Otovo Belgium レビュー 

Ongeveer 3 jaar geleden hebben we zonnepanelen laten installeren. Het is heel vlot gegaan. Heel vriendelijke mensen.
Maar de laatste tijd vergeten ze mijn maandelijkse factuur te mailen.
Ik probeer contact te nemen. Antwoorden ze mij in het Frans.
Ik wil alleen mijn betaling op tijd uitvoeren.

Mijn zoon neemt een contract over na kopen van een woning. Het contract dat wij van deze firma krijgen staat vol fouten. Begin datum 2/10 terwijl het huis pas van hem wordt 23/10. Er zijn destijds 2 contracten afgesloten . 1 voor zonnepanelen 20 jaar en 1 voor batterij van 10 jaar . Nu dit contract is bijelkaar geteld en opgemaakt voor de resterende 20 jaar en zelfs met2€ meer per maand . Gemaild naar Noorwegen/ Spanje 1,5 week geleden geen gehoord niet telefonisch te bereiken. Ondertussen contact gehad via sun@otovoContract naar 23/10 gebracht. Onmiddellijk de afkoopsom gevraagd. Heb ik op 23/10 doorgekregen. 25/10 heeft mijn zoon zijn akkoord gegeven voor de afkoopsom. 2 weken later heeft hij zelf moeten schrijven waar die papieren bleven. Dan onmiddellijk die papieren gehad. Direct getekend en betaald. Nu laten ze weer weten dat er toch nog een maand moet betaald worden! Malafide praktijken .

steeds krijg ik herinnering voor het betalen van mijn maand factuur nu zelf dreigen met incasso heb al meerdere malen contact gezocht om dit op te klaren zonder succes ,ik betaal elke maand en toch geraakt dit probleem niet opgelost
Herman

Matériel fonctionne bien mais après installation , plus moyen de contacte une personne , pas de tel et pas de mail, uniquement via leur application

Krijg al weken geen contact meer met Otovo Nederland, zie dat het in België exact hetzelfde geval is... Heel vreemd dit.

Krijg al weken geen signal eerst verhuurde ik de woning en nu woon ik er zelf kan dus zeker zijn dat het al maanden een probleem geeft . Nu ik de stroom zelf moet betalen is het me sneller opgevallen . Heb al een paar mails gestuurd maar zonder respons krijg wel 1 keer per maand een mail van hun herinneringen ter betaling. Awel ik betaal vanaf 1/2 0 euro zolang het niet opgelost is . Nog geen fatsoen om terug te antwoorden hebben ze . Zeer ontevreden

Pas dutout content du service, depuis le début je signal une souci avec le matériel, personne ne prend la peine de régler le problème! Aujourd'hui otovo ne prend plus la peine ni de répondre au mail.. et le numéro de téléphone est désactiver... donc dans l'os ! Le problème est la depuis le début signalé depuus le début mais rien dutout de leur côté. J'aimerai qu'il vienne récupérer leur matériel je ne suis pas satisfait ni du service, ni du produit et je ne parle du service après installation.

Over de installatie (1.5 jaar geleden) kunnen we niets verkeerd zeggen, de nazorg loopt echter niet zo vlot. Concreet waren er in het begin problemen met de communicatie (over facturatie, indienen dossier, ...) en nu dat we onze premie moeten krijgen is het ook weer windstil. Meer dan een maand geleden kregen we de melding dat de overheid onze premie naar Otovo gestort heeft. Otovo zou die moeten doorstorten maar sindsdien is het windstil, geen reactie op herhaaldelijke mails. Telefonisch contact is niet mogelijk... Tel de interest maar uit als ze van elke klant de premie geruime tijd op de eigen rekening laten staan... Bij deze een dringende oproep aan Otovo tot contact!!

Très satisfait de otovo l'installation de panneaux photovoltaïques étaient sur le toit en moins de deux mois et otovo s'occupe de tout

Top bedrijf. Vriendelijk en behulpzaam. Houden zich aan de afspraken.Leveren knap werk tegen een correcte prijs. Een aanrader.

Un réel plaisir de travailler avec une société telle que celle-ci. Tant les services, que les délais ou les contacts sont impeccables..je ne peux que recommander à 100% cette société et ses collaborateurs.

ze hebben geluisterd en een oplossing gevonden voor een probleem dat zich stelde, bedankt @ Jen D'hondt

Alles is top verlopen ,supervriendelijk ,zeer afgewerkte plaatsing ,door Nederlandstalige Topvaklui ,niks dan lof ,Dikke Merci ,en zelfs een proficiat van de keurder, Otovo is de naam ,Kwaliteit met ORHAN SOLAR, De zeer Professionele Plaatser, en die werken ook op Zaterdag

De samenwerking heeft geleid tot een zeer positief verhaal omdat IKZELF zowel klant als OTOVO als leverancier een zeer stricte plaatsingsafspraak hebben gevolgd. Orhan als technisch plaatser heeft hiervan optimaal gebruik kunnen maken door eerst te komen kijken hoe de installatie zou dienen te worden uitgevoerd. En dit heeft geleid tot een unicum in de afwerking van het project.

Zeer vriendelijke service en zeer goed uitgelegd

Goede en snelle service..
Het installeren ging ook super..

Fantastische service...bij de aanschafding,werken en na de werking....
Heb je een vraag kun je steeds contact opnemen(ook bij reeds plaatsing van de zonnepanelen).Betere service is er in mijn ogen niet!!Bedank Otovo!!

Zeer tevreden snel en correct

Entreprise au top !!!
Travail très soigné....
Mais que dire du service après-vente.... Des personnes qui vous répondent très rapidement et surtout qu'ils trouvent des solutions aux moindres petits services demandés !!!!
Il y aurait eu dix étoiles, je les aurais mis ⭐
Vraiment entreprise à conseiller 😊

Dit is een firma waar eigelijk veel mensen mogen op kijken De zonnepanelen werden door heel vriendelijke mensen geplaatst zoals afgesproken .
Het Team achter de zonnepanelen zijn super .
Ze staan altijd voor je klaar als je ze voor iets nodig hebt Je krijgt direct respons als je ze een bericht stuurt .
Ik raad deze firma Otovo aan iedereen aan die zonnepanelen willen plaatsen Top Team .👍👍