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Site avec des explications simples et claires pour faire son choix avec des prix trÚs abordables. Le matelas est comme prévu livré roulé compressé dans un carton. Il faut simplement le dérouler sur le... ãã£ãšèŠã
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Câest la seconde fpis quâon commande un matelas chez vois, le premier as 6 ans et est toujours trÚs confortable, nous avons donc commandé le même pour la chambre dâamis.
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Nous avons commandé un matelas en 160*200, il est arrivé comme prévu. Nous l'avons laissé se mettre en place pendant 4 jours car au même moment nous partions en week-end et à notre retour nous avons... ãã£ãšèŠã
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OutletSofaDirect : Matelas de Qualité au Meilleur Prix pour un Sommeil Parfait ðïž
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- Confort Personnalisé : Choisissez entre ferme, mi-ferme, ou moelleux selon vos préférences.
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- outletsofadirect.fr
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OutletSofaDirect ããã®åç
Hello Claudia,
Thank you very much for your kind feedback. Weâre delighted to hear that youâre very satisfied with the quality of your mattress and the quick delivery.
Outlet Sofa Direct Team
OutletSofaDirect ããã®åç
Bonjour Hoel,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que votre matelas vous apporte entiÚre satisfaction et que son rapport qualité-prix soit à la hauteur de vos attentes.
LâÃquipe Outlet Sofa Direct
Je suis trÚs content de mon matelas çaâŠ
Je suis trÚs content de mon matelas ça va faire une semaine ou deux que je dors dedans et j'adore trÚs bien trÚs confortable agréable et service rapide je le trouve que tu es entre nous semaine et 2 semaines pas tout à fait des semaines presque une demi semaine j'ai eu mon matelas je dors mieux parce que j'avais un vieux matelas qui était plus qui était vieux là je dors je dors un peu je dors mieux
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OutletSofaDirect ããã®åç
Bonjour Damien,
Merci beaucoup pour votre retour si positif. Nous sommes ravis dâapprendre que votre nouveau matelas vous apporte davantage de confort et vous permet de mieux dormir. Nous sommes également heureux que la livraison ait été rapide.
Nous vous remercions pour votre confiance et vous souhaitons de nombreuses nuits reposantes.
LâÃquipe Outlet Sofa Direct
Matelas
J'ai acheté 2 matelas hybrides et j'en suis trÚs contente de la qualité
C'est un bon rapport qualité prix
Je recommande la livraison a été rapide
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OutletSofaDirect ããã®åç
Bonjour AngÚle,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que vos deux matelas hybrides vous apportent entiÚre satisfaction et que vous appréciiez leur qualité ainsi que leur excellent rapport qualité-prix.
Nous vous remercions également pour votre recommandation et sommes heureux que la livraison ait été rapide.
LâÃquipe Outlet Sofa Direct
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Bonjour Florence,
Merci beaucoup pour votre fidélité et votre confiance. Nous sommes ravis dâapprendre que câest le troisiÚme matelas que vous commandez chez nous et quâil vous apporte entiÚre satisfaction.
LâÃquipe Outlet Sofa Direct
11 /11/2020
Merci beaucoup, jâai bien reçu mon matelas elle est magnifique ça fait six ans que jâachÚte sur le site et aucun souci. Merci beaucoup.
2026幎6æ13æ¥
OutletSofaDirect ããã®åç
Bonjour Rosa,
Merci beaucoup pour votre fidélité et votre magnifique retour. Nous sommes ravis dâapprendre que, depuis six ans, nos matelas répondent à vos attentes et que vous êtes toujours satisfait de vos achats.
Votre confiance nous touche énormément. Merci encore !
LâÃquipe Outlet Sofa Direct
Ppnctualite
2026幎6æ11æ¥
OutletSofaDirect ããã®åç
Bonjour Luc,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que la ponctualité de notre service vous ait satisfait.
LâÃquipe Outlet Sofa Direct
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Bonjour Christophe,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la précision de la livraison et que celle-ci se soit bien déroulée.
LâÃquipe Outlet Sofa Direct
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Bonjour Celine,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que la livraison, la qualité du matelas et son excellent rapport qualité-prix vous aient pleinement satisfait.
LâÃquipe Outlet Sofa Direct
Des nuits paisibles
Un nouveau matelas super apaisant moelleux confortable dÚs que l on s allonge nous ressentons une sensation de douceur le dos bien droit !!
Je vous le recommande vivement matelas ressorts et mousse mémoire de forme , d' une épaisseur de 30 cm qui change de mes 20 cm trop bien ! meme mes chiennes dorment à points fermées
2026幎6æ4æ¥
OutletSofaDirect ããã®åç
Bonjour Nathalie,
Merci beaucoup pour votre retour si détaillé. Nous sommes ravis dâapprendre que votre matelas vous apporte confort, soutien et de meilleures nuits, et quâil répond parfaitement à vos attentes en termes dâépaisseur et de sensations.
Nous sommes également heureux de savoir quâil convient même à toute la famille .
LâÃquipe Outlet Sofa Direct
Jâai passé une commande au mois de maiâŠ
Jâai passé une commande au mois de mai 2026. AprÚs plusieurs échanges avec votre service client, il mâa été indiqué que le transporteur aurait livré mon colis en point relais et quâil aurait été récupéré à lâaide dâun code unique. Or, je nâai jamais reçu ce code. De plus, le retrait dâun colis nécessite normalement la présentation dâune piÚce dâidentité, ce qui est impossible puisque je ne lâai jamais récupéré.
Depuis, je suis confronté à un véritable ping-pong entre votre service et le transporteur, sans quâaucun ne soit en mesure de mâindiquer où se trouve mon colis. Vous mâavez indiqué avoir ouvert une enquête auprÚs de DHL, mais cela fait maintenant plus de deux semaines que je nâai reçu aucune nouvelle de votre part.
Jâai également demandé le remboursement de ma commande, mais là encore, je nâai obtenu aucune réponse.
Je vous demande donc de procéder au remboursement de ma commande dans les plus brefs délais ou de mâapporter une solution concrÚte et définitive à cette situation.
2026幎5æ7æ¥
OutletSofaDirect ããã®åç
Bonjour Mickael,
Merci pour votre message.
Nous comprenons parfaitement votre mécontentement face à cette situation et nous en sommes sincÚrement désolés.
Comme indiqué précédemment, une enquête a bien été ouverte auprÚs du transporteur. Le délai de traitement de ce type de dossier est généralement de 15 jours ouvrés, délai durant lequel nous dépendons des informations et vérifications effectuées par DHL.
Soyez assuré que nous faisons tout notre possible pour obtenir une réponse et une solution dans les meilleurs délais. Nous vous confirmons que votre dossier est toujours en cours de suivi et que nous relançons réguliÚrement le transporteur afin de faire avancer la situation.
Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension. DÚs que nous recevrons le résultat de lâenquête, nous reviendrons vers vous avec une solution concrÚte.
LâÃquipe Outlet Sofa Direct
Qualité abordable avec facilité de paiement.
Site avec des explications simples et claires pour faire son choix avec des prix trÚs abordables. Le matelas est comme prévu livré roulé compressé dans un carton. Il faut simplement le dérouler sur le lit et attendre 48 à 72 heures qu'il reprenne sa forme pour l'utiliser. Le matelas est de qualité il ne présente aucun défaut. A voir dans le temps mais à ce prix là il n'y a rien à redire.
2026幎6æ10æ¥
OutletSofaDirect ããã®åç
Cher client,
Merci beaucoup pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la clarté des informations sur notre site, nos facilités de paiement ainsi que le rapport qualité-prix de votre matelas.
Nous sommes également heureux de constater que le produit est conforme à vos attentes et sans défaut. Nous espérons quâil continuera à vous apporter entiÚre satisfaction dans le temps.
LâÃquipe Outlet Sofa Direct
je suis trÚs satisfait du matelas
2026幎6æ5æ¥
OutletSofaDirect ããã®åç
Cher client,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis dâapprendre que vous êtes trÚs satisfait de votre matelas.
Nous vous remercions pour votre confiance et vous souhaitons de trÚs bonnes nuits.
LâÃquipe Outlet Sofa Direct
Ãcoutez pour une premiÚre commande chezâŠ
Ãcoutez pour une premiÚre commande chez vous nous ressortons trÚs satisfaite je recommande
2026幎6æ7æ¥
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Bonjour Darina,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que votre premiÚre commande vous ait donné entiÚre satisfaction et que vous nous recommandiez.
LâÃquipe Outlet Sofa Direct
Le matelas trÚs mauvaise qualitéâŠ
Le matelas trÚs mauvaise qualité ð¡ð¡ð¡trÚs déçu
2026幎6æ10æ¥
OutletSofaDirect ããã®åç
Bonjour Sounia,
Merci pour votre message.
Nous sommes sincÚrement désolés dâapprendre votre déception, toutefois nous ne retrouvons aucun e-mail ni message de votre part dans nos échanges.
Câest vraiment dommage, car si la réclamation avait été faite plus , nous aurions certainement pu trouver une solution simple et rapide adaptée à votre situation.
Dans tous les cas, nous vous invitons à nous expliquer précisément ce quâil se passe avec votre matelas afin que nous puissions vous aider au mieux. Nous ferons tout notre possible pour trouver une solution adaptée.
LâÃquipe Outlet Sofa Direct
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Bonjour Pascale,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que la qualité du matelas ainsi que la rapidité et le soin de lâenvoi vous aient pleinement satisfait.
LâÃquipe Outlet Sofa Direct
Tout câest trÚs bien passé de laâŠ
Tout câest trÚs bien passé de la commande à la livraison et aussi la qualité du produit.
Magnifique
2026幎6æ23æ¥
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Bonjour Fayssal,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que tout se soit parfaitement déroulé, de la commande à la livraison, et que la qualité du produit vous apporte entiÚre satisfaction.
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Cher Michel,
Merci beaucoup pour votre recommandation. Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide et que le matelas soit impeccable.
LâÃquipe Outlet Sofa Direct
Rapidité de la livraison qualité duâŠ
Rapidité de la livraison qualité du produit
2026幎6æ9æ¥
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Bonjour Magnan,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que la rapidité de la livraison ainsi que la qualité du produit vous aient satisfait.
LâÃquipe Outlet Sofa Direct
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