Oponeo レビュー 

Lieferzeit dauert zu lang
Preis okay 👍
Das Produktionsdaten könnte von 2026 sein

Am 31. August um 12:24 Uhr habe ich zwei Räder mit Expressversand bestellt und sofort über PayPal bezahlt. Die Expresslieferung sieht eine schnelle Lieferung innerhalb von maximal zwei Tagen vor, also bis Mittwoch, den 2. September. Als diese Frist abgelaufen war, wandte ich mich an den Kundendienst und mir wurde gesagt, dass die Lieferung am Donnerstag erfolgen würde, also bereits am 3. September, doch letztendlich erhielt ich die Räder erst am Freitag, den 4. September. All diese Tage war ich ohne Auto und musste auf Taxis zurückgreifen. Hätte ich mich an den BMW-Kundendienst gewandt, hätte ich noch am selben Tag neue Räder erhalten – ja, sie wären etwas teurer gewesen, aber für die Taxifahrten habe ich mehr Geld ausgegeben. Ich bin empört über Ihre Arbeit

Bestellnummer: 196874054

Top Ware, Blitzlieferung innerhalb von 2 Tagen! Perfekt wie immer!

Man kann hier mit Klarna bezahlen das hat mir gefallen, man wird sofort benachrichtigt wenn die Lieferung gesendet ist, man bekommt das man man bestellt. Preis war echt günstiger als woanders.

Ein Reifenschaden am Motorrad nach nur 1.000 km ist ärgerlich genug. Umso wichtiger ist es, sich im Ernstfall auf die Aussagen eines Händlers verlassen zu können. Genau das war bei meiner Bestellung leider nicht möglich.

Da ich bereits häufig bei Online-Händlern bestellt habe, weiß ich, dass es immer wieder zu Verzögerungen kommen kann. Deshalb habe ich vor meiner Bestellung extra die Bewertungen von Oponeo gelesen und mich zusätzlich telefonisch abgesichert.

Am Montag rief ich bei der Hotline an und erklärte meine Situation ganz deutlich: Ich fahre am Freitag für drei Wochen mit dem Motorrad in den Urlaub und benötige den Reifen daher dringend. Die Mitarbeiterin war sehr freundlich und versicherte mir mehrfach, dass es überhaupt kein Problem sei. Wenn ich sofort bestelle, würde der Reifen rechtzeitig ankommen.

Weil mir der Termin so wichtig war, fragte ich sogar ausdrücklich nach einem Expressversand und bot an, die Mehrkosten selbst zu übernehmen. Die Antwort war eindeutig: Das sei nicht notwendig, da die Lieferung ohnehin binnen 2 Werktagen erfolge, dass ich mir keinerlei Sorgen machen müsse.
Also bestellte ich sofort und bezahlte direkt per PayPal, damit die Zahlung ohne Verzögerung verbucht wird.
Als am Mittwoch noch immer keine Versandbestätigung eingetroffen war, fragte ich über die Website nach. Die Antwort lautete, dass die Bestellung bereits verschickt worden sei und die Lieferung zwei Werktage dauere. Die Sendungsverfolgung würde man mir zusenden, sobald die Paketnummer vorliegt.
Heute ist Donnerstag und ich habe noch immer keine Trackingnummer erhalten. Ein weiterer Anruf bei der Hotline brachte ebenfalls keine konkrete Auskunft. Die Mitarbeiterin war zwar freundlich, erklärte aber lediglich, dass momentan sehr viel los sei.

Genau deshalb habe ich doch vorher angerufen!

Wenn man als Kunde ausdrücklich nachfragt, seine Situation mehrfach schildert und sich auf die Zusagen des Händlers verlässt, dann sollten diese Zusagen auch eingehalten werden. Freundliche Mitarbeiter sind schön und gut, ersetzen aber keine verlässlichen Informationen.
Mein Problem ist nicht, dass es zu Verzögerungen kommen kann. Mein Problem ist, dass mir mehrfach versichert wurde, alles passe problemlos, obwohl das offenbar nicht der Fall war. Hätte man von Anfang an ehrlich gesagt, dass es knapp werden könnte, hätte ich mich anderweitig umsehen können.
Für mich war das die erste und gleichzeitig letzte Bestellung bei Oponeo. Wer auf eine termingerechte Lieferung angewiesen ist, hat heutzutage leider Pech.

Fazit: Freundliche Hotline, aber Versprechen, auf die man sich leider nicht verlassen kann, Freue mich schon auf die Standard Floskel Tut uns Leid Bla Bla
Meine Bestellnummer: 196894114
Nachtrag: Versandbestätigung samt Trackingnummer kam gestern zur selben Zeit wie der Reifen (ich glaube das ist nicht im Sinne des Erfinders) aber zumindest brauche ich nicht mehr auf die (versprochene) Antwort von Oponeo warten. Der Fall ist für mich klar DPD ist mit von der Partie als Lieferant somit kann nur Chaos entstehen, aber auch hier was gelernt, beim na mal online bestellen vorher Lieferanten in Erfahrung bringen, dann erspart man sich einiges an Ärger.

Alles super. Schnelle Lieferung super preis
Gerne wieder

Schnelle und präzise Bestellung. Sehr schnelle Lieferung. Qualität top

Schnelle Lieferung, guter Preis
Top Qualität, jederzeit wieder 👍

Schnelle und unkomplizierte Bestellung, Bezahlung und Lieferung, alles toll

Schnelle Lieferung der Reifen was mir persönlich wichtig war Dot 14 1026 das hatte ich noch nie bei online Kauf von reifen Perfekte Abwicklung war sicher nichz die letzte Bestellung..Top

Es sind sehr freundliche bei mir Damen am Telefon die Abwicklung ist hervorragend in 4 Tagen ab Bestellung Online sind Die Reifen bei mir zu Hause gewesen und das das 3 mal schon auch bei doppelt Bezahlung Kamm das zuviel bezahlte Geld prompt zurück, also eine sehr vertrauensvolle Firma,Danke dafür und ich habe es auch immer weiter empfohlen LG.Karl

Es einfach alles funktioniert. Auch der Montageservice über KFZ Kolbitsch in Steinfeld war perfekt. Immer gerne wieder…

Günstig und schnelle Lieferung

Super schnelle Lieferung! Reifen mit aktuellem Produktionsdatum zum top Preis. Gerne wieder!

Günstiger Preis! Einfache Abwicklung! Schneller Versand! Einfach toll

Alles ordnung bekommt normal ich bien zufrieden mit Dpd eine ungarische junge ist super nur gratulieren gut hielfe.

Ich bin sehr zufrieden, die Bestellung kam sehr schnell an, die Reifen sind sehr gut und von guter Qualität!

Wir haben schon mehrfach bei Oponeo bestellt und waren jedes Mal sehr zufrieden. Die Preise sind gut, die Lieferung erfolgt zuverlässig und die Reifen entsprechen immer der Beschreibung. Der Bestellvorgang ist einfach und unkompliziert. Klare Empfehlung.