レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
Bij OnlineTuinBestellen.nl staan goede service, snelle levering en tevreden klanten centraal. Je bestelt bij ons tuinmaterialen online tegen scherpe prijzen en we leveren in de meeste gevallen al binnen drie werkdagen. Ons bestelproces is zo eenvoudig mogelijk ingericht, zeker voor onze eigen producten zoals tegels, grind & split, zand & grond en andere veelgebruikte tuinartikelen. Daarnaast vind je bij ons handige toebehoren die het werken in de tuin een stuk makkelijker maken, zoals grindplaten en worteldoek. Heb je een vraag over een product of je bestelling? Neem dan gerust contact op met één van onze collega’s, we helpen je graag verder.
4.0
10件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
ネガティブなレビューの 100％に回答しています
通常24時間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Ik twijfelde over hoeveel ik exact nodig had en wilde wat advies. Via de chat werd ik snel en vriendelijk geholpen. Uiteindelijk dus overgegaan tot bestellen. Ondanks dat ze aangeven dat het een aantal dagen kan duren, stond de erg vriendelijke chauffeur 2 dagen later al op de stoep. Wij zijn erg tevreden over de klantenservice en levering van de mooie tegels! Als we aan de voortuin gaan beginnen komen we hier zeker weer terug.
Ik ben zeer ontevreden over mijn aankoop en de service.
Het product dat ik bestelde heette “Witgrin” en de hoofdafbeelding op de website toonde duidelijk witte stenen. Dit was erg misleidend. Op basis van die afbeelding verwachtte ik witte grindstenen te ontvangen. In werkelijkheid kreeg ik echter iets totaal anders — donkere/zwarte stenen die helemaal niet overeenkomen met de afbeelding.
Na het plaatsen van de bestelling merkte ik dit probleem op en nam ik contact op met de klantenservice om het product te ruilen. In plaats van mij te helpen, vroegen ze een extreem hoge transportkost — drie keer de normale prijs. De standaard bezorgkosten waren ongeveer €60, maar ik moest €180 betalen om het product te vervangen.
Ik heb zelfs aangeboden om het prijsverschil tussen de stenen te betalen, maar ze waren niet bereid om mij op een redelijke manier te helpen. Hierdoor zit ik nu met een product dat ik niet kan gebruiken, wat eigenlijk weggegooid geld is.
De misleidende afbeelding en het gebrek aan klantenservice zijn onacceptabel. Ik raad dit bedrijf niet aan
Onlinetuinbestellen.nl からの回答
Beste Mustafa,
Jammer dat het op deze manier moet verlopen. Wij hebben ons best gedaan om met u mee te denken en verschillende passende oplossingen aan te dragen, die zowel haalbaar als redelijk waren.
Het verbaast ons dat er uiteindelijk een groot punt wordt gemaakt van iets wat u te snel heeft besteld, zonder dat er breder is gekeken naar de echte foto’s op de productpagina. Juist bij een aankoop zoals grind of tegels is het belangrijk om alle beschikbare beelden goed te bekijken, omdat kleur en uitstraling per toepassing kunnen variëren.
Op de productpagina van het witte grind staan meerdere duidelijke foto’s, inclusief verschillende formaten en verwerkte voorbeelden. De foto’s die u ons heeft toegestuurd komen hiermee overeen.
Wij hopen desondanks dat u kunt genieten van het witte grind in uw tuin.
Met vriendelijke groet,
Anna, OnlineTuinbestellen.nl
Dit is de 2de keer dat ik besteld heb en ik ben echt super tevreden. Bedankt jongens
Ik ben erg tevreden met de levering van mijn tegels. De levering was erg snel en de communicatie met de chauffeur was erg fijn, ook dacht hij erg mee met waar hij de tegels heeft neergezet.
Op tijd, netjes en zeer vriendelijke chauffeur die ondanks de drukke weg waar hij moest leveren, zeer veilig werkte
Goede ervaring met Onlinetuinbestellen. De In-Lite verlichting die ik heb besteld was snel binnen en netjes verpakt. Installeren ging makkelijk en het geeft echt een mooie sfeer in de tuin. Prima prijs/kwaliteit, en gewoon fijn dat alles zonder gedoe geregeld werd.
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。
