Un nouveau matelas super apaisant moelleux confortable dès que l on s allonge nous ressentons une sensation de douceur le dos bien droit !! Je vous le recommande vivement matelas ressorts et mousse... もっと見る
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Site avec des explications simples et claires pour faire son choix avec des prix très abordables. Le matelas est comme prévu livré roulé compressé dans un carton. Il faut simplement le dérouler sur le... もっと見る
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C’est la seconde fpis qu’on commande un matelas chez vois, le premier as 6 ans et est toujours très confortable, nous avons donc commandé le même pour la chambre d’amis.
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Nous avons commandé un matelas en 160*200, il est arrivé comme prévu. Nous l'avons laissé se mettre en place pendant 4 jours car au même moment nous partions en week-end et à notre retour nous avons... もっと見る
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OutletSofaDirect について
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OutletSofaDirect : Matelas de Qualité au Meilleur Prix pour un Sommeil Parfait 🛏️
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4.2
ほぼ満足
2316件のレビュー
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OutletSofaDirect からの回答
Hola,
Muchas gracias por su comentario y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que su pedido llegó rápidamente y en perfectas condiciones.
Trabajamos cada día para ofrecer el mejor servicio posible y comentarios como el suyo nos motivan a seguir mejorando.
Atentamente,
El Equipo de Outlet Sofa Direct
OutletSofaDirect からの回答
Hello,
Thank you very much for your wonderful feedback and for your recommendation. We are delighted to hear that you are satisfied with the product, the price, and the delivery service.
Your trust and satisfaction mean a lot to our team and motivate us to continue providing the best possible experience to our customers.
Kind regards,
The Outlet Sofa Direct Team
J'ai reçu ma commande aujourd'hui sur…
J'ai reçu ma commande aujourd'hui sur trois matelas je n'ai reçu que deux pas content en plus le numéro qui est indiqué personne ne répond jamais pour une première expérience j avoue que je suis déçu
2026年5月12日
自発的なレビュー
OutletSofaDirect からの回答
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes et comprenons parfaitement votre déception concernant la réception incomplète de votre commande ainsi que les difficultés rencontrées pour nous joindre.
Il peut arriver que certaines commandes soient expédiées en plusieurs colis avec des livraisons séparées, mais nous comprenons parfaitement l’inquiétude que cela peut engendrer lorsqu’aucune information claire n’est communiquée.
Nous vous invitons à contacter notre service client à l’adresse info@outletsofadirect.fr afin que nous puissions vérifier rapidement la situation de votre commande et vous apporter une réponse précise dans les meilleurs délais.
Cordialement,
L’équipe Outlet Sofa Direct
OutletSofaDirect からの回答
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif et pour votre confiance. Nous sommes ravis d’apprendre que tout s’est bien passé et que votre expérience avec nous a été satisfaisante.
Votre satisfaction est très importante pour toute notre équipe.
Cordialement,
L’équipe Outlet Sofa Direct
It was difficult but it worked out in…The end
It was difficult but it worked out in the end
2026年4月28日
OutletSofaDirect からの回答
Hello,
Thank you for taking the time to share your experience with us. We understand that the process may not have been completely smooth, and we sincerely appreciate your patience throughout.
We are pleased to hear that everything worked out in the end and that the situation was resolved positively. Your feedback helps us continue improving our service and customer experience.
Kind regards,
The Outlet Sofa Direct Team
Très bon matelas
Très bon matelas, qualité irréprochable,service commercial très compétent.
C'est le 4eme achat , très satisfait de nos achats .
2026年4月24日
OutletSofaDirect からの回答
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre fidélité et pour ce magnifique retour. Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes pleinement satisfait de la qualité de nos matelas ainsi que du professionnalisme de notre service commercial.
Le fait que vous nous ayez déjà accordé votre confiance à plusieurs reprises représente énormément pour toute notre équipe. Votre satisfaction reste notre plus belle récompense.
Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance renouvelée.
Cordialement,
L’équipe Outlet Sofa Direct
OutletSofaDirect からの回答
onjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif et pour votre confiance. Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience avec nous a été à la hauteur de vos attentes.
Des commentaires comme le vôtre nous motivent chaque jour à continuer d’offrir le meilleur service possible à nos clients.
Cordialement,
L’équipe Outlet Sofa Direct
Buenos dias,
Buenos dias,
Es el la segunda vez que he comprado con ellos y todo genial, la información, atencion al cliente y seguimiento impecable, lastima que lo enturbie la entrega con DHL, que es un desastre y sigo esperando desde ayer a primera hora el pedido en sus almacenes de destino y no lo metan en reparto ni contestan a los mensajes.
2026年4月28日
OutletSofaDirect からの回答
Hola,
Muchas gracias por volver a confiar en nosotros y por compartir su experiencia. Nos alegra saber que tanto la atención al cliente como la información y el seguimiento de su pedido han estado a la altura de sus expectativas.
Lamentamos sinceramente los inconvenientes ocasionados durante la entrega con la empresa de transporte. Entendemos perfectamente su frustración ante la falta de actualización y respuesta por parte de DHL.
Le invitamos a contactar con nuestro servicio de atención al cliente a través de info@outletsofadirect.fr para que podamos revisar el estado de su envío y ayudarle en todo lo posible.
Atentamente,
El Equipo de Outlet Sofa Direct
Achat
Livraison ultra rapide, le matelas est en cours de reprise de forme.
Un petit regret, c'est le manque de poignet pour porter le matelas.
A part ça, très satisfait de notre achat.
2026年5月11日
自発的なレビュー
OutletSofaDirect からの回答
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et pour votre confiance. Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de votre achat ainsi que de la rapidité de la livraison.
Nous vous remercions également pour votre remarque concernant l’absence de poignées sur le matelas. Vos retours sont précieux et nous permettent de continuer à améliorer nos produits et l’expérience de nos clients.
Nous espérons que le matelas vous apportera entière satisfaction une fois qu’il aura retrouvé sa forme optimale.
Cordialement,
L’équipe Outlet Sofa Direct
OutletSofaDirect からの回答
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif et pour votre confiance. Nous sommes ravis d’apprendre que tout s’est bien déroulé, que le matelas est arrivé en parfait état et que votre expérience a été satisfaisante.
Votre satisfaction est très importante pour nous et vos commentaires nous encouragent à continuer d’offrir le meilleur service possible.
Cordialement,
L’équipe Outlet Sofa Direct
Délai de livraison correct
Délai de livraison correct
Livreur parfait
mise en "gonflage +80 heures
Matelas dit "Ferme" je lui donne 7,5 sur 10
2026年4月26日
OutletSofaDirect からの回答
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et pour le partage de votre expérience. Nous sommes ravis d’apprendre que la livraison s’est bien déroulée et que le service du livreur a été à la hauteur de vos attentes.
Concernant le confort du matelas, nous vous remercions également pour votre remarque. Il est tout à fait normal qu’un matelas compressé nécessite plusieurs heures pour reprendre sa forme optimale après ouverture. Votre avis nous aide à continuer d’améliorer les informations et l’expérience proposées à nos clients.
Nous vous remercions encore pour votre confiance.
Cordialement,
L’équipe Outlet Sofa Direct
Great experience
Great price, great quality! Shipping was fast and the mattress feels great!
2026年4月23日
OutletSofaDirect からの回答
Hello,
Thank you very much for your wonderful feedback and for trusting us. We are delighted to hear that you are satisfied with the price, the quality of the mattress, and the fast delivery.
It’s great to know that the mattress meets your expectations and that you are enjoying the comfort it provides. Comments like yours truly motivate our team to continue offering the best possible products and service.
Kind regards,
The Outlet Sofa Direct Team
Je n'ai toujours pas été livrée par…
Je n'ai toujours pas été livrée par fedex donc j'attends toujours mon matelas est à Brest donc j'espère que je serai livrée un jour
2026年4月23日
OutletSofaDirect からの回答
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour le retard rencontré avec votre livraison et comprenons parfaitement votre inquiétude concernant la réception de votre matelas.
Malheureusement, des retards peuvent parfois survenir durant le transport, indépendamment de notre volonté, mais nous comprenons parfaitement la frustration que cela peut engendrer.
Nous vous invitons à contacter notre service client à l’adresse info@outletsofadirect.fr afin que nous puissions vérifier la situation de votre livraison et vous apporter davantage d’informations dans les meilleurs délais.
Cordialement,
L’équipe Outlet Sofa Direct
El colchón no era lo que esperaba no es…
El colchón no era lo que esperaba no es tal como dicen se marca bastante x los laterales los muelles es como le falta un buen acabado i aún así los gastos de envío x devulucion sería Ami cargo no lo veo correcto.
2026年4月25日
OutletSofaDirect からの回答
Hola,
Lamentamos saber que el colchón no ha cumplido completamente con sus expectativas y entendemos su decepción respecto al acabado y a las condiciones de devolución.
Trabajamos constantemente para ofrecer productos de calidad y una descripción lo más fiel posible de cada modelo, por lo que tomamos muy en cuenta sus comentarios para seguir mejorando.
Le invitamos a contactar con nuestro servicio de atención al cliente a través de info@outletsofadirect.fr para poder revisar su caso de manera personalizada y ayudarle de la mejor forma posible.
Atentamente,
El Equipo de Outlet Sofa Direct
Cea mai buna calitate!
2026年2月12日
OutletSofaDirect からの回答
Bună ziua,
Vă mulțumim foarte mult pentru mesajul dumneavoastră și pentru încrederea acordată. Ne bucurăm enorm să aflăm că sunteți mulțumit de calitatea produsului și de experiența avută cu noi.
Comentariile dumneavoastră ne motivează să continuăm să oferim produse și servicii de cea mai bună calitate.
Cu stimă,
Echipa Outlet Sofa Direct
Bonne expérience suite à mon achat sur ce site. Bonne qualité du matelas/ Prix tout à…
Bonne qualité du matelas/ Prix tout à fait correct. Livraison rapide.
Réactivité du site suite à deux questions posées.
2026年4月25日
OutletSofaDirect からの回答
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et pour votre confiance. Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de la qualité du matelas, du rapport qualité-prix ainsi que de la rapidité de la livraison.
Nous sommes également heureux que notre équipe ait pu répondre rapidement à vos questions et vous accompagner tout au long de votre expérience d’achat.
Votre satisfaction est très importante pour nous et votre commentaire nous encourage à continuer dans cette direction.
Cordialement,
L’équipe Outlet Sofa Direct
Je n’ai toujours pas reçu ma commande
Je n’ai toujours pas reçu ma commande, malgré un mail envoyé, aucune réponse
Surtout que la date annoncé pour la livraison est dépassé
2026年4月25日
自発的なレビュー
OutletSofaDirect からの回答
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante.
Votre commande a finalement été livrée, nous vous souhaitons une excellente expérience avec votre matelas.
Cordialement,
matelas conforme à nos attentes
2026年4月22日
OutletSofaDirect からの回答
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’apprendre que le matelas correspond parfaitement à vos attentes et que votre expérience a été satisfaisante.
Votre confiance nous fait très plaisir et nous encourage à continuer d’offrir des produits et un service de qualité.
Cordialement,
L’équipe Outlet Sofa Direct
livraison lamentable
commandé depuis 8 jours,
impossible d avoir un suivi de l expedition
on ne sait pas si c est DHL ou FEDEX
(le bon de commande indique les deux)
c est expédié, mais on ne sait pas où c est ;
pas de réponse aux messages envoyés à outletsofadirect
2026年5月1日
自発的なレビュー
OutletSofaDirect からの回答
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante.
Nous vous avons malgré tout apporté une réponse à votre demande.
Cordialement,
Bon expérience livraison rapide !
2026年5月7日
自発的なレビュー
OutletSofaDirect からの回答
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes très heureux d’apprendre que vous êtes pleinement satisfait de votre expérience avec nous.
Votre confiance et votre satisfaction sont très importantes pour toute notre équipe.
Cordialement,
L’équipe Outlet Sofa Direct
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