Client depuis 2014 avec des serveurs Iot temps réel. Jamais eu d'incident. Moins de 5 incidents mineur rapidement résolus en 10 ans. Chaque demande de support a ete traité rapidement et efficacement... ãã£ãšèŠã
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TrÚs insatisfait de la gestion de mon incident par Nuxit. Mon site Fiesta SBKR rencontre depuis plusieurs jours des dysfonctionnements importants : pages dâerreur lors de la validation de... ãã£ãšèŠã
Cela fait dix ans que Nuxit gÚre et héberge mes domaines. Une constante qualité professionnelle, une réactivité toujours remarquable, un échange par mail et un suivi efficace et courtois. C'est juste... ãã£ãšèŠã
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Ayant plusieurs sites internet, j'ai décidé d'upgrader mon hébergement en taille et en qualité. Je suis chez NUXIT ( anciennement php.net) depuis 2014! La migration de mes sites à demandé beauc... ãã£ãšèŠã
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Chez Nuxit, nous sommes spécialisés dans la fourniture de solutions Cloud haute disponibilité pour répondre aux besoins variés des entreprises et des particuliers. Nos services incluent l'hébergement web performant, la sauvegarde sécurisée, le stockage fiable, le déploiement de messageries professionnelles, et la gestion de noms de domaine. En intégrant les meilleures technologies du marché, nous nous engageons à offrir à nos clients des solutions sur-mesure et un accompagnement quotidien pour garantir leur succÚs en ligne.
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Nuxit - Groupe Celeste 20 rue Albert Einstein , 77420, Champs sur Marne, ãã©ã³ã¹
- 04 86 57 60 00
- commercial@nuxit.com
- nuxit.com
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Asistance sur galÚre de connexion.
Le site d'hébergement manque "à mon avis" cruellement d'ergonomie pratique, je n'y accÚde que trÚs rarement mais à chaque fois avec beaucoup de difficultés... il y a un manque d'explications claires et simples par exemple au moyen de fenêtres ou de liens clicables, si on n'est pas rompu aux subtilités des protocoles informatiques on est foutu, je ne suis qu'un utilisateur final et mon objet n'est pas de passer une thÚse d'informatique pour pouvoir gérer les accÚs et les différents paramÚtres de mon hébergement.
Ceci dit, je suis trÚs satisfait de l'assistance apportée suite au signalement d'une difficulté. Récemment suite à m'a-ton dit, des attaques de piratage du site obligeant une modification des accÚs, je ne pouvais plus me connecter, le site n'acceptait plus mes mots de passe et je n'avais plus aucun accÚs... un peu dans la panique, j'ai quand même réussi (je ne sais plus comment) à le signaler et mon problÚme a été trÚs rapidement pris en compte...
Il a quand même fallu plusieurs tentatives pour résoudre le souci, mais j'y suis tout de même parvenu grâce au soutien technique.
Donc mis à part ce souci de clarté dans l'utilisation des différentes fonctions, le SAV est de trÚs bonne qualité, rapide, efficace et sympathique.
2024幎9æ12æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Nuxit ããã®åç
Merci beaucoup pour votre retour détaillé et pour vos compliments sur notre support technique ! ð Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de notre assistance.
Nous prenons bien en compte vos remarques concernant l'ergonomie de notre site et l'expérience utilisateur. Soyez assuré que nous travaillons activement à simplifier et améliorer ces aspects pour rendre la navigation plus intuitive, même pour les utilisateurs qui ne sont pas des experts en informatique.
En cas de besoin, nâhésitez pas à consulter notre rubrique Guides et tutoriels disponible ici : https://assistance.nuxit.com. Nous sommes toujours là pour vous aider ! ð
J'ai rencontré différents problÚmes quiâŠ
J'ai rencontré différents problÚmes qui ne me permettait pas d'avancer. Le service client à été d'une réactivité modÚle, ainsi que d'une efficacité parfaite. Le top !
2024幎9æ6æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Nuxit ããã®åç
Merci beaucoup pour votre retour ! ð Nous sommes ravis d'apprendre que notre service client a su répondre à vos attentes avec réactivité et efficacité. ð§ Votre satisfaction est notre priorité ! ðð»
Support réactif et professionnel.
2024幎8æ28æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Nuxit ããã®åç
Merci beaucoup pour votre retour ! ð
Ãa nous fait vraiment plaisir de savoir que notre support a été à la hauteur de vos attentes. Si vous avez besoin dâaide, nâhésitez pas à nous recontacter.
à bientÎt !
Réponse assez rapide au problÚme queâŠ
Réponse assez rapide au problÚme que j'avais.
2024幎8æ8æ¥
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Nuxit ããã®åç
Merci pour votre retour positif ! ð Ãa nous fait plaisir de savoir que nous avons pu vous apporter une solution dans les meilleurs délais.â¡
Si vous avez dâautres questions ou besoins, nâhésitez pas à nous contacter. à bientÃŽt ! ð
Toujours à l'écoute avec uneâŠ
Toujours à l'écoute avec une intervention rapide et efficace depuis plus de 20 ans, phpnet puis nuxit.
2024幎7æ9æ¥
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Nuxit ããã®åç
Merci beaucoup pour votre fidélité ! ð C'est un plaisir de vous accompagner tout au long de votre parcours.
On reste toujours à l'écoute pour vous offrir le meilleur service.
à trÚs bientÃŽt ! ð
La réponse a été rapide et sympathique
La réponse a été rapide et sympathique. Et le travail a été réalisé avec efficacité
Le seul bémol est la qualité du réseau de communication
2024幎8æ2æ¥
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Nuxit ããã®åç
Merci beaucoup pour votre feedback positif ! ð
Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous aider rapidement et avec efficacité. Nous prenons en compte votre remarque sur la qualité du réseau de communication et travaillons à l'améliorer. ðððœ
J'ai sollicité le support Nuxit pour un problÚme de mails
J'ai sollicité le support Nuxit pour résoudre un problÚme d'envoi de mails depuis mon adresse sur le serveur hébergé et aprÚs plusieurs échanges cela s'est réglé.
2024幎7æ30æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Nuxit ããã®åç
Merci pour votre retour positif ð
Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider à résoudre votre problÚme d'envoi de mails. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes toujours là pour vous accompagner. ð€
Support rapide
Support rapide, information précise qui mâa permis de régler mon problÚme rapidement. Une nouvelle fois, une efficacité trÚs appréciée. Merci
2024幎7æ29æ¥
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Nuxit ããã®åç
Merci beaucoup pour votre retour ð
Ãa nous fait vraiment plaisir de savoir que notre support a été à la hauteur de vos attentes et que vous avez pu résoudre votre problÚme sans souci. Nous sommes toujours là pour vous aider.
à bientÃŽt ! ðð»
Paramétrage FTP
J'avais un problÚme pour publier mon site à cause des réglage FTP qui avait été changé par un intervenant extérieur à l'entreprise et plus moyen de rafraichir mon site. Grace aux conseils du SAV j'ai réussi à tout remettre en ordre alors que je n'y comprends pas grand chose à tout cela. Un grand merci et bravo pour la rapidité des réponses à mes mails.
2024幎7æ19æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Nuxit ããã®åç
Merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! ð€ Nous sommes ravis que nos conseils aient pu vous aider à résoudre le problÚme avec les réglages FTP. ð
Si vous avez besoin dâaide supplémentaire ou avez dâautres questions, nous sommes toujours là pour vous ! ðð»ð§
à trÚs vite et encore merci pour votre confiance ! ð
Rapidité efficacité
ProblÚme réglé rapidement et efficacement. Merci
2024幎7æ18æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Nuxit ããã®åç
Merci pour votre retour ! ð Nous sommes ravis dâavoir pu résoudre votre problÚme si rapidement et efficacement. Si vous avez dâautres questions ou besoins, nâhésitez pas à nous faire signe ! ðð»ð§
Nuxit ããã®åç
Merci beaucoup pour votre retour ! ð Ãa nous fait vraiment plaisir de savoir que notre équipe a pu vous aider efficacement. Si vous avez besoin dâaide ou avez dâautres questions, nâhésitez pas à nous contacter. ð€
Réponse constructive du support technique dans les 24h
Réponse du support technique dans les 24h, et une vraie réponse, de technicien...
2024幎7æ14æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Nuxit ããã®åç
Merci pour votre retour positif ! ð
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de l'assistance fournie par notre équipe de support technique. ðð»
Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. ð ð
Prise en charge rapide
Prise en charge rapide lorsqu'on a un problÚme, ils nous expliquent comment procéder et s'en occupent eux-mêmes si jamais on ne s'en sort pas.
Merci encore !
2024幎7æ3æ¥
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Nuxit ããã®åç
Merci beaucoup pour votre avis ! ð
Nous sommes ravis de savoir que notre support vous a apporté l'aide nécessaire rapidement. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou soucis. ð€
Encore merci pour votre confiance ! Bye ð
Prise en compte de.la demande etâŠ
Prise en compte de.la demande et intervention technique rapide
2024幎6æ24æ¥
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Nuxit ããã®åç
Merci beaucoup pour votre avis ! ð€ Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a pu répondre rapidement à votre demande et intervenir efficacement. ð Votre satisfaction est notre priorité ! Si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre, nous sommes là pour vous. ðð»
La réactivé du support câest instantanéâŠ
La réactivé du support câest instantané ! Merci Nuxit.
2024幎6æ21æ¥
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Nuxit ããã®åç
Merci beaucoup pour votre retour ! ð Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la réactivité de notre support technique ð€ Votre satisfaction est notre priorité ! ð
Le support technique a apporté laâŠ
Le support technique a apporté la réponse adéquate en moins de 24H00 et nous avons pu solutionner notre problÚme
2024幎6æ19æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Nuxit ããã®åç
Bonjour Jean ð
Merci beaucoup pour votre retour ð€ Nous sommes ravis d'avoir pu résoudre votre problÚme rapidement. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre question ou assistance. ððð»
Nuxit ããã®åç
Bonjour JOUVIN ð
Merci pour votre avis positif ð€ Nous sommes heureux de savoir que vous appréciez notre support client. Si vous avez la moindre question, nous sommes là pour vous aider. ðð»
Des réponses SAV précises
Les réponses du SAV sont précises et fiables. Elles sont un soutien précieux pour un webmestre non-professionnel. Merci.
2024幎6æ11æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Nuxit ããã®åç
Bonjour, nous sommes vraiment contents d'avoir pu vous aider ! N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou besoins ð€ Nous sommes là pour vous ! Bonne journée ð
Service aprÚs-vente, trÚs réactif
2024幎6æ3æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Nuxit ããã®åç
Un grand merci pour votre réponse positive ! ð
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre support technique. N'hésitez pas à nous contacter en cas de besoin. à bientÃŽt ! ð
réponse rapide à un pb technique
2024幎6æ3æ¥
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Nuxit ããã®åç
Bonjour Gilbert ðð
Merci beaucoup pour votre retour positif ! ð Nous sommes heureux d'avoir pu répondre rapidement à votre besoin.
Si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre, nous sommes là pour vous. ð
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