Parkingpay レビュー 23

Warnung: die App Parkingpay funktioniert teils nicht korrekt. Die Startzeit wurde auf dem Parkingpay-Server nicht korrekt gespeichert und die Folge war eine Parkbusse von CHF 40. Parkingpay ist nicht bereit, die bezahlte und nicht genutzte Parkgebühr von CHF 8.25 zurückzuerstatten oder sogar aus Kulanz die Parkbusse zu übernehmen.

Mein Einspruch per Email konnte nicht zugestellt werden. Nur über die Internetplattform war es mir möglich . Habe aber keine Antwort erhalten sondern die zweite Zahlungsaufforderung. Telefonisch bin ich nicht durchgekommen. Für mich also nicht akzeptabel und sehr fragwürdig 🤨

Ich hatte irrtümlich ein falsches Nummernschild (Endziffer falsch) im TWINT erfasst, jedoch die Kennzeichenerkennung im TWINT deaktiviert (dies hat mir TWINT telefonisch ebenfalls bestätigt).

Obwohl die Kennzeichenerkennung in meinem TWINT inaktiv war, wurde mir ein Betrag in Höhe von CHF 41.75 wegen der Nummernschild-Erkennung abgebucht, weil zufällig ein anderes Fahrzeug mit dem falsch erfassten Kennzeichen irgendwo in ein Parkhaus gefahren ist. Der Support ignoriert dies, sodass ich nun schon einen Haufen Aufwand mit TWINT und Parking Pay hatte und immer noch auf den Kosten aufgrund des Fehlers von TWINT und/oder Parkingpay sitze.

Ein Kundendienst, der nicht lösungsorientiert ist und Einwände der Kunden ignoriert und gebetsmühlenartig wiederholt in Abrede stellt wider besseren Wissens, verdient keine bessere Bewertung als 1 Stern.