These people are no more than thieves. They offer an intial service for € 0,50. Without any warning or mention in the welcoming message they start charging € 47,90 a month. Do not use this website or... もっと見る
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Wie schon viele geschrieben haben, entspricht diese Seite nicht dem Konsumentenschutz. Es müsste eindeutig lesbar darauf hingewiesen werden, dass man ein Abonnement abschließt und mit einem eigenen B... もっと見る
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Ähnlich wie andere habe ich den Hinweis auf Abschluss eines Abos offensichtlich übersehen. Nach der zweiten Abbuchung habe ich beim Support um Kündigung des Abos gebeten, was kurzfristig auch probleml... もっと見る
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Die Konvertierung eines alten MOV-Videos schlug fehlt, wobei jedoch schon die Testgebühr 0,50EUR abgebucht war. Nach einer Mitteilung an den Kundendienst contact at online-file-converter.com und dire... もっと見る
Truffatori è l'unica parola che mi…
Truffatori è l'unica parola che mi viene da dire per chi attiva un abbonamento a tua insaputa. Dopo aver pagato 0,50€ per una conversione di una immagine pdf in testo andata male, mi attivano pure un abbonamento.
2025年2月18日
自発的なレビュー
Online File Converter からの回答
Salve,
Ci dispiace sapere che la sua esperienza non sia stata positiva. Vogliamo chiarire che, al momento della registrazione, le condizioni dell’abbonamento vengono indicate, inclusa la conversione automatica della prova da 0,50 € in un abbonamento mensile di 47,90 € se non viene annullata entro 24 ore.
Se ha bisogno di ulteriore assistenza o desidera chiarimenti sul suo caso, la invitiamo a contattarci all’indirizzo contact@online-file-converter.com. Siamo a disposizione per aiutarla.
Cordiali saluti,
Lea - Team di Online File Converter
All is Perfect.
2025年2月17日
自発的なレビュー
Online File Converter からの回答
Hello,
Thank you for your feedback! We’re glad to hear that everything was perfect. 😊
If you ever need any assistance, feel free to contact us at contact@online-file-converter.com. We're always here to help!
Best regards,
Lea - Online File Converter Team
La atención posterior excelente.
Contrate el servicio para convertir unos ficheros puntuales. Page 50 céntimos y todo fue correcto.
Posteriormente al siguiente día vi que tenía dos suscripciones mensuales sin haberlas solicitado.
Después de anular las mismas la persona que me atendió Nathalie se preocupó de hacer el seguimiento y hacer efectivo el reembolso. Estupenda labor la suya.
Como recomendación a la empresa diría que eviten las suscripciones automáticas y opten por preguntar si se desea hacerlo.
2025年2月8日
自発的なレビュー
Online File Converter からの回答
Hola,
Muchas gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que Nathalie pudo ayudarle rápidamente con la cancelación y el reembolso. La satisfacción de nuestros usuarios es nuestra prioridad.
Apreciamos su sugerencia sobre las suscripciones automáticas y tomamos en cuenta su comentario para mejorar continuamente la transparencia y experiencia de nuestros clientes.
Si en el futuro necesita asistencia adicional, no dude en escribirnos a contact@online-file-converter.com. Estaremos encantados de ayudarle.
Atentamente,
Lea - Equipo de Online File Converter
Truffatori seriali.
Truffatori seriali.
Ho acquistato per 0.50 cent una conversione da pdf a word.
La conversione è andata a buon fine ma mi hanno attivato l'abbonamento mensile da 47,90 in maniera assolutamente illeggittima, senza che mi avvisassero , senza che mi notificassero nulla .
In pratica io ho normalmente pagato il servizio in maniera del tutto incosapevole ..
Ho provato a scrivergli ma si sono rifiutati di restituirmi il dovuto , mi spiace non si possa inserire qui su trast la loro risposta
2025年2月15日
自発的なレビュー
Online File Converter からの回答
Salve,
Ci dispiace sapere che la sua esperienza non sia stata positiva. Secondo i nostri registri, la sua richiesta è già stata trattata dal nostro servizio clienti.
Le ricordiamo che le condizioni dell’abbonamento vengono indicate durante il processo di registrazione. Tuttavia, comprendiamo la sua insoddisfazione e apprezziamo il suo feedback. Se ha bisogno di ulteriore assistenza, può contattarci nuovamente all’indirizzo contact@online-file-converter.com.
Cordiali saluti,
Lea - Team di Online File Converter
Ho avuto un problema con l'abbonamento…
Ho avuto un problema con l'abbonamento ma appena contattati hanno subito risolto
Grazie
2025年1月22日
自発的なレビュー
Online File Converter からの回答
Salve,
Grazie per il suo feedback! Siamo lieti di sapere che il nostro team è riuscito a risolvere rapidamente il problema con il suo abbonamento.
Se in futuro avesse bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci all’indirizzo contact@online-file-converter.com. Siamo sempre a disposizione per aiutarla!
Cordiali saluti,
Lea - Team di Online File Converter
Ich habe auch 0,50 € für das…
Ich habe auch 0,50 € für das konvertieren einer VOB Datei bezahlt. Beim Herunterladen hatte die Datei nichts mehr mit meinem Video zu tun es war ein Werbevideo mit Musik zu sehen. Sehr seltsames Geschäftsgebahren. Wenn man nicht gleich in seine emails guckt merkt man gar nicht das man ein Abo abschließt. Zum Glück habe ich hier rein geguckt und die Kommentare gelesen. Innerhalb von einer halben Stunde habe ich dann auch sofort gekündigt. Ich hoffe es kommt nichts mehr nach.
2025年2月7日
自発的なレビュー
Online File Converter からの回答
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die konvertierte Datei nicht wie erwartet war und dass es zu Missverständnissen beim Abonnement gekommen ist. Unser 24-Stunden-Testangebot für 0,50 € wird automatisch in ein Abonnement umgewandelt, wenn es nicht innerhalb der Testphase gekündigt wird. Diese Information wird während des Anmeldeprozesses angegeben.
Da Sie das Abonnement bereits rechtzeitig gekündigt haben, sollten keine weiteren Abbuchungen erfolgen. Falls Sie jedoch Fragen oder Bedenken haben, können Sie sich gerne an unseren Support unter contact@online-file-converter.com wenden. Wir stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung, um sicherzustellen, dass alles korrekt abgeschlossen ist.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Online File Converter
Solicito reembolso me han cobrado…
Solicito reembolso me han cobrado 47,5p€ por un servicio NO SOLICITADO PARECE ESTAFA, solo pague 0.50€ por una conversió, donde hago la reclamación???
Ya el banco tiene la incidencia
2025年2月5日
自発的なレビュー
Online File Converter からの回答
Hola,
Lamentamos que haya tenido esta experiencia y entendemos su preocupación. Queremos aclarar que el cobro de 47,90 € se debe al proceso de renovación automática del servicio tras el periodo de prueba de 24 horas por 0,50 €, información que se indica durante el proceso de registro.
Si su solicitud de reembolso no ha sido atendida aún, le invitamos a ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte a través de contact@online-file-converter.com. Estaremos encantados de revisar su caso y proporcionarle la asistencia necesaria para resolverlo.
Atentamente,
El equipo de Online File Converter
Top support
Top support - versehentlich 47 euro bezahlt - sofort zurück erstattet - dem laden kann man vertrauen
2025年2月4日
自発的なレビュー
Online File Converter からの回答
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns, dass unser Support-Team Ihnen schnell helfen konnte und die Rückerstattung zu Ihrer Zufriedenheit abgewickelt wurde.
Ihr Vertrauen bedeutet uns viel, und wir stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung, falls Sie weitere Fragen oder Unterstützung benötigen.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Online File Converter
TRUFFA
TRUFFA
Ho trasformato il mio file in PDF ma al momento di scaricarlo la password non era più valida . Allora ho cliccato sul link di rinnovo password e non è arrivata nessuna mail per poterla recuperare. Semplicemente un modo per spillare soldi. Meno male che ho pagato con una carta temporanea.
2025年2月1日
自発的なレビュー
Online File Converter からの回答
Salve,
Ci dispiace sapere che ha riscontrato problemi con il download del file e il recupero della password. Questa non è l’esperienza che desideriamo per i nostri utenti, e ci scusiamo per qualsiasi disagio causato.
La invitiamo a contattare il nostro team di supporto all’indirizzo contact@online-file-converter.com. Saremo lieti di esaminare il suo caso e di offrirle l’assistenza necessaria per risolvere il problema.
Cordiali saluti,
Il team di Online File Converter
No document but money refunded
I paid 50 cents in order to convert one document but did not receive the converted document. On top of that, after 48 hours I was automatically charged 47.90 euro for a monthly subscription which I did not want and would have continued on a monthly basis if I hadn't cancelled it.
The good thing is, they quickly gave me a refund when I requested it.
2025年1月20日
自発的なレビュー
Online File Converter からの回答
Hello,
Thank you for sharing your experience. We’re sorry that you initially faced issues with receiving your converted document and for any confusion regarding the subscription process. Our 24-hour trial for €0.50 is designed to offer flexibility, with automatic renewal explained during the sign-up process.
We’re glad to hear that our support team was able to respond quickly and issue a refund. If you need any further assistance, feel free to reach out to us at contact@online-file-converter.com. We’re always happy to help.
Best regards,
The Online File Converter Team
A mí también me han estafado
A mí también me han estafado
Compras un servicio por 0,50€ y al dia siguiente te llega un cargo de 47,90€
Y si no te das cuenta te lo cargan mensualmente
Pues nada... soy uno más de los ESTAFADOS
2025年1月30日
自発的なレビュー
Online File Converter からの回答
Hola,
Lamentamos que haya tenido esta experiencia. Queremos aclarar que, al registrarse, se indica que la oferta de prueba de 24 horas por 0,50 € se convierte automáticamente en una suscripción mensual de 47,90 € si no se cancela antes de que finalice el periodo de prueba.
Si su solicitud aún no ha sido gestionada, le invitamos a ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte en contact@online-file-converter.com. Estaremos encantados de revisar su caso y ofrecerle la asistencia que necesite.
Atentamente,
El equipo de Online File Converter
Aus Einmalaktion wird Abofalle
Nachdem ich versucht habe auf ihrer Seite, zum Preis von 0,50€ eine simple Dateikonvertierung in pdf durchzuführen (was noch nicht einmal funktioniert hat), wurde aus dieser einmaligen Aktion (für die ich bezahlt habe) nach 24 Stunden ein Monatsabonnement für sage und schreibe 47,90€. Es war zu keinem Zeitpunkt während der ersten Aktion offensichtlich, dass damit ein Abonnement einhergeht. Mag sein, dass irgendwo ein kleingedruckter Hinweis vorhanden war, es handelt sich dennoch hierbei um ein höchst unseriöses Geschäftsgebaren. Nachdem ich umgehend den "Vertrag" widerrufen habe, warte ich noch immer auf eine Rückmeldung (die 24 Stunden sind ja noch nicht um ...). Ich dachte eigentlich, die Zeiten der Abofallentricks sind vorbei und kann daher nur jedem raten, die Finger von diesem "Service" zu lassen.
Ergänzung:
Nach dem Widerruf und der Rückforderung der Gebühren, wurden diese inzwischen zurück erstattet. Ärgerlich war es trotzdem.
2025年1月26日
自発的なレビュー
Online File Converter からの回答
Guten Tag,
Unser 24-stündiges Probeangebot für 0,50 € wird automatisch in ein monatliches Abonnement umgewandelt, wenn es während der Probezeit nicht gekündigt wird. Diese Information wird während des Anmeldeprozesses bereitgestellt.
Wir freuen uns jedoch, dass Ihr Antrag bearbeitet wurde und die Rückerstattung erfolgreich war.
Wenn Sie noch Fragen oder andere Anliegen haben, können Sie sich jederzeit an unseren Support unter contact@online-file-converter.com wenden.
Mit den besten Grüßen,
Das Team von Online File Converter
Excellent helpdesk
I subscribed to the "OnlineFileConverter" trial offer but wasn't clearly and explicitly informed about the subscription process, and I didn't consent to this service.
I requested the immediate cancellation of this subscription and the termination of all future charges. The amount already deducted was refunded, and I was promptly contacted by their excellent helpdesk.
I truly appreciated the way my claim was handled.
Thanks to Nathalie!
2025年1月27日
自発的なレビュー
Online File Converter からの回答
Hello,
Thank you for your feedback! We’re glad to hear that our support team, especially Nathalie, was able to assist you promptly and resolve your concern to your satisfaction.
Your experience is important to us, and we always strive to provide clear communication and responsive support. If you ever need further assistance in the future, feel free to reach out—we’re happy to help!
Best regards,
The Online File Converter Team
Leider kann man keine Minus Sterne…
Leider kann man keine Minus Sterne abgeben. Meiner Meinung wird man hier nur abgezockt. Statt 0,50 Cent schließt man ein Abo ab. Das wird bei Abschluss natürlich nicht erwähnt. Abzockerei!!!! Und natürlich wird kein File konvertiert. So etwas gehört doch verboten!!!!!!!!!!!!!!!
2025年1月25日
自発的なレビュー
Online File Converter からの回答
Guten Tag,
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind. Unser 24-Stunden-Testangebot für 0,50 € wird automatisch in ein Abonnement umgewandelt, wenn es nicht innerhalb der Testphase gekündigt wird. Diese Information wird während des Anmeldeprozesses angegeben, um Transparenz zu gewährleisten.
Falls Sie bei der Konvertierung Ihres Files Probleme hatten oder Unterstützung benötigen, wenden Sie sich bitte an unseren Support unter contact@online-file-converter.com. Wir helfen Ihnen gerne, Ihr Anliegen zu prüfen und eine Lösung zu finden.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Online File Converter
Première expérience un peu compliquée…
Première expérience un peu compliquée mais le service client(Nathalie) a répondu très rapidement et le remboursement de l’abonnement a été très rapide! Je remercie Nathalie pour son efficacité et sa compréhension !!
2025年1月18日
自発的なレビュー
Online File Converter からの回答
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir Nathalie a pu répondre rapidement à vos attentes et résoudre votre situation efficacement.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre disposition si vous avez besoin d’aide à l’avenir. Encore merci pour votre compréhension et votre confiance !
Cordialement,
L’équipe Online File Converter
Ayer me cobraron 47,90 por un servicio…
Ayer me cobraron 47,90 por un servicio que no me han dado. He intentado poner una reclamación pero no sé cómo hacerlo. Y me gustaría que me devolvieran el dinero.
2025年1月23日
自発的なレビュー
Online File Converter からの回答
Hola,
Gracias por compartir su experiencia. Lamentamos cualquier inconveniente que haya tenido. Según nuestros registros, su caso ya ha sido gestionado por nuestro equipo de soporte y el reembolso correspondiente ha sido procesado.
Entendemos su frustración inicial, pero esperamos que la resolución de su problema haya mejorado su percepción de nuestro servicio. Si es posible, le agradeceríamos que actualizara su opinión para reflejar la solución ofrecida.
Si tiene alguna otra duda o necesita asistencia adicional, no dude en contactarnos nuevamente a través de contact@online-file-converter.com. Estamos aquí para ayudarle.
Atentamente,
El equipo de Online File Converter
Achtung ABO-Falle!!!
Achtung ABO-Falle!!!
wie von vielen beschrieben, 1x 50ct für eine Zeichnung konvertieren wollen und nun über die Kreditkartenabrechnung den Betrag festgestellt, ohne zu wissen für was man bezahlt. Erst nach mühsamer Recherche festgestellt was sich hinter HPY*fastfiles verbirgt! Weil ich in Urlaub war, hab ich gleich zweimal bezahlt, 95,80 € für nichts!
Finger weg !!! ich nenne das bewusste Irreführung
2025年1月23日
自発的なレビュー
Online File Converter からの回答
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Unser 24-Stunden-Testangebot für 0,50 € wird automatisch in ein monatliches Abonnement umgewandelt, wenn es nicht innerhalb der Testphase gekündigt wird. Diese Information wird während des Anmeldeprozesses sowie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegeben.
Wir verstehen jedoch, dass dies zu Unklarheiten führen kann, und entschuldigen uns für eventuelle Unannehmlichkeiten. Bitte kontaktieren Sie unseren Support unter contact@online-file-converter.com, damit wir Ihr Anliegen prüfen und eine Lösung finden können.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Online File Converter
A mi me ha sucedido lo mismo
A mi me ha sucedido lo mismo. Intente una conversion de un archivo DXF a PDF online, me cobraron 0,50 euros y recibi un A4 en blanco.
Reclame y me pidieron disculpas y me aseguraron que devolverian los 0,50 euros por fallo en su web, En realidad intentaron cobrar una suscripcion de 47,90 euros. CUIDADO CON ESTA GENTE. SON ESTAFADORES
2025年1月20日
自発的なレビュー
Online File Converter からの回答
Hola,
Lamentamos mucho la experiencia que ha tenido con nuestro servicio. Según nuestros registros, ya hemos gestionado su solicitud y ofrecido el reembolso por el problema técnico que ocurrió durante la conversión.
En cuanto al cargo de la suscripción, le recordamos que nuestro servicio incluye un período de prueba de 24 horas por 0,50 €, el cual se renueva automáticamente si no se cancela antes de que finalice. Esta información se proporciona durante el proceso de registro.
Si necesita más asistencia o tiene alguna pregunta adicional, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de contact@online-file-converter.com. Estamos aquí para ayudarle.
Atentamente,
El equipo de Online File Converter
Hallo,bin auf Ihre Seite geraten,weil…
Hallo,bin auf Ihre Seite geraten,weil ich diese für das eine mal für 0,50 Cent nutzen wollte.Nun habe ich aber gemerkt, das ich ein Abo habgeschlossen abe .Das war nicht in meinen Sinn.Sicherlich haben Sie recht ,es steht im Kleingedruckten. Ich kündige dieses Abo mit sofortiger Wirkung und nutze das Widerrufsrecht.Mfg K. Triebel
Beim Abschluss eines Fernabsatzvertrages steht dem Kunden als Verbraucher nach § 312d Abs. 1 BGB grundsätzlich ein Widerrufsrecht gemäß § 355 BGB zu. Danach kann der Kunde die bestellte Ware innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen unter Rückerstattung des Kaufpreises zurückgeben.
2025年1月19日
自発的なレビュー
Online File Converter からの回答
Guten Tag,
Wir danken Ihnen für Ihre Nachricht.
Bitte beachten Sie, dass alle Informationen zu unserem 24-stündigen Probeangebot und dem anschließenden Abonnement während des Anmeldeprozesses bereitgestellt werden. Selbstverständlich können Sie Ihr Abonnement jederzeit kündigen.
Wir bitten Sie, uns direkt unter contact@online-file-converter.com zu kontaktieren, damit wir Ihr Anliegen schnellstmöglich bearbeiten und eine Lösung finden können.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Online File Converter
The helpdesk was really great!
The helpdesk was really friendly, quick and helpfull.
I did somethong wrong and they replied to me very quickly and helped me where they could!
2025年1月20日
自発的なレビュー
Online File Converter からの回答
Hello,
Thank you so much for your kind words! We’re thrilled to hear that our support was able to assist you quickly and effectively. Providing friendly and efficient support is our top priority, and we’re glad we could help resolve your issue.
If you ever need further assistance, don’t hesitate to reach out. We’re always here to help!
Best regards,
The Online File Converter Team
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