レビュヌはレビュアヌの個人的な意芋であるため、特定の蚘茉内容を怜蚌するこずはありたせん。ただし、ビゞネス䞊の取匕が行われたこずを確認できた堎合、レビュヌに「確認枈み」のラベルを付ける堎合がありたす。詳现はこちら

プラットホヌムの健党性を維持するため、圓瀟のプラットフォヌム䞊のすべおのレビュヌは、確認枈みか吊かにかかわらず、幎䞭無䌑で皌働する自動゜フトりェアによっお審査されおいたす。このテクノロゞヌは、本圓の経隓に基づいおいないレビュヌなど、ガむドラむンに違反するコンテンツを特定し、削陀するよう蚭蚈されおいたす。ただし、すべおを怜知できるわけではありたせんので、お気づきの点がございたしたら、どうぞお知らせください。詳现はこちら

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5぀星のうち5の評䟡

Super produit malheureusement arrivé cassé, j’ai envoyé un mail avec photo pour effectuer un échange (la bague me plaisait beaucoup), le service client à traité ma demande et renvoyé la bague en moi... もっず芋る

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5぀星のうち1の評䟡

Dropshipping, vous trouverez exactement les mêmes produits sur les sites chinois comme Temu pour 10 fois moins cher... Edit: Je n’ai effectivement pas commandé chez Pailena ayant trouvé les mêmes... もっず芋る

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5぀星のうち1の評䟡

Je suis franchement déçue, car on m'affirme que cette bague est en acier inoxydable, mais au bout de quelque jours, elle déteint en laissant une marque verte sur la peau (photo à l'appui), ce qui est... もっず芋る

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5぀星のうち5の評䟡

Commande traitée rapidement, j'ai eu besoin d'un renseignement, il m'a été répondu trÚs gentiment et trÚs rapidement. Excellent service aprÚs vente, la commande parfaite, articles correspondant à ce q... もっず芋る

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䌁業情報

  1. 宝石卞業者

圓該䌁業による蚘述

Pailena est la destination pour les stressés de la vie. Ici, vous découvrirez des bagues rotatives qui sauront, à coup sûr, redonner le contrÃŽle de votre vie. Si vous êtes à la recherche d'une solution naturelle et discrÚte pour lutter contre le stress que vous ressentez au quotidien, alors vous êtes au bon endroit. Notre sélection de bagues anti-stress est spécialement conçue pour vous aider à retrouver le contrÃŽle de votre vie. Ces bagues sont disponibles dans une variété de styles et de couleurs pour répondre à tous les goûts et à tous les besoins. Nos bagues anti-stress sont pratique pour réduire les niveaux de stress rapidement, en un simple geste de doigt. Elles ont pour fonction de stimuler les points de pression au niveau des mains. En les portant, vous pouvez profiter des bienfaits de la réflexologie et réduire les effets néfastes du stress dans votre vie. Notre personnel attentionné et réactif est là pour vous accompagner à chaque étape de votre parcours d’achat. Nous sommes fiers de fournir à nos clients une expérience de premiÚre classe, et nous travaillons dur pour nous assurer que chaque visite à Pailena soit mémorable et réconfortante.


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3.3

たあたあ

TrustScore 5段階評䟡の3.5

86件のレビュヌ

5぀星
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Trustpilot に参加しおいる䌁業は、むンセンティブを提䟛したり、レビュヌを非衚瀺にするためにお金を払ったりするこずは蚱可されおいたせん。レビュヌはレビュアヌの個人的な意芋で、Trustpilot のものではありたせん。詳现はこちら

5぀星のうち5の評䟡

Bague anti stress

J’ai commandé une bague anti stress. Elle est tres jolie mais trop grande

2026幎1月22日
Pailena ロゎ

Pailena からの回答

Bonjour Benedicte,

Merci pour votre retour, nous sommes ravis que la bague vous plaise !

Concernant la taille, notre service client est disponible pour vous accompagner et trouver une solution adaptée.

Merci encore d'avoir pris le temps de partager votre avis.

5぀星のうち2の評䟡

Une bague acheté 25€ (anti stress)

Une bague acheté 25€ (anti stress), qui casse au bout de 15j, Je retrouve cette même bague à 8€ sur amazon. Belle marge de leur part

2025幎12月4日
Pailena ロゎ

Pailena からの回答

Bonjour Arnaud,

Votre commande a été passée le 3 décembre 2025 et nous vous avons contactés par mail le 21 décembre 2025 afin d'avoir vos retours.

Mais notre prise de contact est restée sans réponse de votre part.

Il est donc étonnant de découvrir, le 9 février, cet avis mentionnant un défaut sans qu’aucune prise de contact préalable n’ait été faite à ce sujet.

Notre service client est disponible et réactif : nous traitons systématiquement les demandes lorsque nous sommes sollicités.

Il est important de noter qu’un bijou peut exister sous différentes qualités, finitions et conditions de garantie. Nous sélectionnons nos bijoux selon des critÚres précis et assurons un service client, un suivi et un contrÃŽle qualité ainsi qu'une diversité de choix que toutes les plateformes ne proposent pas.

5぀星のうち5の評䟡

Super produit malheureusement arrivé 

Super produit malheureusement arrivé cassé, j’ai envoyé un mail avec photo pour effectuer un échange (la bague me plaisait beaucoup), le service client à traité ma demande et renvoyé la bague en moins de 24h. Rapidité efficacité et professionnalisme rien à redire.
La bague anti stress est trÚs belle de bonne qualité je l’a porte tous les jours et pour le coup trÚs solide !
Merci Pailena 🫶

2026幎1月12日
Pailena ロゎ

Pailena からの回答

Bonjour Marion,

Un immense merci pour votre message, il nous fait vraiment chaud au cœur !

Nous sommes encore désolés que la premiÚre bague soit arrivée cassée...

Nous avons cependant beaucoup apprécié votre bienveillance : vous avez pris le temps de nous contacter et de nous laisser la possibilité de corriger la situation, et cela compte énormément pour nous.

Nous espérons maintenant que le stress ne soit plus qu’un lointain souvenir grâce à votre bague !

Merci encore pour votre avis et pour votre confiance.

5぀星のうち5の評䟡

Envoi rapide et soigné

Envoi rapide et soigné. SAV trÚs réactif et agréable. Merci

2025幎12月7日
Pailena ロゎ

Pailena からの回答

Bonjour Joanna,

Un grand merci pour votre retour.

Et surtout
 merci à vous pour votre confiance !

5぀星のうち5の評䟡

Tres satisfaite du service clients

Tres satisfaite du service clients, les bijou sont de trÚs bonne qualité et super beau.

2025幎12月9日
Pailena ロゎ

Pailena からの回答

Bonjour Céline,

Un grand merci pour votre chaleureux avis.

Nous sommes ravis d’apprendre que l’échange de taille ait été concluant et que tout vous convienne désormais parfaitement.

Votre satisfaction est notre priorité.

Merci encore pour votre confiance et pour ces mots qui encouragent toute notre équipe.

5぀星のうち2の評䟡

Déçue

J’ai commandé un collier de couleur moutarde et j’ai reçu un collier doré.

2025幎11月29日
Pailena ロゎ

Pailena からの回答

Bonjour Marie-José,

Nous sommes sincÚrement désolés d’apprendre votre déception.

AprÚs vérification, le modÚle que vous avez commandé existe uniquement en deux finitions : argenté et doré.

Vous aviez sélectionné les deux coloris lors de votre commande.

À ce jour, nous ne proposons malheureusement pas d'autres teinte.

5぀星のうち4の評䟡

TrÚs jolie bague commandée au pÚre Noël


TrÚs jolie bague commandée au pÚre Noël par ma petite fille.
En espérant que ca gÚre bien le stress!

2025幎11月25日
Pailena ロゎ

Pailena からの回答

Bonjour,

Merci pour votre adorable message.

Nous espérons qu’elle saura effectivement “gérer le stress” comme il se doit et accompagnera son heureuse propriétaire au quotidien avec douceur et sérénité.

5぀星のうち5の評䟡

Commande traitée rapidement

Commande traitée rapidement, j'ai eu besoin d'un renseignement, il m'a été répondu trÚs gentiment et trÚs rapidement. Excellent service aprÚs vente, la commande parfaite, articles correspondant à ce que j'avais vu sur le site. Je ne peux être que satisfaite, tant de la commande et de la livraison que du service aprÚs vente. Pour moi service parfait. Je précise que c'est la premiÚre fois que je commandais sur ce site.

2025幎11月16日
Pailena ロゎ

Pailena からの回答

Bonjour Danielle,

Un immense merci pour votre message.
Votre avis nous va droit au cœur !

Nous sommes ravis d’apprendre que votre premiÚre commande vous a donné cette entiÚre satisfaction.

Merci d'avoir pris le temps de témoigner.

5぀星のうち3の評䟡

Dommage que les tailles ne


Dommage que les tailles ne correspondent pas vraiment pourtant suivi les informations 🀚🀚🀔

2025幎11月12日
Pailena ロゎ

Pailena からの回答

Bonjour Nathalie,

Nous sommes sincÚrement désolés d’apprendre cotre soucis de taille, et nous trouvons dommage de ne pas avoir eu de réponse à notre email du 23 novembre 2025.

Nous aurions vraiment préféré apprendre cette situation directement par vous plutÎt que via Trustpilot.

Merci tout de même d'avoir pris le temps de partager votre avis.

5぀星のうち5の評䟡

RAS.

Tout c'est bien passé

2025幎9月12日
Pailena ロゎ

Pailena からの回答

Bonjour Kessy,

Merci pour votre retour !

Ravi que tout se soit bien passé, c’est exactement ce qu’on aime lire !

5぀星のうち3の評䟡

je ne sais pas

J’étais trÚs contente de la bague ! Cependant ça fait maintenant un peu plus d’une semaine que je l’ai et elle ne tourne plus correctement et n’est pas trÚs « stable ».. mais sinon c’est super !

2025幎9月10日
Pailena ロゎ

Pailena からの回答

Bonjour Giulia,

Merci pour votre retour.

C’est dommage que nous découvrions votre problÚme ici, nous vous avions envoyé un email resté sans réponse, et nous aurions été ravis de vous aider plus tÃŽt.

Notre service aprÚs-vente reste bien sûr ouvert et prêt à trouver une solution pour vous.

On n’aime pas laisser nos clients avec une mauvaise expérience, alors comptez sur nous pour arranger ça !

5぀星のうち5の評䟡

Malgré un problÚme avec le produit


Malgré un problÚme avec le produit commandé, le service aprÚs vente a été parfaite

2025幎9月6日
Pailena ロゎ

Pailena からの回答

Bonjour Magali,

Merci beaucoup pour votre avis !

C’est toujours un réel plaisir d’échanger avec des clients comme vous, et qui, en plus, reviennent laisser un avis positif.

Votre retour motive toute notre équipe à continuer de donner le meilleur service possible.

Merci encore d'avoir pris le temps de partager votre avis.

5぀星のうち2の評䟡

Au bout de 8 jours j’ai perdu le bout


Au bout de 8 jours j’ai perdu le bout qui maintient les perles et du coup il me reste 2 perles.
dommage parce que la bague est efficace je ne me ronge plus les ongles.

2025幎7月30日
Pailena ロゎ

Pailena からの回答

Bonjour Isabelle,

Merci pour votre retour.

Malgré cet avis, nous avons constaté que vous avez passé une seconde commande par la suite : merci pour votre confiance. Notre équipe SAV a déjà pris contact avec vous afin de solutionner le problÚme rencontré sur la premiÚre commande.

5぀星のうち2の評䟡

Grosse déception!!!

Grosse déception!!!
Petite bague anti-stress jolie,mais de mauvaise qualité.
A peine portée, la bague s'est cassée.
Vu le prix c'est abusé!
Et non, impossible qu'elle se soit abîmée pendant le transport au vu de la boîte oú elle se trouvait !!!
Dommage que je n'ai pas pris connaissance des avis sur votre site avant de passer commande !

2025幎8月2日
Pailena ロゎ

Pailena からの回答

Bonjour Véronique,

Nous regrettons votre déception. Il peut arriver qu’un bijou soit fragilisé durant le transport, mais c’est précisément pour cela que notre service aprÚs-vente existe.

La poignée de clients ayant rencontré ce souci nous ont contactés directement et ont obtenu rapidement une solution satisfaisante. Dommage que vous ayez préféré publier immédiatement un avis négatif plutÃŽt que de nous donner l’occasion de corriger la situation.

Nous restons bien sûr disponibles pour trouver une solution si vous revenez vers nous.

5぀星のうち1の評䟡

La bague est soit disant en acier


La bague est soit disant en acier inoxydable! Faut a peine mise change de couleur et la fleur est tombée en la tournant!
Cher et mauvaise qualité

2025幎7月28日
Pailena ロゎ

Pailena からの回答

Bonjour Gwendolina,

Nous tenons à clarifier un point important : certains de nos bijoux sont effectivement en acier inoxydable, mais cela est toujours indiqué clairement sur la fiche produit correspondante.
Dans votre cas, ce n’était pas mentionné, et nous ne pouvons pas vous laisser affirmer le contraire.

Si vous avez rencontré un souci avec votre bague, notre service aprÚs-vente reste bien sûr disponible pour vous proposer une solution adaptée.

5぀星のうち1の評䟡

Je n'ai rien reçu

Je n'ai absolument rien reçu

2025幎6月23日
Pailena ロゎ

Pailena からの回答

Bonjour Alexandra,

Nous regrettons sincÚrement que vous ayez ressenti le besoin de publier cet avis. Nous comprenons que votre mécontentement ait été lié à la frustration de ne pas avoir reçu votre second colis.

Nous tenons toutefois à préciser que votre premiÚre commande vous a bien été livrée sans aucun problÚme, et que, suite à votre demande d’échange de taille, nous avons organisé un nouvel envoi. Malheureusement, lors de cet échange, le colis a été distribué par erreur par le facteur dans une mauvaise boîte aux lettres.
Un incident qui relÚve du transporteur et qui est indépendant de notre volonté.

Nous faisons toujours le maximum pour résoudre ce genre de situations, même lorsque la responsabilité ne nous incombe pas directement. Il est donc dommage que vous n’ayez pas partagé d’avis positif lors de votre premiÚre expérience réussie, et que la note la plus basse ait été donnée uniquement à l’occasion de ce second envoi, affecté par une erreur postale.

5぀星のうち1の評䟡

Aucun service aprÚs vente

Je vous ai envoyé un mail afin de vous dire que vous ne m'aviez pas envoyer la bonne taille pour la bague de ma fille. Resultat, elle ne peut pas la mettre.
De plus, je n'ai jamais eu de réponse de votre part. Je suis extrêmement déçue

2025幎3月27日
Pailena ロゎ

Pailena からの回答

Bonjour Céline,

AprÚs vérification, votre demande a bien été traitée par notre service aprÚs-vente le 14 avril 2025 à 15h20.
Nous vous invitons à vérifier votre boîte mail, ainsi que vos courriers indésirables.

Trustpilot ゚クスペリ゚ンス

Trsutpilot のレビュヌは誰でも曞くこずができたす。レビュヌを曞いた人には自分の曞いたレビュヌをい぀でも線集したり削陀したりする暩限があり、それらのレビュヌはアカりントがアクティブである限り衚瀺されたす。

䌁業は、自動招埅を介しおレビュヌを䟝頌するこずができたす。この方法で埗られたレビュヌは、本物の経隓に基づいたものであり、確認枈みのラベルが付䞎されたす。

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