Offerz レビュー 155

Offerz からの回答

2025年2月25日

Hallo

Wie wir Ihnen auch auf Google und per E-Mail angekündigt haben, werden wir diese Woche bei der Staatsanwaltschaft Appenzell Strafanzeige gegen Sie stellen.

Sie haben Straftaten erfunden, wie diese, dass Ihr Bruder Ihre Kreditkarte missbraucht und bei uns am 29.01 eingekauft hätte. Heute behaupten Sie, das stimmt gar nicht, das hätten Sie nie gesagt (dabei haben wir ja Ihre E-Mails). Sie behaupten, Sie hätten den Gutschein selber gekauft, obwohl Sie vor 3 Wochen das Gegenteil behauptet haben... und dass Sie heute gar keinen Bruder hätten und das nur erfunden haben. Wer bestellt hat wissen wir nicht, jedenfalls wurden Fake-Daten bei der Bestellung angegeben und der "Besteller" wollte sich nicht verifizieren....

Geht's eigentlich noch? Zudem beleidigen Sie auf Google die Geschäftsführung in verleumderischer Weise.

Das alles wird zur Anzeige gebracht, da Sie in keiner Art und Weise einsichtig sind und sich entschuldigen wollen.

Grüsse
Geschäftsführung Offerz AG

Offerz からの回答

2025年2月25日

Vielen dank :)

Offerz からの回答

2025年2月25日 に更新

Hallo Frau Splettstoesser

Danke für Ihr Feedback - da müssen wir Ihnen sagen "selber" schuld. Sie antworten auf unsere Fragen ja nicht.

Sie haben 100 CHF Apple Gift Cards gekauft. Soweit so gut. Wir haben Sie nach Ihrem Ausweis gefragt, den haben Sie geschickt - Danke. Wir haben Sie auch gefragt wozu Sie die Gutscheine kaufen, da kam mehrere Stunden nichts. Dann haben Sie geschrieben "Um bei Apple kaufen". Wir haben dann gefragt "Apps? Musik? Spiele?" Sie "Ja", wir "Mit Ihrem Handy?" Sie "Computer, Playstation".

Scheinbar wissen Sie selber nicht was für einen Gutschein Sie kaufen. Mit PlayStation hat dies gar nichts zu tun und Sie selber haben ein Android Gerät, Sie können den Apple Gutschein gar nicht selber nutzen - Sie haben nicht sagen wollen, wozu Sie diesen effektiv nutzen. Bis heute nicht. Lieber bezichtigen Sie uns als Betrüger und bewerten uns schlecht.

Wir sind uns aber sicher, das Sie irgendwie und irgendwo auf einen Betrug reinfallen (Liebesbetrug oder so, indem Sie jemandem Gutscheine senden wollen als Geschenk oder so). Das wollen wir verhindern - zu Ihren Gunsten. Sie lassen sich aber ja nicht helfen, so bleibt die Bestellung halt pendent. Wir sind darauf angewiesen, dass Sie uns Wahrheitsgetreu unsere Anfragen beantworten.

Wir haben immer wieder Betrugsfälle, Ihre negative Bewertung schüchtert uns nicht ein. Es bewirkt lediglich, dass wir ebenfalls "auf Stur" schalten. Sie dürfen gerne jederzeit unsere Fragen wieder beantworten, dann finden wir eine Lösung.

Beste Grüsse
Dominik Megert

Offerz からの回答

2025年2月25日

Vielen Dank! :)

Offerz からの回答

2025年2月25日 に更新

Schon die zweite Bewertung vom gleichen Betrüger?
Das wird ja lustig :) Nicht mal verständliches Deutsch...

Wir führen keine Bestellung von Afrikanern aus, die hier Menschen aus der Schweiz betrügen, ausnehmen und verarschen. Du kannst uns noch so viele 1-Stern Bewertungen senden - ist mir herzlich Wurst.

Wir werden immer wieder gegen diese Betrugsfälle vorgehen und Sie stoppen und euch das leben schwer machen. Ihr schickt uns gefälschte Ausweise, kauft Gutscheine mit gestohlenem Geld oder gehackten TWINT Kontos etc.

Du kannst als "Afrikaner" aus beliebigem Land (Ghana, Marokko, Elfenbeinküste etc.) kein Bankkonto in der Schweiz haben und auch kein TWINT Konto, wenn du kein Schweizer Staatsbürger oder entsprechende Dokumente für den CH-Aufenthalt hast, besitzen.

(an die anderen Kunden: das sind keine aus der Luft gegriffenen Anschuldigungen, sondern basieren auf Tatsachen von Polizeilichen Ermittlungen).

Geschäftsführung

Offerz からの回答

2025年3月14日

Hello Mr. Julien S. This is for order 2868656.

We absolutely understand your Point. But as we already wrote you and you've placed our chat here, it's obvious, that you've got scammed...

Unfortunately, we have mutiple dozens of customers especially with Apple, Google, Steam and Cryptovouchers to buy for their "loved" ones from the Internet which is all kind of scam. We try to avoid this, because you lose money of the well known "Love Scam" (or any other scam). Of course you think we try to betray you if we do not deliver the order, but it's the only way to go. We tried to talk with you multiple times, but there was no chance from your side to hear to our words, which is sad actually.

Thanks
Offerz
CEO

Offerz からの回答

2024年11月26日 に更新

Hallo "Maria"
Sorry aber was soll dieser Scheiss?

Sie stellen uns fremde gefälschte Ausweise zu, die nicht auf Ihren Namen lauten um sich zu identifizieren und den Gutschein zu bekommen. Auf unsere Fragen antworten Sie nicht (Zahlungsbeleg) und zu Ihrer Bestellung schreibt ein ausländischer Notar aus dem Land Tschechien der sich als Sie ausgibt und den Gutschein will. Bezahlt wurde alles via TWINT.

Hier liegt mehr als 100% ein Betrug vor. Sie können uns noch so gerne nötigen mit schlechten Bewertungen auf Trustpilot, Google usw. der TWINT Kontoinhaber darf gerne zur Polizei gehen und Anzeige erstatten.

Beste Grüsse
offerz AG

Offerz からの回答

2024年4月27日 に更新

Hello


Thank you for the bad review. First of all, sorry for the Experience. But there is a but. It is not our Fault if you're using Services to hide your Location/IP Address called VPNs. We do manually check every single order of that, due potential Fraud. There is no valid reason to use a VPN to buy a Voucher except in any kind of Fraud.

And it is not true what you write, we have answered you. but we cannot answer everywhere and every time within 5 minutes. after all, you have also written on two channels at the same time, which can delay the whole thing...

And you've just needed to wait 45 Minutes until you've got the Vouchercode. We know it's not nice to wait for any reason, but do not assert us to do any scams or so.

Update 27.04:
We talked on the same Day with the Customer and explained a Lot why this Issue happened (occured by Customer). He didn't really understood it. He wrote, if he get's the code (he already got the Code 2 hours ago), he will delete the review. Because the account was locked and ready to delete already (as he requested by e-mail). He then logged in again and got the code, but as you can see, did not delete the review.

It's very sad that we get treated by customers in this way. 30'000 orders per Month, max. 3 unsatisfied customer reviews, unfortunately the satisfied customers doesn't review...

Thanks
offerz

Offerz からの回答

2024年2月11日

Hallo

Danke für Ihr Feedback.

Es tut uns leid, dass Sie so lange gewartet haben. Das betrifft unseren Shop in Deutschland (offerz.de).

Wir bieten dort nur noch die Banküberweisung an und haben jeden Tag Bestellungen mit der Zahlungsart - jedoch bleibt die Zahlung in 95 von 100 Fällen dann aus. Ihre Zahlung haben wir erhalten und Sie heute die Gutscheine, nochmals Entschuldigung dafür.

Beste Grüsse
offerz

Offerz からの回答

2024年1月17日

Vielen Dank!

Genau so ist es. Auch hier wurde die Kreditkarte des Vaters benutzt, was Grundsätzlich nicht erlaubt ist. Der Vater muss zwingend eine Bestätigung dazu geben. Da Cryptogutscheine gekauft wurden mit Kreditkarte ist es zusätzlich heikel - einerseits für unsere Sicherheit (dass wir plötzlich das Geld nicht erhalten, wenn der Vater die Zahlung bestreitet und dass eben die Zahlung dem Vater belastet wurde).
Nach einigen E-Mails hat es sich dann anschliessend geklärt.

Niemand hat gerne, wenn plötzlich einfach Abbuchungen auf dem Konto sind... Genau aus dem Grund machen wir solche Prüfungen. Es ist wichtig und richtig.

Beste Grüsse
offerz

Offerz からの回答

2024年1月5日

Hallo

Danke für die negative Bewertung.

Wir haben es Ihnen ausführlich in 8 E-Mails erklärt. Sie enthalten den Besuchern hier wichtige Informationen vor. Wir tolerieren so etwas nicht. Wir haben nichts gegen Bewertungen, wenn diese der Wahrheit entsprechend.

Sie haben eine 400 CHF Cryptonow Geschenkkarte mit Debitkarte von Revolut gekauft. Sie haben diese nicht erhalten, weil die Bestellung geprüft werden muss. Grund dafür ist, dass Sie bei der Bestellung falsche Angaben gemacht haben (Vorname und Nachname = John Doe). Dies ist gem. AGB nicht möglich. Sie sind verpflichtet, bei der Bestellung wahrheitsgetreue Angaben zu machen. Wir sind andernfalls nicht verpflichtet, die Bestellung auszuführen.

Sie haben jederzeit das Recht, dies zu korrigieren. Da Cryptonow Gutscheine in letzter Zeit und vor allem Online sehr Betrugsgefährdet sind, gibt es hier keine Ausnahmen. Wir haben Sie dann gebeten, Ihre Identität mittels Ausweis und einigen weiteren Dokumenten zu belegen, damit wir die Bestellung ggf. liefern können. Sie verweigerten die Verifizierung.

Es ist nicht in unserem Sinn, unsere Kunden zu bestrafen oder mit Gebühren zu belasten. Sie waren nichtmal mit dem Umtausch in andere Gutscheine einverstanden, sondern wollten das Geld zurück. Es gibt Rechtlich gesehen kein Recht auf eine Rückzahlung - wir haben daher den Umtausch angeboten oder aber eine Rückzahlung von 80% - uns entstanden durch die 8 E-Mails die wir Ihnen schreiben mussten (und Sie mehrmals um die Verifikation zu bitten) kosten, ebenfalls kostet uns die Rückzahlung etwas in %. Bei 400 CHF ist das kein unwesentlicher Betrag und wir sind nicht bereit, nur weil es Ihnen nicht passt, dass Sie uns keine Fake-Angaben machen können, auf diesen Kosten sitzen zu bleiben.

Sie haben mehr als 5 mal die Chance gehabt, die Daten zu korrigieren oder unser alternatives Angebot anzunehmen, nichts davon wollten Sie.
Wir hatten im Dezember über 100 Betrugsfälle mit Crypto Gutscheinen, so ist es nachvollziehbar, dass wir solche Bestellungen auch genauer prüfen. Wir machen das ja nicht zum Spass. Im Dezember wurden leider diverse ältere Personen um hunderte bis tausende Franken betrogen, weil deren Kreditkarten bei uns missbraucht wurden (die Personen gaben die Daten und SMS Codes weiter...).

Und doch, es war selbstverständlich ausgeschrieben und zwar in unseren AGBs.

Wir haben Sie vor einer solchen Bewertung gewarnt, sollte diese nicht Wahrheitsgemäss sein. Sie haben bestätigt, dass diese der Wahrheit entsprechen wird, das tut Sie nicht. Die Rechtlichen Schritte werden wir nun einleiten. Wir lassen es uns nicht gefallen, dass Kunden machen können was Sie wollen und uns versuchen zu Betrügen, öffentlich schlecht dastehen zu lassen und dann noch davon kommen.

Beste Grüsse
Offerz AG
Dominik Megert
Geschäftsführer

Offerz からの回答

2023年12月24日

Hallo Frau Christen

Danke für Ihre Bewertung.

Wir haben die Prüfungen aus Sicherheitsgründen machen müssen. Wir haben auch nicht exakt jene Daten von Ihnen erhalten, die wir angefragt haben zur Verifizierung, was das ganze verzögert hat.

Tut uns leid, haben Sie dann nochmals warten müssen. Sie haben den Code mittlerweile erhalten.

Unter diesen Voraussetzungen möchten wir aber keine weiteren Bestellungen an Sie ausliefern. Es gehören immer zwei Parteien dazu - die Prüfungen machen wir zu unserem UND Ihrem Schutz.

Danke für Ihr Verständnis und frohe Festtage
offerz