Omnia24 レビュー 1,183

Ho parlato con l’operatrice Loredana, gentilissima🫶

Conosco Omnia da tantissimi anni ormai è mi trovo benissimo con loro! Ciò che rende la mia esperienza bella con loro è la cordialità e disponibilità delle ragazze che ci lavorano! Sono sempre attente a risolvere i piccoli contrattempi che possono verificarsi e soprattutto sempre gentili e pazienti verso i clienti! Un grazie a tutte soprattutto ad Emilia!!!

Loredana molto gentile e seguito passo passo nelle verifiche/ impostazioni con pazienza. Grazie

Ho ricevuto un'assistenza professionale e adeguata a seguito di un antipatico disguido amministrativo-contabile;
Nello specifico, ringrazio l'operatrice Loredana che ha saputo proporre le soluzioni giuste.

Loredana Top, super disponibile nel seguirmi passo passo nella configurazione del modem a fronte del cambio SIM. Grazie

Non posso che scrivere un ottima recensione nei confronti dell’azienda e dell’operatrice Loredana, che mi ha seguito passo passo nella risoluzione di una problematica. Ringrazio di cuore.

Cortesia e gentilezza.
Come sempre!
Continuate così

l'operatrice Loredana è stata super gentile e cordiale, ha mostrato una soluzione e anche i modo in cui devo gestire la situazione, si è resa disponibile immediatamente nel monitorare la mia situazione ed è stata precisa e professionale anche nel creare un clima armonioso tra me cliente e lei operatrice

Loredana velocissima, gentilissima e preparatissima. Grazie davvero

Cambio a maggio. Gas, Luce e Internet (9.90 al mese). Gas e luce passano, internet no (ma nessuno mi dice niente e resto sul vecchio gestore). Bollette Gas e Luce carissime!

Decido di disdire Internet del vecchio gestore e cambiare luce e gas, mi chiamano e mi dicono che avendo cambiato luce e gas devo 40 al mese per la fibra, se voglio disdire sono 200 euro di penale per non disdetto entro 24 mesi.

Internet non mi è mai passato, gli mando le bollette fibra del vecchio gestore per dimostrarglielo e mi dicono che devo chiedere un rimborso a loro, perchè internet in realtà me l'hanno erogato loro.

In tutto ciò non funziona l'app, il sito web mostra solo i contratti luce e gas terminati, ma non quello fibra.

Sconsigliatissimo!

Inizio settembre: passo ad omnia24 ma il segnale è scarsissimo (vivo a Roma, in una zona popolata, ndr)

Metà settembre: mi dicono che posso passare alla fibra, entro 8-10gg mi manderanno il tecnico. Ne passano circa il triplo.

Dopo la metà di ottobre: L'appuntamento viene rimandato, ma infine il tecnico viene. Molto perplesso, dice che lui quel tipo di router non l'ha mai visto e non sa come fare a farlo funzionare. Chiama un collega. Anche lui quelli non li ha mai visti. In due comunque ne vengono a capo e lo montano. Ma il segnale è ancora scarso.

Fine ottobre: avverto che do disdetta, mi chiamano dicendo che c'è un equivoco! Il router devono ancora spedirmelo, non devo usare quello vecchio.
Oggi il router è arrivato e indovinate un po'... non è compatibile con quanto montato dal tecnico.

Un disastro, cambiate mestiere.
EDIT: rispondo qui a quanto mi avete scritto sotto in relazione a questa recensione. il tecnico è tornato, stavolta per installare TIM e ora tutto funziona a meraviglia, quindi non provate a prendervela con lui perchè evidentemente non era lui il problema.

Le ragazze che mi hanno assistito durante tutto il processo di installazione sono state fantastiche, super disponibili, preparate e pazienti,non pitevo sperare di meglio

Operatrice Loredana molto cordiale e competente

Ho ricevuto assistenza dalla sig.ra Loredana, gentile/efficace. Fa sembrare tutto facile, veramente brava.

Mi ha aiutata Loredana, ha risolto in pochissimo é stata velocissima e chiara.

dopo 6 anni in cui mi sono trovata bene questo mese per problemi non attinenti a me ma non sono riusciti a incassare la fatture . Ho ricevuto solo messaggi whatsapp, per comunicazioni ufficiali mi sarei aspettata una raccomandata. Su Whatsapp mi si chiede di pagare con bonifico per problemi amministrativi di omnia24 sia luce che gas. Sul sito vedo la fattura gas pagata salvo buon fine , la fattura per luce da pagare. L'operatrice Melina mi chiede di pagare luce e gas sulla fiducia altrimenti distacco. Provvederò a pagare la fattura luce per il gas attendo spiegazioni

Poca serietà - Soldi buttati
Non c'è nessun controllo sulle aree di copertura, asseriscono che le loro SIM dati vadano bene ovunque perché si appoggiano ai maggiori operatori. La mia è arrivata e non ha mai funzionato e ho dovuto pagare 200 euro. Sarò il solo mah...

Venerdì 19 settembre 2025 abbiamo ricevuto una telefonata da un venditore di servizi luce e gas, il quale ci ha informato di presunti rincari da parte del nostro attuale fornitore e ci ha avvisato che avremmo potuto ricevere una doppia bolletta da un altro gestore. Pur non avendo mai accettato alcun cambio di fornitore, ci siamo ritrovati improvvisamente con un contratto attivo presso OMNIA24.
Siamo intervenuti tempestivamente e abbiamo richiesto immediatamente la disdetta.

Emilia è stata molto gentile mi ha aiutato molto nella configurazione ed è stata molto paziente nello spiegare cosa dovevo fare