These people are no more than thieves. They offer an intial service for € 0,50. Without any warning or mention in the welcoming message they start charging € 47,90 a month. Do not use this website or... もっと見る
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Wie schon viele geschrieben haben, entspricht diese Seite nicht dem Konsumentenschutz. Es müsste eindeutig lesbar darauf hingewiesen werden, dass man ein Abonnement abschließt und mit einem eigenen B... もっと見る
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Ähnlich wie andere habe ich den Hinweis auf Abschluss eines Abos offensichtlich übersehen. Nach der zweiten Abbuchung habe ich beim Support um Kündigung des Abos gebeten, was kurzfristig auch probleml... もっと見る
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Die Konvertierung eines alten MOV-Videos schlug fehlt, wobei jedoch schon die Testgebühr 0,50EUR abgebucht war. Nach einer Mitteilung an den Kundendienst contact at online-file-converter.com und dire... もっと見る
They charged me €50 during 6 months…
They charged me €50 during 6 months without my AGREEMENT. BE CAREFUL!!!
2025年1月19日
自発的なレビュー
Online File Converter からの回答
Hello,
We’re sorry to hear about your experience and any inconvenience it has caused. To clarify, our trial offer automatically renews into a subscription if it is not canceled within the trial period. This information is clearly mentioned during the sign-up process to ensure transparency.
Please contact our support team at contact@online-file-converter.com. We’re here to review your case and help resolve the issue as quickly as possible.
Best regards,
The Online File Convert Team
Online File Converter からの回答
Bonjour,
Nous sommes navrés que vous ayez eu une expérience négative avec notre service. Sachez que nous prenons ce type de retour très au sérieux. Si vous avez rencontré un problème ou une incompréhension, nous vous invitons à nous écrire à contact@online-file-converter.com.
Notre équipe est à votre disposition pour clarifier la situation et vous aider rapidement.
Cordialement,
L’équipe Online File Converter
Abo Falle wie die Vorgänger schon…
Abo Falle wie die Vorgänger schon schreiben bei mir lief die Abbuchung unter den Namen HPY*simpleconvert.o ETLONDON GB habe lange gesucht und durch den Beitrag hier endlich die Lösung gefunden.
2025年1月17日
自発的なレビュー
Online File Converter からの回答
Guten Tag,
Es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten mit unserem Service hatten. Wir möchten klarstellen, dass unsere Testphase automatisch in ein Abonnement übergeht, sofern dieses nicht innerhalb der Testzeit gekündigt wird. Diese Information wird während des Anmeldevorgangs deutlich angezeigt.
Falls Sie noch Fragen haben oder Unterstützung benötigen, kontaktieren Sie bitte unseren Support unter contact@online-file-converter.com. Wir helfen Ihnen gerne weiter und stellen sicher, dass Ihr Anliegen schnell gelöst wird.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Online File Converter
Fraud and Deceptive practices
Fraud and deceptive practices.
As you can read from other people‘s complaints, this company has it built into their terms and conditions that they will charge you nearly $50 for A yearly subscription while advertising a $.50 charge upfront for one file conversion.
Unbelievably corrupt and shameful.
Look at the robotic response. I did reachout because I LEGIT THOUGHT IT WAS FRAUD.
They didnt refund me, it wasnt clear that this was the process, and did complain.
It's cool - I reported you to the European Anti-Fraud Office. Enjoy their enquiry, and I suggest all of those who were defrauded by this company do the same.
2025年1月14日
自発的なレビュー
Online File Converter からの回答
Hello,
We are sorry to hear about your dissatisfaction with our service. To clarify, the initial €0.50 charge is for a 24-hour trial period, after which the subscription automatically renews if it is not canceled. This information is stated during the sign-up process and in our terms and conditions.
If you have any questions or require further assistance, please don’t hesitate to contact our support team at contact@online-file-converter.com. We’re here to help and address your concerns.
Best regards,
The Online File Converter Team
Cuidado con esta empresa hacen fraude
Cuidado con esta empresa hacen fraude. Hice una compra por 0, 50 euros y, al día siguiente, trataron de que mi banco, les pagase 47,90.
Si bien cobraron los 0, 50 euros, no pudieron cobrar los 47,90.
Les he escrito y con cara muy dura, me han dicho que han anulado mi suscripción. Yo nunca hice ninguna.
Tratan de cobrar algo no solicitado.
Hay que denunciar a la policía.
2025年1月13日
自発的なレビュー
Online File Converter からの回答
Hola,
Lamentamos que haya tenido esta experiencia con nuestro servicio. Según nuestros registros, nuestro equipo de soporte ya ha tratado su solicitud y ha cancelado su suscripción. Además, le hemos proporcionado por correo electrónico toda la información necesaria sobre el motivo del cobro inicial de 0,50 € y la activación automática de la suscripción tras el periodo de prueba, tal como se explica en el proceso de registro.
Si necesita más asistencia o tiene cualquier duda adicional, no dude en ponerse en contacto con nosotros nuevamente a través de contact@online-file-converter.com. Estamos aquí para ayudarle.
Atentamente,
El equipo de Online File Converter
ABOFALLE
ABOFALLE, Achtung! für mal eben 50 Cent eine Datei konvertieren, das Kleingedruckte nicht lesen und man zahlt fortan über die Kredirtkarte ein Abo, bis man merkt, dass man es zahlt. Und bis man herausfindet, dass dieser Online File Converter hinter der Abbuchung von "HPY*fastfiles.org GB ETLONDON" steckt. Finger weg!
2025年1月8日
自発的なレビュー
Online File Converter からの回答
Guten Tag,
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind. Wir möchten klarstellen, dass das 24-Stunden-Testangebot automatisch in ein Abonnement übergeht, wenn es nicht rechtzeitig gekündigt wird. Diese Information wird während des Anmeldeprozesses und in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen deutlich angegeben.
Unser Kundenservice hat bereits ähnliche Anliegen bearbeitet. Wenn Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, wenden Sie sich bitte an uns unter contact@online-file-converter.com. Wir helfen Ihnen gerne und prüfen Ihr Anliegen schnellstmöglich.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Online File Converter
Me han estafado
Me han estafado. Me han cobrado 0,50€ por una conversión y a 2 días me han cobrado una "suscripción premium" que yo no he solicitado (47€!!!). Encima el mail que te mandan con supuesto acceso a tu tablero da error 404.. que casualidad. ESTAFA.
2024年12月19日
自発的なレビュー
Online File Converter からの回答
Hola Anna,
Lamentamos mucho que haya tenido esta experiencia y entendemos su frustración. Según nuestros registros, nuestro equipo de atención al cliente ya ha respondido a su solicitud por correo electrónico.
Si aún necesita más asistencia o tiene alguna duda adicional, no dude en contactarnos nuevamente. Estamos aquí para ayudarle y asegurarnos de que cualquier problema se resuelva lo antes posible.
Atentamente,
El equipo de Online File Convert
Funziona bene, ma manca trasparenza
Metto 3 stelle perchè se non leggevo le recensioni su Trustpilot non avrei scoperto dell'addebito automatico dopo 24 ore dei 47,90€. Io ho con carta virtuale usa e getta con plafond di €1 quindi non avrei avuto comunque promebli, ma il sito non è per nulla chiaro anzi èiuttosto ingannevole.
La conversione l'ho fatta ed è stata veloce a €0,50 al giorno quindi in 24 ore puoi convertire tutto ciò che vuoi; non arriva per mail, ma scarichi direttamente dal sito dopo aver pagato, poi vai nella tua dashboard e ti da l'opzione di disiscriverti inserendo mail e le ultime 4 cifre della carta usata (opzionale). Una mail di conferma arriva per comunicarti che ti sei disiscritto.
Fossero più trasparenti e magari con opzioni di scelta se abbonarsi o no sarebbe un ottimo convertitore.
2024年12月28日
自発的なレビュー
Online File Converter からの回答
Salve,
Grazie per aver condiviso la sua esperienza con noi. Siamo lieti che il processo di conversione sia stato veloce ed efficace, ma siamo dispiaciuti che abbia trovato poco chiaro il nostro servizio. L'intento è di fornire tutte le informazioni necessarie, incluse le condizioni dell’abbonamento e il rinnovo automatico, durante il processo di registrazione.
Apprezziamo il suo feedback e lavoreremo per rendere il nostro servizio ancora più trasparente. Se ha ulteriori domande o necessita di assistenza, non esiti a contattarci all’indirizzo contact@online-file-converter.com. Siamo qui per aiutarla.
Cordiali saluti,
Il team di Online File Converter
Paid for a conversion
Paid for a conversion. After withdrawing the money, page 404 on my screen and no promised conversion.
2024年12月27日
自発的なレビュー
Online File Converter からの回答
Hello Hans,
We sincerely apologize for the inconvenience you experienced. What you’ve described does not reflect the standard of service we aim to provide.
Please contact us directly at contact@test-iq-online.com with the details of your transaction (date, email, etc.). We will investigate the issue and ensure that you either receive the promised service or, if applicable, a refund.
Your satisfaction is important to us, and we are here to assist you in resolving this matter promptly.
Best regards,
The Test IQ Online Team
Hola
Hola, quiero calificar con cinco estrellas, ya que me han solucionado el problema en 24 h con compromiso y empatía. Quiero desde aquí darles las gracias por todo. Felices fiestas.
2024年12月15日
自発的なレビュー
Truffa
Truffa! Confermo quanto detto da altre vittime della truffa. Io sono sempre molto attenta, ma questa volta ci sono cascata. Ti addebitano 47,90 euro al mese per aver chiesto una conversione, mai arrivata, pagata 0,50 euro. Non si riesce a disiscriversi. Andro a bloccarli e denunciarli.
2024年12月8日
自発的なレビュー
Online File Converter からの回答
Salve,
Ci dispiace molto leggere della sua esperienza e comprendiamo il disagio che questa situazione le ha causato.
La nostra offerta iniziale di 0,50 € permette l'accesso completo ai nostri servizi per 48 ore. Come indicato durante il processo di registrazione e nei nostri termini e condizioni, l’offerta di prova si rinnova automaticamente in un abbonamento mensile di 47,90 € se non viene annullata prima della fine del periodo di prova.
Se ha avuto difficoltà con la conversione o la disiscrizione, la invitiamo a contattarci direttamente all’indirizzo contact@test-iq-online.com con i dettagli del suo account. Saremo lieti di esaminare il suo caso, risolvere il problema e, se opportuno, procedere con un rimborso.
Cordiali saluti,
Il team di Test IQ Online
Si vous souhaitez être abonné abusivement à l’insu de votre plein gré !
Mise à jour de 2025: Malgré la réponse encourageante après mon premier avis, la solution est restée inexistante lorsque j'ai recontacté ce site. Nul doute que leur réponse encourageante était uniquement destinée à "noyer le poisson" !
Je rejoins les avis précédents qui expliquent l’arnaque consistant à vous abonner (en cochant d’office des cases d’acceptation peu ou non visibles) et à vous débiter ensuite (mais bien entendu après que le délai légal d’annulation de l’abonnement est dépassé) de 47,90 Eur /mois !
Le service après-vente, si vous réussissez à le joindre, fait semblant d’être désolé de ne pas pouvoir vous rembourser car hélas ( !?!) le délai de 14jours de rétractation après le 1er paiement de 0,50 Eur est dépassé …
Tu parles qu’ils sont désolés d’encaisser votre argent !
Voilà comment je me suis fait attrapé ...
2024年12月13日
自発的なレビュー
Online File Converter からの回答
Bonjour Robert,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous n'êtes pas satisfaits de nos services. Les conditions liées à l’offre d’essai, ainsi que les modalités de renouvellement et d’annulation, sont indiquées lors de l'inscription afin d’assurer une totale transparence.
Nous vous invitons à contacter notre support à l’adresse contact@online-file-converter.com. Notre équipe prendra le temps d’examiner votre dossier et de vous apporter l’aide nécessaire.
Cordialement,
L’équipe Online File Convert
Remboursement ultra réactif
J’ai souscrit sans faire exprès à un abonnement. Le service client a été hyper réactif et à accepté de me rembourser. 2 jours plus tard le remboursement était visible sur mon compte.
Merci ! (Nathalie)
2024年12月9日
自発的なレビュー
Je suis très satisfait du service…
Je suis très satisfait du service support client qui a résolu mon problème en un temps record.
2024年12月13日
自発的なレビュー
ACHTUNG ABO FALLE!!!
ACHTUNG ABO FALLE!!!
Dringend abgeraten. Funktrioniert auch nicht gut!
2024年11月11日
自発的なレビュー
Online File Converter からの回答
Guten Tag Anda,
es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind. Wenn Sie auf Schwierigkeiten gestoßen sind oder der Service nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, möchten wir Sie bitten, sich an unseren Support unter contact@online-file-converter.com zu wenden.
Unser Team steht Ihnen zur Verfügung, um alle aufgetretenen Probleme zu lösen und Sie bestmöglich zu unterstützen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Online File Convert Team
Le site à fuir par excellence!
Le site à fuir par excellence!
Si vous ne voulez pas vous retrouver avec votre compte débité de 47€ tous les mois sans consentement contrairement à ce qu'ils veulent bien dire !
Lorsque l'on coche les cases à votre place afin de rendre l'astuce invisible, si ce n'est pas de l'abus de confiance, j'aimerais bien qu'on m'explique !
J'ai pris l'habitude de faire très attention à mes différents usages sur Internet et heureusement que je ne vérifie mon compte très régulièrement afin d'avoir décelé au plus vite cette arnaque !
Aucun mail n'est demandé ce qui complique encore plus la chose pour retrouver l'achat concerné et se désabonner !
Aucune communication possible et de ce fait aucune confirmation de quelque abonnement passé contrairement aux sites viables.
2024年12月4日
自発的なレビュー
Online File Converter からの回答
Bonjour Christelle,
Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez vécu une expérience aussi insatisfaisante avec notre service. Nous tenons à préciser que toutes les informations concernant l’abonnement, y compris les conditions de renouvellement, sont affichées lors de l’inscription.
Si vous n’avez pas reçu de confirmation ou si vous rencontrez des difficultés pour vous désabonner, nous vous invitons à contacter notre support à l’adresse suivante : contact@online-file-converter.com. Nous serons ravis de vous aider à régulariser la situation dans les plus brefs délais.
Cordialement,
L’équipe Online File Convert
A Subscription Trap! ⚠️
⚠️ Beware of Online-file-converter - A Subscription Trap! ⚠️
Online-file-converter.com might seem like a helpful service for converting files, but it’s actually a deceptive platform that lures users into costly subscriptions without their clear consent. Here’s how their scam works:
Deceptive Free Trial: The website offers what appears to be a free file conversion service. Many users assume this is a one-time service or free trial and proceed without realizing they are agreeing to a subscription.
Hidden Subscription Costs: During the registration process, the site buries subscription details in the fine print, often written in a way that is easy to overlook. Users unknowingly agree to a recurring subscription fee, sometimes as high as €59 every month.
Immediate Charges: After providing payment information, users are often charged right away, even if they believe they’re signing up for a free or trial service.
Difficult Cancellation Process: Cancelling the subscription is intentionally complicated. Users frequently report that contacting customer support or finding the cancellation process is nearly impossible. Meanwhile, charges continue to accrue.
Misleading Design: The website is designed to create urgency, pushing users to act quickly without thoroughly reading the terms and conditions. This leads to hasty decisions and unintentional agreements.
Legal Loopholes: While this business model may technically comply with legal standards in some regions, it is highly unethical and relies on misleading users.
Protect Yourself:
Always read the terms and conditions before providing payment information online.
Be cautious of services that request payment details for "free" services.
If you’ve already fallen into this trap, contact your bank immediately to block further charges and dispute existing ones.
Final Thoughts: This website preys on unsuspecting users who are simply looking for a quick solution to their file conversion needs. Let this post serve as a warning to others—stay away from Online-file-converter.com and similar services! Share this with friends and family to prevent them from becoming victims of this scam.
2024年12月9日
自発的なレビュー
Online File Converter からの回答
Hello,
We are truly sorry to hear about your experience and the concerns raised regarding our service. We want to clarify that we aim for complete transparency during the sign-up process, including the terms of our subscription and trial period. These details are displayed to ensure users are fully informed before proceeding.
If you experienced unexpected charges or have had difficulty canceling, we would like to assist you as quickly as possible.
Please contact our support team at contact@online-file-converter.com. We are committed to addressing your situation, answering your questions, and finding a suitable resolution.
Your feedback is important to us !
Best regards,
The Online File Convert Team
Wieder ein Internet Haifisch.
Wieder ein Internet Haifisch.
Wie üblich das unübersichtliche Dokument
2024年11月28日
自発的なレビュー
Online File Converter からの回答
Guten Tag Harald,
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind.
Sollten Sie Schwierigkeiten oder Unklarheiten bezüglich unseres Dienstes haben, wenden Sie sich bitte an unseren Support unter contact@online-file-converter.com. Wir helfen Ihnen gerne weiter und finden eine schnelle Lösung für Ihr Anliegen.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Online File Convert Team
Online File Converter からの回答
Guten Tag Chris,
Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie mit unserem Service solche Schwierigkeiten hatten. Dies entspricht keinesfalls unseren Standards. Wir möchten sicherstellen, dass das Problem schnell gelöst wird.
Bitte kontaktieren Sie unseren Support unter contact@online-file-converter.com, damit wir Ihr Anliegen prüfen und Ihnen die notwendige Unterstützung bieten können.
Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig, und wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung, um dies zu klären.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Online File Convert Team
Une arnaque bien ficelée pour vous extorquer le prix (47,90) d’un abonnement non demandé !
Ainsi qu’expliqué par d’autres, j’ai été victime d’une facturation cachée de 47,90 EUR (abonnement) un mois après la conversion d’un fichier pour 0,50 EUR
Voici la réponse du service après-vente suite à ma demande de remboursement :
« Bonjour,
Merci pour votre message.
Vous avez souscrit à notre offre d'essai le 08/08. Conformément à ce qui est indiqué sur la page de paiement ainsi que dans nos conditions générales (que vous avez lu est accepté), notre offre d’essai est résiliable à tout moment et ne coûte que 0,50€ pour 24 heures.
À l’issue des 24 heures et sans annulation de votre part, notre offre sera automatiquement renouvelée en abonnement sans engagement, au prix de 47.90 € par mois.
Ce forfait vous donne le droit à un nombre illimité de conversions dans plus de 200 formats.
Nous comprenons votre demande et souhaitons vous informer qu'en vertu de nos conditions générales et de notre politique de remboursement,
les 14 jours de rétractation après le premier paiement sont dépassés, ce qui limite notre capacité à effectuer un remboursement
N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin,
Cordialement,
Nathalie »
2024年12月4日
自発的なレビュー
Online File Converter からの回答
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous regrettons sincèrement que vous soyez insatisfait de votre expérience avec notre service.
Bien que notre politique de remboursement soit clairement définie, nous vous invitons à nous recontacter à l'adresse contact@test-iq-online.com pour que nous puissions examiner votre cas en détail et trouver une solution adaptée.
Cordialement,
L’équipe Test IQ Online
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