Outmate レビュー 615

Ik ben helaas erg teleurgesteld over mijn bestelling bij Outmate BV. Ik had duidelijk een ecru/crème kleur doorgegeven, inclusief voorbeeldafbeelding, omdat dit moest aansluiten bij de huisstijl van mijn tent/kraam. Het geleverde doek was echter spierwit en kwam daardoor totaal niet overeen met wat ik had gevraagd.
Daarnaast viel ook de kwaliteit van het doek tegen; het materiaal voelde slap en niet zoals ik had verwacht bij het bedrag dat ik hiervoor heb betaald.
Toen ik dit aangaf, werd er als oplossing aangeboden dat ik een nieuwe kon laten maken met slechts 20% korting. Dat vond ik geen passende oplossing, omdat het probleem volgens mij is ontstaan doordat de kleur niet volgens de aangeleverde instructies is uitgevoerd.
Voor mij is dit helaas een zeer teleurstellende ervaring geweest en ik zou hier niet opnieuw bestellen.

Goede kwaliteit en een snelle levering. Erg tevreden

Na en paar maanden zonder nieuws, heb ik vandaag goed nieuws gekregen.
Bedankt

Produit identique à la commande et le délai super rapide

Levering kwam snel maar was onvolledig. Na telefoontje werd dit snel gecorrigeerd.

3 lichtslangen gekocht met verschillende lengtes. Alle
lichtslangen binnen 3 weken weken defect. Reactie van Outmate: u krijgt 10 % korting bij een nieuwe bestelling. Mijn advies is om bij dit bedrijf geen lichtslangen te kopen.

Reactie op het antwoord van Outmate: ik heb niets zelf ingekort. Maar de lengtes (1, 2 en 4 meter) gekocht bij Outmate. Overigens was bij 2 lichtslangen niet het uiteinde defect. Maar een middenstuk. De slang van 1 meter was in zijn geheel defect.

EXELENT MATERIAL . INEXPENSIVE. A SURE INVESTMENT

Great and fast service

Prima prijs kwaliteit en snelle levering

Ik ben zeer tevreden over de service. Nadat er een probleem was opgetreden, kreeg ik snel antwoord via e-mail. Vervolgens ontving ik ook vlot het nodige wisselstuk. Alles werd efficiënt en correct afgehandeld. Zeker een aanrader!

Het geen ik ervan verwachte, paste perfect over een bestaande tent, zeil zeer degelijke kwaliteit , prima levering en correcte prijs , bedankt

Kwalitijd is goed,echter past het nieuwe dakzeil vd party tent niet..
Helaas mag ik dit niet retour zenden vd zaak!
Dus geld weggegooid!
Beetje klantvriendelijkheid is ver te zoeken!
De eu wet kennen ze hier zeker niet..
Mvg patrick smeets

Snelle reactie op mijn vraag die ik stelde via de mail. Behulpzaam en zeer snelle levering

Vlot bestelproces, correcte prijzen, heldere communicatie, snelle klantendienst.

Verandazeil besteld dat een dag VOOR de beloofde verzenddatum reeds verzonden was. Netjes thuis geleverd, prima prijs en mooie kwaliteit.

bestelling netjes ontvangen en zijwand tent voldoet aan alle verwachtingen

Het is tegenwoordig normaal dat je iets besteld en dat volgens afspraak geleverd krijgt. Wat nog niet normaal is, is goede klantenservice... ook als je, zoals in mijn geval, zélf verkeerd zit. Lang verhaal kort: door eigen schuld een verkeerde tafel geleverd gekregen en ook nog eens door eigen schuld te laat retour aangevraagd. Dat was in dit geval geen probleem. Ik ben gewoon netjes geholpen en daarom kom ik zeker terug bij Outmate. Mijn vertrouwen hebben ze!

In de eerste plaats is de kwaliteit van de op maat gemaakte zijwand hartstikke goed en ziet er mooi uit. Ook mooi trouwens dat je het kan laten maken in verschillende kleuren en met "raampjes" waar je wilt.
De zelfgemaakte veranda is nu helemaal af. Enkele keren telefonisch contact gehad (ook na de aanschaf) en ook dan word je vriendelijk te woord gestaan. Als ik weer iets dergelijks nodig zou hebben, ga ik niet twijfelen.

Vlotte levering
Product nog niet opgehangen maar kwaliteit lijkt wel in orde

de afgelopen bestelling is goed verlopen en de levering is op tijd geleverd in de toekomst zal nog een bestelling volgen groetjes