OOGarden レビュー 1,684

Reagieren auf keine Kontaktversuche! Telefonisch nie erreichbar. Ware bezahlt, aber nicht erhalten. Finger weg von diesem Drecksladen!!!!!!!!!!

Umtöpfe mit 5 Tagen Lieferzeit angeboten. Nach Zahlung kam eine SMS, dass sie sich um mehrere Tage verspäten. Dann ist die Lieferung doch früher gekommen und ohne Ankündigung im Hausgang abgeladen worden. Bei einem Bestellwert über 100€, Transportgarantie und einer Lieferung von von 1,5 Raummetern ist das etwas eigenartig.
Umtöpfe korrekt und unbeschädigt, nur teilweise sehr schmutzig.

Alles in allem noch akzeptabel, aber scheinbar etwas unorganisiert.

Nach anfänglichen Schwierigkeiten mit einem beschädigten Gartentor
erfolgte eine Rückerstattung problemlos. Vielen Dank
MfG Familie Richard

Könnte ich 0 Sterne geben, wären es die. Bestellt, bezahlt ubd keone Lieferung g u das seit über 5 Monaten. Niemand erreichbar, weder telefonisch noch via Email. 400€ für einen carport Grundbausatz bezahlt, die ich nie wieder sehen werde. Vermutlich existiert der carport nichtmal. Mafia Betrugsmethoden....

Placée en redressement et continue de vendre via Amazon ou autres sites..
Commande retardée 19 x !!! Puis mail produit indisponible donc remboursement. 2,3,4 semaines, rien ! Je suis passé par que choisir et autre pour les pourrir et là, ils me parlent du redressement !!! Entreprise de voleurs, menteurs, n'achetez rien sur ce site sauf si vous voulez faire un don
Comment une entreprise peut elle continuer à exercer de la sorte ? Parce que c'est la France ? Parce que le client est de la m.rde ?

Wir haben im Februar 2022 eine Wippsäge bei OOGarden gekauft. Ende Dezember war der Motor der Säge defekt. Also den Support kontaktiert, die erste Antwort dauerte jedoch 3 Wochen. Als ich dann aber in der Mailkonversation mit dem Kundendienstmitarbeitern war, gaben sie hilfreiche Tipps zur Fehlersuche, die mit der oben erwähnten Diagnose endete. Ohne Murren wurde mir daraufhin ein Ersatzmotor zugesendet, den ich heute erfolgreich eingebaut habe.

Ja, der Support braucht sehr lange zum Antworten, manchmal vielleicht auch so lange, dass man glauben könnte, man wird ignoriert. Ich vermute dass das Ladengeschäft in Kaarst zu ist, weil man jetzt das komplette Business aus Frankreich abwickelt. Auch der Ersatzmotor kam direkt aus dem französichen Firmensitz.

Alles in allem bin ich zufrieden mit dem Kauf und dem Support.

Entreprise pas fiable pour ne pas dire escroc. Commande passée le 01/12/2022 des délais à rallonge. Donc j'annule la commande à ce jour 19/01/2023 il m'ont pas remboursé.
Cette entreprise doit fermer ce n'est pas sérieux de laisser ce site continuer d'arnaquer des gens.

Ware kam beschädigt an.
Service Telefon ist offenbar nur Tarnung, denn es ging mir jemand ans Telefon.
Auf E-Mails wird nicht geantwortet.
Man bleibt auf die defekte Ware sitzen.
Der eigentliche Stiz der Firma scheint offenbar auch nicht in Kaarst zu sein.
Für mich sehr unseriös und doch offsichtlich legal, damit man auch gar nicht vergisst wo man denn hier so liebt.

Die Ware wird nicht geliefert und eine angeforderte Rückerstattung erfolgt auch nicht. Es wird nicht reagiert auf Mails. Bloß nichts bestellen. Ich warte seit 3 Monaten auf Ware bzw. Rückerstattung. Ganz schlimm!

J'ai acheté un broyeur végétaux le 14/7/2021. Après un an d'utilisation occasionnelle sans incident majeur, la grille de sortie est usée. Malgré des demandes répétées au service client et au service produit pour connaitre où se fournir des pièces détachées : aucune réponse. En appelant au numéro payant, la seule réponse est envoyez un email au service client. mon conseil fuyez et évitez d'acheter sur ce site.

Bitte die Finger von diesem Unternehmen lassen!!!!
Unseriös!!!
Es ist genau wie andere Käufer geschildert haben, habe die Rezensionen aber leider erst zu spät gesehen.
Bereits gebrauchten und verschmutzten Artikel erhalten. Tagelang die Hotline versucht zu erreichen. Diese ist aber unter keinem Programmpunkt erreichbar, auf Mails meldet sich niemand.
Bin dann selber 30km nach Kaarst gefahren um den Artikel zu retournieren. Ein Schild am Tor weist darauf hin, das das Geschäft dauerhaft geschlossen ist. Werde nun dem Kauf widersprechen, mal sehen was dann passiert.

Habe den Artikel per Bank Überweisung bezahlt. Ein paar Tage später wurde der Betrag ein weiteres Mal nicht genehmigt abgebucht. 300,-€ sind in der heutigen Zeit viel Geld. Kein Kontakt zu OOGarden per Telefon und Website möglich, Artikel auch noch nicht angekommen. Das was ich davon halte, möchte ich hier lieber nicht schreiben.

Achtung! Betrug
Kein Kundenservice keine Hotline
Dir Firma ist ....

Auf Grund der Rezensionen war ich sehr skeptisch und habe den Artikel sicherheitshalber über die Kreditkarte bezahlt. Drei Tage später wurde alles mit der Spedition Dachser angeliefert. Daher kann ich den Shop nur weiterempfehlen:-)

Wir haben per Vorauskasse bestellt.
Laut Beschreibung wären ein Set 2 Stück in einer Packung gewesen. Wir haben 2 Packungen bestellt. Also hätten wir 4 Kaminholzstützen bekommen müssen. Geliefert wurden nur 2 Stützen.
Also mit falscher Beschreibung den doppelten Preis abkassiert Sämtliche Reklamation läuft ins Leere. Telefon nicht erreichbar. Mails werden nicht bearbeitet. Auch nach 7 Wochen keine Antwort.
Auf eigene Faust und eigene Kosten die Retoure per DHL zurück geschickt. Das Paket wurde von OoGarden nicht angenommen. Nach 2 Wochen in der Postfiliale kam es wieder an uns zurück. Katastrophe. Nie wieder! Ich rate jedem zur Vorsicht!

Leider keine (bezahlte) Ware erhalten und keine Antwort auf Mails und Nachrichten an OOGarden! Sehr ärgerlich! Telefonisch ist die Firma auch zu keiner Zeit erreichbar!

Update: Kundendienst hatte endlich mit mir Kontakt aufgenommen und Ware wurde nun geliefert, daher jetzt 3 Sterne!

FINGER WEG! Liefert mangelhafte Ware und ist dann nicht mehr erreichbar. Habe bei denen eine Gartentisch nebst 8 Stühlen bestellt....schnell geliefert und auch abgebucht....billigte Bauart...Schrauben fehlen , Teile fehlen , Tischbein dreht Gewinde hohl, musste erst mal alle Lehnen abschleifen und lackckieren, damit die Kinder keine Spreissel bekommen. KEINE Reaktion auf emails , Telefon ist tot, die haben sich vom Acker gemacht. VErbraucherzentrale ist ebenfalls informiert.

Hände weg von diesem Händler. Es wird defekte Ware verschickt und man kann keinen Kontakt zum Kundenservice aufnehmen. Weder Anruf, noch E-Mails noch im Kundenportal hinterlassene Anfragen werden beantwortet. Man versucht wohl Problemen aus dem Weg zu gehen, in dem Anfragen einfach ignoriert werden.

Wir haben eine Schaukel bestellt.
Die erste Lieferung war unvollständig. Die Hauptteile (Das Balken-Gerüst) fehlten. Der Spediteur war sehr nett und hilfsbereit.
Wochen später kam dann die zweite Lieferung.
Die Schaukel sollte zwei Sitze und eine Art Gondel-Schaukel haben, deswegen haben wir uns für dieses Modell entschieden.
Aus Zeitmangel haben wir zunächst nur das Gerüst aufgebaut, mit Rutsche und den zwei normalen Schaukeln. Schon da mussten wir für ca. 20€ Schrauben nachkaufen.
Das böse Erwachen kam später, als wir auch die Gondelschaukel zusammenbauen wollten. Hier fehlt sämtliches Befestigungsmaterial!
Die Firma reagiert weder auf E-Mails, noch ist sie telefonisch erreichbar.
Nie wieder!!!

Bestellter Artikel (als verfügbar gelistet) wurde nach über einem Monat nicht geliefert. Immerhin wurde auch (noch) kein Geld abgebucht. Nach mehreren unbeantworteten Kontaktaufnahmeversuchen habe ich den Artikel storniert - mal sehen, ob das funktioniert...
Das war mein erster und letzter Versuch, bei OOGarden etwas zu kaufen. Schon die fehlende Möglichkeit, per PayPal zu zahlen, hätte mich stutzig machen müssen. Kann die Firma nicht empfehlen.