! Liebe Grüße, Ihr NOVAFON-Team
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。
他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。