Delai, information livraison parfait. Le produit est de très bonne manufacture. Petite déception; Sur un lot de 100 stylos déclinés en 4 couleurs (bleu, noir, bordeaux et gris) je n'ai reçu que 2... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Livraison rapide et conforme à la commande. Par contre reçu 2 colis sur 2 jours c'est peut-être un peu mal pensé par rapport à la vie actuelle. Les 2 colis livrés sur un même jour devraient permettre... もっと見る
企業が回答しました
Grande facilité pour commander et le règlement étant possible après réception , c'est un point fort . La qualité des articles sont bons et à un prix très raisonnable .
企業が回答しました
Une confiance sur l'envoie des stylos avant règlement. Très bon rapport qualité prix. Respect du marquage, je recommande vraiment.
企業が回答しました
企業情報
Pens.com France について
当該企業による記述
À propos de Pens.com
Une marque National PenMerci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Votre avis nous est précieux.
Depuis 1966, Pens.com aide les petites entreprises à se développer en proposant des objets publicitaires de qualité qui ravissent leurs clients. Notre objectif ? Offrir des produits abordables adaptés à votre marque et votre budget. Que vous ayez besoin de stylos personnalisés to pour impressionner vos clients potentiels ou de gourdes promotionnelles pour remercier vos plus fidèles clients, notre vaste sélection de stylos, de sacs, de tasses et gourdes et bien plus encore saura répondre à tous vos besoins.
Créez facilement vos objets publicitaires et distribuez-les lors d'événements d'entreprise, de salons professionnels, pour remercier vos clients ou en tant que cadeaux pour les nouveaux employés. Aidez votre marque à se démarquer avec des produits personnalisés qui feront sensation.
Pourquoi choisir Pens.com?
- PLUS D’ÉCONOMIES. Réalisez plus d’économies grâce à notre Garantie Prix Bas. Si vous trouvez le produit moins cher ailleurs, nous vous offrirons le même prix.
- PLUS DE FLEXIBILITÉ. Avec notre option Acheter maintenant, payer plus tard (avec petite quantité minimum d’achat), vous pourrez vous offrir ce dont vous avez besoin quand vous en avez besoin.
- PLUS DE CONFIANCE. Avec notre Promesse d’une personnalisation parfaite, vous profiterez d’un résultat identique au rendu approuvé. Si ce n’est pas le cas, nous nous engageons à rectifier la situation.
Développez votre entreprise avec Pens.com pour un marketing d’exception à moindre coût.
Les garanties supérieures de Pens.com
当該企業による記述
- Chez Pens.com, nous sommes satisfaits quand vous l’êtes. Nos garanties sont conçues pour offrir à votre entreprise la meilleure qualité d'impression et le prix le plus bas. Voici pourquoi vous pouvez nous faire confiance pour promouvoir votre entreprise, à moindre coût : • La promesse d'une personnalisation parfaite : Personnalisez en toute confiance. Si votre commande présente un problème de qualité d'impression ou diffère de celle que vous avez validée, appelez notre service client. Nous vous offrirons une remise ou réimprimerons et renverrons votre commande sans frais. • Garantie prix bas : Nous faisons tout notre possible pour offrir des prix abordables pour les petites entreprises. Si vous trouvez le même produit moins cher sur un site de produits promotionnels qualifié, nous vous offrirons le même prix. Pour en savoir plus, veuillez contacter notre service client. Gardez l’esprit tranquille avec Pens.com grâce à nos garanties supérieures.
Les garanties supérieures de Pens.com
Meilleur prix Garanti
Chez Pens.com, nous sommes satisfaits quand vous l’êtes. Nos garanties sont conçues pour offrir à votre entreprise la meilleure qualité d'impression et le prix le plus bas. Voici pourquoi vous pouvez nous faire confiance pour promouvoir votre entreprise, à moindre coût :
- La promesse d'une personnalisation parfaite : Personnalisez en toute confiance. Si votre commande présente un problème de qualité d'impression ou diffère de celle que vous avez validée, appelez notre service client. Nous vous offrirons une remise ou réimprimerons et renverrons votre commande sans frais.
- Garantie prix bas: Nous faisons tout notre possible pour offrir des prix abordables pour les petites entreprises. Si vous trouvez le même produit moins cher sur un site de produits promotionnels qualifié, nous vous offrirons le même prix. Pour en savoir plus, veuillez contacter notre service client.
Gardez l’esprit tranquille avec Pens.com grâce à nos garanties supérieures.
連絡先
4.2
ほぼ満足
1万件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
Trustpilot では、本物の人間によるコンテンツに重きを置いています。ただし、この企業は返信原稿の作成に役立つ AI 支援ツールにもアクセスすることができます。
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Pens.com France からの回答
Bonjour,
Merci d’avoir choisi Pens.com !
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que vous appréciez la qualité du produit, son confort d’écriture ainsi que sa prise en main.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau lors de vos prochaines commandes.
Saif Mansour
Qualité, rapidité, sérieux…
un choix immense de goodies de qualité qui ravissent la clientèle.
Une prise en main de la commande par un conseiller dédié qui reste joignable.
rapidité d' exécution même avec personnalisation des produits.
Possibilité de commander des échantillons avant choix définitif.
Je suis cliente de Pens.com depuis de nombreuses année, je n'ai jamais été déçue quelques soient les goodies commandés.
2026年4月23日
Pens.com France からの回答
Bonjour,
Merci d’avoir choisi Pens.com !
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et pour votre fidélité au fil des années. Nous sommes ravis d’apprendre que la qualité de nos produits, la diversité de notre offre ainsi que la rapidité d’exécution répondent à vos attentes.
Nous sommes également heureux que l’accompagnement par nos conseillers ainsi que la possibilité de commander des échantillons avant validation finale contribuent à votre satisfaction.
Votre confiance et votre fidélité nous font très plaisir, et nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner encore longtemps dans vos projets.
Saif Mansour
Très grosse structure très compliqué de…
Très grosse structure très compliqué de faire modifier quelque chose...
2025年9月13日
Pens.com France からの回答
Bonjour,
Merci d’avoir choisi Pens.com !
Nous vous présentons nos sincères excuses pour les difficultés rencontrées dans le traitement de votre demande. Nous comprenons parfaitement votre ressenti face à la complexité des
modifications au sein d’une structure importante.
Comme convenu lors de notre échange téléphonique, nous vous confirmons que les échantillons seront mis à jour et que vous recevrez le bon texte d’impression conformément à votre demande.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute question complémentaire et vous remercions pour votre patience et votre compréhension.
Saif Mansour
Commande perdu : Salon gâché ! Service client déplorable
Nous avons commandé des sacs, carnets et stylos pour notre plus gros événement de l'année sur un salon.
La commerciale pour vite valider la vente à mis une adresse factice sur Paris. Me mentionnant qu'elle la changerait pas la suite que c'était juste pour valider la commande.
Sauf que cela n'a pas été fait, nous avons reçu uniquement les sacs. Les stylos et les carnets ont été perdu dans la nature.
A quelques jours de notre événement, le service réclamation nous promettait de nous rappeler et de trouver une solution. Nous n'avons pas été rappelé.
Et notre salon a été gâché sans nos cadeaux clients.
Le service de réclamation est déplorable.
A 15 jours post salon, nous avons refait des emails. Nous n'avons aucune nouvelles. A savoir que nos commandes ont bien sur été payé.
2026年4月10日
自発的なレビュー
Pens.com France からの回答
Bonjour,
Merci d’avoir choisi Pens.com !
Nous sommes sincèrement désolés pour la situation que vous avez rencontrée, notamment dans le cadre de votre événement. Nous comprenons pleinement votre déception et l’impact que cela a pu avoir.
Nous tenons toutefois à vous informer que votre réclamation a bien été prise en charge par notre service client. À ce titre, les factures liées aux articles non reçus ont été annulées.
Par ailleurs, un contact est actuellement programmé afin de procéder au remboursement des montants correspondants dans les meilleurs délais.
Nous regrettons profondément les désagréments occasionnés ainsi que le manque de suivi que vous avez pu constater, et nous vous présentons nos excuses les plus sincères.
Nous restons à votre disposition et vous remercions pour votre compréhension.
Saif Mansour
C'est rapide,toujours bien fait
C'est rapide,toujours bien fait! On etait ravi du résultat. Le fait de pouvoir voir sur ordi le logo directement sur le stylo permet de se projeter. Et franchement on n'a jamais été déçu.
2026年4月23日
Pens.com France からの回答
Bonjour,
Merci d’avoir choisi Pens.com !
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d’apprendre que la rapidité et la qualité de nos produits répondent toujours à vos attentes.
Nous sommes également heureux que l’aperçu du logo sur le produit vous aide à vous projeter avant validation, et que le résultat final soit à la hauteur de vos attentes.
Merci pour votre confiance, et au plaisir de vous accompagner à nouveau lors de vos prochaines commandes.
Saif Mansour
Satisfaite de la réception de mes…
Satisfaite de la réception de mes stylos antistress avec mon graphisme imprimé.
MAIS, comme à chaque fois, c'est compliqué avec la pao pour valider mon visuel, c'est dommage de passer autant de temps alors que j'envoie le fichier en vectoriel (c'est mon métier...) pour un résultat approximatif.
Au final, alors qu'il ne devrait pas bouger car vectorisé, il est souvent déformé et le texte (malgré la vectorisation) est toujours recomposé dans une autre typographie... C'est le seul point qui m'ennuie et me fait parfois hésiter à passer par Pens pour certains de mes clients. Pour travailler avec de nombreux imprimeurs, je ne comprends pas ces problèmes et n'ai pas de réponse quand je demande pourquoi mon fichier n'est pas utilisé tel quel.
2026年4月18日
Pens.com France からの回答
Bonjour,
Merci d’avoir choisi Pens.com !
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaite de vos stylos antistress ainsi que du rendu global.
Nous comprenons toutefois parfaitement votre frustration concernant la gestion du visuel, en particulier compte tenu de votre expertise et du fait que vous fournissez des fichiers vectorisés.
Chez Pens.com, chaque visuel est systématiquement vérifié et retravaillé par notre équipe PAO afin de garantir la meilleure adaptation possible aux contraintes techniques du produit (zone d’impression, méthode de marquage, lisibilité, etc.). Cela peut parfois entraîner des ajustements, notamment au niveau des proportions ou des typographies, afin d’assurer un rendu final optimal.
C’est précisément pour cette raison que nous mettons à disposition la validation du bon à tirer : cette étape vous permet de vérifier, ajuster et approuver le visuel final avant toute mise en production, afin d’éviter toute mauvaise surprise.
Votre retour reste néanmoins très précieux, et nous comprenons l’importance de respecter au maximum les fichiers fournis, surtout dans un cadre professionnel. Nous ne manquerons pas de le remonter à nos équipes afin d’améliorer ce point.
N’hésitez pas à préciser explicitement vos attentes lors de vos prochaines commandes ou à échanger avec notre service client en amont : cela permettra de mieux aligner le traitement de votre fichier avec vos exigences.
Saif Mansour
Toujours très satisfaite de la qualité…
Toujours très satisfaite de la qualité des produits chez Pens, et s'il y a eu un soucis, la solution toujours bien traitée et acceptée, je remercie l'équipe commerciale de leur professionnalisme ! Je recommande bien sûr de les contacter pour toute assistance dans vos projets.
2026年4月18日
Pens.com France からの回答
Bonjour,
Merci d’avoir choisi Pens.com !
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour très positif. Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes toujours satisfaite de la qualité de nos produits ainsi que du suivi apporté par notre équipe en cas de besoin.
Votre recommandation et votre confiance nous motivent à continuer à vous offrir le meilleur service possible.
Nous restons à votre disposition pour vous accompagner dans vos futurs projets.
Saif Mansour
Pens.com France からの回答
Bonjour,
Merci d’avoir choisi Pens.com !
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que nos conseils aient pu vous être utiles.
Nous restons à votre disposition pour toute assistance complémentaire.
Saif Mansour
Superbe rendu
Commande reçue et conforme au visuel internet!!! Le prix est largement acceptable pour un bel effet lorsqu'il s'agit d'offrir !!!
2026年4月18日
Pens.com France からの回答
Bonjour,
Merci d’avoir choisi Pens.com !
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’apprendre que votre commande est conforme au visuel et que le rendu vous plaît. Votre satisfaction concernant le rapport qualité/prix nous fait très plaisir.
Au plaisir de vous servir à nouveau.
Saif Mansour
Très satisfaite
Très satisfaite du choix et de la qualité des produits. Le petit plus, une réduction toujours bienvenue pour notre association et la possibilité d'avoir quelqu'un au téléphone pour une demande particulière.
2026年4月18日
Pens.com France からの回答
Bonjour,
Merci d’avoir choisi Pens.com !
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes très satisfaite du choix et de la qualité des produits.
Nous sommes également heureux que les offres de réduction ainsi que la possibilité d’échanger avec un conseiller pour des demandes spécifiques aient répondu à vos attentes.
Votre satisfaction est au cœur de nos priorités, et nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau très prochainement.
Saif Mansour
PROTECTION DONNEES ENTREPRISES INEXISTANTES
Après appels et mails, mon identité n'est toujours pas rectifiée ! Je reçois des factures et des confirmations de commandes d'une autre entreprise que la mienne ! Leur capacité à protéger les données des clients d'entreprises est complètement inexistante! Qu'en est il des RIB/IBAN ????
2026年3月27日
Pens.com France からの回答
Bonjour,
Merci d’avoir choisi Pens.com !
Suite à notre échange téléphonique, nous vous présentons à nouveau nos sincères excuses pour la situation rencontrée.
Nous sommes toutefois ravis d’avoir pu vous apporter une solution satisfaisante à votre demande. Votre satisfaction reste notre priorité et nous restons bien entendu à votre entière disposition si besoin.
Nous tenons également à vous rassurer : la protection des données de nos clients est une priorité essentielle pour nous. Les mesures nécessaires sont mises en place afin de garantir la sécurité et la confidentialité de vos informations.
Nous vous remercions pour votre compréhension et votre confiance.
Saif Mansour
Pens.com France からの回答
Bonjour,
Merci d’avoir choisi Pens.com !
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié notre rapidité et notre efficacité.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau lors de vos prochaines commandes.
Saif Mansour
Pens.com France からの回答
Bonjour,
Merci d’avoir choisi Pens.com !
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié nos conseils, notre réactivité ainsi que la rapidité des délais, et que vous nous accordez votre confiance.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau lors de vos prochaines commandes.
Saif Mansour
j etais a la recherche de porte clefs.
j etais a la recherche de porte clefs.
ce fut l occasion.
Je regrette que les frais de port soient si élevés
2026年4月9日
Pens.com France からの回答
Bonjour,
Merci pour votre retour et votre commande 😊
Nous comprenons tout à fait votre remarque concernant les frais de port. Ils sont fixés en fonction de plusieurs paramètres (logistique, préparation, emballage sécurisé et acheminement) et sont étudiés au plus juste afin de garantir une livraison fiable et de qualité.
Nous prenons néanmoins bien note de votre ressenti et le transmettrons à notre équipe afin d’améliorer en continu notre service.
Nous espérons que vos porte-clés vous apporteront entière satisfaction et restons à votre disposition si besoin.
Pens.com France からの回答
Bonjour,
Merci d’avoir choisi Pens.com !
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de vos stylos.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau lors de vos prochaines commandes.
Saif Mansour
Pens.com France からの回答
Bonjour,
Merci d’avoir choisi Pens.com !
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que vous appréciez la qualité de nos produits ainsi que nos prix attractifs.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau lors de vos prochaines commandes.
Saif Mansour
Super produit et pas cher
2026年1月21日
Pens.com France からの回答
Bonjour,
Merci d’avoir choisi Pens.com !
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que le produit vous convient et que vous appréciez son excellent rapport qualité/prix.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau lors de vos prochaines commandes.
Saif Mansour
Conforme
Réception de la commande dans les temps conforme à la commande initiale.Rien à dire de spécial.
2026年4月4日
Pens.com France からの回答
Bonjour,
Merci d’avoir choisi Pens.com !
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que la réception de votre commande s’est faite dans les délais et qu’elle est conforme à votre commande initiale.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau lors de vos prochaines commandes.
Saif Mansour
Pens.com France からの回答
Bonjour,
Merci d’avoir choisi Pens.com !
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de la qualité des produits ainsi que de la livraison.
Votre satisfaction est très importante pour nous et nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau lors de vos prochaines commandes.
Saif Mansour
Pens.com France からの回答
Bonjour,
Merci d’avoir choisi Pens.com !
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que le style et les couleurs des stylos vous plaisent autant.
Votre satisfaction nous fait très plaisir et nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau lors de vos prochaines commandes.
Saif Mansour
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。