Ortoprime レビュー 

Un servicio rápido y la compra en perfecto estado

Site sérieux

Profesionalidad y todo correcto

Página fraudulenta. Compré una silla de ruedas de ducha. Como no me valía la devolví en la misma mañana que la recibí, en perfectas condiciones, no parecía ni que la habíamos sacado de la caja de lo bien que la empaquetamos. Y al cabo de unos días me dicen que me devuelven un 20% menos de su valor por demérito. Se apoyan en que en su página pone que los gastos de devolución pueden variar si es una cama articulada, silla de ruedas eléctrica o similares. Pero lo lógico es que cuando aceptan la devolución te informen de esto, porque yo no sabía que lo mío estaba dentro de lo que llaman similares y menos aún que me iban a devolver un 20 % menos de su valor. Un robo en toda regla.

Problemas y mala gestión
Este domingo realicé pedido de una silla de ruedas. Poco después me comentaron que hay ayudas para la compra, he inmediatamente intenté cancelar el pedido pero en la página web no permite cancelar directamente. En minutos el mismo domingo, escribí un correo electrónico solicitando la cancelación. Al día siguiente lunes hacia media mañana, me respondieron que si el pedido ya se estaba tramitando no podían cancelarlo. En la tarde del lunes recibí mail informando que habían preparado el pedido, pero todavía no había sido ni enviado.

Pese a diversos correos electrónicos intentando cancelar el pedido no he obtenido más que negativas, diciendo que ya lo estaban preparando cuando obviamente no era cierto y podían haberlo cancelado. Al día siguiente me dicen que ya han enviado el pedido pero sin embargo en la página de la empresa transportista indica que ni siquiera lo han recogido, por lo que no es cierto lo que indican.

El pedido yo quería cancelarlo para solicitar la ayuda y volverlo a pedir con la ayuda y así no tener que pagar el importe íntegro, pero parece que con tal de vender obligan a la gente de estas maneras tan deficientes.

Y encima que todavía no la han pedido y lo enviarán durante el día de hoy o mañana seguramente, para su devolución cobran 7,99€.

Me parece de bastante bajeza y mínima empatía una actitud así, cuando la cancelación era simplemente para poder solicitar la ayuda de dinero para la compra de una silla de ruedas en esta semana, y en cuanto se tuviera, volver a realizar la compra de esta misma silla.

Engañan a la gente. Estaban vendiendo unos bastones a un precio muy económico. Anteriormente ya había comprado uno, y decidí días después comprar otro. Después de haberse efectuado el cobro y la recepción del pedido 2 días después me dicen que elija otro porque el que yo he pedido se ha agotado. Les pedí el reembolso completo pues no quería otro modelo. Pues solo han dado orden de reembolsarme el bastón y no las correas para bastón que había comprado en el mismo pedido. Me siento estafado.

Pedido recibido sin problemas, todo correcto.

Reçu un fauteuil avec malfaçon les quatre pieds avec des espaces différents, une instabilité dangereuse et un service après-vente mauvais les photos parlantes et le descriptif ne suffisent pas
Pas de retour possible
j'ai laissé tomber mais à regret!!!

Tal cuál a la imagen, muy cómodo y de buena calidad

Buenos precios y envíos rápidos

Fue todo correcto, envío, calidad de los materiales, pedido, devolución y reembolso.

Valoro lo sencillo que resultó realizar el pedido y la rapidez en la entrega de sus productos. Alguna duda que tuve me la aclararon rápidamente y de forma muy clara. Muy eficaces!!!

NO LO RECOMIENDO. Hice el pedido de un andador para mi abuela con envío prime porque me hacía falta con urgencia, pagando el coste que esto suponía.

Tenía que llegar en 24/48h, un viernes. No llego. El lunes llamamos y el artículo no estaba en stock, nos devolverían el envío y confirmándonos que en 24h llegaría. Cuál es nuestra sorpresa que llega más de 72h después.

Lo peor de todo es que la empresa en ningún momento se ha puesto en contacto con nosotros para avisar de la falta de stock o de envío. Hemos tenido que llamar nosotros a diario para saber el estado del pedido, muy decepcionada. No pediremos nunca más por esta página.

El producto es perfecto y el envió muy rápido

Buena experiencia. Envío rápido.

El Asidero de Baño con Sujeción Instantánea adquirido no funcionaba correctamente. Se cae, no se sujeta bien, los chupones son ineficientes aunque las baldosas de la pared sean lisas y esten limpias, Tras escribir una valoración en la página web a mediados de Febrero del 2026 la han borrado

Llegó el producto rapidísimo y es tal cual cómo lo describen, no te llevas sorpresas. Buen balance calidad-precio. Un 10

Su entrega ha sido muy rapida y el producto de calidad

El envío rápido, la recogida mala
Utilice el servicio que tiene correos en el condis, llegó el jueves y como estaba lleno no pude recogerlo en la oficina hasta el martes por la tarde.

Hice un pedido de un colchón antiescaras. Cuando llegó me di cuenta que era el modelo más barato. Advertí de ello a Ortoprime y la contestación es que había sido un error del almacen pero que por una "casualidad de la vida" se habían quedado sin ese modelo y que si quería me devolvían la diferencia. Pero si no me doy cuenta pues eso que ganan. Me ha decepcionado mucho la sinvergonzonería y lo poco que les importa la satisfacción de sus clientes, o EXCLIENTES ya que evidentemente no voy a volver a comprar. Cualquier empresa seria si no tienen un modelo en vez de mandar el de más bajo nivel se pondrían en contacto con el cliente y le ofrecerían el cambiarlo. Ahora se queda el tufillo a ESTAFA.