Radisson Papirfabrikken Silkeborg 

Vi ankom kl 20.00ish, til Radisson Papirfabrikken i Silkeborg d. 10/12-2019, som indledningsvis var svært at finde pga. byggeri og dårlig skiltning.
Vi bliver mødt af smilende og venligt personale og bliver prompt cheket ind og får vores værelsesnøgler, hvortil “skattejagten” på deres parkeringshus går ind. Parkeringshuset var relativt besværligt at finde med personalets anvisninger, så det bruger vi et lille kvarter på at finde. Hvorefter turen går til hotelværelset.
Værelset er let indrettet, pænt og rent, men der er en meget høj temperatur, så jeg henvender mig i receptionen med denne information, og personalet lover mig at få styr på det imens jeg spiser. Desværre sker dette ikke, da jeg ankommer til mit værelse sener, kører airconditionanlægget med en meget høj og rungende konstant tone og temperaturen er kun moderat bedre! Jeg går dog i seng uden yderligere aktion. Da klokken bliver 02.00 har jeg fået nok af aircondition larmen som er unødvendigt i og med temperaturen i værelset ikke falder.
Jeg ringer derfor til receptionen og fortæller om min situation og får her besked om at jeg skal forsøge at slukke airconditionanlægget? Jeg fortæller igen der er enormt varmt, men det praler lidt af på personalet?
Morgen efter henvender jeg mig i receptionen og fortæller om ovenstående situation og ønsker kompensation. Hvortil jeg i meget klar men venlige tone får besked om at det kommer ikke til at ske fordi vi har booket igennem hotels.com??
Så alt i alt ikke den bedste oplevelse!

Personalet var sublimt. De smilede konstant og var så venlige.
Har aldrig oplevet et hotel hvor man føler sig hjemme.
Det formåede Silkeborg Radisson.
Fantastisk jordbærkage, samt en super flot udsigt.
Vi kommer helt sikkert igen.

Parkeringsforhold er ringe. Man er henvist til et Q park parkerings hus, hvor til ind og udkørsel er fejlbygget. Vores bil skrabede hårdt på bunden.

BONDEFANGERI!
Vi ville egentligt gerne have været til Silkeborg i påsken, og da jeg fra mit arbejde havde modtaget et gavekort - weekendgavekortet - som de både jvf dem selv og gavekortet.dk modtager, besluttede vi os for at booke et værelse. På deres hjemmeside kunne man bestille en junior-suite til 1640kr pr. nat + 250 for en ekstra opredning til vores 3 årige pige.Alt i alt ville vi skulle af med 3780kr for to overnatninger. Vi ringer derned da vi ingen steder kan få lov til at betale det hele eller dele med et weekendgavekort og snakker med en receptionist der lover at vende tilbage. Dagen efter vender de tilbage på en mail og nu er prisen steget til 4100kr. Det er åbenbart således at når man vil bruge et gavekort - her har de sjovt nok udeladt den mulighed at man kan betale med gavekort på deres hjemmeside - så går de ud fra deres normalpriser. De såkaldte "non refundable" priser er kun tilgængelige hvis man vil betale via nettet - DET ER SGU DA OGSÅ DET VI GERNE VIL. De har udeladt bevidst at give dig mulighed for at betale med gavekort på nettet og derfor er man tvunget til at acceptere at betale ekstra - Det tangerer bondefangeri...Vi skal under ingen omstændigheder medvirke til det...

Not the best hotel, but they have improved since 2015. Great for a short stay, but don't expect anything fancy!

Vi afholdt årsmøde ifm. mit arbejde. Jeg havde Gitte som kontaktperson. Det var udover alt forventning. Super personale (specielt Gitte), alt var i den skønneste orden. Mad, dessert, opstilling. Der var ingen grund til at klage.

Tak

Har netop nydt en enkelt overnatning med min bedre halvdel på Papirfabrikken som en del af en pakke, hvori der også var inkluderet en kanotur på Gudenåen.

Vi tjekkede ind på hotellet om eftermiddagen og kunne netop nå et par timers kanosejlads. Det er dog også muligt at ankomme tidligere, hvis man vil have lidt flere timer på vandet. Afgang med kano foregår i kort gåafstand fra hotellet.

Efter et par timer på vandet afleverede vi vores kano og tog tilbage til hotellet. Vores værelse var lækkert og rent og hotellet generelt virker til at være af nyere dato - og beliggenheden centralt i Silkeborg er rigtig god.

Aftensmaden indtog vi i hotellets restaurant Michael D. Det var en rigtig fin oplevelse. Maden var lækker og betjeningen var venlig og afslappet. Vi nød en god 3-retters middag.

Næste dags morgenmad blev også indtaget i restauranten. Den store morgenbuffet var rigtig indbydende og bød på et pænt stort udvalg.

Alt i alt et dejligt hotelophold som levede helt op til forventningerne.

Selve opholdet på papirfabrikken var ok, dejlige værelser. Men den 3 retters menu var virkelig dårlig, smagsløs og dårlig tilberedt. Så vi måtte i byen og hente natmad. Øv oplevelse. Morgenbordet var dog rigtig godt. Da vi påtalte vores oplevelse fra restauranten, i receptionen, var der ikke ingen reaktion på det.

Tusind tak for nogle dejlige dage i silkeborg.

Hilsen Tove

Magen til dårlig kundeservice har jeg aldrig prøvet før.
Min kæreste og jeg havde forudbestilt maden til kl. 19.15, vi fik en treretetters menu, forretten var skuffende, hovedretten middelmådig og desserten fik vi aldrig smagt da vi kl. 21.20 opgav at vente længere på at den kom.
Vi kunne se andre der kom senere end os der havde bestilt samme menu. og de var færdige med at spise deres dessert på det tidspunkt vi gik.
Tjenerne virker som om at de er meget bedre end kunderne på restauranten. Kan kun fraråde folk at komme der.

Vi var seks mænd der skulle have noget godt at spise.
Bestilte maden. 4 af os skulle have steak og 2 skulle have lam.
1. Ingen blev spurgt om hvordan deres steak skulle tilberedes.
2. Da vi fik vores mad manglede den ene lam, fordi at computeren havde lavet 2 om til en, som vi udfra tjeneres frustration var et kendt problem. Den manglende Lam blev så bestilt igen.
3. To af steaksne var helt kolde, måske på grund af de bare havde stået og ventet på den ene steak som skulle være gennem stegt.
4. De røg tilbage til køkkenet, og blev varmet og kom så ind igen, den manglende Lam var stadigvæk ikke kommet på dette tidspunkt.
Alt i alt en dårlig oplevelse.
Vi fik dog de 4 sodavand og 2 øl gratis