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Commande reçue dans les délais indiqués, cependant pas de suivi. Le transporteur appelle pour convenir dâun rdv de livraison. Commande reçue entiÚrement en une seule fois sans objet manquant. Monta... ãã£ãšèŠã
Magnifique ! TrÚs jolie cabane avec des matériaux robustes et de bonne qualité. Un peu de boulot pour le montage. Mais tout nous a été livré dans son intégralité avec notice trÚs bien expliqué. Nous n... ãã£ãšèŠã
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Avec plus de 20 ans d'expérience, outdoortoys est un revendeur allemand spécialisé dans les équipements de jeux pour enfants. L'assortiment comprend des tours de jeux, des maisons de jeux, des cadres d'escalade, des balançoires, des toboggans, des cuisines de boue et des cadres d'escalade d'intérieur qui garantissent un maximum de plaisir de jeu dans le jardin et la chambre d'enfant.
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Bahrenfelder Chaussee 49, 22761, Hamburg, ãã€ã
- +49 40 67 55 99 88
- support@outdoortoys.fr
- outdoortoys.fr
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Commande arrivée incomplÚte
Commande arrivée incomplÚte, je n'ai même pas reçue la moitié de l'aire de jeux et le service client de ne me réponds plus.
Je suis trÚs inquiÚte pour le reste de ma commande, pour une aire de jeux à 1300 euros qui pour le moment est impossible à monté. Faut il engager des procédures judiciaires pour enclencher une nouvelle livraison ?? Aucune nouvelle de l'avancement de la commande, c'est scandaleux
Toboggan = DANGER
Les balançoires ça va.. bois moyenne qualité. MAIS le toboggan ne TIENS pas!!! Il vient avec deux mini vis, et le pas de vis dans le toboggan est plus grand que la vis, donc la vis pas a travers.. DANGEREUX! J'ai ecris, mais je reçois que des réponse sur l'ancrage et le bois ils on bien entendue totalement éviter de répondre sur le dangereux toboggan.
Débiter mais aucune confirmation dâenvoi ni de commande
Commande faite le 7 mars !
Débiter trÚs rapidement mais commande toujours non traiter aucun mail ..
le baptême de ma fille arrive et son cadeau ne sera donc pas présent car jâattend toujours votre confirmation de commande et votre envoi .
Ma commande devait arriver le 15âŠ
Ma commande devait arriver le 15 décembre donc avant Noel, nous sommes le 23 février et je n'ai toujours pas une commande complÚte.
J'ai reçu des morceaux de bois le 19 janvier mais aucun accessoire notamment les balançoires, les prises du mur d'escalade, les rideaux en tissu, le télescope et les ancrages achetés en plus et j'en passe.
AprÚs une bataille de plus de 3 semaines, je reçois seulement une banderole en tissu donc je n'ai toujours pas de quoi monter l'aire de jeux et aucune réponse à mes mails! Aucun numéro à joindre!
Et bien sûr les avis laissés sur le site sont supprimés !
A fuir.
A fuir.. jâai commandé une aire de jeux dont je nâai aucune nouvelle.. pourtant le débit a bien eu lieu .. cela fait plusieurs fois que jâadresse des emails afin dâen savoir plus sur lâexpédition des colis.. sans réponse ..
Livraison rapide
Livraison trÚs rapide. Montage trÚs bien expliqué et facile à deux.

outdoortoys ããã®åç
Réception de la commande sans encombreâŠ
Réception de la commande sans encombre et rapidement.
Une balançoire enfant au lieu de bébé a été commandé suite à une erreur de ma part. Le service client a été trÚs trÚs réactif et a remplacé la balançoire sans frais. Merci beaucoup.

outdoortoys ããã®åç
Tres bon produit
La Livraison a été effectué a la date indiquée!
Aucune difficulté nâa été récontré dans le montage. Cela a été rapide.
Le resultat est conforme aux photos.
Tres bon experience!

outdoortoys ããã®åç
tres bien corresponds a la commande

outdoortoys ããã®åç
TrÚs belle balançoire commandée pourâŠ
TrÚs belle balançoire commandée pour les 4 ans de ma fille , jâavais peur au vu de certains commentaires quâelle ne soit pas livrée à temps , mais jâai eu tord arrivée dans les temps , ma fille est ravie . Sav trÚs réactif une planche était cassée le sac mâa remboursé le prix dâune planche dÚs le lendemain de ma requête afin de pouvoir la changer . TrÚs satisfaite .

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Qualité
TrÚs content du produit, livraison rapide, complet, planche de qualité et guide de montage explicite

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Non livraison de piÚces essentielles, renonciation du service client et non remboursement malgré la non réception des piÚces essentielles de la commande
J'ai commandé une balançoire le 1er août pour une livraison le 5 août. Rien ne s'est passé jusqu'au 14 août, date à laquelle j'ai reçu un colis contenant les éléments en bois de la balançoire. Sans siÚge, sans cordes, sans fixations. J'ai immédiatement contacté Outdoor Toys pour demander le deuxiÚme colis. Depuis, leur service client m'a constamment escroqué, malgré ma demande de retrait du colis livré et le remboursement de mes 219,00 â¬.
I ordered a swing on 1 August for delivery on 5 August. Nothing happened until 14 August when I received a package containing the wooden elements of the swing. No seat, no ropes, no fixings. I immediately contacted Outdoor Toys asking for the second package. Since then I have been repeatedly fobbed off by their customer services despite asking for removal of the delivered parcel and reimbursement of my 219.00â¬.
Superbe aire de jeux de qualité !
Superbe aire de jeux de qualité !
Facile à monter
Service clients au top ð
A conseiller à 200%
Parfait

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Heureux
Personnels à lâécoute des clients ( mail),
Envoie rapide pour une balançoire
Je recommande.

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AprÚs avoir lu plusieurs avis négatifâŠ
AprÚs avoir lu plusieurs avis négatif une fois ma commande passé jâai eu peur de ne jamais la recevoir.
Elle est bien arrivée complÚte, sans dégâts, avec la notice et lâensemble des composants.
Facile à monter et semble de qualité bonne
TrÚs bon achat
Nous sommes trÚs trÚs content de notre achat.12 jours seulement entre la commande et la réception. Les plans étaient trÚs bien expliqués et tout était complet. Je recommande vraiment ce site. Balançoire de qualité qui fait la joie de nos 4 enfants
Toujours aucune livraison
Toujours aucune livraison ! Où est notre aire de jeux ? 1500⬠payer et toujours rien. Personne ne répond.
Pouvez-vous faire le nécessaire rapidement ????
à fuir absolument
Produit reçu avec plusieurs planches en bois fissurées, ce qui est inacceptable pour un jeu destiné à des enfants. En plus de cela, impossible de retourner un article neuf et non utilisé sous prétexte que le délai de 14 jours était dépassé de quelques jours seulement.
Le service client se cache derriÚre ses conditions sans aucune souplesse ni sens commercial. Depuis leur premiÚre réponse évoquant le délai dépassé, plus aucune nouvelle, malgré plusieurs relances de ma part.
Une expérience désastreuse. PremiÚre et derniÚre commande chez eux.
Aire de jeux
Top!
Commande reçu dans les temps ! Le jour de Livraison avec le transporteur est respecter
Lâaire de jeu est top ! Mes enfants sont heureux.
La qualité est correct et but de foot offert pour un certains montant
Parfait !
Tout est conforme à mes attentes, délai et qualité
Tout est conforme à mes attentes
Trustpilot ãšã¯ã¹ããªãšã³ã¹
Trsutpilot ã®ã¬ãã¥ãŒã¯èª°ã§ãæžãããšãã§ããŸããã¬ãã¥ãŒãæžãã人ã«ã¯èªåã®æžããã¬ãã¥ãŒããã€ã§ãç·šéãããåé€ãããããæš©éãããããããã®ã¬ãã¥ãŒã¯ã¢ã«ãŠã³ããã¢ã¯ãã£ãã§ããéã衚瀺ãããŸãã
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