Jeg købte en række forskellige plastik kander og skåle samt deres borsilikat karafler. Billederne på deres hjemmeside er noget lavopløselige og til tider uklare, så jeg var spændt på hvordan de så... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Contente d avoir trouvé un site qui vend des jolies choses en cuir, sobre, élégante, design danois, et prix accessible. Mon premier achat sur ce site, la livraison a été rapide, le colis été bien emba... もっと見る
企業が回答しました
The placemats are described as “genuine handcrafted leather”. But they look like plastic. No leather structure whatsoever. I could have bought plastic placemats for a fraction of the price. Disappoin... もっと見る
企業が回答しました
I saw your glasses in a restaurant in Berlin and I fell in love. I immediately searched for the site. Easy purchase online, good parcel tracking and nice surprise receiving a very elegant and well-do... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
当該企業による記述
Siden 1953 har Ørskov Copenhagen skabt kompromisløse og banebrydende designs og interiør til danske og internationale hjem. Produkter af høj kvalitet til fornuftige priser, lavet i respekt for naturen og en mere bæredygtig fremtid. Lige fra starten slog Torben Ørskov sig sammen med et netværk af de bedste danskere arkitekter og designere, herunder Jørn Utzon og Finn Juhl – samarbejder, der har resulteret i innovative, men tidløse designs, der gennem tiden har opnået ikonisk status og en række designpriser. Torben åbnede sin egen butik “Form & Farve” i København i 1953, baseret på sine erfaringer fra sit arbejde i et stormagasin og en engrosdesignvirksomhed i USA. Form & Farve blev hurtigt en dansk institution for alle de stilbevidste unge. Torben åbnede 5 Form & Farve designbutikker. Én i Tyskland og 4 i Danmark fra 1953 til 1986. Butikkerne var stedet at gå til, hvis man ville have noget trendy og funktionelt til sit hjem. I 1986 fokuserede Ørskov kun på engroshandel og i 2013 blev den første webshop lavet og navngivet Copenhagen tilføjet til varemærket, og logoet blev redesignet. Det rød-hvide logo blev designet tilbage i 1952 af Jørn Utzon og har været varemærket lige siden. I dag drives virksomheden af Torben Ørskovs søn, Jeppe Ørskov. Han fortsætter familie virksomheden med samme filosofi om at skabe og producere nye prisvenlige klassikere, baseret på smukt håndværk og en kærlighed til materialer.
連絡先
Bybjergvej 5, 3060, Espergærde, デンマーク
- +4549194949
- orskov@orskov.com
- orskovcopenhagen.dk
4.5
優良
116件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
ネガティブなレビューの 85％に回答しています
通常2週間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
I bought a log barrel last November
I bought a log barrel last November. It arrived with a defect. Customer service offered a 50% discount on the price I paid for the barrel. Or I could send it back. I chose the keep the item and get the discount. I was refunded of 50% on the price without VAT which of course is NOT the price I paid as the end customer. I have been emailing them since November as this is dishonest from the company as they never mentioned this. They only respond after long delays or after being chased again and again. I had to call them to just get an answer to my last email. It has now been 2 months and I haven't been able to get an honest answer from them or to get the full 50% refund on what the price I paid. It was completely misleading as their 50% discount is not a 50% for the customer. This is outrageous. After this experience I definitely would not recommend the company.
2026年2月3日
自発的なレビュー
Ørskov Copenhagen からの回答
Thank you for taking the time to share your experience.
We can confirm that the remaining amount has now been successfully refunded and credited back to your account. The transaction is completed and no longer pending in our system.
We would also like to apologize for the frustration and confusion this situation has caused.
We understand your concerns regarding the refund and the delays in communication you experienced. This is not the level of service we aim to provide, and we take your feedback very seriously.
Regarding the refund, we apologize for the misunderstanding concerning VAT. After you brought this issue to our attention during our phone conversation, the error was corrected and the refund process was initiated. The refund now reflects the full amount you paid as the end customer.
Once again, we apologize for the inconvenience you have experienced and thank you for your patience.
Best regards,
Ørskov Copenhagen
Terrible customer service and lack of honesty
I bought a log barrel last November. It arrived with a defect. Customer service offered a 50% discount on the price I paid for the barrel. Or I could send it back. I chose the keep the item and get the discount. I was refunded of 50% on the price without VAT which of course is NOT the price I paid as the end customer. I have been emailing them since November as this is dishonest from the company as they never mentioned this. They only respond after long delays or after being chased again and again. I had to call them to just get an answer to my last email. It has now been 2 months and I haven't been able to get an honest answer from them or to get the full 50% refund on what the price I paid. It was completely misleading as their 50% discount is not a 50% for the customer. This is outrageous. I definitely would not recommend the company.
2026年2月3日
自発的なレビュー
Ørskov Copenhagen からの回答
Dear Ms. Von Hermann,
Thank you for taking the time to share your experience.
We would like to start by apologizing for the frustration and confusion this situation has caused.
We understand your concerns regarding the refund and the delays in communication you've experienced. This is not the standard of service we aim to provide, and we take your feedback very seriously.
Regarding the refund, we apologize for the misunderstanding regarding VAT. After you brought this issue to our attention during our phone conversation yesterday, the mistake was corrected, and the refund process has now been initiated, so the refund will reflect the price you actually paid.
We will, of course, follow up to ensure the matter is handled properly.
Once again, we apologize for the inconvenience you have experienced, and we thank you for your patience.
Best regards
Ørskov Copenhagen
Ørskov Copenhagen からの回答
Tusinde tak for din fine anmeldelse🙏🏻
Ørskov Copenhagen からの回答
Hej John
Tusinde tak for din fine anmeldelse. Vi er glade for at du er tilfreds med dit køb 🤩
Bedste Hilsner
Ørskov
Jeg er dybt utilfreds med glassene fra…
Jeg er dybt utilfreds med glassene fra Ørskov Copenhagen. På jeres hjemmeside skriver I, at glassene er lavet af borosilikatglas, som “tåler ekstreme temperaturer” og kan bruges i både ovn, mikroovn, fryser og opvaskemaskine – og at de “sjældent går i stykker” og er velegnede til dagligt brug. I nævner endda specifikt, at glassene kan bruges til varme drikke som kaffe. Det stemmer ikke med virkeligheden.
Jeg har gentagende gange oplevet, at glassene springer i bunden ved helt almindelig brug. Flere er sprunget i opvaskemaskinen, og senest sprang bunden, da jeg hældte kogende vand i et glas. Når et glas, der markedsføres til kaffe og varme drikke, ikke kan holde til kogende vand, er det decideret farligt.
Ørskov Copenhagen har efterfølgende sendt erstatningsglas og erkendt, at der er et problem. Det ændrer bare ikke på det grundlæggende: Jeg har ikke længere tillid til produktet. Når det samme sker igen og igen, hjælper det ikke at få nye glas.
Efter min mening udgør produktet en sikkerhedsrisiko. Resultatet er, at jeg nu står med over 20 glas, som jeg ikke tør bruge til varme drikke, og som derfor ender i skraldespanden. Det er spild af penge og ekstremt frustrerende.
Jeg fortryder købet og har mistet tilliden til Ørskov Copenhagen og deres produktbeskrivelser.
(Jeg har rettet henvendelse til firmaet forud for denne anmeldelse - de har IKKE svaret på denne henvendels. Ved tidligere henvendelser har firmaet ikke bedt om at få glas retur, men sendt erstatningsglas med samme fejl)
2026年1月20日
自発的なレビュー
Ørskov Copenhagen からの回答
Tak for din tilbagemelding og for at dele din oplevelse. Vi tager dine bekymringer meget alvorligt – særligt når det handler om sikkerhed.
For at vi kan undersøge sagen grundigt, vil vi meget gerne komme i direkte dialog med dig. Vi kan desværre ikke umiddelbart finde dig registreret som kunde hos os, og derfor vil vi bede dig om at fremsende en kopi af fakturaen eller anden dokumentation for købet, så vi kan finde den rette ordre.
Derudover vil vi meget gerne bede om at få glassene retur, så vi kan sende dem videre til test hos vores producent, som vi allerede er i dialog med. Det er vigtigt for os at få undersøgt dette ordentligt og tage de nødvendige skridt på baggrund af faktiske tests.
Vi håber, du vil hjælpe os med dette, så vi kan komme til bunds i sagen. Du er meget velkommen til at kontakte os direkte, så vi kan aftale det praktiske.
Venlige hilsner
Ørskov Copenhagen
Ørskov Copenhagen からの回答
Hej Kim
Tak for din fine anmeldelse 🙂🙂🙂
Bedste hilsner
Ørskov
Godt produkt og hurtig levering
2026年1月7日
Ørskov Copenhagen からの回答
Hej Christian
Tak for din fine anmeldelse 🙂🙂
Bedste hilsner
Ørskov
Venter på nyt 8 dage efter bestilling
Jeg har her 8 dage efter bestilling intet hørt om min ordre. Ingen oplysninger om længere leveringstid eller lignende, men jeg HAR til gengæld modtaget en rykker på en anmeldelse af min oplevelse, og den vil jeg kalde ganske undervældende eftersom jeg ikke har modtaget nogen varer endnu. Længere leveringstid grundet jul og nytår er forståeligt, men det er virkeligt underligt, at der ikke bliver oplyst herom.
2026年1月3日
Ørskov Copenhagen からの回答
Kære Nanna
Vi er kede af at høre, at din oplevelse har været skuffende, og vi forstår fuldt ud din frustration over manglende information og levering. I perioden omkring din bestilling har vi desværre været ramt af sygdom på lageret samtidig med jul- og nytårsferie, hvilket har forsinket afsendelsen mere end normalt.
Det undskylder vi oprigtigt – især fordi vi ikke har været gode nok til at informere dig undervejs. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.
Vi arbejder på højtryk for at få alle ordrer afsted og for at blive bedre til at kommunikere, når der opstår forsinkelser.
Med venlig hilsen
Ørskov Copenhagen
Ørskov Copenhagen からの回答
Tusind tak for din anmeldelse!
Vi er meget glade for at høre, at du er tilfreds med produktet, og at både den hurtige afhentning og den venlige service levede op til dine forventninger. Det betyder meget for os.
Du er altid meget velkommen igen. 😊
Venlig hilsen
Ørskov Copenhagen
Varen kom hurtigt
2025年12月15日
Flot kvalitet og hurtig forsendelse
Overskuelig hjemmeside, hurtig forsendelse, flot kvalitet i mindste detalje
2025年11月22日
Ørskov Copenhagen からの回答
Thank you so much. So happy that you feel value for money. Regards Signe and have a lovely day.
Hurtig og sikker levering af gode varer
2025年10月24日
Ørskov Copenhagen からの回答
Tak Jeanette for de 4 stjerner og for at bruge tid på Trustpilot, det betyder meget for os. Rigtig god weekend. Hilsner Team Ørskov
Super kundeservice
Kom til at sende den forkerte varer, men sendte straks den korrekte da de blev gjort opmærksomme på fejlen.
At lave en fejl kan ske, men det er god kundeservice at rette det straks man bliver opmærksom på fejlen.
2025年10月27日
Ørskov Copenhagen からの回答
Tak Jesper for de 5 stjerner, det varmer trods vi lavede en fejl. Endnu engang TAK Hilsen Team Ørskov
Ørskov Copenhagen からの回答
Tusind tak Kirsten, det er vi glade for at høre. Hilsen Signe
Terrible delivery service
It’s been more than one week the parcel is still in Belgium. No tracking available, what is it doing for 7 days in Belgium ?!
2025年9月8日
Ørskov Copenhagen からの回答
Dear Evgenia we are very sorry that GLS has not delivered your order within the 5 working days. Next time if you need it for a specific date let us know and then we find another freight solution. We can see that the order is in Italy now. Regards Signe Ottesen
Ørskov Copenhagen からの回答
Tusind tak for at dele, betyder meget for os Hilsen Signe
Gode produkter til prisen
2025年8月8日
Ørskov Copenhagen からの回答
Tusind tak fordi du tog dig tid til at skrive på Trustpilot, det betyder meget for os. Hilsen Signe
Ørskov Copenhagen からの回答
Vi bliver så glade når kunder som dig tager sig tid til at skrive på trustpilot - tusind tak Hilsen Signe
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。