Ich würde diesen Anbieter auf keinen Fall weiterempfehlen. Wir hatten einen Todesfall in der Familie, und für die Klärung der offenen Forderungen haben Sie uns innerhalb kürzester Zeit ein Inkasso Bür... もっと見る
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Einfacher Stromanbieterwechsel auf Check24, Oekostrom AG war der preiswerteste auf mehreren Plattformen. Bonus für 1 Jahr ist super, kWh Preis ist höher als anders wo. Nach einem Jahr muss man wieder... もっと見る
Mit Oekostrom habe ich meinen Stromverbrauch genau im Blick. Was mir besonders gefällt ist die Monatsabrechnung. Da gibt es keine Überraschung, so wie bei der Jahresabrechnung. Klare Empfehlung!
Bin sehr zufrieden. Verbrauch kann auf Tagesbasis eingesehen werden. Monatliche Abrechnung, wenn gewünscht, es gibt also keine bösen Überraschungen mehr bei der Jahresabrechnung. Sind zwar Kleinigkeit... もっと見る
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企業情報
当該企業による記述
Die oekostrom AG ist die größte unabhängige Produzentin und Anbieterin von Strom aus erneuerbaren Energiequellen in Österreich. 1999 aus der Umweltschutz- und Anti-Atom-Bewegung heraus gegründet setzen wir uns seither aktiv gegen die Klimakrise und für eine saubere Energieversorgung ein. Und nicht erst seit es im Trend liegt.
連絡先
Laxenburger Straße 2, 1100, Wien, オーストリア
- +43 5 0575 555
- service@oekostrom.at
- oekostrom.at
3.7
まあまあ
323件のレビュー
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Ich habe mir ein paar Bewertungen durchgelesen und muss leider sagen, dass meine Erfahrungen die genannten widerspiegeln.
Die oekostrom AG ist nicht zuverlässig, hinsichtlich der Antworten auf dringende Fragen - so wurden meine E-Mails mehrmals gar nicht beantwortet, heute habe ich versucht telefonisch jemanden zu erreichen - man wird per Tonband begrüßt und fliegt dann (zwei Mal probiert) aus der Leitung raus (es wird aufgelegt, keiner erreichbar). Sowas geht gar nicht.
Leider sehr schlechtes Service und der Preis ist meiner Ansicht extrem hoch. Kann ich nicht empfehlen.
2025年12月23日
自発的なレビュー
oekostrom AG からの回答
Hallo, es tut uns sehr leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Um Ihr Anliegen zu prüfen, senden Sie uns gern eine Nachricht an social@oekostrom.at.
Sonnige Grüße
Ihr oekostrom AG-Team
Guter Start, aber auch stark nachgelassen
Der Wechsel hat problemlos geklappt. Bei der Umstellung auf monatliche Abrechnung wurde einer meiner beiden Zählpunkte vergessen. Die Anfrage dazu wird seit einer Woche völlig ignoriert. Das ist viel zu lang für eine Antwort. In dieser Zeitspanne erwarte ich die Lösung des Problems, aber man bekommt nicht einmal eine Antwort. Schwach.
2025年12月9日
自発的なレビュー
oekostrom AG からの回答
Hallo! Wir möchten uns für die Verzögerung entschuldigen und sind natürlich dran, alle Anfragen schnellstmöglich zu beantworten! In der Vorweihnachtszeit kommt es üblicherweise zu einer Häufung dieser Anfragen. Deshalb würden wir Sie noch um etwas Geduld bitten!
Sonnige Grüße
Ihr oekostrom AG-Team
oekostrom AG からの回答
Perfekt - it's a match!
Sonnige Grüße
Ihr oekostrom AG-Team
Nie wieder !!!!
2025年12月2日
自発的なレビュー
oekostrom AG からの回答
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir möchten Ihren Fall gerne klären, allerdings können wir unter dem genannten Namen keinen Vertrag finden, der an ein Inkassobüro übergeben wurde.
Grundsätzlich läuft unser Mahnprozess immer nach einem festen Schema ab:
Rechnung → Zahlungserinnerung → 2. Mahnung (mit Mahnspesen) → Vertragskündigung → Endabrechnung → weitere Mahnung → Betreibertrennung → Inkassoübergabe.
Zwischen den einzelnen Schritten liegen jeweils rund zwei Wochen. Bis tatsächlich ein Inkassoverfahren entsteht, vergeht daher ein längerer Zeitraum mit mehreren Kontaktmöglichkeiten. Zusätzlich kann im Kundenportal jederzeit ein Ratenplan beantragt werden.
Damit wir den Vorgang eindeutig zuordnen können, prüfen wir Ihren Fall gerne persönlich. Bitte senden Sie uns Ihre Kundennummer oder die betreffende Rechnungsnummer an social@oekostrom.at.
Beste Grüße
Ihr oekostrom AG-Team
Ich bin schon seit Start von Ökostrom…15.02.2021
Ich bin schon seit Start von Ökostrom Kunde und war immer sehr zufrieden, ein Wechsel ist für mich kein Thema!
2025年11月27日
自発的なレビュー
oekostrom AG からの回答
Das freut uns sehr (: Danke für Ihre Treue!
Sonnige Grüße
Ihr oekostrom AG-Team
Kontozugriff nach Ende der Geschäftsbeziehung
Von meinem Konto wurde nach Ende der Geschäftsbeziehung ein angeblich offener Betrag abgebucht, ohne mit mir in irgendeiner Form zu kommunizieren.
Das ist ein Vertrauensbruch, wie auch die zwischenzeitliche Erhöhung der Teilbeträge (ohne Rücksprache).
Ich bin sehr glücklich, in Zukunft nichts mehr mit diesem Unternehmen zu tun zu haben!
2025年11月19日
自発的なレビュー
oekostrom AG からの回答
Sehr geehrter Herr Zazworka,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir verstehen, dass die Abbuchung nach Vertragsende für Verwirrung gesorgt hat.
Gerne erklären wir kurz, was passiert ist:
Ihr Teilbetrag für Oktober wurde noch während der aktiven Belieferung erstellt und zuvor – wie jedes Jahr – aufgrund der Jahresabrechnung automatisch angepasst. Da Ihnen dieser Betrag zu hoch erschien, haben wir ihn in Abstimmung mit Ihnen nochmals geprüft und anschließend wieder reduziert.
Normalerweise wäre der Oktober-Teilbetrag am 5. November abgebucht worden. Da wir die Netzabrechnung früher als gewohnt erhalten haben, wurde Ihre Endabrechnung bereits am 3. November erstellt, wodurch der offene Teilbetrag zunächst in dieser Rechnung aufging und nicht separat abgebucht wurde.
Die Endabrechnung musste anschließend vom Netzbetreiber korrigiert werden und wurde daher storniert. Dadurch wurde der zuvor „aufgelöste“ Teilbetrag wieder fällig und unser System hat ihn automatisch eingezogen. Direkt danach wurde Ihnen die korrigierte Endabrechnung erstellt, die nun eine Restforderung von EUR 2,07 enthält.
Wir verstehen, dass dieser Ablauf für Sie nicht nachvollziehbar war, und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wenn Sie noch Fragen zu Ihrer Abrechnung haben, helfen wir Ihnen jederzeit gerne weiter. Bitte wenden Sie sich dazu an service@oekostrom.at.
Sonnige Grüße
Ihr oekostrom AG-Team
30% mehr als geschätzt
Ich war ein Jahr lang Kunde bei Oekostrom.
Der Wechsel und die Abwicklung waren unkompliziert, aber die Endabrechnung fiel rund 30 % höher aus als die ursprüngliche Jahresberechnung bei Vertragsabschluss – obwohl der Verbrauch fast identisch war.
Auch der Neukundenbonus wurde deutlich geringer gutgeschrieben als in der ursprünglichen Berechnung angegeben.
Der Kundendienst war zwar höflich, konnte die Abweichungen jedoch nur mit allgemeinen Erklärungen über „Schätzungen“ begründen.
Insgesamt enttäuschend: Ich erwarte von einem Anbieter, der sich als nachhaltig und transparent bezeichnet, mehr Genauigkeit und Nachvollziehbarkeit bei den Abrechnungen.
Aufgrund dieser Erfahrung werde ich künftig einen anderen Anbieter wählen.
2025年11月5日
自発的なレビュー
oekostrom AG からの回答
Lieber Herr Gaspar,
vielen Dank für Ihr Feedback und dass Sie sich Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Wir haben Ihren Fall geprüft und möchten Ihnen gerne genauer erläutern, wie Ihre Endabrechnung zustande kam.
Ihr tatsächlicher Jahresverbrauch betrug 6.135 kWh. Die Aktion 5 Monate Gratis Energie (152 Tage) wurde vollständig berücksichtigt: In der Jahresabrechnung wurden 147 Tage gutgeschrieben und in der Endabrechnung die verbleibenden 5 Tage. Insgesamt konnten wir Ihnen – basierend auf Ihrem tatsächlichen Verbrauch – einen Bonus in Höhe von € 417,82 anrechnen.
Wichtig zu wissen:
Der Neukundenbonus bezieht sich ausschließlich auf den Energiepreis, also auf Arbeitspreis und Grundgebühr. Er umfasst nicht den gesamten Strompreis, der zusätzlich Netzkosten sowie Steuern & Abgaben enthält. Diese Posten stammen nicht von uns und können daher nicht rabattiert werden – was zu Unterschieden zwischen der ursprünglichen Prognose und der finalen Abrechnung führen kann.
Wir verstehen, dass Abweichungen frustrierend sein können, und entschuldigen uns, wenn unsere bisherigen Erklärungen nicht ausreichend Klarheit gebracht haben. Transparenz ist uns ein großes Anliegen, daher stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung, um die Abrechnung im Detail und Schritt für Schritt mit Ihnen durchzugehen.
Sonnige Grüße,
Ihr oekostrom AG-Team
Keine Vorteile für treue Kunden
Grundsätzlich ein guter Grünstromanbieter. Bin nun seit 6 Jahren Kunde. Wie jedoch üblich, wird man auch hier als treuer Kunde "vergessen" und bekommt keinen Dankeschön-/Treue-Bonus. Schade, diese Kundenpolitik...
2025年11月1日
自発的なレビュー
oekostrom AG からの回答
Danke, dass Sie schon so lange dabei sind! Wir verstehen Ihren Wunsch und versuchen mit Aktionen wie dem Vorteilsclub auch unseren treuen Kund:innen Vorteile zu bieten – Ihr Feedback nehmen wir gerne mit.
Sonnige Grüße
Ihr oekostrom AG-Team
Guter Support und die Preise sind auch…
Guter Support und die Preise sind auch Top wenn man denn Tarif mit denn Gratis Monaten nimmt.
2025年10月16日
自発的なレビュー
oekostrom AG からの回答
Lieber Herr Kurth,
danke für die positive Bewertung, das freut uns wirklich sehr!
Sonnige Grüße
Ihr oekostrom AG-Team
2Cent Einspeis Vergütung ist ein Witz…
2Cent Einspeis Vergütung ist ein Witz bin
sehr enttäuscht
2025年9月10日
自発的なレビュー
Ist der beste Stromanbieter in…
Ist der beste Stromanbieter in Österreich, kann ich nur empfehlen
2025年10月14日
自発的なレビュー
oekostrom AG からの回答
Wow - danke, da freuen wir uns aber (:
Sonnige Grüße
Ihr oekostrom AG-Team
oekostrom AG からの回答
Liebe Frau Hinterreiter, vielen Dank für diese tolle Rückmeldung. Wir freuen uns!
Sonnige Grüße
Ihr oekostrom AG-Team
Ich bin schon seit Start von Ökostrom…
Ich bin schon seit Start von Ökostrom Kunde und war immer sehr zufrieden, ein Wechsel ist für mich kein Thema!
2025年10月2日
自発的なレビュー
oekostrom AG からの回答
Hallo, es freut uns sehr, dass Sie schon so lange Teil unserer Kund:innen sind. Danke dafür! Sonnige Grüße
Ihr oekostrom AG-Team
Grüner Strom zum fairen Preis das…
Grüner Strom zum fairen Preis das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt
2025年9月18日
自発的なレビュー
oekostrom AG からの回答
Danke für das positive Feedback - das freut uns sehr!
Sonnige Grüße
Ihr oekostrom AG-Team
100% unfair
100% unfair, 100% teuer. Die Oekostrom hat mit als langjährigem Kunden gekündigt und den Arbeitspreis von +-15ct auf 26,40 ct erhöht. Jetzt ist dieser Tarif seit einem Monat aktiv und die Oekostrom AG bietet wieder Tarife von 19,80 ct Arbeitspreis an. Mich nageln sie jetzt auf eine Preisbindung bis 07/2026 fest. Bei der Berechnung des Durchschnittspreises für das kommende Jahr, da muss gehörig Inkompetenz im Spiel gewesen sein. Auch dass man nach vielen Jahren Vertrag nicht bis zu einem weitaus verträglicheren Preis überbrücken konnte, ist für mich nicht nachvollziehbar. Der Eindruck, dass die Kündigung zu einem für den Anbieter günstigen Zeitpunkt erfolgte und sehr kundenunfreundlich war, hinterlässt den Eindruck der Abzocke.
2025年9月18日
自発的なレビュー
oekostrom AG からの回答
Guten Tag,
danke für Ihr offenes Feedback – wir verstehen Ihren Ärger und möchten die Situation gerne einordnen: Bei Ihrem Wechsel haben Sie sich für den Tarif oekoPlus entschieden. Dieser bietet Ihnen zwar nicht den niedrigsten Arbeitspreis, dafür aber eine lange Preisgarantie sowie einen Monat Gratis-Energie, was ihn für viele Kund:innen attraktiv macht.
Zum Zeitpunkt Ihres Wechsels standen Ihnen auch andere Tarife mit niedrigerem Arbeitspreis zur Verfügung.
Falls Sie mit Ihrer Wahl unzufrieden sind, möchten wir Ihnen selbstverständlich entgegenkommen: Bitte senden Sie uns eine kurze schriftliche Anfrage über das Kundenportal oder per E-Mail an service@oekostrom.at, dann prüfen wir gerne, ob eine Umstellung auf einen anderen Tarif für Sie möglich ist.
Sonnige Grüße
Ihr oekostrom AG-Team
Tja was soll ich Sagen
Tja was soll ich Sagen, ich war seit 2015 dabei und die Preisgestaltung hat mir bereits länger nicht geschmeckt aber auch ich bin eher Wechsel Faul auch wenn es wirklich absolut Easy Funktioniert.
Ich mein ich könnte mich Theoretisch Glücklich schätzen ich Zahle 16,8ct Arbeitspreis und 3,5€ Grundgebühr. Die aktuellen Preise sind bei 19ct und 5€
Aber jetzt ist man auf die Nette Idee gekommen die Einspeisevergütung von 7,5/6ct auf 2,5/2ct zu kürzen und auf Nachfrage hat es geheißen dass es wohl akt keine Bestrebungen gibt den Arbeitspreis zu Senken.
Ist ja Nett von mir den Strom um 2 ct zu Kaufen und wem anderen um 19ct zu verschachern.
Also habe ich mich jetzt wieder einmal umgeschaut und bekomme zukünftig 5,8ct für das Einspeisen habe einen Arbeitspreis von 12,3ct bei 2€ Grundgebühr. Macht einen schlappen unterschied von so 350€ aus die mir mehr im Börserl bleiben.
Ich Wünsche euch noch viele wechselnde Kunden damit wir auf diese Art und weise die Inflation bekämpfen.
2025年9月9日
自発的なレビュー
oekostrom AG からの回答
Lieber Herr Prosinger,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, so ausführlich Feedback zu geben. Wir verstehen Ihre Entscheidung und auch Ihren Unmut über die Preisgestaltung und die angepasste Einspeisevergütung. Die Entwicklungen am Energiemarkt der letzten Jahre haben uns vor große Herausforderungen gestellt! Insbesondere bei den Beschaffungskosten. Diese Veränderungen geben wir ungern weiter, sind jedoch notwendig, um unser Modell der sauberen Energieerzeugung langfristig aufrechtzuerhalten.
Wir bedauern es sehr, Sie als langjährigen Kunden zu verlieren, und hoffen, dass wir Sie mit zukünftigen, für Sie passenderen Angeboten wieder bei uns begrüßen dürfen. Bis dahin danken wir Ihnen für Ihre langjährige Treue und wünschen Ihnen alles Gute.
Sonnige Grüße
Ihr oekostrom AG-Team
Super Kundenservice
Super Kundenservice
Haben mir so geholfen !!!
Danke
Nur noch Ökostrom
2025年9月1日
自発的なレビュー
oekostrom AG からの回答
Danke, das freut uns sehr!
Sonnige Grüße
Ihr oekostrom AG-Team
Top Service, moderne Praxis
Verlässlicher Partner, schnelle Rückmeldungen. Tolle innovative Praxis.
2025年9月1日
自発的なレビュー
oekostrom AG からの回答
Schön zu hören, dass Sie mit uns zufrieden sind (:
Sonnige Grüße
Ihr oekostrom AG-Team
oekostrom AG からの回答
Köszönjük a pozitív visszajelzést!
Da läuft einiges schief !!
Hab mich Anfang August angemeldet,es wurden 1872€ Sicherheit verlangt die ich Promp am 07.08 überwiesen haben. Am 13.08 wurde mein Vertrag von Ökostrom storniert, und ich warte bis heute auf die Rückzahlung.
Heute hab ich angerufen 25.08 um zu fragen wann die Rückzahlung statt findet. Laut Ökostrom AG muss ich noch 10 Tage warten.
Warum? Was soll das ?
Neu: 27.08.
Firmenname wurde nicht geändert auch kein neuer Geschäftsführer !! „wie in meinem Fall “
Reine Zeitverschwendung , schade !
Neu: 02.09. Rückzahlung ist am Konto
2025年8月25日
自発的なレビュー
oekostrom AG からの回答
Hallo,
bei Gewerbekund:innen gelten besondere rechtliche Vorgaben. Ändern sich Firmenname oder Geschäftsführung, muss ein neuer Vertrag abgeschlossen werden – auch dann, wenn die UID gleichbleibt. Da dies in Ihrem Fall nicht berücksichtigt wurde, konnte der Vertrag nicht zustande kommen.
Die Rückzahlung Ihrer hinterlegten Sicherheit ist bereits in Bearbeitung und erfolgt innerhalb der vorgesehenen Frist.
Wir möchten an dieser Stelle auch darauf hinweisen, dass ein respektvoller Umgang in der Kommunikation für uns selbstverständlich ist. Unsere Mitarbeiter:innen sind bemüht, jedes Anliegen professionell zu bearbeiten.
Sonnige Grüße
Ihr oekostrom AG-Team
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