Nursiv レビュー 43

Nursiv からの回答

2026年3月31日

Gentile cliente,

la ringraziamo per il suo feedback, siamo davvero felici che si trovi bene con le nostre calze!

Per quanto riguarda l’estate, molti clienti ci confermano che riescono a utilizzarle senza particolari problemi di caldo. Tuttavia, altri, come giustamente osserva, percepiscono più fastidio, ma è una caratteristica comune a tutte le calze compressive.

Purtroppo, una calza più leggera sarebbe anche meno efficace nella compressione. Abbiamo comunque modelli di classe 1, più leggeri, e stiamo valutando in futuro una versione più adatta ai mesi caldi.

Un caro saluto,
Il Team Nursiv

Nursiv からの回答

2026年3月31日

Gentile cliente,

la ringraziamo davvero di cuore per le sue parole,
sapere che le nostre calze le siano utili durante le lunghe giornate in reparto è per noi la soddisfazione più grande.

Siamo felici che abbia deciso di consigliarle anche a colleghe e amiche: il suo supporto significa tantissimo per noi!

Un caro saluto,
Il Team Nursiv

Nursiv からの回答

2026年2月11日

Gentile Cliente,

ci dispiace leggere la sua insoddisfazione e comprendiamo il disappunto.

Le nostre calze Classe 1 esercitano una compressione graduata studiata per stimolare il ritorno venoso; una leggera pressione e il segno temporaneo dell’elastico possono essere normali. Tuttavia, sudorazione marcata o prurito possono dipendere da una sensibilità individuale al tessuto o da una vestibilità non perfettamente adatta, anche quando la taglia è stata scelta seguendo la guida.

Per quanto riguarda la garanzia “60 giorni soddisfatto o rimborsato”, desideriamo chiarire un punto importante: è possibile rendere i prodotti se sono stati provati per un breve momento, in modo da verificarne vestibilità e comfort.
Comprenderà però che, per motivi igienici e di tutela di tutti i clienti, non possiamo rivendere né rimborsare articoli utilizzati con continuità per un periodo prolungato.

Le nostre condizioni sono indicate nei Termini proprio per garantire trasparenza e correttezza reciproca.

Se ritiene che i prodotti siano stati solo testati e non utilizzati in modo continuativo, la invitiamo a contattare il nostro servizio clienti indicando il numero d’ordine: verificheremo insieme la situazione e le forniremo indicazioni precise.

Restiamo a disposizione per ogni chiarimento.

Un caro saluto,
Team Nursiv

Nursiv からの回答

2026年2月11日

Gentile Alberta,

la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e per la fiducia che ha riposto in noi. Il suo riscontro è per tutto il team uno stimolo importante a continuare su questa strada.

Per quanto riguarda la Classe 1 “colorata”, ci farebbe piacere comprendere meglio cosa intende: attualmente proponiamo diverse varianti colore anche per questa classe di compressione.
Se ha in mente tonalità specifiche o modelli particolari che le piacerebbe vedere in futuro, saremo felici di prenderne nota.

Grazie ancora per il suo contributo.

Un caro saluto,
Team Nursiv

Nursiv からの回答

2026年2月11日

Gentile Ioana,

la ringraziamo per averci scritto e comprendiamo la sua perplessità.

Le calze a compressione, per funzionare correttamente, devono esercitare una pressione graduata sulla gamba. È quindi normale che possano lasciare un leggero segno temporaneo sulla pelle, proprio come accade con qualsiasi indumento elastico aderente. Questo segno dovrebbe però scomparire dopo poco tempo e non causare dolore o fastidio eccessivo.

Se i segni risultano molto marcati o persistenti, potrebbe trattarsi di una questione legata alla taglia o alla circonferenza del polpaccio rispetto alla misura scelta. Per le calze compressive è infatti fondamentale che la misura venga selezionata principalmente in base alla circonferenza del polpaccio, più che al numero di scarpa.

Se desidera, può scriverci indicando la circonferenza del polpaccio e della caviglia (sia sua che di suo marito), così possiamo verificare insieme che la taglia sia quella più adatta.

Restiamo a disposizione per aiutarla a trovare la soluzione migliore.

Un caro saluto,
Team Nursiv

Nursiv からの回答

2026年2月11日

Gentile Cliente,

ci dispiace sinceramente che la sua esperienza non sia stata all’altezza delle aspettative.

Le calze a compressione graduata, soprattutto nei livelli 20–30 mmHg, possono risultare inizialmente più difficili da indossare rispetto a una calza tradizionale: la resistenza è legata proprio alla funzione compressiva. Detto questo, non dovrebbero mai creare una sensazione eccessiva di “laccio” o risultare esteticamente scomode al punto da farla sentire a disagio.

Quando si verifica questo tipo di sensazione, nella maggior parte dei casi si tratta di una questione di vestibilità legata alla circonferenza del polpaccio (che è il parametro più importante nella scelta della taglia), più che alle altre misure.

Per quanto riguarda la spedizione e il packaging, prendiamo molto seriamente il suo feedback: stiamo già lavorando per rendere l’esperienza più rapida e curata sotto ogni aspetto.

Relativamente al reso, comprendiamo che possa risultare poco pratico dover spedire in autonomia; le nostre condizioni sono indicate nelle policy, ma valutiamo costantemente possibili miglioramenti anche su questo punto.

Non appena il reso verrà registrato a magazzino, il rimborso sarà elaborato con priorità. Se desidera, può scriverci in privato con il numero d’ordine così possiamo monitorare personalmente la pratica.

La ringraziamo comunque per averci dato fiducia e per aver condiviso la sua opinione.

Un caro saluto,
Team Nursiv

Nursiv からの回答

2026年2月11日

Gentile Cliente,

ci dispiace che la sua esperienza non sia stata in linea con le aspettative.

Desideriamo precisare che le nostre calze sono dispositivi a compressione graduata realizzati secondo standard produttivi controllati. Le certificazioni e la documentazione tecnica non vengono applicate come etichetta esterna sul prodotto, ma fanno parte della documentazione di produzione e conformità del lotto.

Il tessuto può risultare leggero al tatto, ma è studiato proprio per garantire traspirabilità e comfort durante un utilizzo prolungato, mantenendo al contempo il livello di compressione dichiarato.

Per quanto riguarda il packaging, abbiamo scelto una soluzione essenziale e funzionale, privilegiando la protezione del prodotto durante il trasporto.

Prendiamo comunque molto seriamente ogni osservazione: il suo feedback ci aiuta a migliorare sia la comunicazione sia l’esperienza complessiva.

Siamo lieti che la procedura di reso sia stata gestita correttamente e restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento.

Un caro saluto,
Team Nursiv

Nursiv からの回答

2026年1月23日

Buongiorno Lara,

la ringraziamo davvero per la sua recensione e per aver condiviso la sua esperienza.
Siamo felici che le calze di Classe 1 le stiano dando beneficio durante le lunghe giornate in piedi e nei viaggi, e che il nostro servizio clienti sia riuscito a risolvere rapidamente l’inconveniente.

Grazie per la fiducia e per aver scelto Nursiv.
Un caro saluto,
Il Team Nursiv

Nursiv からの回答

2026年1月23日

Buongiorno Laura,

la ringraziamo davvero per la sua recensione.
Ci fa molto piacere che il nostro servizio clienti sia riuscito a risolvere rapidamente l’inconveniente.

Grazie per la fiducia e per aver scelto Nursiv.
Un caro saluto,
Il Team Nursiv

Nursiv からの回答

2026年1月5日

Sig.ra Antonella,

la ringraziamo molto per la sua recensione e per aver condiviso la sua esperienza.
Siamo felici che abbia apprezzato la disponibilità e la chiarezza del nostro servizio clienti.

Ci dispiace invece per l’attesa nella consegna e comprendiamo il suo appunto: stiamo lavorando costantemente per migliorare questo aspetto.
Le auguriamo di poter riscontrare nel tempo tutti i benefici delle calze e restiamo sempre a disposizione per qualsiasi necessità.

Un caro saluto,
Il Team Nursiv

Nursiv からの回答

2025年12月27日

Buongiorno Goffredo,

ci dispiace leggere la sua recensione e comprendiamo il suo punto di vista. Ci teniamo però a fare alcune precisazioni, in modo chiaro e trasparente.

Il grado di compressione delle nostre calze è sempre indicato in modo esplicito sul sito, all’interno della scheda prodotto e del foglietto illustrativo. La compressione percepita dipende in modo determinante anche dalla scelta corretta della taglia: se una calza risulta troppo grande, è normale che la compressione avvertita sia inferiore a quella dichiarata.

Nelle sponsorizzazioni Meta il focus può variare (offerta, problema, soluzione), ma tutte le informazioni tecniche complete sono sempre disponibili prima dell’acquisto sul sito, che resta il riferimento ufficiale. Non dichiariamo inoltre certificazioni che non possediamo: se ha visto indicazioni diverse, non provengono da noi.

Per quanto riguarda l’assistenza, siamo sempre disponibili a sostituzioni o resi, proprio per evitare che un cliente rimanga insoddisfatto. Se desidera procedere in questo senso, il nostro servizio clienti è pronto a farlo senza alcun problema.

La invitiamo solo a non diffondere informazioni inesatte: la nostra esperienza d’acquisto è strutturata per essere trasparente e verificabile in ogni fase.

Rimaniamo comunque a disposizione per risolvere la sua situazione nel modo migliore possibile.

Un caro saluto,
Il Team Nursiv

Nursiv からの回答

2025年12月27日

Buongiorno Vincenzo,

mi dispiace davvero per la confusione e capisco perfettamente il suo disappunto dopo l’attesa.
La rassicuro subito: il problema è legato esclusivamente al packaging. In questa specifica fornitura, l’indicazione riportata sulla confezione può non coincidere con la dicitura commerciale, ma la misura reale della calza corrisponde a quella indicata nella guida alle taglie sul nostro sito.

Se ha seguito la guida alle taglie, la calza che ha ricevuto è quella corretta per le sue misure, anche se sulla confezione è riportato “4XL”.

Detto questo, non vogliamo assolutamente lasciarla insoddisfatta:

se provandole dovessero risultare effettivamente troppo grandi, procederemo senza problemi alla sostituzione con la 3XL;

se ha già scritto al nostro servizio clienti, la pratica è già in gestione e verrà contattata a breve per risolvere la situazione nel modo più rapido possibile.

Ci scusiamo ancora per l’inconveniente e restiamo a completa disposizione fino alla soluzione definitiva.

Un caro saluto,
Il Team Nursiv

Nursiv からの回答

2025年12月27日

Buongiorno Laura,

ci dispiace sinceramente per l’attesa, comprendo perfettamente il suo disappunto.

Desidero rassicurarla su un punto importante: nei rari casi in cui un pacco venga smarrito, da parte nostra procediamo sempre o con una nuova spedizione gratuita oppure con un rimborso completo. Tuttavia, prima di arrivare a questo passaggio, è necessario attendere alcuni giorni perché i corrieri, purtroppo, possono impiegare tempo per sbloccare una spedizione che risulta in transito.

Se il nostro servizio clienti le ha dato aggiornamenti progressivi è proprio perché, dai controlli effettuati, il pacco risulta ancora in movimento e vicino alla destinazione. Quando invece vediamo che una spedizione rimane ferma per 3–5 giorni senza alcun avanzamento, interveniamo subito con una rispedizione immediata, senza far attendere ulteriormente il cliente.

In ogni caso, mi attivo personalmente per sollecitare ulteriormente e fare il possibile affinché riceva le calze nel più breve tempo possibile.

Mi scuso ancora per il disagio e la ringrazio per la pazienza.
Resto a disposizione per qualsiasi aggiornamento.

Un caro saluto,
Il Team Nursiv.

Nursiv からの回答

2025年12月18日

Grazie di cuore per la sua recensione e per aver condiviso la sua esperienza positiva.
Siamo davvero felici che abbia apprezzato sia la qualità delle nostre calze sia il servizio clienti: per noi è fondamentale essere presenti e risolvere rapidamente ogni situazione.

La ringraziamo per la fiducia e saremo lieti di accompagnarla anche nei suoi futuri acquisti.
Un caro saluto,
Il Team Nursiv