Una estafa, me salió puntual a 0,49 la localización de un pedido que por cierto ni me hicieron, no se me avisó de nada,y ahora me cobran dos días después 29,90 sin autoizacion ninguna y sin correo que... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Hola, Parcelocator es un fraude y una estafa . A mí me han hecho una subvención encubierto por 0,49 céntimos pasadas 48 horas te confirman una suscripción y me cobran 29,90 euros. He solicitado el a... もっと見る
企業が回答しました
do una stellina perchè non posso darne meno. Come altri commenti, non posso che parlare di truffa, da nessuna parte appare che ci sarà un addebito di 29,90€ mensili quando paghi i primi 0,49€. secondo... もっと見る
企業が回答しました
Terrible, looks like a site associated with Parcelforce but it’s not. Once you pay then you enter your parcel locator, error 404 with no way to get around it. Money making scam!!!
企業が回答しました
1.2
ひどい
127件のレビュー
ネガティブなレビューの 100％に回答しています
通常1週間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Una estafa
Una estafa, me salió puntual a 0,49 la localización de un pedido que por cierto ni me hicieron, no se me avisó de nada,y ahora me cobran dos días después 29,90 sin autoizacion ninguna y sin correo que me confirmen. Todas las empresas tienen 14 días si no estás conforme con la suscripción menos estos estafadores.Me pongo en contacto con ellos y les verifico que en ningún momento se me avisado ni he dado mi autorización y no responden. Si para mañana no tengo contestación haré los tramites judiciales correspondientes por estafa
2026年5月11日
自発的なレビュー
parcelocator.com からの回答
Hola Mila Clemente,
Lamentamos leer su experiencia y comprendemos perfectamente su preocupación respecto al cargo mencionado.
Queremos informarle que su solicitud ha sido recibida por nuestro equipo de atención al cliente y que su caso será revisado detalladamente lo antes posible. También le recordamos que las condiciones del servicio y las opciones asociadas se muestran durante el proceso de validación antes de la confirmación final.
Lamentamos sinceramente cualquier confusión o inconveniente ocasionado y nuestro equipo permanece disponible para ayudarle y darle seguimiento a su situación.
Cordiales saludos,
Customer Support Team
📧 support@parcelocator.com
📞 +44 208 0683 968 (de lunes a sábado, de 8:00 a 20:00)
Attenzione!Truffa sparcelocator
Attenzione!! TRUFFA!!!
si offrono di monitorare una spedizione al costo di 0.49 € e poi ti ritrovi un abbonamento (di che?) al costo di 19.90 € al mese.
2026年5月4日
自発的なレビュー
parcelocator.com からの回答
Ciao Fabio Giovannini,
Siamo spiacenti di leggere il tuo messaggio e comprendiamo il tuo disappunto.
Dopo verifica, ti confermiamo che la situazione è stata regolarizzata. Ti invitiamo a controllare la tua casella email, dove troverai i dettagli relativi alla gestione e alla risoluzione del tuo caso.
Se tutto è ora conforme da parte tua, ti saremmo grati se potessi aggiornare la tua recensione su Trustpilot per riflettere la presa in carico e la risoluzione della tua richiesta.
Restiamo a tua disposizione.
Cordiali saluti,
Customer Support Team
📧 support@parcelocator.com
📞 +44 208 0683 968 (de lunes a sábado, de 8h a 20h)
¡¡¡ SORPRESA...!!!
NO RECUERDO HABERME SUSCRITO.
ESTO ES MAS QUE SUFICIENTE COMO OPINIÓN
SOBRAN MAS COMENTARIOS
2026年4月9日
自発的なレビュー
parcelocator.com からの回答
Hola Carmen,
Lamentamos sinceramente su sorpresa y entendemos perfectamente su reacción. Queremos tranquilizarle: nuestro servicio funciona con una suscripción que se activa únicamente tras una inscripción voluntaria, y siempre incluye una periode de prueba que permite probar la plataforma libremente antes de cualquier compromiso.
Es posible que la suscripción se haya realizado al utilizar uno de nuestros servicios, pero en ningún caso se hace sin validación previa. Además, toda la información relativa a la suscripción y a su gestión está disponible en el momento del registro y en los correos de confirmación.
Dicho esto, si considera que hay un error o simplemente desea aclarar su situación, nuestro equipo de soporte está a su disposición para ayudarle de forma rápida y encontrar una solución adecuada, incluyendo la cancelación si así lo desea.
Puede contactarnos en:
📞 +44 208 0683 968 (de lunes a sábado, de 8h a 20h)
📧 support@parcelocator.com
Esperamos poder aclarar esta situación y recuperar su confianza.
Atentamente,
El equipo de Parcelocator
Hola,
Hola,
Parcelocator es un fraude y una estafa .
A mí me han hecho una subvención encubierto por 0,49 céntimos pasadas 48 horas te confirman una suscripción y me cobran 29,90 euros. He solicitado el abono de las cantidades sin recibir respuesta. Cantidades cargadas en mi cuenta sin autorización previa. Por lo cual si no recibo información de la devolución procederé a la reclamación jurídica que corresponda. Por robo y estafa.
2026年4月3日
自発的なレビュー
parcelocator.com からの回答
Hola José,
Lamentamos sinceramente su experiencia y entendemos perfectamente su preocupación.
Queremos aclarar que nuestro servicio funciona con un periodo de prueba inicial que permite a los usuarios acceder a la plataforma por un coste reducido. Tal y como se indica durante el proceso de registro, una vez finalizado este periodo, la suscripción se activa automáticamente, siendo totalmente opcional y cancelable en cualquier momento.
Toda esta información está claramente especificada antes de la validación del pago, en cumplimiento con la normativa vigente. No obstante, entendemos que pueden producirse malentendidos, y por eso estamos aquí para ayudarle.
Le invitamos a ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para revisar su caso de manera prioritaria, verificar el estado de su suscripción y estudiar su solicitud de reembolso. Nuestro objetivo es encontrar una solución rápida y satisfactoria para usted.
Quedamos a su disposición y confiamos en poder resolver esta situación lo antes posible.
Atentamente,
El equipo de parcelocator.com
📞 +44 208 0683 968 (de lunes a sábado, de 8h a 20h)
📧 support@parcelocator.com
Estafaaaaa!
2026年2月3日
自発的なレビュー
parcelocator.com からの回答
Bonjour Lodeiro,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre ressenti et comprenons parfaitement votre frustration.
Notre plateforme propose une période d’essai permettant de tester librement toutes les fonctionnalités avant tout engagement, et chaque situation est traitée individuellement par notre service client. Il est possible qu’un malentendu ou un prélèvement inattendu ait généré votre mécontentement, et nous souhaitons le résoudre rapidement.
Nous vous invitons à contacter notre équipe afin que nous puissions examiner votre dossier personnellement et vous apporter une solution concrète :
📞 +44 208 0683 968 (du lundi au samedi, de 8h à 20h)
📧 support@parcelocator.com
Votre satisfaction reste notre priorité, et nous espérons sincèrement pouvoir clarifier cette situation. Une fois votre demande traitée, nous serions reconnaissants si vous envisagiez de mettre à jour votre avis pour refléter la prise en charge apportée.
Bien cordialement,
L’équipe parcelocator.com
Estafa
Hace unos días pagué 0,49 € para que me rastrearan un pedido que no me llegaba y esa búsqueda no resultó. Encima hoy me ha venido un cargo de tarjeta de 29,95 € que ni he ordenado ni he autorizado. Por tanto, Parcelotator.com y su app es un FRAUDE. No entiendo como puede permitirse que te roben dinero tan fácilmente.
2026年3月23日
自発的なレビュー
parcelocator.com からの回答
Bonjour Jesús,
Nous comprenons parfaitement votre frustration et sommes sincèrement désolés pour cette situation.
Sur notre plateforme, l’accès aux services débute par une période d’essai permettant de tester librement les fonctionnalités avant tout engagement, et l’abonnement ne se déclenche qu’à l’issue de cette période si celui-ci n’est pas annulé. Nous regrettons que ces informations n’aient pas été claires dans votre cas et que cela ait généré un prélèvement inattendu.
Pour résoudre rapidement votre situation, nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions examiner votre dossier et trouver une solution adaptée :
📞 +44 208 0683 968 (du lundi au samedi, de 8h à 20h)
📧 support@parcelocator.com
Votre satisfaction est notre priorité. Une fois votre demande traitée, nous espérons sincèrement que vous envisagerez de mettre à jour votre avis afin de refléter l’accompagnement apporté.
Bien cordialement,
L’équipe parcelocator.com
Son unos estafadores te cobran dinero…
Son unos estafadores te cobran dinero cada mes sin avisar te dan 48h de prueba y a las 24h te cobran
2026年3月22日
自発的なレビュー
parcelocator.com からの回答
Bonjour Abraham,
Nous comprenons votre inquiétude et souhaitons clarifier la situation. Notre service propose une période d’essai de 48 heures, conçue pour permettre à chaque utilisateur de tester la plateforme avant tout engagement. Aucun prélèvement n’est effectué sans que l’utilisateur ait accepté les conditions de cette période d’essai.
Si vous avez été facturé avant la fin de cette période ou si vous souhaitez obtenir des précisions sur votre abonnement, notre équipe est disponible pour vérifier votre dossier et résoudre rapidement le problème.
Vous pouvez nous contacter directement :
📧 support@parcelocator.com
📞 +44 208 0683 968 (du lundi au samedi, de 8h à 20h)
Nous ferons le nécessaire pour clarifier la situation et espérons que votre expérience pourra être réévaluée après résolution.
VERGOGNATEVI
UNA VERGOGNA TOTALE. NESSUNA RISPOSTA PER UN PACCO CHE NON SI SA SE SIA PARTITO, STATO CONSEGNATO EPPURE IL TRACKING ERA MILLESIMALE. ACQUISTO FATTO SU TIK TOK.
MANDATO NON SO QUANTE MAIL PER LAMENTELE MAI NESSUNA RISPOSTA.
PACCO ORDER NUMBER 158936-418292
TRACKING NUMBER EUIT20251123100006499
Il pacco tracciato con il codice in oggetto non è mai arrivato
Mi date spiegazioni? A casa il corriere trova sempre qualcuno.
Mi date spiegazioni?
Destinatario del pacco:
Aurora Grussu
Via dell asfodelo 8
Porto torres (SS) 07046
Italia
Ho pagato 49 euro ditemi cosa devo fare
2026年1月19日
自発的なレビュー
parcelocator.com からの回答
Ciao Fabrizio,
Siamo sinceramente dispiaciuti per la tua frustrazione e per il forte disagio causato dalla mancata ricezione del tuo pacco. In parcelocator.com, la trasparenza e la soddisfazione dei nostri utenti sono la nostra priorità assoluta: non è mai nostra intenzione che un cliente si senta ignorato o non assistito.
Abbiamo preso nota dei dettagli che hai fornito (Ordine 158936-418292 e Tracking EUIT20251123100006499) e vogliamo fare chiarezza immediatamente. Sebbene la nostra piattaforma sia un servizio di localizzazione e monitoraggio premium (che ti permette di seguire le spedizioni provenienti da piattaforme come TikTok), non siamo noi a gestire direttamente la logistica o la consegna fisica del pacco. Tuttavia, la tua esperienza negativa per noi è inaccettabile.
Vogliamo risolvere questa situazione manualmente e subito: ci impegniamo a fornirti assistenza diretta affinché tu non perda i tuoi soldi. Se contatti il nostro supporto oggi stesso, faremo quanto segue:
Indagine Prioritaria con il Corriere: Utilizzeremo i nostri canali preferenziali per contattare il corriere incaricato della consegna a Porto Torres e capire esattamente dove si trovi il pacco o perché risulti non consegnato nonostante la presenza di qualcuno a casa.
Supporto per il Rimborso: Se il pacco dovesse risultare smarrito, ti guideremo passo dopo passo nella procedura per ottenere il rimborso dei 49 € pagati sul sito di acquisto originale.
Rimborso del nostro Servizio: Se nel frattempo ti è stata addebitata la nostra sottoscrizione premium, provvederemo al rimborso immediato della stessa come gesto di buona fede per il disservizio subito.
Ti invitiamo a contattarci direttamente per permetterci di agire sul tuo caso specifico:
📧 Via email: support@parcelocator.com (Indica come oggetto: "URGENTE - Caso Fabrizio / Aurora Grussu")
📞 Via telefono: +44 208 0683 968 (Dal lunedì al sabato, dalle 8:00 alle 20:00)
Speriamo che la nostra trasparenza e la nostra immediata disponibilità ad aiutarti a recuperare il tuo acquisto ti spingano a riconsiderare la tua valutazione.
Cordiali saluti,
Il team di assistenza clienti parcelocator.com
ESTO ES UNA ESTAFA TE TOMAN EL NUMERO…
ESTO ES UNA ESTAFA TE TOMAN EL NUMERO DE TU TARJETA Y COBRAN TODOS LOS MESES EL IMPORTE Q LES DA LA GANA MENSUAL estafadores informaticos
2026年3月9日
自発的なレビュー
parcelocator.com からの回答
Hola Alfonso,
Lamentamos sinceramente tu frustración y la preocupación que esta situación te ha causado. En parcelocator.com, la transparencia y la seguridad de los datos de nuestros clientes son nuestras máximas prioridades; en ningún caso realizamos cobros arbitrarios ni hacemos un uso indebido de la información de su tarjeta.
El cargo mensual corresponde a nuestra suscripción de seguimiento premium, que se activa tras un periodo de prueba inicial. Este servicio permite el rastreo ilimitado y herramientas de localización avanzadas. Aunque nos esforzamos por comunicar estos términos claramente durante el proceso de pago, entendemos perfectamente que, si tu intención era un uso único, esta suscripción no fue lo que esperabas.
No es necesario que te preocupes más por estos cargos: estamos totalmente dispuestos a resolver esto de forma manual e inmediata. Si te pones en contacto con nuestro equipo de soporte hoy mismo, nos comprometemos a lo siguiente:
Reembolso total del cargo de suscripción: Dado que no tenías la intención de mantener el servicio, te devolveremos el importe íntegro como gesto de buena fe.
Cancelación inmediata y definitiva: Verificaremos manualmente que tu cuenta y tus datos de pago estén desvinculados para que no se produzca ningún cargo más en el futuro.
Confirmación directa: Te facilitaremos el comprobante del reembolso para tu tranquilidad y control personal.
Por favor, contacta con nosotros directamente para que podamos identificar tu cuenta y procesar la devolución al instante:
📧 Por email: support@parcelocator.com (Indica en el asunto: "URGENTE - Alfonso Bernat")
📞 Por teléfono: +44 208 0683 968 (De lunes a sábado, de 8:00 a 20:00)
Esperamos que nuestra transparencia y nuestra disposición inmediata para devolverte los fondos te animen a reconsiderar tu valoración una vez hayamos solucionado esto juntos.
Atentamente,
El equipo de atención al cliente de parcelocator.com
Fregatura per non dire i.......a…
È una grande fregatura ,state lontani da questo sito vi rubano soldi senza che né date ordine.0.49 e poi vi inculano 29.90 al mese siete vergognosi ladri
2026年3月4日
自発的なレビュー
parcelocator.com からの回答
Ciao Nicola,
Siamo sinceramente dispiaciuti per la tua frustrazione e per il forte disagio che questa situazione ti ha causato. In parcelocator.com, la trasparenza e la fiducia dei nostri clienti sono le nostre priorità assolute: non è mai nostra intenzione che un addebito venga percepito come un "inganno" o come un prelievo forzato.
L'addebito di 29,90 € corrisponde al nostro abbonamento di monitoraggio premium, che si attiva automaticamente dopo un periodo di prova iniziale (al costo di 0,49 €). Questo servizio è pensato per offrire localizzazioni illimitate e strumenti avanzati. Anche se cerchiamo di rendere questi termini ben visibili durante il pagamento, capiamo perfettamente che, se la tua intenzione era un servizio singolo, questo abbonamento non era ciò che desideravi.
Non è necessario attendere o preoccuparsi ulteriormente: siamo pronti a risolvere la questione manualmente e immediatamente. Se contatti il nostro supporto oggi stesso, ci impegniamo a:
Rimborso totale dell'addebito di 29,90 €: Dato che non intendevi sottoscrivere un servizio continuo, saremo lieti di rimborsarti l'intera cifra come gesto di buona fede.
Cancellazione immediata e permanente: Verificheremo manualmente che il tuo account sia chiuso, in modo che non avvenga mai più alcun addebito in futuro.
Conferma diretta: Ti forniremo un numero di riferimento della transazione di rimborso per la tua tranquillità e per i tuoi archivi.
Ti invitiamo a contattarci direttamente per permetterci di identificare il tuo account e processare il rimborso all'istante:
📧 Via email: support@parcelocator.com (Indica come oggetto: "URGENTE - Nicola")
📞 Via telefono: +44 208 0683 968 (Dal lunedì al sabato, dalle 8:00 alle 20:00)
Speriamo che la nostra trasparenza e la nostra immediata disponibilità a restituirti i fondi ti spingano a riconsiderare la tua valutazione, una volta che avremo risolto tutto insieme.
Cordiali saluti,
Il team di assistenza clienti parcelocator.com
Son ESTAFADORES
2025年12月10日
自発的なレビュー
parcelocator.com からの回答
Hola Aurel,
Lamentamos sinceramente tu frustración y la preocupación que esta situación te ha causado. En parcelocator.com, la transparencia y la confianza de nuestros clientes son nuestras máximas prioridades, y en ningún caso queremos que un usuario sienta que nuestro servicio es engañoso.
El cargo de 39,90 € corresponde a nuestra suscripción de seguimiento premium, que se activa tras un periodo de prueba inicial. Este servicio está diseñado para ofrecer actualizaciones en tiempo real y herramientas avanzadas de localización. Aunque nos esforzamos por hacer que estas condiciones sean visibles durante el proceso de pago, entendemos que si tu intención era realizar un seguimiento único, esta suscripción no era lo que esperabas.
No es necesario realizar ninguna reclamación externa: estamos totalmente dispuestos a resolver esto contigo de forma manual e inmediata. Si te pones en contacto con nuestro equipo de soporte hoy mismo, nos comprometemos a lo siguiente:
Reembolso total del cargo de suscripción: Dado que no tenías la intención de contratar un servicio continuo, estaremos encantados de devolverte el importe íntegro como gesto de buena fe.
Cancelación inmediata y permanente: Verificaremos manualmente que tu cuenta esté cerrada para que no se produzca ningún cargo adicional en el futuro.
Confirmación directa: Te proporcionaremos un número de referencia de la transacción de reembolso para tu tranquilidad y registros personales.
Por favor, contacta con nosotros directamente para que podamos identificar tu cuenta y procesar el reembolso al instante:
📧 Por email: support@parcelocator.com (Por favor, indica "URGENTE - Aurel Mogosanu")
📞 Por teléfono: +44 208 0683 968 (De lunes a sábado, de 8:00 a 20:00)
Esperamos que nuestra transparencia y nuestra disposición inmediata para devolverte los fondos te animen a reconsiderar tu valoración una vez que hayamos solucionado esto juntos.
Atentamente,
El equipo de atención al cliente de parcelocator.com
Esto es una super estafa como es…
Esto es una super estafa como es posible que me cobren 29.90 todo los meses y resulta que hasta el dia de hoy medi cuenta de esto y llame al banco para ver de que procedía y resulta que todo los meses se cobran eso y sin ninguna autorización ahora quien me de vuelve mi dinero ya tienen acumulado 209.30 que estafa
2025年12月29日
自発的なレビュー
parcelocator.com からの回答
Lamentamos sinceramente leer su experiencia y entendemos perfectamente su preocupación.
Nuestro servicio incluye un período de prueba, claramente indicado antes de cualquier suscripción definitiva, que permite al usuario probar la plataforma y sus funcionalidades antes de continuar. Durante este período, la suscripción puede cancelarse fácilmente si el servicio no cumple con las expectativas.
En su caso, queremos recalcar que nunca es nuestra intención generar confusión ni realizar cargos sin que el usuario haya tenido acceso al servicio y a la información correspondiente. Si los cargos no fueron identificados a tiempo, nuestro equipo de atención al cliente puede revisar su expediente, verificar el historial y buscar una solución adecuada, incluyendo la regularización de la suscripción y, si corresponde, un gesto comercial.
Le invitamos a contactarnos directamente para que podamos ayudarle de forma rápida y personalizada:
📧 support@parcelocator.com
📞 +44 208 0683 968 (Monday – Saturday, 8 a.m. – 8 p.m.)
Estamos convencidos de que, tras revisar su situación con nuestro equipo, podremos aclarar lo ocurrido y encontrar una solución satisfactoria, y esperamos sinceramente que eso le permita reconsiderar su opinión sobre nuestro servicio.
Ladri
Ladri! Truffatori della peggior specie.
Scrivono euro 0,50 per il loro servizio, che non si vede in chiaro, poi ti chiedono euro 29.90 per un servizio mai ricevuto.
Oltretutto...ho contattato il venditore direttamente tramite il servizio clienti e mi ha specificato che il pacco ( consegnato a ignoti per Parcelocator) è ancora in viaggio.
ELIMINATELI.
Che indaghi la polizia postale su questi siti truffa.
2025年11月18日
自発的なレビュー
parcelocator.com からの回答
Ciao,
Comprendiamo perfettamente la tua frustrazione e ci dispiace che la tua esperienza non sia stata soddisfacente. Ti ricordiamo che Parcelocator offre un periodo di prova gratuito per testare il servizio prima di qualsiasi impegno a pagamento, e tutti i costi sono indicati chiaramente nelle nostre condizioni prima della conferma dell’abbonamento.
Ti invitiamo a contattare il nostro servizio clienti per chiarire la tua situazione e ricevere assistenza per eventuali rimborsi o cancellazioni:
📞 +44 208 0683 968 (Monday – Saturday, 8 a.m. – 8 p.m.)
📧 support@parcelocator.com
Siamo a tua completa disposizione per offrirti tutto l’aiuto necessario.
Il team Parcelocator
I would have given 0 stars if it was an…
I would have given 0 stars if it was an option. First you have to pay for information on tracking your parcel , where you put in your card details to do so. You are then unwhittingly signed up to a 'monthly subscription' of £29.00 a month!! Have called the office and they immediately unscubscribed me but told me I was not legible for a refund.
2025年11月19日
自発的なレビュー
parcelocator.com からの回答
Hello,
We are very sorry to hear about your experience and completely understand your frustration. Our service includes a trial period which allows users to explore the platform before any ongoing subscription is activated. It appears that there was a misunderstanding regarding this, and we truly appreciate your feedback as it helps us improve clarity for all users.
We are glad our team was able to promptly unsubscribe you, and we remain available to assist further with any questions regarding your account. Please do not hesitate to contact us at:
📞 +44 208 0683 968 (Monday – Saturday, 8 a.m. – 8 p.m.)
📧 support@parcelocator.com
Our goal is to ensure every user can safely and confidently use our service.
Contrato sin saber como me lo cocan…
No me he enterado de que era este servicio hasta que he visto el pago con mi tarjeta. Lo hacéis de forma que contratamos sin darnos cuenta. Para mi un engaño. (o timo)
Nunca se me informo que iba a pagar 29,90 mensual por ningun servicio que sigo sin saber para que sirve.
de todas maneras ya lo he denunciado a la guardia civil. espero que ahora se aclare el timo.
2025年9月21日
自発的なレビュー
parcelocator.com からの回答
Hola,
Lamentamos mucho su experiencia. Nuestro objetivo es ofrecer un servicio transparente y confiable. Todos los detalles del pago y del servicio se muestran antes de la confirmación, y existe un período de prueba para que los usuarios puedan probar el servicio sin compromiso.
Le invitamos a contactar con nuestro equipo de soporte para revisar su caso y buscar una solución adecuada:
📞 +44 208 0683 968 (Monday – Saturday, 8 a.m. – 8 p.m.)
📧 support@parcelocator.com
Su opinión nos ayuda a mejorar la claridad y la experiencia para todos los usuarios.
Hace más de un mes
Hace más de un mes, me han hecho el descuento y e escrito por correo y no me dan el rembolso, y ya me an cobrado dos veces, por lo menos no e tenido dinero en la cuenta por qué si no seguirán descontando de mi cuenta, necesito el rembolso de el dinero y ya he verificado que es mi cuenta mandé pruebas del descuento y a un así no brindan solución
2025年8月26日
自発的なレビュー
parcelocator.com からの回答
Hola,
Lamentamos sinceramente la situación que nos comenta y entendemos perfectamente su frustración. Nuestro objetivo es ofrecer siempre un servicio claro y sin sorpresas, por eso recordamos que nuestro sitio ofrece un período de prueba sin compromiso, durante el cual se puede cancelar en cualquier momento para evitar cargos posteriores.
Si ya nos ha enviado su solicitud de reembolso junto con las pruebas correspondientes, nuestro equipo de soporte está seguramente gestionando su caso. Le pedimos disculpas si ha habido un retraso en la respuesta y le agradecemos su paciencia.
Para poder revisar su situación con la mayor prioridad, le invitamos a escribirnos de nuevo a support@parcelocator.com
o llamarnos directamente al +44 208 0683 968, de lunes a sábado, de 8h a 20h (hora local).
Estamos aquí para ayudarle y asegurarnos de que esta situación se resuelva lo antes posible.
Atentamente,
El equipo de Parcelocator
A scam company playing a very underhand game,
I was checking my bank account statements on Saturday 16th of August 2025 and noticed a strange entry from a company I did not know, I did a Google search of the companies name and found many negative reviews on Trustpilot
Also the website: Scamadvisor.com says: parcelocator.com has a very low trust score.
Confidence score 6 out of 100
I sent an email to parcelocator customer support on Saturday 16th of August 2025 the content of which is below.
Hello,
Re: Account Number: 4569 3323 2352 6899
I have only just noticed that your company HPY 2 Parcelocator have taken 29.90 euros from my Wise account for seven months, starting 9th of February through to 12 of August, a total of 209.30 Euros
I did not authorise any of these payments so I ask you to reimburse my account immediately the amount of 209.30 Euros.
Yours sincerely
Their reply is as follows:
Dear Customer,
Thank you for contacting our Customer Service Team.
We can confirm that your subscription has been cancelled as requested and no further charges will apply.
When tracking your packages on the website, you also subscribed to our premium service. This offer includes a 48 hours trial period for 0.49 euro. After the end of this period, as mentioned and explained on our website, our premium service is automatically renewed as a monthly subscription for 29.90 euro. This subscription is automatically extended without commitment at the end of your 48 hours trial period.
Our offer was clearly stated throughout your journey on our website. Our monthly subscription fee was explained in details in our terms and conditions which you agreed to. Therefore, we regret to inform you that we are unable to honour your refund request.
We remain at your disposal for any further questions. Please feel free to contact us by e-mail or by phone at +44 208 0683 968 from 08 am to 8 pm.
Best regards,
The team parcelocator
I did not subscribe to their services they signed me up without my permission further moor the terms and conditions were never explained to me, this is clearly a scam company playing a very underhand game, do not use this company, you have been warned.
I have been in touch with my bank and I am awaiting a reply.
2025年8月16日
自発的なレビュー
parcelocator.com からの回答
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre avis et comprenons parfaitement votre frustration face à cette situation.
Nous souhaitons toutefois vous apporter quelques précisions. Lors du suivi de colis sur notre site, une offre d’essai de 48 heures à 0,49 € est bien proposée. Celle-ci est suivie d’un abonnement mensuel de 29,90 € si l’essai n’est pas annulé avant son expiration. Cette information est indiquée clairement à plusieurs étapes de votre navigation ainsi que dans nos conditions générales, acceptées lors de la validation.
Nous comprenons que ce type d’abonnement puisse parfois être perçu comme inattendu, surtout si la période d’essai est oubliée. C’est pourquoi nous encourageons nos utilisateurs à consulter attentivement les informations affichées et à utiliser la période d’essai sans engagement pour tester librement le service avant toute facturation.
Votre abonnement a été annulé dès votre demande et aucun prélèvement supplémentaire ne sera effectué. Si vous avez besoin d’un complément d’information ou d’une vérification plus approfondie de votre dossier, notre équipe reste à votre entière disposition par e-mail à support@parcelocator.com
ou par téléphone au +44 208 0683 968, du lundi au samedi, de 8h à 20h (prix local).
Encore une fois, nous sommes désolés que notre service n’ait pas répondu à vos attentes et vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Cordialement,
L’équipe Parcelocator
Estafadores
Son unos ladrónes hay que denunciar esto,me quitaron de mi cuenta 29,90 colocan que cuesta la información 0,49 y después te cobran 29,90 más sin darte ninguna información porque no saben nada de tu pedido son unos estafadores
2025年8月14日
自発的なレビュー
parcelocator.com からの回答
Hola,
Lamentamos sinceramente que haya tenido una experiencia negativa con nuestro servicio. Queremos aclarar que Parcelocator ofrece una fase de prueba a solo 0,49 € durante la cual los usuarios pueden probar libremente la plataforma sin compromiso.
Si no se cancela durante este periodo de prueba, se activa automáticamente la suscripción mensual de 29,90 €, como se indica claramente durante el registro. Entendemos que esto puede causar confusión y por eso estamos disponibles para resolver cualquier duda o solicitud de cancelación.
Por favor, no dude en contactarnos directamente por email a support@parcelocator.com o por teléfono al +44 208 0683 968 (de lunes a sábado, de 8h a 20h, precio local). Estaremos encantados de ayudarle.
Gracias por su comprensión,
El equipo de Parcelocator
Totalmente unos ladrones a carta cabal…
Totalmente unos ladrones a carta cabal no sabes donde está tu pedido entran a tu cuenta y te roban descaradamente y para responder son buenos pero no te dicen te devolvemos el dinero o a sido un error y seguramente el pedido ni llega ojalá no haya más gente que caiga en esta estafa sinvergüenzas
2025年8月2日
自発的なレビュー
parcelocator.com からの回答
Hola,
Lamentamos mucho que haya tenido problemas con su pedido. En Parcelocator, la seguridad de nuestros clientes es una prioridad y nunca accedemos a las cuentas personales de los usuarios.
Entendemos su frustración y queremos asegurarle que hacemos todo lo posible para localizar sus paquetes y ofrecerle una solución rápida. Le invitamos a ponerse en contacto con nuestro soporte en support@parcelocator.com o al +44 208 0683 968 (lunes a sábado, de 8 a 20 h) para que podamos revisar su caso con detalle.
No dude en aprovechar el período de prueba gratuito para probar nuestro servicio sin compromiso y así comprobar la calidad de nuestro seguimiento.
Gracias por su comprensión,
El equipo de Parcelocator
SCAM!!!
SCAM!!!!
They took 29,9 euro every month from my account. I do not even know what the service is? Not possible to log in
2025年8月2日
自発的なレビュー
parcelocator.com からの回答
Hi,
We’re truly sorry to hear about your experience and completely understand your frustration.
To clarify, our service offers a 48-hour free trial, which is clearly stated during the sign-up process. If not cancelled within the trial period, the subscription activates automatically.
We’d love to help you resolve your login issue. Please contact our customer support team so we can assist you with accessing your account and reviewing your subscription:
📞 +44 208 0683 968 (Monday to Saturday, 8 a.m. to 8 p.m.)
📧 support@parcelocator.com
Thank you for your feedback, and we’re here to help.
Best regards,
The parcelocator.com team
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。
他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。