Nota 10 Para os referidos funcionários que, com a sua eficiência, simpatia e empenho, deram provas de um profissionalismo admirável, prestÃgiando o banco e as suas excelentes qualidades de profissio... ãã£ãšèŠã
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Tenho o ordenado domiciliado no Openbank, mas este mês a transferência imediata do meu vencimento (feita a 20 de julho pelo BPI) simplesmente não deu entrada na conta. Enquanto mais de 2.000 colegas... ãã£ãšèŠã
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Bom dia, Fui atendido hoje, 23Jan, na vossa linha de apoio ao cliente pela Sra Ana Monteiro. Fiz várias perguntas sobre o funcionamento das vossas contas e fui informado de uma forma muito escla... ãã£ãšèŠã
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Atendimento telefónico irrepreensÃvel. Muito expeditos, atenciosos e eficazes. à pena o atendimento inicial ser efectuado por atendedor automático robotizado, mas compreensÃvel para melhor triagem das... ãã£ãšèŠã
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O Openbank é o banco 100% digital do Grupo Santander, com mais de 2 milhões de clientes em Espanha, em Portugal, na Alemanha e nos PaÃses Baixos e mais de 18.000 milhões de euros em depósitos. Oferece aos seus clientes uma gama completa de produtos de poupança (depósitos e contas poupança) e investimento (ETF, acções e uma plataforma para investimentos totalmente automatizada e digital, o Robo-Advisor). Por isso, continua a ser o banco espanhol mais recomendado entre os seus clientes, sendo um dos bancos melhor avaliados por satisfação do cliente (NPS), de acordo com a Accenture (2023). Os clientes contam ainda com um Serviço de Apoio ao Cliente disponÃvel 365 dias por ano, entre as 8:00 h e as 22:00 h.
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Plaza Santa Bárbara, 1-2, 28004 , Madrid, ã¹ãã€ã³
- (+351) 800 785 168
- contacto@openbank.com
- openbank.pt
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Agilizar os processos.
Colaborador foi logo de encontro com o exposto por mim e rapidamente obtivemos melhor desfecho possivel.
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Openbank Portugal ããã®åç
Olá! Obrigado pela sua valoração, os comentários dos nossos clientes são muito bem-vindos de forma a melhorar. Cumprimentos.
Bom atendimento
Muito bom atendimento e eficaz na resposta ao pedido feito (constituição de depósito a prazo).
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Obrigado pela sua valoração. Estamos à sua disposição para qualquer ajuda que necessite. Cumprimentos!
A assistente foi clara
A assistente foi clara, o tempo de atendimento rápido e foi me dada toda a info necessário.
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Olá! Obrigado pela sua valoração, os comentários dos nossos clientes são muito bem-vindos de forma a melhorar. Cumprimentos.
Fácil atendimento ao estrangeiro
Fácil atendimento ao estrangeiro
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Openbank Portugal ããã®åç
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Operação solicitada
Operação solicitada, efetuada com sucesso.
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Openbank Portugal ããã®åç
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Maravilhosa experiência
Sem nenhuma reclamação. Conta gratuita e serviço de apoio ao cliente muito eficiente e atencioso. 100% grato
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Openbank Portugal ããã®åç
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Simpatia e eficiência máxima
O atendimento foi extremamente solÃcito e eficiente! Eu tinha uma operação a executar, que por limites diários iria ter de fazer durante 10 dias e a colaboradora do Openbank deu-me uma solução imediata, que operacionalizou em 5 minutos. E ainda me respondeu a uma dúvida sobre fiscalidade.
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Openbank Portugal ããã®åç
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A resolução do problema
A resolução do problema. Ãptimo atendimento e profissionalismo na solução do operador na minha questão.
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Openbank Portugal ããã®åç
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Pior Experiência Bancária com OPENBANK
ðš A minha conta bancária foi bloqueada sem aviso prévio ou explicação.
Este bloqueio impede-me de aceder ao meu dinheiro e já causou prejuÃzos financeiros e pessoais: não consigo pagar compromissos, nem cumprir obrigações urgentes.
Exijo uma justificação formal e a reabertura imediata da conta.
Está é a pior experiência com um bancoð¢
Ricardo Salvador
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Openbank Portugal ããã®åç
Olá, Ricardo. Muito obrigado pela sua resposta. Informamos que transferimos o seu caso, com a referência VOCTRU0002862, para o departamento correspondente, para que o possam resolver o mais rapidamente possÃvel. Com os melhores cumprimentos.
Ãtimo atendimento da Marisa
Ãtimo atendimento da Marisa, muito solicita e soube dar as orientações necessárias para as minhas dúvidas.
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Olá! Obrigado pela sua valoração, os comentários dos nossos clientes são muito bem-vindos de forma a melhorar. Cumprimentos.
Excelente atendimento
Simpatia, informação clara e objetiva
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Muito tempo para ser atendido
Muito tempo para ser atendido. Ainda somos humanos e colocar uma gravação com passos para seguur não resolve mais rápido o problema aos clientes.
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Openbank Portugal ããã®åç
Olá, Luis. Enviámos-lhe um e-mail para solicitar mais informações. Por favor, indique-nos os dados de contacto que temos no Openbank, para que possamos ajudá-lo/a a resolver o seu caso de forma personalizada. Inclua também a referência VOCTRU0002854, para que possamos localizar o seu caso. Informamos que o Open Bank, S.A. (doravante, "Openbank"), na qualidade de responsável pelo tratamento de dados, tratou os dados relativos ao seu pedido para o atender. A base legÃtima para este tratamento é o cumprimento de obrigações legais aplicáveis ao Openbank. Mais informações sobre os seus direitos e a proteção de dados podem ser encontradas em https://www.openbank.pt/politica-privacidade. Com os melhores cumprimentos.
Melhor serviço de apoio à cliente
Melhor serviço de apoio à cliente, melhor atendimento, pessoas simpáticas, sempre que eu e o meu marido fomos atendidos nunca ficamos com dúvidas. Apoio Cliente que merece 1.000 estrelas!
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Openbank Portugal ããã®åç
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Excelente banco
Atendimento telefónico excelente operadores simpáticos e muito esclarecedores
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Openbank Portugal ããã®åç
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atendimento telefonico
atendimento eficaz e rápida resolução . excelente
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Openbank Portugal ããã®åç
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Atendimento rápido e cordial
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Openbank Portugal ããã®åç
Olá! Obrigado pela sua valoração, os comentários dos nossos clientes são muito bem-vindos de forma a melhorar. Cumprimentos.
excelente atendimento
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Rapidez no atendimento e realização doâŠ
Rapidez no atendimento e realização do pedido.
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Openbank Portugal ããã®åç
Olá! Obrigado pela sua valoração, os comentários dos nossos clientes são muito bem-vindos de forma a melhorar. Cumprimentos.
Optima
A melhor opção para quem precisa de uma conta sim tarefas para fazer depósitos bancários
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Openbank Portugal ããã®åç
Obrigado pela sua valoração. Estamos à sua disposição para qualquer ajuda que necessite. Cumprimentos!
Rapido a resolver qualquer questão
Rapido a resolver qualquer questão.
Serviço atendimento muito profissional.
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Openbank Portugal ããã®åç
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