Ordrestyring レビュー 391

Ordrestyring からの回答

2026年4月7日

Hej Rasmus,

Tusind tak for din anmeldelse 😊

Det er rigtig dejligt at høre, at Williahm kunne hjælpe dig effektivt med dine problemer. Vi ved, hvor vigtigt det er at få hurtig og kompetent assistance, så man kan komme videre med sit arbejde uden unødige afbrydelser 💪💚

Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse – det sætter vi stor pris på!

Venlig hilsen
Ordrestyring

Ordrestyring からの回答

2026年4月7日

Hej Thomas,

Tusind tak for din skønne anmeldelse 😊

Det er virkelig dejligt at høre, at problemet blev løst hurtigt og kompetent af Vicki, og at du oplevede hende som både imødekommende og positiv i telefonen. At man næsten kan høre et smil gennem røret, er lige præcis den oplevelse, vi gerne vil give vores kunder 💚

Vi sender naturligvis din ros videre til Vicki – den vil helt sikkert bringe et ekstra smil frem igen 😄

Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse!

Venlig hilsen
Ordrestyring

Ordrestyring からの回答

2026年3月26日 に更新

Hej Monica,

Tusind tak for din skønne anmeldelse 😄

Det glæder os virkelig at høre, at du endnu engang har fået god hjælp fra vores support – og at Malou kunne hjælpe med at få styr på det hele, selv når det blev lidt forvirrende undervejs. Det sker for os alle, og så er det netop vigtigt med en servicemedarbejder, der holder hovedet koldt og hjælper én sikkert i mål 💪💚

Vi sender selvfølgelig din ros og dit “godt kæmpet” videre til Malou – det vil hun helt sikkert sætte stor pris på!

Tusind tak for den varme anbefaling og for at tage dig tid til at dele din oplevelse.

Venlig hilsen
Ordrestyring

Ordrestyring からの回答

2026年3月26日

Hej Tina,

Tak for din meget grundige anmeldelse.

Vi kan tydeligt høre på din beskrivelse, at det her har været en langvarig frustration for dig – særligt når det handler om en funktion, du bruger aktivt, og som du oplever ikke giver korrekte resultater. Når man ovenikøbet har gjort opmærksom på det gennem længere tid, er det naturligvis utilfredsstillende, hvis man ikke oplever den fremdrift eller prioritering, man forventer.

Det er også vigtigt for os at sige, at vi ikke er ligeglade med vores kunder – tværtimod. Vi arbejder løbende med prioritering af fejl og forbedringer, og nogle sager kan desværre være mere komplekse at identificere og løse end andre, særligt når de afhænger af dataopsætning, integrationer eller specifikke arbejdsgange. Det ændrer dog ikke på, at du skal kunne have tillid til de tal og funktioner, du arbejder med i hverdagen.

Vi tager din feedback om kontoudtogsfunktionen alvorligt, og vi vil gerne sikre, at sagen bliver gennemgået igen med det nødvendige fokus. Hvis du ikke allerede er i dialog med os om den aktuelle status, er du meget velkommen til at sende en e-mail med dine oplysninger og reference til sagen, så vi kan få den løftet til rette niveau og sikre, at der bliver fulgt op.

Tak fordi du tog dig tid til at beskrive din oplevelse så detaljeret – også selvom den er kritisk. Det er netop den type feedback, der hjælper os med at blive bedre.

Venlig hilsen
Ordrestyring

Ordrestyring からの回答

2026年3月17日

Hej,

Tusind tak for din anmeldelse 😊

Det er skønt at høre, at du fik hurtig hjælp – og tak for at fremhæve Williahm 🙌💚

Vi gør altid vores bedste for at levere hurtig og effektiv support, så du kan komme videre uden unødige stop i hverdagen 🚀

Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse!

Venlig hilsen
Ordrestyring

Ordrestyring からの回答

2026年3月26日

Hej Mikkel,

Tusind tak for din anbefaling – og for de flotte ord om Williahm 😊

Det er altid dejligt at høre, når vores medarbejdere gør en positiv forskel i hverdagen. Vi er glade for, at du har haft en god oplevelse og fået den hjælp, du havde brug for 🙌💚

Vi sender selvfølgelig rosen videre til Williahm – “god mand” er ikke den værste titel at få med på vejen 😄

Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse!

Venlig hilsen
Ordrestyring

Ordrestyring からの回答

2026年3月17日

Hej Sofie,

Tusind tak for din anmeldelse 😊

Det er rigtig dejligt at høre, at du oplever vores support som både sød og hjælpsom – det betyder meget for os 💚

Vi er også glade for, at du fremhæver tilgængeligheden på telefonen. Samtidig tager vi selvfølgelig din kommentar omkring svartiden på chatten med os – vi arbejder løbende på at blive endnu skarpere, så du får hurtig hjælp, uanset hvordan du kontakter os 🙌

Dejligt at høre, at I er glade for Ordrestyring – og tak fordi I tager jer tid til at række ud, både med store og små spørgsmål!

Venlig hilsen
Ordrestyring

Ordrestyring からの回答

2026年3月17日

Hej Michael,

Tusind tak for din anmeldelse – og for din ærlige feedback 🙏

Vi forstår godt, at integrationen til Dinero har været en udfordring for dig, og det er selvfølgelig noget, der fylder meget i hverdagen, når systemerne ikke spiller optimalt sammen.

Når det er sagt, vil vi også gerne sige tak for den gode dialog, vi har haft med dig. Det var rigtig positivt at få talt tingene igennem og finde en løsning, som du er tilfreds med 💚

Integrationer kan i nogle tilfælde være komplekse, afhængigt af opsætning og brug, og derfor er det også vigtigt for os at tage dialogen og finde den bedste vej frem for den enkelte kunde – præcis som vi har gjort her.

Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse, og fordi du var åben for dialogen undervejs.

Venlig hilsen
Ordrestyring

Ordrestyring からの回答

2026年3月2日

Hej Jens,

Tusind tak for din anmeldelse 😊

Det er dejligt at høre, at du fik hurtig hjælp op til weekenden 🙌 Vi ved, hvor vigtigt det er at få tingene løst, inden man går på weekend – så man kan holde fri med ro i maven 💚

Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse!

Venlig hilsen
Ordrestyring

Ordrestyring からの回答

2026年2月26日

Hej Nikolaj,

Tak for din anmeldelse – og for at have været kunde hos os i mange år.

Vi kan godt høre, at ændringerne i vores abonnementsvilkår har skabt stor utilfredshed hos jer. Vores aftaler er B2B-aftaler med bindingsperiode pr. bruger, og det fremgår af de gældende betingelser. Når en bruger aktiveres, indgås der en ny bindingsperiode for den pågældende licens – uanset om der senere sker ændringer i bemandingen.

Vi forstår godt, at det kan opleves som ufleksibelt – særligt i virksomheder, hvor medarbejderantallet varierer. Samtidig er modellen indført for at skabe forudsigelighed i drift, udvikling og support, så vi fortsat kan levere og videreudvikle platformen på et stabilt grundlag.

Vi afviser naturligvis, at formålet er at “fange” kunder. Ændringer i vilkår bliver varslet i overensstemmelse med aftalegrundlaget, og vi står altid til rådighed for dialog om den konkrete situation.

Ønsker I en gennemgang af jeres opsigelse og aftale, tager vi gerne dialogen direkte, så der er fuld klarhed over forløbet.

Venlig hilsen
Ordrestyring

Ordrestyring からの回答

2026年2月23日

Hej,

Tusind tak for din anmeldelse 😊

Det glæder os rigtig meget at høre, at du føler, der blev taget godt hånd om dig i forbindelse med opstarten. En tryg og grundig start er afgørende for at få det fulde udbytte af systemet – så det betyder meget for os, at du har haft en god oplevelse 💚

Tak fordi du tog dig tid til at dele din feedback!

Venlig hilsen
Ordrestyring

Ordrestyring からの回答

2026年2月23日

Hej,

Tusind tak for din anmeldelse 🙌💚

Det glæder os rigtig meget at høre, at du oplevede god, hurtig og effektiv support i forbindelse med jeres migration til Ordrestyring. Et systemskifte – særligt fra et andet time- og sagsstyringsprogram – er en vigtig proces, og vi ved, hvor afgørende det er, at overgangen forløber så smidigt som muligt 🚀

Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse. Vi er glade for at have jer med ombord!

Venlig hilsen
Ordrestyring

Ordrestyring からの回答

2026年2月23日

Hej Flemming,

Tak for din kommentar.

Vi har fuld forståelse for, at man kan undre sig over mønstre i anmeldelser – det er helt naturligt. Vi kan dog naturligvis afvise, at vi hverken opretter eller påvirker anmeldelser.

Alle anmeldelser på Trustpilot er underlagt deres retningslinjer og automatiske kontrolsystemer. Hvis en anmeldelse strider imod deres regler, bliver den håndteret direkte af Trustpilot – ikke af os.

Vi opfordrer altid vores kunder til at dele deres ærlige oplevelse, uanset om den er positiv eller kritisk. Det er den feedback, der hjælper os med at blive bedre.

Venlig hilsen
Ordrestyring

Ordrestyring からの回答

2026年2月23日

Hej Mikkel,

Tusind tak for din grundige og ærlige feedback 🙏

Først og fremmest tak for rosen til Kristoffer – det er vi rigtig glade for at høre. Samtidig forstår vi godt, at det ikke er optimalt at vente en time uden at vide, at der var frokostpause imellem. Det skal selvfølgelig kommunikeres tydeligt, så man ved, hvad man kan forvente. Den del tager vi med videre internt 💚

Vi anerkender også din pointe omkring “Service og Anlæg”. Når man arbejder med faste serviceaftaler – f.eks. hver 3. måned – skal det opleves logisk og effektivt i hverdagen. Hvis opsætningen føles unødigt tung eller uhensigtsmæssig, er det vigtig feedback for os. Systemets struktur er bygget op på en bestemt måde, men vi tager helt klart dit input med videre i forhold til brugervenlighed og arbejdsgange.

Tak fordi du både fremhæver det, der fungerer, og det du mener kan gøres bedre – det er den slags feedback, der gør os skarpere.

Venlig hilsen
Ordrestyring

Ordrestyring からの回答

2026年2月18日

Hej Christian,

Tusind tak for din anmeldelse.

Det gør os oprigtigt kede af at læse, at jeres opstart har været så dårlig, og at I har oplevet så mange udfordringer. En implementering skal skabe overblik og lette hverdagen – ikke det modsatte.

Når en opstart ikke forløber, som den skal, er det noget, vi tager meget alvorligt. Der kan være mange elementer i spil i en implementeringsfase, men det ændrer ikke på, at I selvfølgelig skal have en god og tryg oplevelse hele vejen igennem.

Vi respekterer jeres beslutning, men hvis I på noget tidspunkt ønsker at uddybe, hvad der konkret gik galt i processen, vil vi meget gerne lytte. Det er den slags feedback, der hjælper os med at forbedre både vores onboarding og vores interne arbejdsgange.

Vi ønsker jer alt det bedste fremadrettet.

Venlig hilsen
Ordrestyring

Ordrestyring からの回答

2026年2月20日

Hej Jacqueline,

Tusind tak for din virkelig flotte og grundige anmeldelse 🙌💚

Det er så dejligt at høre, at du oplevede både effektiv og hjælpsom service – og især at du blev ringet hurtigt tilbage med en løsning klar. Det er præcis sådan, vi ønsker, at support skal fungere: hurtigt overblik, tæt dialog med IT og en konkret løsning uden unødig ventetid 🚀

Vi sætter også stor pris på, at du fremhæver, at der blev spurgt ind til dine forbedringsforslag. For os er det vigtigt ikke bare at løse problemet her og nu, men også at lytte aktivt til input, der kan gøre systemet endnu bedre fremadrettet.

Tusind tak for din “thumbs up” – den sender vi selvfølgelig videre til medarbejderen 👏😊

Venlig hilsen
Ordrestyring

Ordrestyring からの回答

2026年2月20日

Hej Helle,

Tusind tak for din anmeldelse 😊

Det er rigtig dejligt at høre, at du hurtigt fik fat i supporten, og at udfordringen blev løst. Vi ved, hvor vigtigt det er, at man ikke skal vente længe, når man står midt i en arbejdsdag og har brug for hjælp 💚

Skønt også at du oplever, at det er nemt at komme igennem – både på telefon og chat. Det er præcis den tilgængelighed, vi gerne vil være kendt for 🙌

Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse!

Venlig hilsen
Ordrestyring

Ordrestyring からの回答

2026年2月4日

Hej Bente,

Tusind tak for din flotte anbefaling 🙌💚

Det betyder rigtig meget for os at høre, at du både er glad for selve programmet og for den hjælp, du får, når der opstår spørgsmål. Hos Ordrestyring findes der ingen “dumme spørgsmål” – kun muligheder for at hjælpe dig bedst muligt videre 😊

Vi er glade for, at du føler dig tryg i at række ud, og at du oplever hurtig og ordentlig support, når du har brug for det. Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse med os!

Venlig hilsen
Ordrestyring

Ordrestyring からの回答

2026年2月4日

Hej Thomas,

Tusind tak for de søde ord – og for anbefalingen 🙌💚

Det betyder rigtig meget for os at høre, at I oplever os som imødekommende og klar til at hjælpe, når der er brug for det. Det er præcis den service, vi gerne vil stå for i hverdagen 😊

Vi er glade for at have TEH- Elservice ApS med ombord og sætter stor pris på jeres tillid til Ordrestyring!

Venlig hilsen
Ordrestyring