Otis Elevator レビュー 451

Unsere bisherigen Erfahrungen mit der Firma Otis waren – gelinde gesagt – eher suboptimal. Bis auf heute, den 14. April 2026 – denn da kam Herr Winkler ... und hat zugehört, mitgefühlt und alles in Bewegung gesetzt, um eine Lösung zu finden. Und er hat diese gefunden!!! Wir feiern Sie, Herr Winkler und können Ihrem Unternehmen nur raten, Menschen wie sie es sind, zu halten, zu fördern und zu loben. Ganz grosses Kino und 1.000 Dank, dass Sie das Problem endlich gelöst haben.

Samedi 11 avril 2026 ascenseur bloqué j étais dedans à 15h20 j ai appuyer sur la cloche après 1h20 suite plusieurs signal par téléphone aussi on me dit que ça fait que 45 min le technicien à ete dépêcher du département 78 hors je suis ds 94 service à la ramasse et de mauvaise foi ascenseur fonctionnel depuis juin 2024 donc neuve je suis écœuré si je pouvais c'était 0 etoile mais le technicien n est pas en cause c le service de cette société médiocre

unglaublich diese Firma! Nl. FFM. Seit 1,5 Jahren einen Aufzug in einen MFH in Betrieb, 12 Monate gebraucht, um eine fehlende Fußleiste zu erhalten. Vertrag soll seit 6 Monaten auf eine neue WEG Verwaltung umgeschrieben werden - bislang keinen Erfolg, trotz mehrfacher Telefonate und E-Mails. Heute erfahren, dass MA nicht mehr tätig ist und für morgen, da MA heute Urlaub, eine Telefonnummer zu einer kaufm. MA erhalten. Naja, bin mal gespannt

The Skokie building I live in had our elevator stop working 2weeks ago. Otis want payment before making the part we need until we paid. And is also mak8ng us wait another 2 weeks to repair the elevator. There are elderly in our building who Otis is holding hostages by doing this.

Absolutely appalling customer service. All outsourced to people who don't know what they are talking about. Had the same issue with them for years with no sign of resolution. Disgusting, please avoid!

Mauvaise société de gestion d'ascenseur, pas du tout réactive en plus d'avoir des couts d'entretiens plus élévés que d'autres sociétés lors des réunions de syndic.
1 mois que le notre est en panne et il faut encore attendre 10 jours.
Le sav au téléphone est des plus désagréables en plus !

My wife and my 9-year-old son were trapped in an elevator for 30 minutes. They called the emergency number, and the operator asked for the elevator reference number in order to send a technician.

When my wife tried to provide the reference, the operator said he did not hear it properly the first time. Instead of asking her to repeat it, he simply hung up. After that, he did not answer any further calls.

This kind of behavior is completely unacceptable, especially in a situation where people — including a child — are trapped in an elevator and relying on emergency assistance.

The level of service provided by Otis in this situation is extremely disappointing and frankly a shame. I would strongly discourage anyone from choosing Otis if other options are available.

L ascenseur est tombé en panne ce matin à 10heure au Mezereaux Melun tel à 10 heures reparer à 10h15

Null Sterne !
Eine absolute Zumutung diese Firma.
Inkompetenz ohne Grenzen.
Unfreundlich, fast beleidigend.
Großen Abstand nehmen hier! Absolute Freiheit !!!

Ascenseurs d'à peine plus de quatre années en panne régulièrement.
Pire, des attentes de plus de 48 heures pour les réparations.
Enfin, le pompon, adresse de 3 ascenseurs sur 6 fausse depuis plus de quatre ans.

Service nul, je rejoins tous les avis négatifs. Ascenseur bloqué au 6ᵉ étage.

J’appelle pour signaler la panne et demander s’il est possible d’intervenir le jour même, car je suis enceinte de 7 mois et il m’est compliqué de prendre les escaliers.

La dame à l’accueil téléphonique me répond d’un ton froid, sans la moindre empathie, puis me raccroche au nez, alors même que j’étais professionnelle.

si vous avez le choix (pas comme moi car locataire..), évitez sans hésiter :)

Les pires escrocs que la terre ait porté !!!
Ascenseur en panne à 10h30 , incident déclaré immédiatement, on nous garanti un dépannage en 4 h maximum et , à 20 h toujours pas de technicien, résultat
Déménagement du 5 eme sans ascenseur…. panne déclarée en même temps par un autre locataire en situation de handicap, à qui un dépannage rapide a aussi été promis….
statut du dépannage est passé de :en cours , à : planifié prochainement…. . Merci Otis , j’espère que le technicien d’astreinte a passé une belle journée en famille pdt qu’on se crève la santé à cavaler dans les escaliers.

Bande de nuls et de bons à rien .

this post is from a person who has spoken to several engineers from otis ,and other companys, but it is clear that otis (as other posts say) come out pretty bad, on their dealings with customer requests , and in fact the way they treat their engineers

Vier Sterne. Es waren sogar mal fünf. Das ist aber sehr lange her (1970 bist 1980Jahre) Aber als ich, nach 45 Jahren das Unternehmen verließ (1971 - 2016) hat es schon einen gewaltigen Ruck nach unten gegeben, was die Verantwortlichen völlig ignorierten. Trotz intensiver Bemühungen der deutschlandweiten Betriebsräte und deren Nachweise dafür hat es sich immer weiter abwärts bewegt. Kurze Chronologie: Früher Karl Flohr, dann Flohr Otis, danach Otis. Mein Spruch lautete schon in den Neunzigern: Mit Flohr empor, mit Otis in' Keller. So ist's geschehen. An den Monteuren liegt's mit absoluter Sicherheit nicht. Die Vorgaben kommen nach wie vor vom Management. Das was ich heute von Otis höre oder lese macht mich wütend und gleichzeitig traurig. Heute fällt mein Fazit so aus .... Zu einem Otis Aufzug braucht man ein gutes Treppenhaus.
Ein gutes Management, geschulte Monteure, mehr ,, arbeitendes " Personal an der Basis und eventuell eine nicht ganz so brutale Gewinnoptimierung.
Es schrieb .... ein ehemaliger Mitarbeiter (Wartungsmonteur / Betriebsrat)
Ich habe sehr gerne für das Unternehmen und unsere KUNDEN gearbeitet.

Una ruina de servicio… vivimos en un bloque con un año de antigüedad y los ascensores todos los días averiados… edificio tabies 2 (Granada)

Depuis le début 2026, c'est ma 15ème journée de travail de perdue. Je suis en fauteuil roulant et ce n'est que grace à la solidarité de mes voisins que j'ai pu rentrer chez moi hier soir. les techniciens n'interviennent quasiment pas et lorsque c'est le cas, c'est uniquement pour bloquer l'appareil. Les ascenseurs Otis ne sont pas fiables. Les pièces de rechanges sont commandées à l'étranger et prennent du temps à être acheminé. Le service téléphonique n'est d'aucune utilité si ce n'est de vous sentir encore plus en détresse. Otis est une marque que je ne recommande pas.

La plus mauvaise entreprise du grand duché de Luxembourg, laisse les gens sans ascenseur 2 semaines dans une résidence avec 7 étages, ignore les gens âgés et malades lesquels ne peuvent pas respecter leurs rdv. médicaux, puisqu’ils ne peuvent ni descendre ni monter les étages. Au téléphone ils vous répondent avec une nonchalance incroyable, en plus ils mentent sans gêne. Et le pire ça se répète 2 à 3 fois par an. À fuir absolument !!!!!

Ascensores siempre averiados, no cumplen los plazos de reparación y son muy caros

Llevamos desde octubre de 2024 esperando y dos veces dicen que han tomado mal las medidas de las cajas y somos una comunidad de 68 viviendas y 14 plantas nos tienen un año y pico esperando y hay muchas personas mayores que no pueden salir de sus casas pues 14 plantas no es poco y personas con bebés que tienen que cargar con sus sullitas ya no nos quieren traer paquetes ni comida a domicilio, pues tienen que subir andando, nos desmontaron los ascensores que ya teniamos y ahi estamos sin ascensor y ni se sabe cuándo nos lo pondrán, la situación es insostenible.
En resumen, ni se les ocurra que otis les cambie el ascensor, pues pueden acabar como nosotros,
Esto está sucediendo en Cádiz, en glorieta Ana Orantes número 4

Their skyrise elevator produce annoy noise to nearby space, it ruins my quiet home. Reported to Otis and still zero improvement. Avoid this elevator if possible