Osock レビュー 

Osock からの回答

2026年5月19日

Beste Gea,

Wat vervelend om te horen dat u niet de juiste kleur heeft ontvangen.

We zien dat de bestelling al op 9 mei is verzonden en vinden het jammer dat we hierover niet eerder een mail van u hebben ontvangen, omdat we dit uiteraard graag direct voor u hadden opgelost.

Als er inderdaad een fout is gemaakt vanuit ons fulfillment center, dan lossen wij dit natuurlijk netjes op. In dat geval zorgen we ook voor een passende tegemoetkoming voor het ongemak.

Wilt u ons daarom even een foto sturen van de ontvangen sokken en de kleur die u eigenlijk besteld had? Dan kijken wij het direct voor u na en pakken we dit meteen op.

Met vriendelijke groet,
Team Osock

Osock からの回答

2026年5月8日

Beste Gerrit,

Bedankt voor je review en feedback!

Goed om te horen dat de stretch en werking goed bevallen zodra ze aan zitten. We begrijpen helemaal wat je bedoelt met het aantrekken over de hak, dit horen we vaker bij medische compressiekousen met gecertificeerde compressieklasse 2. De stevige druk is juist nodig om aan de medische eisen en werking te voldoen.

We raden altijd aan om de sokken rustig “op te rollen” over de voet en hak in plaats van omhoog te trekken. Dit maakt vaak een groot verschil in gebruiksgemak.

Mocht je ooit vragen hebben of extra tips willen, helpen we je uiteraard graag verder!

Met vriendelijke groet,

Team Osock

Osock からの回答

2026年5月8日

Beste Reindert,

Bedankt voor je eerlijke feedback. Jammer om te horen dat het aantrekken niet is gelukt, ondanks de instructievideo.

Onze sokken bevatten een gecertificeerde medische compressieklasse 2. Hierdoor zijn ze aanzienlijk strakker dan veel reguliere “compressiesokken” op de markt. Veel merken gebruiken namelijk geen officieel gecertificeerde compressie, waardoor het lastig vergelijken is. Wij moeten juist wél voldoen aan de medische eisen en drukwaardes die hierbij horen.

We zien daarnaast dat er nog geen contact met onze klantenservice is opgenomen. In zulke situaties denken we juist graag mee over een passende oplossing, alternatief of retourmogelijkheid.

Neem gerust contact met ons op via support@o-sock.com, dan helpen we je graag verder.

Met vriendelijke groet,

Team Osock

Osock からの回答

2026年5月8日

Beste Ben,

Bedankt voor je feedback. Jammer om te horen dat de maat voor jou niet passend was.

Op onze webshop vermelden wij inderdaad duidelijk dat onze grootste maat tot schoenmaat 45 loopt. Daarnaast bieden wij ook een 60 dagen risicoloos probeerbeleid aan, zodat klanten rustig kunnen testen of het product goed aansluit.

We zien dat er nog geen contact met onze klantenservice is opgenomen. We denken juist graag mee in oplossingen, zoals een retour, alternatief product of passende compensatie wanneer iets niet goed blijkt te passen.

Neem gerust alsnog contact met ons op via support@o-sock.com, dan kijken we graag hoe we dit netjes voor je kunnen oplossen.

Met vriendelijke groet,

Team Osock

Osock からの回答

2026年5月8日

Bedankt voor je mooie review!

Super om te horen dat de pasvorm goed bevalt en dat je de kwaliteit en het comfort van onze sokken waardeert. Daar doen we het voor 💪

Ook fijn dat de bestelling snel is aangekomen. Veel plezier met de sokken en bedankt voor het vertrouwen in Osock!

Met vriendelijke groet,

Team Osock

Osock からの回答

2026年4月29日

Beste Frauke,

Bedankt voor je bericht en ook voor je eerlijke feedback.

Allereerst onze excuses dat je het gevoel hebt gehad dat er niet op je gereageerd werd. Dit komt doordat ons supportteam rondom Koningsdag een lang weekend vrij nam, waardoor je bericht helaas later is opgepakt dan je van ons mag verwachten. Dat begrijpen we dat dat niet netjes overkomt.

Ik heb ervoor gezorgd dat er zojuist op je is gereageerd en ik hoop dat u het eens bent met ons voorstel.

Nog een fijne dag verder in ieder geval.

Mvg. Team Osock

Osock からの回答

2026年5月8日

Bedankt voor je mooie review!

Fijn om te horen dat de sokken goede ondersteuning bieden en dat het uiteindelijk gelukt is met behulp van het instructiefilmpje 💪 De medische compressie kan in het begin even wennen zijn, maar mooi dat je nu het verschil ervaart.

Ook leuk om te horen dat de bezorging snel was!

Veel draagplezier gewenst en bedankt voor het vertrouwen in Osock.

Met vriendelijke groet,

Team Osock

Osock からの回答

2026年5月8日

Wat fijn om te horen!

Osock からの回答

2026年5月8日

Veel sportplezier ermee en we zien je graag snel terug!

Osock からの回答

2026年5月8日

Bedankt voor je geweldige review, Niels!

Super om te horen dat de sokken perfect zitten en precies de juiste balans hebben tussen ondersteuning en comfort 💪 Daar streven we naar met onze medische compressieklasse 2.

Ook mooi dat het design goed bevalt. We vinden het belangrijk dat de sokken niet alleen functioneel zijn, maar er ook strak uitzien bij iedere outfit.

Bedankt voor het vertrouwen in Osock en veel draagplezier gewenst!

Met vriendelijke groet,

Team Osock