outdoortoys レビュー 52

Commande arrivée incomplète, je n'ai même pas reçue la moitié de l'aire de jeux et le service client de ne me réponds plus.
Je suis très inquiète pour le reste de ma commande, pour une aire de jeux à 1300 euros qui pour le moment est impossible à monté. Faut il engager des procédures judiciaires pour enclencher une nouvelle livraison ?? Aucune nouvelle de l'avancement de la commande, c'est scandaleux

Les balançoires ça va.. bois moyenne qualité. MAIS le toboggan ne TIENS pas!!! Il vient avec deux mini vis, et le pas de vis dans le toboggan est plus grand que la vis, donc la vis pas a travers.. DANGEREUX! J'ai ecris, mais je reçois que des réponse sur l'ancrage et le bois ils on bien entendue totalement éviter de répondre sur le dangereux toboggan.

Commande faite le 7 mars !
Débiter très rapidement mais commande toujours non traiter aucun mail ..
le baptême de ma fille arrive et son cadeau ne sera donc pas présent car j’attend toujours votre confirmation de commande et votre envoi .

Ma commande devait arriver le 15 décembre donc avant Noel, nous sommes le 23 février et je n'ai toujours pas une commande complète.
J'ai reçu des morceaux de bois le 19 janvier mais aucun accessoire notamment les balançoires, les prises du mur d'escalade, les rideaux en tissu, le télescope et les ancrages achetés en plus et j'en passe.
Après une bataille de plus de 3 semaines, je reçois seulement une banderole en tissu donc je n'ai toujours pas de quoi monter l'aire de jeux et aucune réponse à mes mails! Aucun numéro à joindre!
Et bien sûr les avis laissés sur le site sont supprimés !

A fuir.. j’ai commandé une aire de jeux dont je n’ai aucune nouvelle.. pourtant le débit a bien eu lieu .. cela fait plusieurs fois que j’adresse des emails afin d’en savoir plus sur l’expédition des colis.. sans réponse ..

Livraison très rapide. Montage très bien expliqué et facile à deux.

Réception de la commande sans encombre et rapidement.
Une balançoire enfant au lieu de bébé a été commandé suite à une erreur de ma part. Le service client a été très très réactif et a remplacé la balançoire sans frais. Merci beaucoup.

La Livraison a été effectué a la date indiquée!
Aucune difficulté n’a été récontré dans le montage. Cela a été rapide.
Le resultat est conforme aux photos.
Tres bon experience!

Très belle balançoire commandée pour les 4 ans de ma fille , j’avais peur au vu de certains commentaires qu’elle ne soit pas livrée à temps , mais j’ai eu tord arrivée dans les temps , ma fille est ravie . Sav très réactif une planche était cassée le sac m’a remboursé le prix d’une planche dès le lendemain de ma requête afin de pouvoir la changer . Très satisfaite .

Très content du produit, livraison rapide, complet, planche de qualité et guide de montage explicite

J'ai commandé une balançoire le 1er août pour une livraison le 5 août. Rien ne s'est passé jusqu'au 14 août, date à laquelle j'ai reçu un colis contenant les éléments en bois de la balançoire. Sans siège, sans cordes, sans fixations. J'ai immédiatement contacté Outdoor Toys pour demander le deuxième colis. Depuis, leur service client m'a constamment escroqué, malgré ma demande de retrait du colis livré et le remboursement de mes 219,00 €.
I ordered a swing on 1 August for delivery on 5 August. Nothing happened until 14 August when I received a package containing the wooden elements of the swing. No seat, no ropes, no fixings. I immediately contacted Outdoor Toys asking for the second package. Since then I have been repeatedly fobbed off by their customer services despite asking for removal of the delivered parcel and reimbursement of my 219.00€.

Superbe aire de jeux de qualité !
Facile à monter
Service clients au top 👌
A conseiller à 200%
Parfait

Personnels à l’écoute des clients ( mail),
Envoie rapide pour une balançoire
Je recommande.

Après avoir lu plusieurs avis négatif une fois ma commande passé j’ai eu peur de ne jamais la recevoir.

Elle est bien arrivée complète, sans dégâts, avec la notice et l’ensemble des composants.

Facile à monter et semble de qualité bonne

Nous sommes très très content de notre achat.12 jours seulement entre la commande et la réception. Les plans étaient très bien expliqués et tout était complet. Je recommande vraiment ce site. Balançoire de qualité qui fait la joie de nos 4 enfants

Toujours aucune livraison ! Où est notre aire de jeux ? 1500€ payer et toujours rien. Personne ne répond.
Pouvez-vous faire le nécessaire rapidement ????

Produit reçu avec plusieurs planches en bois fissurées, ce qui est inacceptable pour un jeu destiné à des enfants. En plus de cela, impossible de retourner un article neuf et non utilisé sous prétexte que le délai de 14 jours était dépassé de quelques jours seulement.
Le service client se cache derrière ses conditions sans aucune souplesse ni sens commercial. Depuis leur première réponse évoquant le délai dépassé, plus aucune nouvelle, malgré plusieurs relances de ma part.
Une expérience désastreuse. Première et dernière commande chez eux.

Top!
Commande reçu dans les temps ! Le jour de Livraison avec le transporteur est respecter
L’aire de jeu est top ! Mes enfants sont heureux.
La qualité est correct et but de foot offert pour un certains montant
Parfait !

Tout est conforme à mes attentes