Pandora レビュー 

Mauvaise première expérience, un service client inutile pas capable de prendre en compte la requête liée à la livraison déplorable de leur transporteur ups et quand je lis les avis sur la qualité je n’ai même plus envie de recevoir ma commande mais honnêtement je ne recommanderais pas cette enseigne manque de qualité service client pour apporter une réel solution. Donc ça sera ma première et dernière commande.

Les bracelets sont pas top. Franchement mon mari m'en à acheter un. Il était trop grand. Échange contre un autre bracelet qui tombait sans arrêt et là après échange de nouveaux un problème le fermoir à casser dégoûté super cher pour cette qualité. Mes boucles d'oreilles cendrillon on noircit. Bref je recommande pas du tout. Je pense que j'achèterai mes bijoux ailleurs maintenant

A fuire !!!
Ma bagues perd les strass
Et la seconde perd le doré
Le retour de la vendeuse " c'est normale il faut pas la mouiller, il faut pas la porter tous les jours !"
Autant acheter de l'acier inoxydable à 20€ !!
A fuire vraiment !

Qualité médiocre !!!!
350€ pour un bracelet et ses charms qui oxydent au bout de 15 jours!
A ce compte là ce n’est pas de la médiocrité mais de l’escroquerie.

Des années que j’attend d’avoir un bracelet Pandora, j’idéalisais la marque.

Réponse de la vendeuse « je constate qu’il est effectivement oxydé. c’est comme ça! On ne peux rien faire, je suis désolée. Ce n’est pas pris dans la garantie »

Sévices et personnel vraiment sympathique..au centre commercial grand var (83) merci pour votre accueil et vos compétences cordialement

Je suis trop déçu je paye pour une carte en plus qui a des gros problème d’imprimerie je m’attendais à ce prix à un minimum de classe espérons que la bague lui plaisent sinon je ne recommanderais plus c’est certain

Bijoux fantaisie qui sont extrêmement chers par rapport à la qualité très médiocre.
Très déçu de cette marque.

Lors d'un séjour à Hambourg en Allemagne, je décide de m'acheter un charms comme je fais à chaque voyage.
Première fois où je suis sortie de la boutique pandora en colère, celle du centre europa en plein centre ville.
Il etait 18h. Il y avait au moins 6 vendeurs qui discutaient, rigolaient avec leur responsable.
Il y avait des clients dans le magasin. Après avoir attendu 10mn à faire le tour dans le magasin, mon mari perd patience et demande si on peut être servi.
Les vendeurs se regardent tous et éclatent de rire.
Un s'approche et s'apprête à nous servir. Par colère, nous sommes partis sans rien

Le lendemain je repasse devant la boutique. Des clients attendent et les vendeurs ricannent entre eux.

Je n'ai jamais eu ce genre de comportement sur toutes les boutiques européennes. C'est bien la première fois.

This jewelry supplier is very disappointing. The gift card sales are a scam, requiring multiple trips only to find that no store is able to redeem it. The customer service is terrible. Avoid at all costs.

Voilà la reponse du service client pour ma demande de prise en charges garantie d'une commande du 08/03/2025, nous sommes le 03/04/2025.

c'est scandaleux !!!!!!!

Chère Madame ,

Merci d’avoir contacté le Pandora Online Store.

Nous sommes navrés de vous annoncer que nous ne sommes pas en mesure de répondre positivement à votre requête par rapport à l'échange sous garantie de votre charm 793106C00.

Nous vous précisons que le délai maximal pour signaler un article endommagé est de 48H suivant la réception du colis.

Soyez, s'il vous plait, assurée que votre requête a été consciencieusement étudiée.

Nous espérons que votre confiance dans la marque ne sera pas perdue en raison de cet incident.

Nous vous remercions pour votre compréhension et nous restons à votre disposition pour toutes autres demandes.

Cordialement,

Raouand
Customer Care Representative
Pandora Online Store

J'ai acheté des boucles d'oreilles en argent qui m'ont coûté très cher, 75€ la paire, Boucles d'Oreilles Créoles Doubles Scintillantes
Article numéro : 299052C01
Quantité: 1, en octobre dernier. Je voulais signaler que le fermoir d'une boucle d'oreilles s'est cassé au bout de même pas un mois.
Je me suis saignée pour les acheter et c'est de la très mauvaise qualité la marque Pandora, fabriquée au Vietnam ou en Thaïlande. Je suis très en colère car impossible de joindre le service client qui est perdu en galère à l'étranger. Horriblement déçue de cette marque de bijoux.

Ayant fait une erreur dans l adresse avec le menu derourant,que j ai tout de suite remarqué, j ai envoyé un email pour rectifier l adresse.j ai telephone et bien que le colis ne soit pas parti pas possible de rectifier ou d annuler =réponse l étiquette est imprimé c est à moi de faire les démarches auprès du transporteur aucun service client

I went to my local Enfield shop and was helped by a lovely lady called Helin.She was so cheerful and very helpful.Thank you.

Une étoile parce que je peux pas en mettre zéro! J’ai commandé un charms pour mon anniversaire. J’ai payé pour l’option livraison chez moi. Il y avait quelqu’un tout les jours pour réceptionner. Je n’ai pas eu de SMS, pas d’appel, pas de message, pas de mail… pour dire que mon article m’attendait dans une boutique! L’article a été renvoyé! Extrêmement déçu! Je ne commanderais plus jamais chez eux! Extrêmement déçu du service livreur ainsi que du service échange sur internet qui n’as pas cherché à me renvoyer mon colis! Ou même savoir pourquoi le livreur avait fait ça!

Grand cliente Pandora en boutique, je peux vous assurer que l'expérience client qui n'est pas déjà du 5 étoiles en boutique l'est encore moins ici. J'aime le rapport qualité prix de Pandora mais la c'est clairement du nimporte quoi, mon bracelet est arrive rayé, genre ?????
Plus jamais

La commande se passe bien, je paie des frais de livraison pour que le colis me soit livré chez moi et le livreur me le dépose chez un commerçant à l'autre bout de la ville, sans doute un pote à lui. Je signale le problème au SAV de Pandora qui me dit qu'ils me rembourseront quand le retour colis sera fait. Je leur demande de contacter plutôt le transporteur pour un retour chez moi mais ils préfèrent me rembourser. C'était un cadeau d'anniversaire que j'ai effectué ailleurs. Chez Pandora le client n'est plus le roi...

Pitoyable, il ne faut jamais commander en ligne car vous ne recevez pas votre commande et en plus de ça ils mettent 14 jours à vous rembourser

Bonjour.

J'ai commandé 3 charms en janvier pour la saint valentin. J'ai bien reçu le colis, je ne l'ai pas ouvert et je l'ai mis de côté pour l'offrir à ma compagne le jour J.
Le jour J arrive, elle ouvre le colis et surprise, il est vide...

Je me dis que ça peut arriver et je contacte le service après-vente qui me dit que je n'ai que 48h après réception (voir CGV) pour déclarer un problème.

Moralité, j'ai payé 60€ une boite vide...

Un conseil, si vous commandez en ligne, vérifiez très vite le contenu de votre boite.

Bijoux de mauvaise qualite pour un prix eleve !
J'ai achete 2 bagues (une lune et un soleil), une en argent et une en plaque or/dore pour plus de 100euros. Je les ai portes quelques fois et la bague soleil dore commence deja a perdre sa couleur dore et a s'abimer ! Tres mauvaise qualite au vu du prix ! Je ne retournerai plus chez pandora ! J'ai deja achete des bijoux bien moins cher, de meilleire qualite et avec un meilleur service !

J ai acheté trois bagues chez pandora en ligne. Une des trois est arrivée avec la perle qui était décollée de celle ci. J ai porté réclamation. La première fois on me proposait 10 %de la somme. J ai decline cette proposition. J ai de nouveau dit que je n étais pas satisfaite. Alors ils m ont proposé 20 % et de garder la bague. J ai bien sûr refusé. Et je leur ai dit que j allais faire leur publicité négative. J attends pour voir si je vais avoir une autre proposition