Novostream GmbHレビュー 

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TrustScore 5段階評価の4.5

4.3

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レビュアーのコメントを見てみましょう

5つ星のうち5の評価

Hat alles gut geklappt, vom Versand über die Installation und die Ereichbarkeit des Kundensupports. Sehr gute Anleitung zur Selbstinsalation. Ein Tipp um noch besser zu werden: Bei der Bestellung auch... もっと見る

5つ星のうち4の評価

Die Bestellung und Abwicklung funktionierte einwandfrei. Sehr gute preisliche Angebote für Fritz Dect-Artikel am Markt. Leider musste ich >14 Tage auf meine Bestellung warten, da der Versandpartner... もっと見る

5つ星のうち5の評価

Die telefonische Beratung war mega gut, Endlich Fachleute, die ihr Handwerk von A-Z beherrschen. Sowohl für mich als Auftraggeber (Laie) als auch für den Elektriker. Danke für tolle Betreuung!

5つ星のうち5の評価

Inflationär wird heutzutage überall mit Service und Kundenfreundlichkeit geworben, tatsächlich findet man diese leider nur selten. Einen wirklichen Eindruck dieser Leistung erhält man erst, wenn... もっと見る

企業情報

  1. インターネット プロバイダー

当該企業による記述

Internet auf dem Land mit Satelliteninternet. Ab 16 Mbit/s bis 100 Mbit/s und sofort verfügbar. Datenflat. Ab 19,90 EUR/ Monat. Ohne Laufzeit.


連絡先

4.3

優良

TrustScore 5段階評価の4.5

54件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
1つ星

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4.3

すべてのレビュー

(54)

過去12か月のレビュー数: 1

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5つ星のうち4の評価

Lieferzeit des Artikels war 60 Tage

Lieferzeit des Artikels war 60 Tage. Das habe ich erst nach der Bestellung und Bezahlung bemerkt. Rückzahlung aber unkompliziert und sehr schnell.

2022年12月14日
自発的なレビュー
Novostream GmbH ロゴ

Novostream GmbH からの回答

Ja, es tut uns auch leid, das es derzeit so lange Lieferzeiten gibt. Der Artikel wird sehr stark nachgefragt. Danke für Ihre Bewertung!

5つ星のうち1の評価

Schlechte Kommunikation

Mit 20 Tagen Lieferzeit ist alles in Ordnung.da beschwere ich mich auch nicht. Aber die Kommunikation ist sehr miserabel . Da kommt nichts. Keine Bestätigung des Auftrags usw.
Find ich eher schlecht als gut. 12 Tage sind nach Bestellung vergangen. Ich bin gespannt. Klugerweise habe ich mit Paypal bezahlt, falls nicht geliefert wird.

2022年12月3日
自発的なレビュー
Novostream GmbH ロゴ

Novostream GmbH からの回答

Sie haben den Artikel am 21.11.22 mit einer angegeben Lieferzeit von 20 Tagen bestellt. Wir haben eine Bestellbestätigung per Mail versendet und mit einer tatsächlichen Lieferzeit von 15 Tagen am 05.12.22 geliefert. Was daran ist nun mangelhaft?

5つ星のうち5の評価

Perfekter Service

Sehr gute Beratung, schnelle und vollständige Lieferung; Sehr gute Unterstützung bei technischen Fragen oder einer Störung bei der Inbetriebnahme des Systems.

2022年9月30日
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Novostream GmbH からの回答

Danke für Ihre Bewertung!

5つ星のうち5の評価

Hervorragender Service

Inflationär wird heutzutage überall mit Service und Kundenfreundlichkeit geworben, tatsächlich findet man diese leider nur selten. Einen wirklichen Eindruck dieser Leistung erhält man erst, wenn ein Problem aufgetreten ist.

In meinem Fall kann ich nur sagen, dass die Mitarbeiter von Novostream außerordentlich schnell, kooperativ und bemüht waren mein technisches Problem zu beseitigen, obwohl das Problem letztlich überhaupt nicht von ihnen, sondern von einem Dritten verursacht wurde.

Seitens der Technik bin ich sehr zufrieden. Mit einer qualitativ hochwertigen Satelliten-Antenne, die mit etwas technischen Geschick gut zu installieren und auszurichten ist. Der Internetzugang entspricht genau den Vorgaben, insbesondere hinsichtlich Up- und Download. Man muss sich aber bewusst sein, dass die Latenz (Ping) physikalisch aufgrund der Entfernung zu dem geostationären Satelliten einfach deutlich höher ist im Vergleich zu DSL oder LTE. Dies ist gewiss ein Problem bei Onlinespielen, für mich aber nicht. Dieser Fakt wird auch nicht verschwiegen und ist bei sämtlichen geostationären Satellitenverbindungen identisch. Alternativ wären hier nur Anbieter, die Satelliten im Low Earth Orbit nutzen. Insofern ist das keine Kritik, sondern nur ein Hinweis, um die Qualität richtig einzuschätzen.

Ich habe zwar noch keine Langzeiterfahrung, dennoch möchte ich Novostream hinsichtlich Service und Technik uneingeschränkt weiterempfehlen.

2022年6月23日

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