Offgridconnection レビュー 49

Offgridconnection からの回答

2026年4月1日

Hej.

Vi er selvfølgelig ærgerlige over at modtage en 1-stjernet anmeldelse – især når vi ikke kan genkende det, du beskriver.

Produktet har hele tiden været prissat til 6.995 DKK, hvilket også er den pris, der fremgår tydeligt gennem hele købsprocessen. Det svarer til ca. 10.500 SEK, og der har ikke på noget tidspunkt stået en pris på 3.200 SEK.

Den pris, man godkender ved betaling, er den endelige pris, og der bliver ikke lagt ekstra beløb oveni undervejs.

Hvis der er sket en misforståelse, vil vi meget gerne have mulighed for at få det afklaret. Du er meget velkommen til at kontakte os direkte.

Venlig hilsen
Andreas
OffgridConnection.dk

Offgridconnection からの回答

2026年1月12日

Tak for din anmeldelse. Jeg er ked af, at forløbet ikke har levet op til dine forventninger, og jeg vil gerne give lidt kontekst.
Jeg har svaret på dine mails samme dag, men det er korrekt, at jeg i en periode primært har haft mulighed for at svare via mail og ikke telefon. Som mindre virksomhed er jeg alene om driften, og i perioder med ferie og travlhed kan det desværre betyde, at telefonen ikke altid bliver taget – men mails bliver besvaret.
Forsinkelsen på leveringen skyldtes at min leverandør havde udfordringer hos fragtfirmaet, hvilket jeg også forklarede dig undervejs. Derudover blev pakken forsøgt leveret på din adresse uden held, hvilket desværre kan give ekstra leveringstid, som jeg ikke har mulighed for at påvirke.
Jeg beklager oprigtigt, hvis kommunikationen eller ventetiden har været frustrerende for dig. Det er selvfølgelig ikke den oplevelse, vi ønsker at give, og vi arbejder løbende på at forbedre både kommunikation og leveringsflow.

Offgridconnection からの回答

2026年1月3日

Tusind tak for din anmeldelse – det betyder meget for os! Vi er glade for at høre, at både service og produkt levede op til forventningerne 🙌

Offgridconnection からの回答

2026年1月3日

Tak for de pæne ord – det betyder meget! 😊 Fedt at høre, at du er glad for både produkterne og servicen. Vi prøver altid at finde en løsning, så godt du fangede os ifm. BF-tilbuddet. Glæder os til at hjælpe dig igen en anden gang!

Offgridconnection からの回答

2026年1月3日

Tusind tak for din anmeldelse! 😊 Dejligt at høre, at både kvalitet og levering levede op til forventningerne. Vi sætter stor pris på, at du valgte at handle hos os!

Offgridconnection からの回答

2025年10月14日

Jeg synes det er rigtig ærgerligt at læse din anmeldelse – især fordi vi faktisk har gjort alt, hvad vi kan for at hjælpe dig og finde en løsning, du selv kunne være tilfreds med.

Da du skrev kort efter leveringen, stod det klart, at produktet desværre var blevet beskadiget under fragten. Vi har derfor været i dialog både med dig og vores leverandør for at finde ud af, hvordan det kunne løses bedst muligt. Jeg har tilbudt dig flere muligheder – enten at sende produktet retur og få dine penge tilbage, få kompensation for skaderne, eller få nye beslag sendt, så modulet kunne bruges igen.

Vi har på intet tidspunkt forsøgt at trække sagen ud eller slippe udenom – tværtimod. Det tager bare lidt tid at finde den bedste løsning, når der er en leverandør og et fragtfirma involveret, og vi ville gerne gøre det rigtigt.

Som lille virksomhed betyder det rigtig meget for os at behandle vores kunder ordentligt – og det gør ondt at få en anmeldelse som denne, når vi faktisk har gjort alt for at finde en fair løsning. Vi tager altid ansvar, også når noget går galt, og vi håber stadig, at vi kan finde en afslutning, du kan være tilfreds med.

Venlig hilsen
Andreas – OffgridConnection

Offgridconnection からの回答

2026年1月3日

Fedt at høre – tak for din tilbagemelding! 😊 God fornøjelse med solcellerne – og sig endelig til, hvis du får brug for hjælp til noget.

Offgridconnection からの回答

2026年1月3日

Tusind tak! Det er dejligt at høre – vi gør altid vores bedste for at svare hurtigt og hjælpe godt 😊

Offgridconnection からの回答

2026年1月3日

Tak for de pæne ord! Det var en fornøjelse at hjælpe – du siger bare til, hvis du har brug for mere hjælp fremover 🙏😊

Offgridconnection からの回答

2026年1月3日

Tak for din ærlige anmeldelse! Beklager ventetiden – vi gør vores bedste for at få alt hurtigt ud, men dejligt at høre, at det virker som det skal. Vi håber, du bliver glad for det 😊

Offgridconnection からの回答

2026年1月3日

Tusind tak for den fede anmeldelse – det lyder som om du er mere end klar til eventyr, og det gør os virkelig glade! 😄 Fantastisk at høre, at teltet passer perfekt til din bil – vi håber, det bliver starten på mange gode ture! 🚐✨

Offgridconnection からの回答

2026年1月3日

Tusind tak for den fine anmeldelse! 🙏 Vi gør vores bedste for at give hurtig og personlig service – også i weekenden når det brænder på 😉 Godt at høre, at teltet kom hurtigt frem og at du hele tiden var opdateret undervejs. Rigtig god fornøjelse med det! 🏕️💨

Offgridconnection からの回答

2026年1月3日

Tusind tak for de flotte ord – det varmer virkelig! 🤩 Vi prøver altid at være der, også selvom vi holder lidt ferie – og det er fedt at høre, at både levering og kvaliteten har levet op til forventningerne 🙌 Tak fordi du tog dig tid til at skrive – vi håber du bliver glad for dit udstyr og får mange gode ture ud af det! 🌄🚐

Offgridconnection からの回答

2026年1月3日

Tak for din anmeldelse! 🙏 Vi er glade for at høre, at alt ellers forløb som det skulle – og ja, vi sætter stor pris på din tålmodighed ifm. forudbestillingen. Rigtig god fornøjelse med dit nye udstyr – vi håber, det bliver starten på mange fede eventyr! 🚐☀️

Offgridconnection からの回答

2026年1月3日

Tak for din anmeldelse! 🙌 Dejligt at høre, at du havde en positiv oplevelse og at leveringen var hurtig. Vi håber, du bliver glad for dit nye udstyr! 😄