Onedirect レビュー 

2,260
•
TrustScore 5段階評価の3.5

3.3

レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら

プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら

レビュアーのコメントを見てみましょう

5つ星のうち1の評価

Levering ging goed. Maar omdat de headsets niet compatible waren met onze hardware terug gestuurd. Inmiddels zijn we 4 maanden verder maar nog steeds geen geld ontvangen. Steeds excuses en beloftes ma... もっと見る

5つ星のうち5の評価

Eerst werd er naar ons per abuis een 2e kans telefoon toegestuurd terwijl er een nieuwe besteld was. Na contact met de klantenservice werd EXCUSES gemaakt en hadden wij binnen een paar dagen alsnog ee... もっと見る

企業が回答しました

5つ星のうち4の評価

Onedirect is een correct bedrijf wat iets extra doet voor de klant. Levering daarentegen is niet goed verlopen, maar hiervoor is DPD verantwoordelijk. Levering heeft ruim 2,5 week geduurd. Tip:... もっと見る

企業が回答しました

5つ星のうち5の評価

Meteen probleem opgelost, dankzij het telefoontje met one direct wist ik dat het pakket geleverd was, jammer dat DPD niet zo veel moeite doet, zelfs niet aan de deur geweest, gewoon afgezet aan een pa... もっと見る

企業が回答しました

企業情報

  1. テレコミュニケーション サービス プロバイダー

当該企業による記述

Onedirect is sterk gegroeid sinds het werd opgericht in 1999 in Frankrijk. We zijn nu onder andere actief in Spanje, Italië, Portugal, Duitsland, Nederland, België, Luxemburg en het Verenigd Koninkrijk. Onedirect is Europa's nummer 1 leverancier van professionele telecommunicatie-apparatuur. We hebben meer dan 2000 producten en accessoires in onze catalogus en meer dan 96% van de bestellingen worden verzonden op dezelfde dag!

当該企業による記述


連絡先

3.3

まあまあ

TrustScore 5段階評価の3.5

2260件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
1つ星

顧客にレビューを依頼しています

この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。

ネガティブなレビューに回答していません

この企業のTrustpilot 利用方法

レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。

3.3

すべてのレビュー

(2,260)

過去12か月のレビュー数: 52件

レビューを書く
Trustpilot に参加している企業は、インセンティブを提供したり、レビューを非表示にするためにお金を払ったりすることは許可されていません。レビューはレビュアーの個人的な意見で、Trustpilot のものではありません。詳細はこちら

5つ星のうち5の評価

Prima

Prima, was een simpele bestelling.

2025年9月18日
Onedirect ロゴ

Onedirect からの回答

Beste Basisschool,
Bedankt voor uw positieve feedback over Onedirect.co.nl.

Het is fantastisch dat u tevreden bent over uw ervaring met Onedirect.co.nl.

We zijn blij dat u de eenvoud van uw bestelling waardeert. Onze focus ligt altijd op een soepel en efficiënt proces, zodat u snel aan de slag kunt met uw producten.

We hopen u in de toekomst weer te mogen helpen.
Met vriendelijke groet,

Team Onedirect

5つ星のうち5の評価

Snelle levering

Snelle levering, sneller bezorgd dan op website aangegeven.
Heel blij met onze nieuwe gigaset.
Hele fijne telefoon, heel helder geluid

2025年9月17日
Onedirect ロゴ

Onedirect からの回答

Beste Sandra,
Bedankt voor het delen van uw ervaring met ons.

Het is fantastisch dat u zo'n positieve ervaring heeft gehad met Onedirect.nl.

We zijn blij dat onze snelle service uw verwachtingen heeft overtroffen. Dat onze Gigaset-telefoon met uitstekende geluidskwaliteit u zo goed bevalt, waarderen wij zeer. Ons team streeft er altijd naar om zowel productkwaliteit als leveringsbetrouwbaarheid te garanderen.

We hopen u in de toekomst weer te mogen verwelkomen.
Met vriendelijke groet,

Team Onedirect

5つ星のうち1の評価

Probleem met hammer 5g

Heb een hammer 5g gekocht en heb wat problemen.
Heb geprobeerd onedirect te contacten maar telefonisch onbereikbaar.
Via mail contact gezocht met garantie afdeling maar krijg je automatisch email bericht dat ze binnen 24 uur . Contact opnemen ( niet dus ) na 6 dagen nog niks gehoord . Dan maar mail naar het algemene info mail adres , Ja leuk automatisch email bericht in het spaans . Kortom een flut bedrijf . Heel jammer deze service. hoop dat jullie er rijk mee worden.

2025年9月26日
自発的なレビュー
Onedirect ロゴ

Onedirect からの回答

Beste Willem,
Bedankt voor uw beoordeling.

Het spijt ons te lezen dat uw ervaring met ons niet aan uw verwachtingen heeft voldaan.

Wij begrijpen dat het erg vervelend is wanneer u geen direct contact kunt krijgen met onze klantenservice en het opvolgen van uw garantieaanvraag langer duurt dan u had gehoopt. Ook het ontvangen van een automatisch antwoord in een andere taal via ons algemene e-mailadres is natuurlijk frustrerend.

Wij nemen uw feedback serieus en willen u benadrukken dat wij er alles aan doen om de communicatie en service voor onze klanten helder en snel te laten verlopen. U kunt ons altijd rechtstreeks telefonisch bereiken op 085 888 3452 of via contact@onedirect.co.nl, zodat een van onze medewerkers u kan ondersteunen.

We hopen dat u ons in de toekomst nog een kans geeft om u de service te bieden die u mag verwachten.
Met vriendelijke groet,

Team Onedirect

5つ星のうち5の評価
Onedirect ロゴ

Onedirect からの回答

Beste,
Bedankt voor uw waardevolle feedback.

Het is geweldig om te horen dat uw ervaring met onze service aan uw verwachtingen voldeed.

We appreciëren dat u de zorgvuldige afhandeling en snelle levering van uw bestelling hebt opgemerkt. Ons team streeft ernaar om deze kwaliteit consistent te bieden aan al onze zakelijke partners.

We hopen u bij toekomstige telecombehoeften weer te mogen ondersteunen.
Met vriendelijke groet,

Team Onedirect

5つ星のうち1の評価

Selling low quality Hammer4 products

Selling low quality Hammer4 products. Not robust at all. If there is a problem you can phone, write emails.. but they do not respond. Everywhere can be a problem but COMMUNICATE!!! For me never again Onedirect!!!

2025年9月18日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Geen reactie op halve levering

Ik bestelde en betaalde 2 headsets maar kreeg er slechts één toegestuurd, op mails komt geen reactie. Telefonisch wordt er beloofd dat er een reactie zal komen. Tot heden zonder gevolg

2025年9月10日
5つ星のうち1の評価

Ce que j'ai acheté ne convient pas et…

Ce que j'ai acheté ne convient pas et comme j'ai dû retirer les plastique de protection pour pouvoir l'utiliser et me rendre compte qu'il était de mauvaise qualité, ils ne veulent pas que je puisse le renvoyer. En plus, il faut payer 14 euros pour le renvoyer. Pas contente du tout!

2025年8月29日
5つ星のうち1の評価

Geen reactie op retour aanmelding

Geen reactie op retour aanmelding. Gebeld, gemaild, om het bestelde terug te sturen, krijg geen reactie. Heel slecht, ik zou graag het geld terug willen en de koptelefoons terug willen sturen. Maar dat gaat niet omdat ik geen retour label ontvang, of te wel nul reactie.

2025年8月29日
5つ星のうち5の評価

Prima toestellen

Snel geleverd en goed materiaal

2025年8月27日
Onedirect ロゴ

Onedirect からの回答

Beste Gast,
Bedankt voor uw positieve feedback.

Het is fantastisch te horen dat u tevreden bent met onze service.

We zijn blij dat onze snelle levering en zorgvuldig geselecteerde producten aan uw verwachtingen voldeden. Onze experts zetten zich dagelijks in om kwaliteitsmaterialen en betrouwbare apparatuur te leveren die perfect aansluiten bij zakelijke behoeften.

We hopen u snel weer te mogen verwelkomen.
Met vriendelijke groet,

Team Onedirect

5つ星のうち1の評価

Niets ontvangen na bestelling

op 22-8-2025 een telefoon besteld bij onedirect, tot op heden , 8-9-2025 nog geen telefoon ontvangen.

2025年8月23日
Onedirect ロゴ

Onedirect からの回答

Beste Jimmy,
Bedankt dat u uw ervaring met ons heeft gedeeld.

Het spijt ons zeer te horen dat uw bestelling niet binnen de verwachte termijn is aangekomen. Onze klantenservice staat altijd voor u klaar om eventuele vragen over uw order te beantwoorden.

We hopen u in de toekomst weer van dienst te kunnen zijn.
Met vriendelijke groet,

Team Onedirect

5つ星のうち5の評価

Goede informatie op website en vlotte…

Goede informatie op website en vlotte levering. Telefoons makkelijk te installeren en werken prima

2025年8月18日
Onedirect ロゴ

Onedirect からの回答

Beste gast,
Dank u wel voor uw waardevolle feedback.

Het is geweldig dat u tevreden bent over uw ervaring bij Onedirect.co.nl.

We zijn verheugd dat onze online informatie duidelijk overkwam en dat de levering soepel verliep. Het is fijn om te lezen dat de telefoons eenvoudig te installeren waren en aan uw verwachtingen voldoen.

We kijken ernaar uit u weer van dienst te mogen zijn.
Met vriendelijke groet,

Team Onedirect

5つ星のうち5の評価

Super easy ordering process

Super easy ordering process, delivery ad service. Product is exactly as stated and is in daily use.

2025年8月7日
Onedirect ロゴ

Onedirect からの回答

Hi Nicola,
It was a pleasure to receive your kind review.

We're thrilled to hear about your positive experience with Onedirect.co.nl.

We're delighted our ordering system provided the efficiency your business needs, and that the delivery met your expectations. It’s also great to know the product specifications matched your requirements perfectly and continues to serve your daily operations effectively.

We look forward to seeing you again!
Best wishes,

Team Onedirect

5つ星のうち5の評価

Bedrijf houdt de klant goed op de…

Bedrijf houdt de klant goed op de hoogte, bij pakket is eerst alles in de Franse taal, overbodig 2 dagen verder als het aan de Nederlandse vervoerder is overgedragen is het wel in de Nederlandse taal
De eerste mail dus gewoon maar negeren

2025年8月25日
Onedirect ロゴ

Onedirect からの回答

Beste,
Bedankt voor uw waardevolle feedback.

Het is altijd fijn om te horen dat onze communicatie gewaardeerd wordt.

We streven ernaar klanten tijdig te informeren over elke stap in het proces. Onze internationale samenwerking zorgt ervoor dat we uw pakket zo efficiënt mogelijk kunnen afhandelen.

Helaas kan de eerste systeemgeneratie van documenten soms in de verkeerde taal plaatsvinden. Zodra Nederlandse partners het overnemen, zorgen we direct voor vertaling – dit proces optimaliseren we continu.

We hopen dat u ook onze snelle 24-uurslevering in de Benelux heeft kunnen ervaren, waarmee we al ruim 25 jaar bedrijven ondersteunen.

Graag tot uw volgende telecomvraag.
Met vriendelijke groet,

Team Onedirect

5つ星のうち5の評価

correct en op tijd

correct uitgevoerd, op tijd ontvangen.

2025年8月18日
Onedirect ロゴ

Onedirect からの回答

Beste,
Bedankt voor uw positieve reactie op onze dienstverlening.

Het is fijn te horen dat onze service aan uw verwachtingen voldeed. We zetten ons continu in om bestellingen zowel accuraat als tijdig te verzorgen, ondersteund door ons team van specialisten.

Onze 24/48-uurslevering in de Benelux blijkt opnieuw een toegevoegde waarde voor onze zakelijke partners zoals u. Deze efficiëntie combineren we graag met persoonlijk advies van onze telecomexperts.

We hopen u in de toekomst weer van dienst te mogen zijn.
Met vriendelijke groet,

Team Onedirect

5つ星のうち2の評価

Bestelling vlot, naverkoop traag en kan beter

Bestelling ging vlot & ook de volledig correcte levering. Buiten de wil om van OneDirect was er 1 van de produkten (Kenwood Walkie Talkie) stuk bij levering. Het duurde wel lang vooraleer er iemand reageerde op mijn email met de vraag voor retour - telefonisch wordt er niet gecommuniceerd over after-sales (heb paar keer gebeld), enkel via email en dat is toch wel een frustrerend minpunt. Om te bestellen kan er wel worden gebeld, niet voor klanten service. Afhandeling van mijn retour is hangende - lijkt weinig interesse om mensen te helpen die kapotte produkten geleverd krijgen. Ik zal zeker een nieuwe review plaatsen nadat de retour werd afgehandeld - misschien komt het toch nog allemaal goed binnen aanvaardbare termijn - maar op dit moment ben ik zeker niet onder de indruk van de naverkoop service, in tegendeel. Indien je iets dringend nodig hebt zoals ik deze apparaten is het een (weliswaar klein schat ik) risico van hier te bestellen.

2025年8月4日

Trustpilot エクスペリエンス

Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。

プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。

Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。

よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。

確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。

レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。

詳細情報