Optigo レビュー 63

Optigo からの回答

2024年4月22日 に更新

Hej Mette, vi ringer da selvfølgelig aldrig til vores kunder medmindre forfaldsdato er overskredet, og den svindel du nævner må du lige forklare, vi indgår en aftale via telefon jævnfør dansk aftalelov, og fremsender på den baggrund en faktura, hvis ikke du er enig i den og kontakter os, så undersøger vi sagen. Og bevares det sker da at vi ikke har været 100% klare i vores budskab, så krediterer vi selvfølgelig omgående. Hvis derimod det vurderes at vi har handlet ordentligt og jævnfør gældende lovgivning i det vi har fremført i samtalen, ja så fastholder vi vores krav, og vi leverer selvfølgelig vores del af aftalen, ALTID. Hvis ikker der kan opnåes enighed og begge parter mener at have ret, ja så må sagen jo i sidste ende foran en dommer. Det hedder forretnings tvister og har intet med svindel at gøre!

Optigo からの回答

2024年4月8日

Hej Flemming, det er vi kede af, det er ikke sådan vores konsulenter skal agere, du må meget gerne ringe på 31144040 da vi gerne vil til bunds i sagen.

Optigo からの回答

2024年4月7日

Hej Gitte, der er ikke nogen svindel her, vi ved ikke hvem du er, men hvis du har kontaktet os vil du vide at vi selvfølgelig fremsender dokumentation for den indgåede aftale, hvor det fremgår hvem der har indgået aftalen fra jeres side. Ligeledes fremgår det hvad der er aftalt, udfra den dokumentation vi har fremsendt, hvis du har kontaktet os, endelig har du modtaget faktura og ordrebekræftelse hvor alt fremgår. Vi behandler alle klager over fremsendte fakturaer og i de tilfælde hvor vi ikke kan ligge til grund at vi har været helt og aldeles klare i vores kommunikation, der krediterer vi omgående!

Optigo からの回答

2024年4月22日

Mange tak for din positive anmeldese Susanne, vi gør alt for at leve op til din tillid!

Optigo からの回答

2024年3月29日

Hej Janus, den oplevelse er vi bestemt ikke glade for du har haft, du må endelig sætte dig i kontakt med os, du kan se kontakt info på vores hjemmeside, som vi mener forklarer fint hvem vi er.

Optigo からの回答

2024年3月27日

Kære Lene, vi er jo i dialog og vi har dokumenteret at alt er iorden fra vores side i forhold til den aftale der er indgået, som vi også har dokumenteret. Vi må tage kraftigt afstand fra dit udsagn om svindel, vi leverer altid vores ydelse på de betingelser der fremgår af fremsendt faktura og ordrebekræftelse, og dine mails vedrørende fortrydelsesret, ville du vide hvis du havde orienteret dig om aftaleloven mellem virksomheder, at den ikke er gældende på samme måde som de 14 dage man de facto har som privatperson.
Vi er forpligtiget til at levere ydelsen, og det er vi selvfølgelig indstillet på, du er forpligtiget til at betale ifølge aftalen, det har du med al tydelighed gjort i den dokumentation vi allerede har sendt dig.

Optigo からの回答

2024年3月27日

Kære Jonas, der er indgået en aftale mellem vores virksomheder, vores forpligtigelse er at levere den aftalte ydelse, din er at betale fakturaen. Der er ikke fortrydelsesret i aftaler indgået mellem virksomheder, medmindre disse specifikt fremgår af aftalen.

Optigo からの回答

2024年3月21日

Det er ikke korrekt, vi gemmer ikke samtaler uden accept, og ja alle kan gøre arbejdet selv hvis man vil sætte sig ind i det og bruge sin tid til det! Men hvis man vil sikre sig at profilen altid er opdateret kan man bruge os til det, i fulde 3 år, og det fremgår tydeligt hvad der er inkluderet i vores ydelser. Og vi hverken antyder eller det der ligner at vi ringer fra Google, det første vi siger er hvor vi ringer fra!

Optigo からの回答

2024年3月16日

Hej Hikmet, vi har indgået en aftale, du har accepteret den, vi er forpligtiget til at levere ydelsen, du er forpligtiget til at betale. Vi vil ALTID levere den aftalte ydelse! Hvis ikke du mener at aftale grundlaget er i orden, må vi jo få det afgjort i sidste instans foran en dommer. Du er velkommen til at kontakte os og vi undersøger selvfølgelig din anke, som vi altid gør.

Optigo からの回答

2024年3月14日

Kære Majbrith, vi sender ikke kreditnotaer ud medmindre der er sket fejl fra vores side. Og vi vil til enhver tid gerne levere vores del af aftalen. En aftale der er indgået 100% korrekt fra vores side. Hvis du er uenig i dette må en dommer jo i sidste instans tage stilling til det.

Optigo からの回答

2024年3月13日 に更新

Kære Lars, vi svarer her når nu du mener at det er her man afgører sine tvister, som vi gjorde tidligere idag på mail til dig.
Kære Lars:
Kan forstå du ikke vil acceptere at vi har indgået en aftale jævnfør fremsendte faktura og ordrebekræftelse.

Vi har lyttet samtalen igennem, og vurderer med hjælp fra juridisk assistance at vi har indgået aftalen på ordentligt og lovligt grundlag ifølge aftaleloven mellem virksomheder.

Vi kommer til at fastholde vores krav, men vi vil også gerne til enhver tid levere vores del af aftalen, og der er tydeligvis behov for opdatering af din profil i forhold til de ændringer du blev enig med vores konsulent om:

- Radius justeres så kunden er synlig i hele Danmark
- Søgeord: Tilføj vinduer, døre
- Ejerskab sikres kundens mail Der er ingen mail på rettigheder idag.

I sidste instans må en dommer i civilretten tage stilling til hvem der har ret, dette er ikke en strafferetslig sag.

Jeg vedhæfter aftalegrundlaget så du kan rådføre dig med juridisk assistance hvis du vil.

Jeg håber vi kan løse dette og levere dig en ydelse du kommer til at være tilfreds med de næste 3 år!

Optigo からの回答

2024年3月12日

Hej Asger, mange tak for den positive anmeldelse!

Optigo からの回答

2024年3月3日

Hej Anette, glad for vi fik talt sammen, vi undskylder endnu engang, det var ikke ordentlig opførsel fra vores side! Det er blevet håndteret internt!

Optigo からの回答

2024年2月29日

Kære Jens, vi har haft dialog med dig om dette og alt dokumentation er fremlagt, hvis ikke du er enig må en dommer i sidste ende tage stilling til sagen.

Optigo からの回答

2024年2月8日 に更新

Kære Phillip, Vi beder dig kontakte os da vi ikke kan genkende din anke overhovedet, det undrer os at du reagerer så lang tid efter aftalens indgåelse. vi har ikke modtaget nogen indsigelse fra dig, og har på intet tidspunkt snydt eller bedraget nogen, vi kan godt se hvem der har kontaktet dig. Vi kommer ikke til at ingå i yderligere dialog her.

Optigo からの回答

2024年3月5日 に更新

Kære Ivan, vi har intet haft med dig at gøre, du er tydeligvis sendt i byen! Desværre Ivan vi har ikke haft noget med dig at gøre på noget tidspunkt. Hvilken virksomhed skriver du fra?

Optigo からの回答

2024年3月3日

Tak for anmeldelsen, rart med reelle anmeldelser!

Optigo からの回答

2024年1月31日

Passer ikke, vi har telefonerne åbne i normal kontortid, og mails bliver ligeledes altid besvaret. Du skriver fra konkurrenten ligesom de sidste 10 -12 et stjernede anmeldelser her på trusupilot der er kommet inden for en time, det er jo fuldstændigt tydeligt hvad der foregår, det kan enhver heldigvis se...

Optigo からの回答

2024年2月6日

Laurits, du har aldrig haft kontakt til os.

Optigo からの回答

2024年1月31日

Ingen sammenhæng i det du skriver Kasper, det er vist en ommer....