Oceania Club レビュー 

Oceania Club からの回答

2015年6月17日

Bonjour Fred,
En effet, nous avons à cœur d'avoir une équipe qui brille par sa motivation, sa passion du fitness et son envie de la partager. Nous espérons sincèrement vous revoir un jour dans notre club afin que vous continuiez l'expérience Océania Club. Sportivement.

Oceania Club からの回答

2015年6月17日

Bonjour,
Merci Daniel pour ce commentaire ! Nous nous efforçons de donner le meilleur de nous-mêmes, que ce soit dans les services proposés ou le matériel que nous mettons à votre disposition. Continuez de bouger avec nous, et à très bientôt !

Oceania Club からの回答

2015年6月17日

Bonjour, et merci beaucoup pour votre avis. Cela ne fait que motiver notre envie de vous apporter le meilleur de notre savoir-faire. Sportivement.

Oceania Club からの回答

2015年6月17日

Bonjour.
Merci pour votre avis !
Pour répondre à la problématique des vacances, sachez qu'effectivement, jusqu'à présent, le club fermait ses portes 2 semaines pendant l'été, et 1 semaine pendant les fêtes de fin d'année. Ces fermetures nous permettaient d'entretenir ou changer le matériel, d'effectuer des travaux parfois conséquents et de reposer toute l'équipe afin qu'elle vous revienne en pleine forme ! Votre mensualité était d'ailleurs dès le départ calculée en fonction de ces fermetures.
Depuis quelques mois, nous avons mis en place un système d'accès libre qui vous permet de profiter de l'espace cardio-musculation et des cours vidéos 7 jours /7, de 7h à 23h. Ce service, qui a nécessité un investissement conséquent, n'a pas été répercuté sur votre mensualité. C'est donc gratuitement que nous élargissons la plage horaire de vos entraînements.
Nous espérons ainsi vous apporter satisfaction.

Pour la température des douches, l'équipe d'entretien et de maintenance s’efforce chaque jour de contrôler et vérifier tout ce qui est lié à l'espace aquatique. En espérant vous revoir rapidement dans notre club.

Oceania Club からの回答

2015年6月17日

Bonjour Evelyne.
Tout d'abord laissez-nous vous remercier pour ces plus de 10 années de fidélité ! Pour répondre à votre commentaire, certains cours ont en effet été supprimés en raison d'un manque de fréquentation, mais pas au profit de cours vidéos.
Certains cours vidéos on en effet été rajoutés mais simplement pour compléter les créneaux vides pendant le libre accès.
Lorsque nous sommes amenés à supprimer un cours (ou un concept), nous faisons en sorte de systématiquement le remplacer par un autre cours susceptible de plaire davantage à nos adhérents.
Quant aux départs de coachs, sachez que nous en sommes les premiers pénalisés. Mais la plupart nous quittent pour changer d'orientation professionnelle, rapprochement familiale ou même devenir leur propre patron. Nous ne pouvons malheureusement que rebondir et trouver de nouveaux collaborateurs tout aussi compétentes !
Nous espérons vous revoir vite dans notre club !!

Oceania Club からの回答

2015年6月17日

Bonjour Pierre.
Merci pour votre avis. Le tarif du pass' liberté vous permet de bénéficier d'un maximum d'activités en illimité. Si vous avez fait le choix de ne pas participer aux cours collectifs, sachez que vous pouvez toujours profiter de la piscine, du sauna, du hammam, mais surtout du plus grand plateau muscu/cardio du BAB avec des machines régulièrement entretenues et du matériel haut de gamme. En ce qui concerne nos tarifs, nous nous positionnons en tant que club premium et nous différencions des clubs low cost (où le service est quasi inexistant) par des prestations et un encadrement de qualité.

Nous sommes ravis de vous compter parmi nos adhérents depuis déjà 1 année ! A très bientôt dans notre club.

Oceania Club からの回答

2015年3月3日

Merci pour votre commentaire ! Nous essayons chaque jour que votre club soit un lieu de vie, d'échange et de partage! La bonne ambiance et devenu un critère déterminant de qualité que nous nous efforçons de maintenir avec des coachs sympathiques, et une équipe attentionnée !
A très vite dans votre club

Oceania Club からの回答

2015年3月3日

Merci Cathy pour votre avis très positif à l'égard de notre équipe, mais merci surtout pour ces de 5 années de fidélité!
Bonne continuation dans notre club et à très vite !

Oceania Club からの回答

2015年3月3日

Et c'est pour nous un réel plaisir de voir que vous êtes satisfaite de nos services que nous nous efforçons d'améliorer de jour en jour !
Merci encore et à très bientôt dans votre club

Oceania Club からの回答

2015年3月3日

Bonjour Lana,
C'est avec un grand plaisir que nous lisons votre commentaire qui ne fait que renforcer notre volonté de donner le meilleur de nous-même chaque jour.
Pour ce qui est du turn-over, nous sommes les premiers à déplorer ce phénomène qui touche généralement le secteur de la remise en forme.
En effet le rythme de vie des coachs et certaines opportunités personnelles les poussent souvent à se réorienter après quelques années en club. Nous nous efforçons de leur offrir les meilleurs conditions afin de leur permettre de s'épanouir dans leur travail.
Merci à vous pour ces 5 années de fidélité !

Oceania Club からの回答

2015年3月3日

Simplicité, convivialité et performance sont des éléments que nous essayons de faire partager à l'ensemble de nos adhérents. Nous sommes donc ravis de vous compter encore parmi nous depuis notre ouverture il y a presque 14 ans ! A très bientôt dans votre club

Oceania Club からの回答

2015年8月17日

Bonjour Hélène,
Sachez que nous regrettons que vous ayez du résilier pour cause de déménagement.
Nous vous souhaitons une bonne continuation sportive dans votre nouvelle salle.
Cordialement.

Oceania Club からの回答

2015年3月3日

Merci Natacha
C'est un plaisir de vous satisfaire chaque jour et nous vous souhaitons bonne continuation dans notre club

Oceania Club からの回答

2015年3月3日

Bonjour Paul,
Vous avez trouvé le secret de la jeunesse ! En effet nous mettons tout en œuvre pour vous donner accès à une pratique sportive de qualité dans les meilleurs conditions! Merci pour vos 8 années de fidélité, et à très vite !

Oceania Club からの回答

2015年3月3日

Bonjour Jean Marc.
Merci pour votre avis positif sur notre club. Concernant votre bémol, nous sommes les premiers à être affectés par certains comportements. Malheureusement, bien que nous tentions de plusieurs manières de sensibiliser nos adhérents aux règles de la vie en communauté, il nous est difficile de faire changer les mœurs.
Si un comportement en particulier vous affecte, ne manquez pas de nous le signaler via le cahier de suggestion disponible à l'accueil.

A très vite dans votre club!

Oceania Club からの回答

2015年3月3日

Bonjour Jean Michel.
Tout d'abord merci pour ces plus de 6 ans de fidélité! C'est toujours un plaisir d'avoir des commentaires élogieux de la part d'un de nos adhérents les plus fidèles.
Pour ce qui est des douches, elles sont nettoyées chaque matin par notre personnel d'entretien. De plus, elles sont vérifiées dans la journée lorsque le flux le permet, afin de ne pas gêner les adhérents dans les vestiaires. Nous nous étonnons donc de cette remarque qui sera d'avantage prise en compte dans les jours à venir.
N'oubliez-pas qu'un cahier de suggestion est disponible à l'accueil. vous pourrez y noter toutes vos remarques.
Pour finir, nous ne manquerons pas de faire par à Allan de votre retour à son égard !
Merci encore et à très vite

Oceania Club からの回答

2015年3月3日

Bonjour Emma !
Merci pour votre avis plus que positif sur notre club! Nous ne manquerons pas de vous donner raison en vous offrant toujours plus de qualité de service propre a notre enseigne.
En ce qui concerne l'ouverture le week-end, nous vous rappelons que le centre est ouvert le samedi de 9h à 18h ! De plus, nous réfléchissons d'ors et déjà à une solution qui nous permettrait d'élargir notre amplitude horaire (y compris le week-end). Mais ce genre de modification nécessite énormément de temps et d'organisation. Vous serez informée de ces changements dès que possible.

En espérant avoir répondu à vos interrogations, nous vous souhaitons une bonne continuation parmi nous.

Oceania Club からの回答

2015年3月3日

Merci Yves pour votre commentaire! Nous espérons continuer à vous combler tout au long de votre adhésion! A très bientôt dans votre club