Parqo レビュー 9

Fik fulgt alle trin. Bekræftet med nemid, 2 gange. Alligevel fremstår bilen ikke i systemet. Talte med kundeservice. Mest uhøflige medarbejder der bad mig sætte mig ned med en nabo og prøve igen. Talte nedladende og havde tydeligvis ikke styr på sit system.
Hvorfor boligselskabet har valgt dette selskab går over min forstand, så hellere daglige parkeringsbøder end skulle have noget med dem at gøre igen

Hvis det var muligt at give 0 stjerner, havde jeg gjort det. Kundeservicen er fuldstændig inkompetent, og hele opsætningen mellem Parqo og UnoPark fremstår som én stor vildledende konstruktion. Begge selskaber er ejet af Mads Bak, men alligevel aner medarbejderne i det ene selskab tilsyneladende intet om, hvordan det andet fungerer.
Det virker gennemført, som om systemet er skruet sammen netop for at gøre det umuligt for kunder at få hjælp eller klage. Skændes man med en p-vagt, hævder de, at det er UnoPark, man skal kontakte — men UnoPark sender én videre til Parqo. Og omvendt.
Det er én og samme ejer, én og samme forretningsmodel: Udnyt forvirringen, skub ansvaret rundt, og tjen flest muligt penge på kundernes frustration. Det er vildledende og uprofessionelt.

Hvis man kunne give 0 så havde de fået det. Virkelig dårlig kundeservice.

Ringeste app jeg har set . 0 stjerner 🤬

Helt forfærdelig app. Og endnu værre kundeservice, tænk sig at blive sukket af før der bliver lagt på - men det kommer vel ikke bag på nogen, efter at have læst de her anmeldelser.

Parqo forlænger en gæsteparkeringstilladelse fra 12-02-25 til 01-03-25 og fjerner den nogle dage efter uden at give kunden (mig) besked så 0 stjerner passer bedre mvh

Ville parkere på p-pladsen ved City2. Man kan parkere 4 timer gratis og hvis man ville holde længere, skal man betale. Downloader app, indtaster data og betalingskort og vil nu registrere parkering, men man kan ikke registrere parkering. Ringer til support som siger at man som kunde ikke kan parkere mere end 4 timer. Det er kun personale i City 2 der kan få p-tilladelse til at holde længere. Jeg henviser til skiltet, hvor det ikke fremgår at det kun er personale der må holde mere end 4 timer. Der står jo at der skal betales for længere parkering end 4 timer, men man kan bare ikke. Totalt latterlig ordning, tænk hvis man ville shoppe, spise og g å i biografen - det er mere end 4 timer og så vil man få en bøde. Hvordan kan City2 acceptere sådan en aftale, det er jo selvmål.

Henvendte mig 23 okt om aktuelt spørgsmål og stadig ikke fået svar . Kun fået et sagsnummer. Mon jeg nogensinde får svar

Hej
Man skal ikke forvente service hos denne app udvikler.
Jeg har i nogle dage prøvet at få dem til at skifte min nummerplade og det kan de ikke så ville jeg have de skulle slette den anden af mine reg som de så svaret på at denne reg nummer findes slet ikke selv om den er reg i deres app også skrev jeg tilbage med screnshot at den findes faktisk i deres egen app.
Så har jeg ikke hørt fra dem i nogle dage.
Samt så sender de en brugsforviring ud som faktisk ikke er retvisende og mange af delene kan man faktisk slet ikke.
De svare tilbage at det bare er nogle papir de sender ud til alle så nogle personer kan ikke de ting og andre ting kan.