ottopizza.dk レビュー 139

ottopizza.dk からの回答

2026年3月30日

Hej Elisabeth

Tusind, tusind undskyld for den oplevelse, jeg er virkelig ked af at høre, at dine seneste pizzaer ikke har levet op til det høje niveau, du oplevede første gang. Det er selvfølgelig langt fra, hvad vi ønsker for vores gæster, og vi tager det meget seriøst.

Jeg vil gerne forsikre dig om, at vi ikke har fået nye råvarer eller nye kokke, så vi vil straks gå i gang med at undersøge, hvad der kan være gået galt, både i tilberedningen og i leveringen. Din feedback er utrolig vigtig for os, og den bliver taget direkte videre til de ansvarlige, så vi kan finde årsagen og sikre, at det ikke sker igen.

Hvis du har yderligere bemærkninger eller ønsker at uddybe oplevelsen, må du meget gerne skrive til info@ottopizza.dk, så kan vi følge op endnu bedre og sikre, at din næste oplevelse bliver rigtig god.

Endnu en gang mange tak fordi du tog dig tid til at skrive, det hjælper os til at blive bedre, og jeg håber, vi kan byde dig velkommen igen med den pizzaoplevelse, du oprindeligt elskede.

Jeg ser frem til at høre fra dig!

De bedste hilsner
Solveig // BUZZ CPH

ottopizza.dk からの回答

2026年3月30日

Kære dig

Tusind tak fordi du gjorde os opmærksomme på dette, jeg er rigtig ked af at høre om den udløbne pizza. Det er selvfølgelig helt uacceptabelt, og vi tager fødevaresikkerhed meget alvorligt. Jeg har allerede sendt din feedback videre til de ansvarlige på restauranten, så vi kan følge op internt og sikre, at det ikke sker igen.

For at vi kan finde en passende løsning og følge op på oplevelsen, vil jeg bede dig om at skrive til os på info@ottopizza.dk. Her kan vi tage dialogen og sikre, at din næste oplevelse hos os bliver både sikker og god.

Endnu en gang mange tak for din besked, det betyder rigtig meget, at du giver os mulighed for at rette op.

De bedste hilsner
Solveig // BUZZ CPH

ottopizza.dk からの回答

2026年3月30日

Kære dig

Tusind tak for din feedback, jeg er rigtig glad for at høre, at smag og duft var i top, men jeg er samtidig virkelig ked af at høre, at dejen var halvrå og brændt. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at give.

Vores pizzaer er napolitanske, hvilket betyder, at bunden er blød og har et naturligt bid, og at den store skorpe er lækker og luftigt. Den blødhed er netop et bevidst valg, men det skal selvfølgelig stadig være gennembagt, og det er tydeligt, at vi ikke ramte det denne gang. For at jeg kan tage din oplevelse direkte videre til køkkenet, så vi kan sikre, at det ikke sker igen, så vil jeg meget gerne høre mere om din oplevelse.

Du må derfor gerne skrive til os på info@ottopizza.dk, så kan vi samtaidigt også finde en passende løsning sammen!

Endnu en gang tak fordi du gjorde os opmærksomme på det, vi håber, vi får mulighed for at give dig en bedre pizzaoplevelse næste gang.

Jeg ser frem til at høre fra dig!

De bedste hilsner
Solveig // BUZZ CPH

ottopizza.dk からの回答

2026年3月30日

Kære Lucas

Tusind tak fordi du tog dig tid til at skrive til os, jeg er virkelig ked af at høre om din oplevelse hos OTTO Godthåbsvej. Det er slet ikke acceptabelt, at din specialbestilling ikke blev håndteret korrekt, og at det gav dig en oplevelse, der føltes frustrerende.

Vores personale gør altid deres bedste, også når der er travlt, og vi vil naturligvis tage din oplevelse som vigtig feedback til, hvordan vi kan forbedre kommunikationen og håndteringen af specialbestillinger, så det ikke sker igen.

Jeg har allerede sendt din feedback videre til ledelsen på restauranten, så vi kan følge op internt. Jeg vil meget gerne finde en løsning sammen med dig og sikre, at din næste oplevelse hos os bliver i top. Du må derfor meget gerne skrive til info@ottopizza.dk, så vi kan uddybe oplevelsen og finde en passende løsning til dig.

Endnu en gang undskyld for alt besværet, vi håber, vi kan genoprette din tillid til OTTO.

Jeg ser frem til at høre fra dig.

De bedste hilsner
Solveig // BUZZ CPH

ottopizza.dk からの回答

2026年3月30日

Kære Mark

Tak for din anmeldelse, jeg er virkelig ked af, at din oplevelse med leveringen fra Otto ikke levede op til forventningerne.
Det er slet ikke sådan, vi ønsker, at vores kunder skal opleve os.

Jeg vil meget gerne finde en løsning sammen med dig, så vi kan sikre, at din næste oplevelse hos os bliver langt bedre. For at kunne gøre det bedst muligt, må du meget gerne skrive til info@ottopizza.dk og uddybe oplevelsen lidt mere.

Vi tager samtidig dette videre til vores leveringspartnere, så de kan følge op på hændelsen og sikre, at noget lignende ikke sker igen.

Endnu en gang undskyld for besværet. vi håber, vi får mulighed for at give dig en rigtig god oplevelse næste gang.

Jeg ser frem til at høre fra dig.

De bedste hilsner
Solveig // BUZZ CPH

ottopizza.dk からの回答

2026年3月30日 に更新

Kære Eva

Mange tak for din anmeldelse.

Jeg er virkelig ked af at høre, at oplevelsen med OTTO ikke faldt ud som håbet. Vi går meget op i, at vores pizzaer har den rette bagning, med en luftig skorpe og en midte, der stadig har bid, så det er meget ærgerligt, hvis den fremstod blød og våd.

Du er meget velkommen til at skrive til os på info@ottopizza.dk, hvis du vil uddybe oplevelsen opg så vi kan finde en god løsning til dig, så din næste oplevelse hos os kan blive meget bedre.

Vi tager din feedback med videre, så vi kan sikre, at fremtidige pizzaer lever op til standarden, vi ønsker at give.

Jeg ser frem til at høre fra dig Eva.

De bedste hilsner
Solveig // BUZZ CPH

ottopizza.dk からの回答

2026年3月30日 に更新

Kære Lis

Tusind tak for din anmeldelse, og mange gange undskyld for den sene svartid.

Jeg er virkelig ked af at høre, at din pizza har været så skuffende. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at give.

Vi laver napolitanske pizzaer, hvor midten er tynd og blød, og med en luftig skorpe, men det skal selvfølgelig stadig være bagt ordentligt og hænge sammen som en god pizza. Det lyder desværre ikke til at have været tilfældet her, og det beklager jeg virkelig.

Alle vores pizzaer får samme bagetid på en fast ovnindstilling, så det er meget ærgerligt, hvis den alligevel har fremstået ubagt.

Du er meget velkommen til at skrive til os på info@ottopizza.dk, hvis du vil uddybe din oplevelse og så vi kan finde en løsning sammen, så din næste oplevelse hos os bliver meget bedre.

Tak fordi du tog dig tid til at skrive, Lis, det tager vi med videre. Jeg ser frem til at høre fra dig!

De bedste hilsner
Solveig // BUZZ CPH

ottopizza.dk からの回答

2026年3月30日

Kære Ole

Tak for din anmeldelse, og undskyld for den sene svartid.

Jeg er virkelig ked af at høre, at du har haft en så dårlig oplevelse med pizzaen. Det er selvfølgelig meget beklageligt, hvis pizzaen har fremstået direkte rå. Vi giver alle vores pizzaer den samme tid i ovnen på en fast indstilling, som vi ikke justerer på, så det er bestemt ikke sådan, resultatet skal være.

Samtidig laver vi napolitanske pizzaer, hvor bunden naturligt er blød med lidt “bid” i, og med en stor, luftig skorpe. Men det er selvfølgelig ikke ensbetydende med, at den skal opleves som ubagt, og jeg er virkelig ked af, at den ikke faldt i din smag.

Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse, det tager vi med videre.

De bedste hilsner
Solveig // BUZZ CPH

ottopizza.dk からの回答

2025年12月18日

Tusind tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse med os. Det er vi oprigtigt kede af at høre, og vi vil gerne beklage mange gange for både maden og den service, du oplevede. Det lever slet ikke op til vores standarder, og det forstår vi fuldt ud har været en stor skuffelse.

Vi har været i direkte dialog med dig og er glade for, at vi sammen har fundet en løsning på problemet. Din feedback er meget vigtig for os og hjælper os med at blive bedre.

Endnu en gang undskyld for oplevelsen, og tak fordi du gav os muligheden for at rette op på det.

De bedste hilsner,
Astrid // BUZZCPH

ottopizza.dk からの回答

2025年12月1日

Hej Kristian,

Tak for din anmeldelse.

Det lyder som om, vores pizzaer desværre ikke rigtig er noget for dig, og det er vi kede af at høre. Vi tager selvfølgelig din feedback om kvaliteten og bunden seriøst, da vi altid ønsker at levere en god oplevelse.

Selvom vi ikke har ramt dine forventninger, håber vi, at du måske en dag vil give os en ny chance, så vi kan vise, hvad vi normalt står for.

Dbh,
Cille//BuzzCPH

ottopizza.dk からの回答

2025年12月1日

Hej Sara,

Tak for din anmeldelse. Det lyder som en rigtig frustrerende oplevelse, og det beklager vi dybt. En kold pizza og mangelfulde instrukser er selvfølgelig ikke i orden, og det er langt fra den service, vi ønsker at levere.

Vi tager din feedback alvorligt og følger op internt, så vi kan sikre bedre håndtering fremover.
Hvis du har lyst, vil vi meget gerne høre fra dig direkte på info@buzzcph.com, så vi kan se nærmere på din ordre og finde en løsning for dig.

Tak fordi du tog dig tid til at fortælle os om det - det hjælper os med at blive bedre.

Dbh,
Cille//BuzzCPH

ottopizza.dk からの回答

2025年12月1日

Hej Laura,

Jeg er virkelig ked af at høre, at du har fået en omgang madforgiftning. Det er virkelig ikke fedt. Vi har ikke haft nogen andre gæster, der har henvendt sig vedr. dette.

Jeg vil rigtig gerne høre direkte fra dig på info@buzzcph.com, så jeg kan tage hånd om sagen!

Dbh,
Cille//BuzzCPH

ottopizza.dk からの回答

2025年10月20日

Kære Per

Jeg er virkelig ked af at høre om din oplevelse, det er bestemt ikke den kvalitet, vi ønsker at levere.

Vi tager sådan en tilbagemelding meget alvorligt, og jeg vil sætte stor pris på, hvis du vil sende os en mail på info@ottopizza.dk, med lidt flere detaljer om din ordre. Så vil vi undersøge sagen nærmere og se, hvordan vi kan rette op på det.

Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse, vi sætter stor pris på din feedback.

Jeg ser frem til at høre fra dig!

De bedste hilsner
Solveig // BUZZ CPH

ottopizza.dk からの回答

2025年10月13日

Kære Søren,

Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse - selvom det gør os kede af at læse.

Det er langt fra den standard, vi ønsker at levere, hverken i forhold til service, rengøring eller den samlede oplevelse. Det skal naturligvis ikke være sådan, at du møder rodede udendørsarealer og en medarbejder, der ikke opfører sig professionelt. Det er helt uacceptabelt, og vi følger straks op internt på det, du beskriver.

Vi forstår fuldt ud, at når man betaler for et fuldt måltid, så skal både produktet og serviceniveauet afspejle prisen og det er tydeligt, at det ikke var tilfældet her.

Du er mere velkommen til at skrive direkte til os på info@buzzcph.com så vi kan finde en løsning på din oplevelse!

Vi sætter stor pris på din ærlige feedback og håber, du vil give os en ny chance for at vise, hvordan en oplevelse hos os bør være.

De bedste hilsner,
Cille//BuzzCPH

ottopizza.dk からの回答

2025年9月9日

Hej Jesper,

Tak for din feedback. Vi er kede af, at din oplevelse med vores pizzaer ikke levede op til dine forventninger.

Hos Otto laver vi napolitanske pizzaer, som kendetegnes ved en blød og sej dej med let brændte bobler. De er ikke sprøde som en klassisk italiensk eller amerikansk pizza, men til gengæld skal de naturligvis stadig smage godt.

Vi vil meget gerne høre mere om din oplevelse, så vi kan forstå, hvad der gik galt og blive bedre. Du er meget velkommen til at skrive til os på info@ottopizza.dk, vi sætter stor pris på din feedback.

De bedste hilsner
Solveig//BUZZ CPH Support

ottopizza.dk からの回答

2025年8月5日

Kære Cecilie,

Tusind tak for din besked, og for at tage dig tid til at dele din oplevelse med os. Vi er selvfølgelig ærgerlige over at høre, at din bestilling ikke levede op til dine forventninger.

Vi laver napolitanske pizzaer, som er kendt for at have en blød og lidt sej dej, det er helt efter bogen. Vores pizza med kartofler er også udviklet med det formål, at kartoflerne stadig skal have lidt bid og tekstur.

Hvis du har valgt vores stracciatella-dip, så er den lavet af fløde og mozzarella – det er derfor, konsistensen er cremet og flydende. Den skal dog selvfølgelig ikke lugte surt, og dejen skal naturligvis ikke være rå.

Det er vigtigt for os, at du har en god oplevelse, og vi vil meget gerne se nærmere på sagen. Du er derfor meget velkommen til at sende os lidt flere detaljer – gerne med ordrenummer – til info@buzzcph.com, så vi kan undersøge det nærmere.

Jeg ser frem til at høre fra dig!

De bedste hilsner
Solveig//BUZZ CPH Support

ottopizza.dk からの回答

2025年7月30日

Kære Helena,

Tusind tak for den virkelig søde anmeldelse, hvor er det bare dejligt at læse! ❤️

Vi er så glade for, at både du og dine gæster var glade for pizzaerne til festen – og hvor skønt at høre, at din veninde også havde en god oplevelse til sit bryllup. Det betyder virkelig meget for os, at maden og servicen rammer rigtigt til sådan nogle vigtige anledninger.

Tak fordi du anbefaler os, og fordi du tager dig tid til at skrive. Det varmer vores hjerter!🍕🥰

Vi håber, vi får lov til at levere til mange flere fester i fremtiden

De bedste hilsner
Solveig//BUZZ CPH Support

ottopizza.dk からの回答

2025年7月30日

Kære Frederik,

Tak for din besked, og for at tage dig tid til at skrive til os. Vi er virkelig kede af at høre, at to af dine pizzaer ikke levede op til forventningerne. Det forstår vi godt er frustrerende, og det skal selvfølgelig ikke ske.

Vi vil meget gerne undersøge sagen nærmere og finde en god løsning. Derfor må du meget gerne sende os en mail på info@buzzcph.com med lidt flere oplysninger om din bestilling. Så får vi nemlig også en mulighed for at følge op internt med den pågældende restaurant.

Vi vil samtidig bede om, at vi holder en god tone i dialogen, vi er selvfølgelig bare mennesker, og selvom fejl ikke er i orden, så ønsker vi altid at rette op på det med respekt og åbenhed i begge ender.

Tak fordi du gør os opmærksomme på det, vi håber vi kan få lov at rette op på oplevelsen.

De bedste hilsner
Solveig//BUZZ CPH Support