Parfym-Klick レビュー 

Parfym-Klick からの回答

2026年5月20日

Hi and thank you kindly for your feedback!

We are sorry to hear that you were not happy with our service and our return policy.

Unfortunately, as we do not have any further information about yourself or any record of contact with our customer service team, we are unable to investigate what may have happened with your order or what may have caused your concerns regarding the customer service experience.

We would also like to clarify that our terms and conditions clearly explain that for certain types of returns, such as unwanted items, return postage costs are the responsibility of the customer.

We always aim to provide clear information and support to all of our customers, and we would welcome the opportunity to look into this further if you contact us directly with your order details.

Thank you/Parfym-Klick Team.

Parfym-Klick からの回答

2026年5月8日

Hej,

Tack vänligen för er feedback,

Vi beklagar att du känner så, men det du beskriver stämmer inte överens med verkligheten. Vi har svarat på dina mejl löpande, oftast samma dag som du kontaktat oss, och vi har vid flera tillfällen informerat dig om förseningen hos transportören. Vi är fullt medvetna om situationen, har varit i kontakt med fraktbolaget kontinuerligt och har hela tiden hållit dig uppdaterad kring detta.

Vi ber dig vänligen att kontrollera dina mejl, inklusive eventuell skräppost, där vår kommunikation finns dokumenterad. Om du fortfarande har frågor eller vill diskutera ärendet vidare är du självklart varmt välkommen att kontakta oss igen – vi finns här för att hjälpa till.

Tack / Parfym-Klick Teamet.

Parfym-Klick からの回答

2026年4月24日

Hej,

Tack för din recension.

Vi tar sådana här påståenden på största allvar och vill gärna förtydliga att alla våra produkter är 100 % autentiska och kommer från noggrant utvalda kvalitetsleverantörer. Vi har heller aldrig tidigare haft några problem med just denna produkt ni har köpt.

Vi kan se att du inte har varit i kontakt med vår kundtjänst, och därför saknar vi viktig information om ditt ärende. Vi ber dig vänligen att kontakta oss så snart som möjligt, så att vi kan undersöka saken närmare och utesluta att det rör sig om ett eventuellt fel på produkten.

Vi hjälper dig gärna att reda ut detta och hitta en lösning. Vi skulle uppskatta om du överväger att justera ditt betyg, eftersom denna produkt mycket riktigt är genuin.

Tack på förhand, och vi ser fram emot att höra från dig, / Parfym-Klick Teamet.

Parfym-Klick からの回答

2026年4月14日

Hej!
Tack vänligen för din feedback.

Vi beklagar att du har haft svårt att ta dig till upphämtningsplatsen på grund av din rörlighet. Vi förstår hur utmanande det måste vara.

Vi vill också förtydliga att vi redan har varit i kontakt med dig via e-post och förklarat situationen. Alla våra produkter är 100 % autentiska och kommer från välrenommerade leverantörer av hög kvalitet. Vi säljer inte förfalskade eller modifierade produkter, och de egenskaper du har beskrivit gällande parfymens prestanda eller doft indikerar ingenting som rör äkthet.

Angående leverans anges det tydligt i kassan att beställningar levereras till en angiven upphämtningsplats, och detta alternativ visas före köpet så att kunderna kan fatta ett välgrundat beslut.

Som tidigare nämnts i vår korrespondens, om du tror att varan kan vara felaktig, är du välkommen att returnera den till oss för testning så att vi kan undersöka den vidare.

Vi ber återigen om ursäkt för eventuella besvär och för de svårigheter du har upplevt med att hämta paketet. Om du behöver ytterligare hjälp, tveka inte att kontakta oss direkt. Tack / Parfym-Klick Teamet.