Onedirect レビュー 

Je ne sais pas ce qui m’a pris de commander chez eux. Mais c’est la pire décision que j’ai prise. Nous avons commandé trois télévisions et payé la livraison express (30 euros).

Nous n’avons reçu qu’une seule télévision, les deux autres sont toujours bloquées chez UPS.

Le service client est inexistant : ils ne répondent pas aux e-mails et, lorsque l’on téléphone et que l’on choisit le français, on tombe sur le service client en France qui nous dit qu’ils ne peuvent rien faire et qu’il faut les contacter par e-mail. Cela fait déjà 10 jours…

Commandez plutôt sur des sites fiables comme Coolblue ou Bol. Onedirect semble bloqué dix ans en arrière !

Had problemen en heb veel support gekregen, maar uiteindelijk bleek het probleem bij mijn provider te zitten

Zeer slechte levertijd en retourbeleid.
Geen retourbeleid als zakelijke klant, echt belachelijk. Vandaag besteld volgende werkdag in huis klopt ook niet, een week later ontvang je je bestelling pas (uit Frankrijk!)

Slechte service.
Wij hebben een vaste telefoon bij dit bedrijf besteld en perongeluk een verkeerd type besteld.
We zouden de telefoon na 1 dag ontvangen, zonder op de hoogte te zijn gebracht werd dit 5 dagen.
Na het retourformulier netjes ingevuld te hebben kregen wij de reactie dat dit alleen particulier kan en niet zakelijk, en anders moet je dit erbij kopen.
Wat sowieso al belachtelijk is.
Ze zeggen dat ze beter zijn dan Bol/Coolbleu etc. maar bij hun krijg je wel gewoon service.
Dit was 1x en nooit weer!

Het factuuradres is gebruikt als verzendadres.
Dit is met jullie gecommuniceerd nadat ik de track en trace had ontvangen. Ik zou dit zelf bij DPD kunnen wijzigen. Dit heb ik gedaan. Kreeg ook keurig een melding dat pakket zou worden aangeboden op maandag 10 november. Gisteravond gekeken in de app zie ik tot mijn grote verbazing dat pakket retour gestuurd is naar verzender. DPD gebeld die stuurt me weer door naar Onedirect. Probeer telefonisch contact te krijgen, maar dat is ook een drama bij Onedirect. Krijg een bandje dat medewerkers in gesprek zijn. Dan 5,5 minuten in de wacht, dan weer een bandje dat de medewerkers in gesprek zijn en dat je het later nogmaals kan proberen of een e-mail kan sturen!

Un service après-vente incompétent et qui ne communique pas avec les autres services ! Une commande reçue partiellement qui ne convenait pas. Annulation demandée dans la partie de la commande non livrée et renvoi de la commande reçue. Depuis, je ne cesse de recevoir des relances de paiement alors que j'ai payé à la commande et surtout impossible d'obtenir une personne au téléphone pour comprendre pourquoi je n'ai pas reçu mon remboursement plus de 15 jours après qu'ils aient accusé réception de mon retour !

2 weken terug een bestelling gedaan, zou bezorgd zijn bij de buren.. Ja niet dus. Telefonisch zijn ze nooit te bereiken. Mail verkeerd duurt en duurt maar voordat je een reactie hebt.

Wordt heel leuk in een mail Proof of Delivery aangevraagd. Maar allemaal in het Frans. Alsof wij daar iets van kunnen lezen..

Voor ons nooit weer Onedirect!

Pakketje, besteld. Netjes verpakt en goed bezorgd via DPD

Waardeloos!!!
Het begon met een verkoper die zijn eigen producten niet kent. Walkie-talkies besteld en geadviseerde microfoons. De laatste bleken niet te passen. Gevraagd om retourlabel. Heeft ondanks herhaalde verzoeken vier weken geduurd voordat ik die kreeg. Uiteindelijk microfoons geretourneerd. N.a.v de retourzending een mail ontvangen met als firmanaam de naam van onze vestiging in België.
Het past allemaal in een niet professionele organisatie met een gebrek aan service. Maar als ik alle reviews over dit bedrijf lees, ben ik zeker niet de enige die het een ballentent vind.
Koop hier niet. Scheelt een hoop ellende.

omdat het gene wat we besteld hebben ook geleverd is.
en de communicatie tussen uw bedrijf en ons uitstekend is verlopen

Contact lijkt erg lastig met dit bedrijf. Per mail wordt er 1x direct antwoord gegeven maar niet op je vraag. Telefonisch contact wordt niet opgenomen. wacht nu alweer een week op reactie per mail.

Achat pack téléphone et casque.
Je suis très contente, et je recommande. Seul pt problème c est le réglage de la largeur du casque, qu on ne sait pas raccourcir un peu plus.
C'est le seul problème pour moi.

Goed en snel en betrouwbaar

snelle levering, vriendelijk en klasse produkt, dank

Vandaag 3x gebeld en een chat achtergelaten, totaal onbereikbaar...

Ik heb het product niet gebruikt en wil het omruilen.
Graag een retour verzending

I ordered tel and they didnt mention tht doesnt work without base that you must buy apart, i try to send back and if you have still the original box that i dont have , all the plastic that is normal when you open you throw way so i dont have all , you get back 30% of your ammount
incredible to still money