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Bonjour J’aime beaucoup vos produits mais je ne peux pas les recevoir en abonnement tous les 3 mois parce que je ne les finis pas. Heureusement que vous répondez à ma demande d’annulation de la c... もっと見る
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Mes expériences avec NutraZenith me font conclure qu'accorder 5 étoiles à ce site de santé est justifié. Les produits sont excellents comme le sont son service client et son fair-play lors de ma... もっと見る
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Bonjour. Principalement, j'essaie de me soigner naturellement par des plantes ou produits actifs naturels. PROSTAVITA et PUROMEGA-3 m'ont apportés des bons résultats sur le plan de ma santé.... もっと見る
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Entre pureté des eaux du lac Léman et majesté du massif alpin, NutraZenith est née de l’envie de proposer des solutions naturelles efficaces et sûres pour vivre sa vie à son plein potentiel
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commande unique et abonnement
Bonjour, vous commandez un produit et ensuite sans vraiment vous en rendre compte , vous avez souscrit un abonnement . un an après avoir commandé un produit, je reçois à nouveau le même produit et bien entendu je suis facturé. Sur leur site il n'y pas de compte client pour suivre l'historique de vos commandes. C est une mécanique très efficace pour eux
2026年4月7日
自発的なレビュー
nutrazenith.com からの回答
Cher Client,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant le fonctionnement de votre commande. Lors de votre achat sur notre site, vous avez en effet la possibilité de choisir entre une commande ponctuelle et une formule avec renouvellement automatique.
Cette formule d’abonnement a été pensée pour vous permettre de profiter pleinement des bienfaits de nos produits sur la durée, tout en bénéficiant d’avantages tels que des tarifs préférentiels, la livraison offerte ainsi qu’une garantie « satisfait ou remboursé » pendant un an. Elle permet également d’assurer la continuité de votre cure, en toute simplicité.
Nous comprenons que ce fonctionnement puisse ne pas convenir à tous les besoins. C’est pourquoi nous accordons une grande importance à la clarté de nos informations et restons à votre entière disposition pour vous accompagner de manière personnalisée.
Nous vous invitons à prendre contact avec notre Service Client afin que votre situation puisse être étudiée avec attention et qu’une solution adaptée vous soit proposée, notamment si vous souhaitez suspendre ou mettre fin à votre abonnement.
Vous pouvez nous joindre via notre formulaire de contact : https://www.nutrazenith.com/aide-contact/ ou par téléphone au 05 54 54 49 29, du lundi au vendredi de 9h à 18h.
Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations.
Prenez soin de vous,
L'équipe NUTRAZENITH
Satisfaisant
Bonjour
J’aime beaucoup vos produits mais je ne peux pas les recevoir en abonnement tous les 3 mois parce que je ne les finis pas. Heureusement que vous répondez à ma demande d’annulation de la cure en abonnement.
Merci encore pour le sérieux de votre prestation.
Cordialement
Line
2026年2月26日
自発的なレビュー
nutrazenith.com からの回答
Cher Client, Chère Cliente,
Nous sommes ravis d’apprendre que vous appréciez nos produits et que leur qualité répond à vos attentes.
Nous comprenons parfaitement que la fréquence de l’abonnement ne corresponde pas toujours au rythme de consommation de chacun.
C’est pour cette raison que notre système d’abonnement a été conçu pour rester totalement flexible, avec la possibilité de modifier, de suspendre ou de résilier les envois à tout moment. Nous sommes heureux d’avoir pu répondre rapidement à votre demande d’annulation.
Savoir que vous êtes satisfait du sérieux et du suivi apportés à votre dossier est particulièrement encourageant pour nos équipes.
Votre satisfaction est notre priorité.
Prenez soin de vous,
L’équipe NUTRAZENITH
Merci NEOFLEX
Cliente et utilisatrice notamment de NEOFLEX depuis bientôt deux années, je suis tout à fait satisfaite des résultats et bienfaits de celui-ci sur ma mobilité, mon confort articulaire et ma souplesse. J'ai à présent 72 ans et avant de découvrir NEOFLEX j'en étais à avoir des difficultés à m'agenouiller, me relever des toilettes... (alors que je pratique assez régulièrement des activités sportives). A présent j'ai retrouvé un confort général et je réussi même à refaire des exercices au sol et me relever facilement. J'ai vivement recommandé NEOFLEX dans mon entourage. J'ai d'ailleurs opté pour l'abonnement annuel, plus avantageux.
2025年7月17日
自発的なレビュー
nutrazenith.com からの回答
Cher Client, Chère Cliente,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre témoignage.
C’est un véritable plaisir de lire que NEOFLEX vous accompagne depuis près de deux ans et qu’il contribue à améliorer durablement votre mobilité, votre confort articulaire et votre souplesse.
Savoir que vous avez pu retrouver une aisance dans les mouvements du quotidien, et même reprendre des exercices qui vous étaient devenus difficiles, est particulièrement encourageant pour nos équipes.
Votre expérience reflète pleinement l’objectif que nous poursuivons : proposer des solutions naturelles et efficaces pour soutenir la qualité de vie à tout âge.
Nous vous remercions également pour la confiance que vous nous accordez à travers votre abonnement annuel, ainsi que pour les recommandations que vous avez partagées autour de vous. Votre fidélité et votre soutien sont précieux.
Votre satisfaction est notre priorité.
Prenez soin de vous,
L’équipe NUTRAZENITH
Le produit est bon mais le système…
Le produit est bon mais le système d'abonnement n'est pas recommandable. Sous prétexte de ne pas avoir à se soucier de la livraison, un abonnement automatique est installé et tous les trois mois, facture...
Mais ce n'est pas tout, quelle galère pour se désabonner ! Le mail renvoie sur le téléphone et le téléphone renvoie sur le mail et la boucle est bouclée. La relation au client est donc particulièrement biaisée. De plus le nom de l'entreprise change périodiquement... Est ce pour ne pas rendre de compte au fisc ? Je ne recommande donc pas du tout cet organisme caméléon. A bon entendeur...
2026年2月6日
自発的なレビュー
nutrazenith.com からの回答
Cher Client, Chère Cliente,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis et sommes sincèrement désolés de lire que votre expérience avec notre dispositif d’abonnement n’a pas été conforme à vos attentes.
Le système d’abonnement a été conçu pour permettre à nos clients de bénéficier de leurs compléments alimentaires en continu, tout en profitant d’avantages tels que des tarifs préférentiels, la livraison offerte et la garantie « 100 % satisfait ou remboursé ».
Cependant, nous comprenons parfaitement que ce fonctionnement ne convienne pas à tout le monde. Nous regrettons également les difficultés que vous mentionnez concernant la procédure de résiliation.
Celle‑ci doit être simple et rapide.
Nous faisons remonter votre retour afin d’améliorer ce point.
Notre Service Client peut procéder à la résiliation à tout moment, par téléphone, par mail ou via notre formulaire de contact.
Concernant vos remarques sur les différentes appellations, nous tenons à vous rassurer : notre laboratoire collabore avec différents partenaires, dont Biovancia et Cilumine, dans le cadre de nos campagnes d’information et de sensibilisation.
Cela peut expliquer que vous ayez été en contact avec plusieurs de nos partenaires, mais tous respectent strictement les réglementations françaises et européennes en vigueur.
Nous restons naturellement à votre disposition pour finaliser la résiliation de votre abonnement ou répondre à toute autre question.
Vous pouvez nous contacter via notre formulaire en ligne : 👉 https://www.nutrazenith.com/aide-contact/ ou par téléphone au 05 54 54 49 29.
Votre satisfaction est notre priorité.
Prenez soin de vous,
L’équipe NutraZenith
Le proffessionalisme. Bonjours nutrazenith c'est du…
Bonjours nutrazenith c'est du sérieux.Je le recommande.
2026年1月15日
自発的なレビュー
nutrazenith.com からの回答
Cher Client,
Nous vous remercions sincèrement pour votre message et votre recommandation. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec NUTRAZENITH vous donne satisfaction.
Chez NUTRAZENITH, nous avons à cœur de développer des produits à la pointe de la recherche scientifique, conçus avec exigence et rigueur, afin de vous accompagner à chaque étape de la vie et de préserver efficacement et durablement votre qualité de vie au quotidien.
Votre confiance et votre satisfaction sont notre plus belle récompense.
Prenez soin de vous,
L’équipe NUTRAZENITH
j'ai commandé récemment un produit pour…
Suite à un problème de communication avec l'entreprise, celle-ci m'a contacté et nous avons convenu d'annuler finalement ma commande. Les 198€ m'ont été remboursés comme promis dans les deux jours.
2025年12月9日
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nutrazenith.com からの回答
Cher Client,
Nous avons bien pris connaissance de votre avis et vous confirmons qu’il a été pris en compte avec attention.
Afin de pouvoir vous apporter une solution rapidement, notre Service Client va prendre contact avec vous dans les meilleurs délais.
Cela nous permettra de faire le point ensemble et de résoudre la situation dans les meilleurs délais.
Nous restons à votre disposition.
Prenez soin de vous,
L'équipe NUTRAZENITH
Bonjour
Bonjour, et merci pour le contact téléphonique (melle Nawel et 1 autre personne), même si un retour n est pas évident mais avec les conseils du service clientèle Nutrazenit tout a été bien expliqué pour le renvoi effectué ce jour par BPOST. Excellentes fêtes de Noël et de nouvel an à toutes et tous .
Philippe
2025年12月19日
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nutrazenith.com からの回答
Cher Client,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif concernant votre expérience.
Votre témoignage est précieux non seulement pour nous, mais également pour les autres membres de la communauté NUTRAZENITH.
Votre satisfaction est notre priorité.
Prenez soin de vous.
L'équipe NUTRAZENITH
J'ai été escroqué
En août 2024, j'avais commandé un produit chez NutraZenith. Il avait été livré et facturé. On m'a ensuite félicité pour mon abonnement à ce produit, un abonnement que je n’ai jamais commandé. Je me suis plaint et l'abonnement a été suspendu, mais seulement pour un an, ce que je n'avais pas remarqué dans le texte.
Le 8 octobre de cette année un mail: «Nous sommes heureux de vous informer que votre commande N°xxx de produits NutraZenith a été prise en charge par notre transporteur aujourd’hui.»
Ma réclamation du lendemain n'a reçu ni réponse ni suite. Le montant de 69 euros m'a été facturé. Mais rien ne m'a été livré. J'ai envoyé plusieurs e-mails à NutraZenith, mais aucun n'a reçu de réponse. Seule la deuxième livraison a été annoncée: «Nous sommes en train de préparer votre prochain colis. Je tenais donc à vous prévenir que tout est en ordre et que vous allez le recevoir d’ici 3 jours.»
J'ai abandonné cette correspondance avec un Monsieur Frédéric Favre, soit disant «Fondateur» ou, dans un autre mail, «Rédacteur scientifique» et qui n’existe probablement pas et j’ai supprimé ma carte de crédit.
Le comportement de cette entreprise est à la limite du criminel.
2025年11月5日
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nutrazenith.com からの回答
Cher Client,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec NUTRAZENITH ne se soit pas bien passée.
Nous prenons très au sérieux ce type d'allégation.
Il est important de rappeler que lors de votre commande, vous avez la liberté de choisir entre une cure avec abonnement et un achat sans engagement, selon vos préférences. Le dispositif d'abonnement a été conçu pour permettre à nos clients de bénéficier des bienfaits à long terme de nos produits, tout en bénéficiant de nombreux avantages : tarifs préférentiels, livraison offerte, et garantie « 100% satisfait ou remboursé ». pendant un an, ...
L'intérêt de l'abonnement est également qu'il permet d'assurer la continuité de votre cure sans avoir à repasser commande, entraînant ainsi les interruptions pour cause d'oubli.
Cependant, nous comprenons que ce modèle ne convient pas à tout le monde. Nous veillons à être le plus transparent possible sur notre site web et prenons soin d'avertir nos clients avant chaque renouvellement.
Si toutefois vous n'avez pas vu ces informations lors de votre achat et/ou que le mail de renouvellement ne vous est pas parvenu, ne vous inquiétez pas.
Notre service Client à pris contact avec vous à plusieurs reprise afin de vous faire parvenir de nouvelles informations quant à votre compte client, nous vous prions de bien vouloir nous recontacter pour que nous puissions échanger à ce sujet.
Nos conseillers sont à votre disposition du lundi au vendredi, de 9h à 18h.
Nous mettons un point d'honneur à respecter nos engagements car votre satisfaction est notre priorité.
Prenez soin de vous,
L'équipe NUTRAZENITH
Je me suis abonnée à une cure mais je ne peux pas résilier
Je me suis abonnée à une cure Metazenith mais ça ne me convient pas. J'ai reçu une nouvelle cure et ai été débitée de 198€ sans l'avoir demandé. J'ai appelé plusieurs fois sans succès, appuyé sur la touche étoile pour être rappelée mais aucun appel, J'ai utilisé le formulaire de contact mais un message d'erreur est apparu! Je veux résilier cet abonnement, comment faire, la société est injoingnable!
2025年7月30日
自発的なレビュー
nutrazenith.com からの回答
Cher Client,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec NutraZenith n'est pas été conforme à vos attentes et vous présentons toutes nos excuses pour les difficultés rencontrées dans vos tentatives de joindre notre service client. Cette situation n’est pas conforme à la qualité de service que nous souhaitons offrir et nous comprenons parfaitement votre mécontentement.
Le dispositif d'abonnement a été conçu pour permettre à nos clients de bénéficier des bienfaits à long terme de nos produits, tout en bénéficiant de nombreux avantages : tarifs préférentiels, livraison offerte, et garantie "satisfait ou remboursé". pendant un an, ... Il permet par ailleurs d'assurer la continuité de votre cure sans avoir à repasser commande, entraînant ainsi les interruptions en cas d'oubli.
Cependant, nous comprenons que ce modèle ne convient pas à tout le monde. Nous veillons à être aussi transparents que possible sur notre site web et prenons soin d'avertir nos clients avant chaque renouvellement. Si toutefois vous n'aviez pas vu ces informations lors de votre achat, et/ou que le mail de renouvellement ne vous est pas parvenu, aucune inquiétude à vous faire. Nous mettons un point d'honneur à respecter nos engagements à travers notre garantie "100 % satisfait ou remboursé".
Ainsi, si vous souhaitez annuler votre abonnement, vous pouvez contacter notre Service Client via notre formulaire de contact sur notre site internet https://www.cilumine.com/aide-contact/ ou par téléphone au 05 54 54 00 69, qui se chargera de procéder au remboursement immédiat de votre commande. Nos conseillers sont à votre disposition, du lundi au vendredi de 9h à 18h.
Votre satisfaction est notre priorité.
Prenez soin de vous,
L'équipe NutraZenith
nutrazenith.com からの回答
Chère cliente,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et sommes ravis de lire que vous êtes satisfaite de votre expérience avec notre marque.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de conseils ou d'assistance pour la poursuite de vos cures ou l'utilisation de nos produits.
Prenez soin de vous,
L'équipe NutraZenith
Je fais souvent appel à NutraZenith et…
Je fais souvent appel à NutraZenith et m’en félicite. J’ai toujours un interlocuteur lorsque je téléphone pour me renseigner ou me conseiller sur un produit ou un autre.
2025年5月22日
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nutrazenith.com からの回答
Chère Cliente,
Nous sommes ravis d'apprendre que votre échange avec notre Service Client a été à la hauteur de vos attentes. Nous apportons la plus grande attention à votre satisfaction et nous nous efforçons chaque jour de répondre efficacement aux demandes de chacun de nos clients.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de conseils ou d'assistance pour la poursuite de vos cures ou l'utilisation de nos produits. Notre Service Client reste à votre disposition pour toute question par téléphone au 05 54 54 00 69, du lundi au vendredi de 9h à 18h.
Votre satisfaction est notre priorité.
Prenez soin de vous,
L'équipe NutraZenith
nutrazenith.com からの回答
Cher Client,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif concernant nos marque.
Nous sommes ravis de savoir que cette solution de supplémentation répond à vos besoins.
Votre satisfaction est notre priorité, et il est gratifiant de constater que nos efforts pour concevoir des cures efficaces portent leurs fruits.
Prenez soin de vous.
L'équipe BIOVANCIA
création d'un compte avec historique
j'ai pu expliquer mon souhait de pouvoir consulter mon compte avec son historique et d'être prévenue par mail quelques jours avant l'envoi de mes produits!! mon interlocuteur m'a confirmé que cette demande était à l'étude et allait bientôt se concrétiser !!!
2025年3月20日
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nutrazenith.com からの回答
Cher Client,
Nous vous remercions pour votre retour ainsi que pour vos suggestions constructives. Nous comprenons parfaitement votre souhait de pouvoir consulter facilement l’historique de vos commandes et d’être informée à l’avance de l’expédition de vos produits.
Vos remarques sont précieuses et nous permettent d’identifier les attentes de nos clients afin d’améliorer en continu la qualité de nos services.
Prenez soin de vous,
L’équipe Nutrazenith
Vente forcée
Vente forcée ! Je me suis retrouvée avec un débit de 198 € pour une commande que je n'ai jamais faite ! A fuir ! On ne peut pas leur faire confiance !
2025年3月20日
自発的なレビュー
nutrazenith.com からの回答
Cher Madame,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience avec NutraZenith ne se soit pas bien passée.
Nous prenons très au sérieux ce type d'allégation.
Le dispositif d'abonnement a été conçu pour permettre à nos clients de bénéficier des bienfaits à long terme de nos produits, tout en profitant de nombreux avantages : tarifs préférentiels, livraison offerte, et garantie "100% satisfait ou remboursé" pendant un an, ... L'intérêt de l'abonnement est également qu'il permet d'assurer la continuité de votre cure sans avoir à repasser commande, évitant ainsi les interruptions pour cause d'oubli.
Cependant, nous comprenons que ce modèle ne convienne pas à tout le monde.
Nous veillons à être le plus transparents possible sur notre site web et prenons soin d'avertir nos clients avant chaque renouvellement. Si toutefois vous n'avez pas vu ces informations lors de votre achat et/ou que le mail de renouvellement ne vous est pas parvenu, ne vous inquiétez pas.
Vous pouvez contacter notre Service Client au 05 54 54 49 29, qui se chargera de procéder à l'annulation de votre cure et au remboursement immédiat de votre commande. Nos conseillers sont à votre disposition du lundi au vendredi, de 9h à 18h.
Nous mettons un point d'honneur à respecter nos engagements car votre satisfaction est notre priorité.
Prenez soin de vous,
L’équipe NutraZenith
Efficacité et convivialité
Bonjour.
Principalement, j'essaie de me soigner naturellement
par des plantes ou produits actifs naturels.
PROSTAVITA et PUROMEGA-3 m'ont apportés des
bons résultats sur le plan de ma santé.
La conseillère que j'ai eu au téléphone ce matin, était
professionnelle et charmante,c'est agréable. Merci.
2025年3月3日
自発的なレビュー
nutrazenith.com からの回答
Cher Client,
Un grand merci pour votre témoignage et pour la confiance que vous accordez à nos produits. Nous sommes heureux d’apprendre que PROSTAVITA et PUROMEGA-3 vous apportent satisfaction.
Nous sommes ravis de lire que votre échange avec notre Service Client a été à la hauteur de vos attentes. Nous apportons la plus grande attention à votre satisfaction et nous nous efforçons chaque jour de répondre efficacement aux demandes de chacun de nos clients.
Votre satisfaction est notre priorité.
Prenez soin de vous,
L’équipe NutraZenith
Je suis très satisfaite du produit que…
Je suis très satisfaite du produit que mon époux prend depuis 1 an "la tisane pureté" même moi je vais l'essayer et je remercie beaucoup pour tous les efforts très humains que vous faites pour les malades du foie gras et bien d'autres pathologies en essayant de les soigner naturellement avec des produits "naturopathie" je vous souhaite un grand courage et tous mes remerciements à l'équipe de Nutrazenith
2025年2月24日
自発的なレビュー
nutrazenith.com からの回答
Cher client,
Nous vous remercions sincèrement pour votre message et pour la confiance que vous accordez à nos produits. Nous sommes heureux d’apprendre que votre époux apprécie la tisane Pureté, et nous espérons qu’elle vous apportera également satisfaction.
Nous souhaitons toutefois rappeler un point important : nos formules sont des compléments alimentaires, destinés à la supplémentation nutritionnelle. Il ne s’agit en aucun cas de médicaments ; elles ne visent donc pas à traiter, prévenir ou guérir une maladie. Tous nos produits sont fabriqués selon des standards de qualité exigeants, contrôlés par les autorités françaises et conformes à la réglementation en vigueur.
Si vous souffrez de problèmes de santé, nous vous encourageons à demander conseil à un professionnel de santé avant d’entamer une cure.
Encore merci pour votre confiance et vos encouragements, qui nous motivent chaque jour à poursuivre notre mission.
L’équipe NutraZenith
Site frauduleux avec vente forcée
Site frauduleux avec vente forcée, prélèvement de 138 euros sans autorisation ou commande.
Je vais me faire plaisir en affichant votre site sur UFC que choisir.
Site à fuir
2025年2月19日
自発的なレビュー
nutrazenith.com からの回答
Cher Monsieur,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis et sommes navrés de lire votre mauvaise expérience suite à votre achat.
Après vérification de votre dossier client, nous vous informons que lors de votre commande Neoflex en date du 15 novembre 2024, vous avez opté pour une cure en abonnement de 3 mois.
Notre cure en abonnement vous permet de bénéficier des bienfaits de long terme de votre produit et de tous les avantages réservés à nos meilleurs clients : tarifs préférentiels, livraison offerte, garantie totale satisfait ou remboursé pendant 1 an …
Cette cure en abonnement peut être suspendue, décalée ou annulée par email ou par téléphone à tout moment, sans justification et sans le moindre frais.
Notre service client vous contactera dès demain pour faire le point sur votre situation personnelle et trouver la meilleure solution pour vous.
Notre service client reste à votre disposition pour toute question du lundi au vendredi de 8h à 18h au au 05 54 54 49 29.
Prenez soin de vous,
L'équipe Nutrazenith
Super effet de SomniCalm !!!!
Super effet de SomniCalm !!!!
Et vos newsletter par e-mail très intéressantes et très professionnelles !!!
2025年2月14日
自発的なレビュー
nutrazenith.com からの回答
Chère Madame,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis et sommes ravis de lire que vous êtes satisfaite de votre expérience avec nos produits.
Bien à vous,
L'équipe Nutrazenith
Société très sérieuse…Quoi que pas entièrement satisfait du…
Quoi que pas entièrement satisfait du produit commandé sans aucune discussion ou contestation ils ont tenu parole et m ont immédiatement remboursé, 3 jours après mon compte a été crédité!
2025年2月3日
自発的なレビュー
nutrazenith.com からの回答
Cher Monsieur,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis et sommes navrés de lire que le produit n'ait pas eu les effets bénéfiques escomptés.
Chacun est unique et réagit différemment aux effets d'un produit.
Chez NutraZenith, nous sommes déterminés à ce que vous puissiez expérimenter les bienfaits de nos produits par vous-même. C’est pourquoi nous offrons une garantie de remboursement complète pendant une année entière sur tous les produits NutraZenith. Si, après plusieurs mois, vous jugez que le produit que vous avez choisi n’est pas parfaitement adapté à vos besoins, ce qui semble être votre cas, nous vous remboursons, comme vous avez pu le constater.
N'hésitez pas à contacter nos conseillers par téléphone au 05 54 54 49 29 du lundi au vendredi de 9h à 18h. Ils pourraient vous orienter vers un autre produit répondant à votre besoin.
A très bientôt,
L'équipe Nutrazenith
nutrazenith.com からの回答
Chère Madame,
Merci infiniment pour votre commentaire très apprécié.
L'avis de nos clients compte énormément pour nous.
Bien à vous,
L'équipe Nutrazenith
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