ONLINEPRINTERS レビュー 513

Le travail commandé a été parfaitement exécuté avec une impression de qualité. C'est au niveau de la livraison que les choses se sont gâtés. La première livraison fut un échec. DPD n'a pas indiqué de créneau de livraison. Sur le fichet laissé par le livreur le nom du destinataire était illisible. Une tentative de gestion de la livraison s'est avéré un échec. Nous n'avons jamais reçu de code SMS. La seconde livraison a abouti, un peu par hasard, mais le colis et le panneau alvéolaire de grand format qu'il contenait était endommagé (enfoncement ponctuel du panneau).

J'aimerais 1) un aperçu clair et précis de mon produit fini AVANT de confirmer le panier. 2) Je demande toujours la vérification (que je suis prête à payer), mais au moment de finaliser le panier, l'option disparait.
Merci pour votre enquête et bonne continuation.

Je suis toujours très satisfaite des résultats d'impression lors de mes commandes

Comme toujours, excelle dans tous les commandes

La livraison est catastrophique hors delai alors que nous avons paye CHF 185.93 (28,5%) pour une livraison express. La commande conditionnée en 5 colis. 1 colis reçu, 2 attendus et 2 encore dans le pays d origine!!! 11 jours après la commande. Pas fiable et ne tient pas ses engagements.

Une impression combinée de plusieurs fichiers, avec des couches différentes (soft touch + Vernis 3D) exécutée parfaitement. Et livrée en parfait état et dans les délais !

site facile d'utilisation pour la fabrication de flyer ou calendrier

Je suis super content des prestations de Onlinprinters.

La qualité est bonne (cartes de visite) mais les délais de livraison indiqués sont complètement fantaisistes. Commande le 11 avril, avis d'envoi le 16, et réception le 28 avril.
Je regrette fortement ce manque de transparence, j'aurais commandé ailleurs si j'avais su que le délai dépassait 2 semaines.

Edit 7.5.2025 : commande numéro 174436717431840
Edit 16.5.2025 : très bonne gestion du cas par Online Printer, merci pour le geste commercial ! Je modifie ma note à 4 et espère atteindre 5 la prochaine fois !

bruto. sempre in ritardo

Nous avons du commander plusieurs produits chez onlineprinters et l'expérience s'est bien passé avec un bon rapport qualité / prix.
Par contre, j'aimerais quand même donner mon avis pour chacun des produits séparément.
Pour les autocollants ronds, ça sera de grande utilité si, dans la visualisation lors de la commande, on arrive à voir la vrai forme et pas carré afin de se rendre bien compte où il sera coupé.
Lors de la commande de bâches plus grands que 175 cm de hauteur, informer que le colis sera retenu à la frontière dû à sa dimension spécial donc le délais de livraison sera un peu plus long que prévu.
Le libretto rien à ajouter, 5 étoiles.

Excellente expérience, sur toute la ligne:
- paramètres de préparation bien documentée,
- travail effectué en quelques jours
- livraison sans problème.

très bien belle execution

Mi servo abitualmente da Onlineprinters, i prodotti sono di ottima qualità, assolutamente in linea con le descrizioni. Puntuali e precisi, anche il servizio clienti è disponibile in caso di problemi.

Malgré 3 relances au service après vente (dont les deux premières sans réponse), ma commande a été oubliée et a été envoyée trop tard (même pas en courrier express). J’ai attendu 1 mois pour recevoir les cartes de voeux de Noël pour mon entreprise, les fêtes étaient donc passées. De plus le 15% des cartes étaient mal imprimées et pleines de rayures et poussières.
J’ai réclamé un dédommagement au service après-vente et on m’a remboursé une somme ridicule qui n’est pas du tout à la hauteur du préjudice causé. N’étant pas d’accord, on m’a donné un bon de 10.- chf à utiliser sur ma prochaine commande… On voit clairement que la satisfaction de la clientèle ne fait pas partie de leurs valeurs et de leurs priorités.

Sehr geehrter Leute von Onlineprinters,
wir haben gerade ein E-mail von Ihnen erhalten betrifft Briefpapier, und andere Werbenartikel (die wir sehr viel brauchen, ABER.................................
wir haben letze Dezember ( 20.12.2024) 2 Bestellungen bei Firma platzier, eine UNBEABSICHTIGTER kleine, (dan haben wir 10 Visitenskarten erhalten für CHF. 112,36) dass war wirklich eine negative überraschung, und um diese fehlinvestition wieder gut zu machen , gliech NOCHMAL 1.000 stücks Bestellt.
wir reden hier über 20.12.2024 !, sofort bezahlt, und was denken Sie ......................10.01.2025 BIS JETZT NOCH NICHTS ERHALTEN !!!
wir werden sicher noch viele Drucksachen bestellen diese Monat, aber sind Sie versichert, mit sicherheit nicht bei Ihren Firma.

ACHTUNG, FALSCHE LIEFERANGABEN!!

Falsche Versprechungen werden gemacht! Das Lieferdatum wurde um Wochen nicht eingehalten! Das ist bei Flyerbestellungen eine Katastrophe. Flyer waren zudem von schlechter Druckqualität.

Impression dans les délais, livraison sans nouvelles depuis le 12.12. (J+6 pour une demande express).
Ticket onlineprinters sans réponse, ticket DPD sans réponse.
Découvert également que malgré un .ch la production est allemande (en soi, pas grave), mais gestion de livraison insatisfaisante. 1ère et dernière tentative avec l'entreprise.