Opengardenweb レビュー 298

Ottimi prodotti e spedizione veloce

Ho sbagliato a scrivere il Comune per la spedizione, mi sono preoccupato di comunicarlo immediatamente dopo avere ricevuto la mail di Gls. Nonostante tutto il pacco è arrivato a destinazione sbagliata, ho dovuto aspettare un fermo in magazzino di alcuni giorni e finalmente è arrivato. Il pacchetto in realtà era un sacchetto, risultato: filtro schiacciato, bobina battuta malamente, si è salvato il tappo in ferro, anche GLS ci ha messo del suo. I prezzi del negozio sono buoni il servizio fa acqua da tutte le parti.

Semplicissimo ordinare, spedizione gratuita, informazione completa e tempestiva sullo stato dell'ordine e della spedizione, consegna rapida

Articolo come descritto, spedizione e tracciabilità ottimo.

Errore di prodotto, ma risolto tempestivamente.

La qualitá del materiale acquistato é molto buona e in linea con la descrizione. I tempi di consegna sono stati rispettati.

buon rapporto qualita' prezzo

Non hanno esitato a risolvere una problematica relativa al prodotto acquistato. Sono rimasta molto colpita dalla velocità di risposta alla mia perplessità.

All'arrivo dell'oggetto ho riscontrato un errore nelle sue dimensioni, vi ho gentilmente informato per via apposita e voi immediatamente, a vostre spese, vi siete prodigati alacremente per risolvere il problema.
Grazie ancora.

Ho ordinato le fasce elastiche per il mio motore Briggs Stratton al primo pomeriggio, alla sera mi sono accorto che avevo sbagliato il modello e quelle che mi servivano non erano disponibili.
in tarda serata ho scritto una Email chiarendo il mio errore. il mattino successivo mi rispondevano facendo subito il rimborso. Pertanto ho apprezzato la rapidità della risposta e del rimborso. Anche se non ho usufruito dei loro prodotti la ritengo una ditta seria e meritano le 5 stelle.

Ho acquistato per la prima volta su questo sito dei tronchetti a dir loro in offerta. Invece ho notato che hanno un costo doppio rispetto ad altri anche di marca.
I tronchetti sono ,sempre a dir loro ecologici, compressi e consegnati in bancale. Dopo aver fatto l'ordine ho dovuto aspettare una settimana prima che spedissero. Arrivata la merce il bancale era inesistente,i tronchetti si sfaldano facilmente e provandoli per un forno a legna la resa è stata pessima e fanno pure tanto fumo, lasciando un cattivo odore alle pietanze. Ho scritto al servizio clienti dal sito,per poter chattare ma ogni volta c'era solo l'opzione della email. Così ho scritto email per avere delucidazioni. A comodo loro mi hanno risposto. Quando però ho chiesto il reso,sempre per email, perché sempre assenti sul sito,non ho avuto più contatti. Ho notato che sul sito si menziona il reso,ma non ci sono politiche di reso, perciò non possiamo sapere come funziona. È difficile che io mi trovi a scrivere una recensione negativa. Ma purtroppo c'è da avvertire le persone quando le cose non sono fatte con serietà.

DEVO scrivere, era tempo che non mi trattavano cosi'.
Rispetto e cortesia per il cliente, sono io che ringrazio.

Un punto di riferimento, ti assistono senza troppi ma se e beh.

Se mi serve qualcosa sicuramente siete i primi della lista come venditori.

Sto ancora aspettando il prodotto nonostante ci sia scritto 2/3 giorni lavorativi di arrivo…

Ordine arrivato con un pezzo mancante
Contattato il responsabile(molto gentile e cortese) e verificato la parte mancante si è subito adoperato per l'invio della stessa.
Ha seguito il mio ordine fino alla consegna finale aggiornandomi sui vari passaggi

Consegna puntuale, percorso del tragitto sempre aggiornato, materiale adeguato (che rispetta le caratteristiche descritte)

Ok velocità di spedizione e comunicazione, vivamente consigliato

L'ordine è arrivato prima del previsto. Grazie