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Bonjour, J'ai commandé un jeu complet de tapis abitacle et coffre pour un Peugeot Rifter 2024 parfait. Je veux souligner le professionnalisme et le dévouement de la conseillÚre commerciale ISSILAME... ãã£ãšèŠã
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Envoyé rapidement et bien protégé, mais la piÚce (lle seuil parechoc pour T6.1) ne va pas bien. Il y a un trou sur les cÃŽtés ou à l'avant, il n'est tout simplement pas plié/ajusté correctement. Person... ãã£ãšèŠã
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Commande reçue rapidement. Malheuresement les tapis n'etaient pas adaptés pour notre Citroën berlingo 3 tout nouveau AprÚs un échange par mail de photos et documents .J'ai reçu un bon de retour gr... ãã£ãšèŠã
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Qui est Omac France ? OMAC FRANCE, situé dans la région parisienne, à Le Thillay, fournit un excellent service et des piÚces pour vos besoins automobiles. Depuis la création de la premiÚre succursale OMAC en Allemagne, nous avons toujours fourni des accessoires de haute qualité, un bon service client et une expertise automobile unique. Nous sommes fiers d'offrir les meilleurs produits aux meilleurs prix. Des piÚces et accessoires automobiles fiables, de haute qualité et élégants proviennent de notre réseau de relations avec des fabricants du monde entier. L'équipe dynamique d'OMAC FRANCE s'est associée à des fabricants fiables sur presque tous les continents. Notre inventaire, suivant de prÚs les tendances automobiles en France et dans le monde, a été soigneusement sélectionné pour répondre à un large éventail de besoins automobiles. Notre inventaire est fier d'honorer le berceau du style et de l'esthétique automobile, et possÚde une impressionnante collection de piÚces et d'accessoires européens. La plupart des produits OMAC FRANCE proviennent de produits OEM (fabricant d'équipement d'origine), et les produits que nous fournissons en Europe ont le privilÚge de fournir ces piÚces et accessoires uniques en Europe. Le style de ces produits est adapté à vos goûts et besoins automobiles. L'équipe d'OMAC FRANCE est ravie de fournir un excellent service, s'efforçant toujours de maintenir la confiance et de répondre aux besoins automobiles de nos clients. Si vous avez une demande de produit, un avis ou une question, n'hésitez pas à nous contacter. Nous serons heureux de répondre à vos e-mails dans les 24 heures. Suivez-nous sur les réseaux sociaux pour des mises à jour sur les nouveaux produits pour tous vos besoins automobiles. SincÚrement, merci pour votre business. Ãquipe OMAC FRANCE
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5 Avenue Des Grands Champs, 95500, Le Thillay, ãã©ã³ã¹
- +33 183834480
- info@omacshop.fr
- omacshop.fr
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Bonjour livré dans le temps est leâŠ
Bonjour livré dans le temps est le matériel identique que la commande bonne journée
2026幎3æ27æ¥
ProblÚme de livraison et de contact
Bonjour Bonjour, j ai effectué une commande sur votre site, Le transporteur GLS ne s est pas présenté à mon adresse de livraison ( ouvert 24h/24 et 7 jours/7 )en plus a demandé un retour du colis. Impossible de vous contacter par téléphone car le 0183834420 n est pas accessible. J'ai tenté par mail et vous venez de me rembourser. Je vous en remercie. C est la seconde fois que GLS me fait le même coup. Pouvez vous changer de société de livraison.
2026幎4æ3æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Commande arrivée endommagée le colisâŠ
Commande arrivée endommagée le colis était trÚs mal fait et complÚtement déchiré jâai donc refusé la livraison GLS est reparti avec le colis malgré trois demandes de ma part OMAC refuse de me rembourser cette commande dâun montant de 82,97 ⬠commerçant au méthode douteuse et peu recommandable à fuir absolument
2026幎3æ13æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
OMAC France ããã®åç
Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés dâapprendre votre expérience et nous comprenons parfaitement votre frustration.
Afin de pouvoir résoudre votre situation au plus vite, pourriezâvous sâil vous plaît nous envoyer un email à lâadresse suivante : info@omacshop.fr, en indiquant :
â
Votre numéro de commande
Nous pourrons ainsi vérifier précisément votre dossier et procéder au remboursement si cela nâa pas déjà été fait.
Nous vous assurons que notre priorité est de trouver une solution rapide et satisfaisante pour vous.
Cordialement,
Moustafa
Service Client â OMAC
tres bien a recommandé
2026幎2æ23æ¥
OMAC France ããã®åç
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que tout se soit trÚs bien passé. ð Nous apprécions votre recommandation !
Bon retour
Bon retour
Un piÚce cassée au transport remplacée rapidement
Emballage à améliorer
Réponse rapide par mail et téléphone
2026幎2æ23æ¥
OMAC France ããã®åç
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que le remplacement ait été effectué rapidement et que notre réactivité vous ait satisfait.
Nous prenons également en compte votre remarque concernant lâemballage afin de nous améliorer. ð
OMAC France ããã®åç
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! ð Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide et que lâarticle corresponde à la description.
Cordialement,
Lâéquipe OMAC
Clarté et livraison rapide
2026幎1æ26æ¥
OMAC France ããã®åç
Merci pour votre avis ! ð
Nous sommes ravis que tout ait été clair et que la livraison ait été rapide. à bientÎt !
OMAC TEAM
TrÚs déçu tapis de sol pas du toutâŠ
TrÚs déçu tapis de sol pas du tout adapté à ma voiture pourtant modÚle précis au moment de retour le relais ma dit avoir que un colis et de tout mettre dans le même résultat Omac ne m'a remboursé que une partie du retour
2026幎1æ23æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
OMAC France ããã®åç
Bonjour,
Nous sommes désolés pour cette situation et nous comprenons votre déception. Pour information, afin que le retour soit traité correctement, le produit doit être renvoyé dans le même emballage que celui reçu, câest-à -dire en un seul colis.
Merci de nous contacter à info@omacshop.fr
avec votre numéro de commande et le numéro de suivi du retour (et si possible une preuve de dépÎt). Nous vérifierons votre dossier avec attention et vous proposerons une solution.
OMAC TEAM
Acier inoxydable qui se pique rapidement derouille
Le seuil de coffre que j'ai fixé sur mon véhicule au premier trimestre 2025 s'est piqué progressivement de rouille et marqué de taches claires qui altÚrent la surface d'aspect acier brossé sombre.
J'ai signalé le problÚme (description et photos) le 2 janvier 2026. Vos services ont sollicité le fabricant qui m'a répondu en me précisant qu'il avait déjà rencontré ce problÚme et qu'il m'adressait un guide d'entretien (celui que l'on peut lire sur la présentation du produit sur le site) qui préconise de ne pas trop exposer le matériel à l'eau , de le laver le plus souvent possible , d'appliquer du polisch pour métal pour le protéger... ce qui me semble contraignant pour de l'acier inoxydable. Il termine en écrivant qu'à ce stade aucune autre mesure n'est requise de sa part ! Le fabricant n'a aucun doute sur la qualité de l'acier inoxydable utilisé ! Heureusement que je ne rencontre pas le même problÚme avec les autres éléments (seuils de porte, barres de toit,...) fixés sur le véhicule.
Aucune reponse quand à l'application de la garantie légale de deux ans sur la conformité du produit !
Je ne recommande pas l'achat de ce produit qui est censé être une protection aux marques de coups mais qui devient trÚs rapidement d'un aspect qualitatif douteux.
2026幎1æ2æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
OMAC France ããã®åç
Bonjour,
Merci pour votre retour et pour les détails concernant votre seuil de coffre. Nous comprenons parfaitement votre déception face à lâapparition de traces de rouille sur un produit en acier inoxydable, qui devrait normalement rester durable et résistant.
Nous avons pris en compte vos échanges avec le fabricant. Suite à leur retour, nous pouvons vous proposer deux solutions :
Lâenvoi dâun produit de remplacement, identique à celui initialement commandé.
Un remboursement complet de votre commande.
Afin de procéder, nous aurions besoin que vous nous confirmiez la solution que vous souhaitez retenir.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute question et souhaitons résoudre ce problÚme de maniÚre rapide et satisfaisante pour vous.
Cordialement,
Parfait tout est conforme
2025幎10æ6æ¥
OMAC France ããã®åç
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que tout est conforme.
Nâhésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit.
Cordialement,
Great floor mats
Great floor mats, really nice quality and fit perfectly. Great price and very fast delivery. Thanks very much.
2025幎11æ24æ¥
OMAC France ããã®åç
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que nos tapis de sol vous plaisent et que vous soyez satisfait de la qualité, du prix et de la livraison.
à bientÎt pour une prochaine commande !
Cordialement,
Seule bémol manque de protection des plastiques pour le transport .
Conforme a la description, mais ils pourrais mieux protéger les plastiques a l'intérieur de l'emballage carton car reçu avec deux belles griffes d'origine je n'ai pas voulu m'embêter a faire un retour marchandise pour si peu car j'en avais besoin le lendemain aussi ,mais pour le prix une petite protection supplémentaire sur les plastiques serai le bienvenus ,
Et détail supplémentaire pour mon Opel combo 2017 L1 les vis fournie pour l'avant sont de 40vmm de long et ne serré que sur 3 a 4 filets se qui est dangereux risque d'arrachement plus important je les aies donc remplacé par des 45 mm de long se qui est plus rassurant .
2025幎12æ5æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
OMAC France ããã®åç
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour détaillé et constructif. Nous prenons note de vos remarques concernant la protection des plastiques lors du transport et les vis fournies pour votre Opel Combo 2017 L1.
Nous comprenons parfaitement votre point de vue et allons réfléchir à des améliorations pour que cela ne se reproduise pas à lâavenir. Nous sommes ravis que malgré ces petits désagréments, vous ayez pu utiliser le produit rapidement et que vous en soyez globalement satisfait.
Merci encore pour vos commentaires, ils nous aident à progresser !
Cordialement,
Le produit commandé a été livré dans unâŠ
Le produit commandé a été livré dans un délai raisonnable. Pour l installation j ai laissé le collant double face. Mais j ai préféré le fixer sur le pare choc avec 3 rivets écarteurs. C est discret et solide. Pour moi ce produit est au top Quant à la qualité, la forme et
l esthétique.
2025幎11æ24æ¥
OMAC France ããã®åç
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que le produit vous convienne parfaitement et que vous soyez satisfait de sa qualité, sa forme et son esthétique. Votre astuce pour la fixation est trÚs appréciée et pourra aider dâautres clients.
Au plaisir de vous servir à nouveau !
Cordialement,
OMAC France ããã®åç
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que le produit vous convienne. Votre recommandation nous fait trÚs plaisir.
Cordialement,
C'est mon 2eme achat niveau qualitéâŠ
C'est mon 2eme achat niveau qualité c'est top et le prix est trÚs correct
2025幎11æ24æ¥
OMAC France ããã®åç
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et votre fidélité ! Nous sommes ravis que la qualité et le prix vous conviennent.
Au plaisir de vous servir à nouveau !
Cordialement,
The quality of the product is good & arrived on timeâŠ
The quality is good & arrived on time as scheduled . Thanks
2025幎10æ27æ¥
OMAC France ããã®åç
Cher client,
Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients et sommes également trÚs reconnaissants de la confiance que vous nous accordez. Nous restons à votre dispositions.
Cordialement
OMAC France ããã®åç
Cher client,
Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients et sommes également trÚs reconnaissants de la confiance que vous nous accordez. Nous restons à votre dispositions.
Cordialement
prix interessant
prix interessant
livraison rapide et emballage soigné
que demander de plus
2025幎10æ23æ¥
OMAC France ããã®åç
Cher client,
Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients et sommes également trÚs reconnaissants de la confiance que vous nous accordez. Nous restons à votre dispositions.
Cordialement
La protection du pare choc rouillé auâŠ
La protection du pare choc rouillé au bout de 10 jours
2025幎10æ23æ¥
OMAC France ããã®åç
Bonjour,
Nous avons bien pris connaissance de votre message concernant la protection du pare-chocs rouillé reçue il y a 10 jours.
Sachez que nous avons déjà tenté de vous contacter par e-mail, mais nous nâavons reçu aucun retour de votre part.
Nous souhaitons vraiment vous aider à résoudre ce problÚme, mais nous avons besoin dâinformations de votre cÃŽté (photos, numéro de commande, description du souciâŠ).
Pouvez-vous revenir vers nous afin que nous puissions trouver une solution rapidement ?
Cordialement,
Trustpilot ãšã¯ã¹ããªãšã³ã¹
Trsutpilot ã®ã¬ãã¥ãŒã¯èª°ã§ãæžãããšãã§ããŸããã¬ãã¥ãŒãæžãã人ã«ã¯èªåã®æžããã¬ãã¥ãŒããã€ã§ãç·šéãããåé€ãããããæš©éãããããããã®ã¬ãã¥ãŒã¯ã¢ã«ãŠã³ããã¢ã¯ãã£ãã§ããéã衚瀺ãããŸãã
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