Ostocare レビュー 

992
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TrustScore 5段階評価の4

4.0

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レビュアーのコメントを見てみましょう

5つ星のうち5の評価

I am happy with Stomadome. I've received a product that is of good quality and looks discrete, is compatible with my Alterna urostomy bag and 50mm disc opening like I hoped. Remains well fixed all day... もっと見る

5つ星のうち1の評価

We ordered some incontinence underwear for my husband after his surgery. After a few weeks of waiting, we checked the tracking and it said it had been delivered. We checked with close neighbours and n... もっと見る

5つ星のうち5の評価

excellent produit à prix correct que je conseille à mes patient(e)s ayant une ostéoporose fémorale et pratiquant une activité à Risque (vélo, ski, patinage...) ou aux chuteurs-chuteuses fréquents do... もっと見る

5つ星のうち5の評価

Buen producto (buenas braguitas para cesárea). La talla es correcta siguiendo las indicaciones de la web. El transporte también fue bueno: no recuerdo que me dieran opción a punto de recogida, pero no... もっと見る

企業情報

  1. 医療用品店

当該企業による記述

Ostocare es una empreas especializada en soluciones para las personas con una ostomía ofreciendo productos adaptados a medida para que puedan retomar un estilo de vida saludable.


連絡先

4.0

ほぼ満足

TrustScore 5段階評価の4

992件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
1つ星

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(992)

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5つ星のうち1の評価

Still waiting for item...

Still waiting for item...
Taking far to long... very dissapointing ...

2026年4月2日
Ostocare ロゴ

Ostocare からの回答

Dear Paul,

Glad to help here.

Please note your order is shipped from Spain and that transit time to New Zealand is around 2-3 weeks as indicated before placing the order.

You may track your order in the link below, it is currently at your destination as shown below and expected to be delivered by next week:

Presented for Border Agency assessment
08:19pm, 18 March 2026, Auckland, New Zealand

https://www.nzpost.co.nz/tools/tracking?trackid=LX543674710ES

In case of further doubt you may contact us on the priority link below:

https://wa.me/34910601256

Best Regards,

5つ星のうち1の評価

Me pareció muy costosa la faja para…

Me pareció muy costosa la faja para natación, siendo un pedacito de licra que tampoco se sujeta bien , 38 euros muy caro para lo que es

2026年2月23日
Ostocare ロゴ

Ostocare からの回答

Estimado Christian,

Lamentamos que el producto no haya cumplido con tus expectativas y agradecemos sinceramente tu opinión, ya que nos ayuda a seguir mejorando.

Nos gustaría aclarar que esta faja ha sido diseñada específicamente para personas con ostomía, con el objetivo de no oprimir la zona y ofrecer la presión justa para asegurar la bolsa con total comodidad,

A diferencia de otras prendas convencionales, su diseño técnico prioriza la seguridad sin comprometer la circulación ni generar molestias.

Por otro lado, se trata de un producto fabricado en España, bajo estrictos controles de calidad, y cuenta con certificación OEKO-TEX, lo que garantiza que los materiales son seguros para la piel y libres de sustancias nocivas.

Entendemos que a primera vista pueda parecer una prenda sencilla, pero detrás hay un proceso de diseño especializado, selección de materiales y pruebas enfocadas en cubrir necesidades muy concretas que no ofrecen los productos estándar.

En cualquier caso, le recordamos que dispones de 14 días de devolución sin compromiso, para que puedas probar el producto con tranquilidad.

Le recordamos que dispone una atención personalizada al contactarnos directamente por WhatsApp a través del siguiente enlace para resolver cualquier incidencia:

https://wa.me/34910601256

Saludos Cordiales,

5つ星のうち1の評価

Very poor customer service.

Update number 2.
After much backwards and forwards conversations with Ostocare, the problem is their supplier apparently. They tell me they can supply a thigh sleeve with a 3 strip gripper but it will be a special order and will cost me more. After quite a lot of research on my side, I have found a local seamstress who will happily add the 3 strip tape to any sleeve I care to buy. It looks like any further purchases will be far less than the 54.99€ from Ostocare. Their loss.

Update on my second and third purchase.
My second purchase was fine for the 2 months I used it, it was a calf bag to wear under long trousers and was fine at the time.
I then purchased a second thigh bag which was fine for 2 monthe and it then started slipping down, something the first bag still doesnt do after nearly 18 months. On checking it over I found that the grip strip at top and bottom now had only 2 silicone strips, not the three the first one had. I also checked the second bag and it was the same. They had obviously been on a cost cutting exercise. Unfortunately the bags are not going to last any longer than the much cheaper ones on the market. This makes them extremely expensive now and not fit for purpose. I have contacted Ostocare direct with no response.

This was my second purchase from Ostocare. I am still using the thigh bag daily, although, after 14 months it's get a little tired now. Obviously great quality, hence the second purchase and soon to be a third.

2026年3月15日
5つ星のうち5の評価

Todo bien

Buen producto (buenas braguitas para cesárea). La talla es correcta siguiendo las indicaciones de la web. El transporte también fue bueno: no recuerdo que me dieran opción a punto de recogida, pero no me hizo falta porque era un paquete fino que cupo en el buzón. No necesité contactar con la tienda.

2026年3月11日
5つ星のうち5の評価

excellent produit à prix correct

excellent produit à prix correct que je conseille à mes patient(e)s ayant une ostéoporose fémorale et pratiquant une activité à Risque (vélo, ski, patinage...) ou aux chuteurs-chuteuses fréquents dont les Parkinson et Ataxies (Dr XXX ostéoporose depuis 40 ans)

2026年3月4日
5つ星のうち3の評価

Bien el producto, decepción en la atención

Es muy positivo el producto que he solicitado y me habéis enviado. Pero no me ha gustado que no contestárais a nada de mis inquietudes e incluso que no dijerais nada de la información que os solicitaba del nuevo producto que vendéis. Eso me ha decepcionado un poco. Pero lo que me habéis vendido bien. Está muy bien. Ya lo he pagado y punto.

2026年3月3日
Ostocare ロゴ

Ostocare からの回答

Estimado Cliente,

En caso de habernos contactado por correo y dado el elevado volumen de consulta sobre nuestros productos es posible que la atención no haya sido la que esperaba.

Le recordamos que dispone una atención prioritaria al contactarnos directamente por WhatsApp a través del siguiente enlace para resolver cualquier consulta:

https://wa.me/34910601256

Saludos Cordiales,

5つ星のうち1の評価

Mala calidad del tejido del bañador

Lamento con fecha de hoy 05/05/26, mantener una valoración tan baja. El nuevo bañador, aunque mejor que el anterior que solo duro con calidad 15 días, transcurrido 1 mes y una semana ha comenzado a deteroriorarse la tela (por WhatsApp les envío fotos que lo acreditan).

2026年3月16日
Ostocare ロゴ

Ostocare からの回答

Estimado Cliente,

Después de la valoración de nuestro departamento de calidad vemos que el material enviado tenía un defecto de calidad ya que nuestro proveedor nos ha suministrado un lote de textil inadecuado para agua con cloro por lo que se le ha procedido a reemplazar el producto.

Le recordamos que nuestros productos tienen una garantía de 2 años por lo que cualquier deterioro prematuro queda cubierto.

Le recordamos que dispone una atención prioritaria al contactarnos directamente por WhatsApp a través del siguiente enlace para resolver cualquier incidencia:

https://wa.me/34910601256

Saludos Cordiales,

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