Pergola ist qualitativ hochwertig, sieht toll aus. Lieferung verlief problemlos, Aufbau war gut beschrieben (wir haben zu zweit aber doch 8 Stunden benötigt). Screen Rollos habe ich nachbestellt, auch... もっと見る
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Ich bin absolut zufrieden mit Pergolux, vom Erstkontakt bis zum fertigen Produkt hat alles gepasst. Super Beratung, super Angebot und eine Lieferzeit nach Zahlungseingang von 1,5 Wochen. Der Aufbau de... もっと見る
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Nach anfänglichen Schwierigkeiten und einem ärgerlichen Missverständnis muss ich gerade den Kundenservice hervorheben. Der Mitarbeiter „Nicolas“ war super hilfsbereit, hat sich top gekümmert und... もっと見る
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Trotz Schwierigkeiten beim verspäteten Aufbau unserer S1 Pergola, hat uns der Support rasch und unkompliziert weiter geholfen. Vor allem Kollegin Diana war sehr bemüht, eine Lösung zu finden und tro... もっと見る
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企業情報
Pergolux GmbH について
当該企業による記述
Willkommen bei PERGOLUX!
PERGOLUX ist eine Qualitätsmarke aus Norwegen. Ein stilvolles Design, hervorragende Qualität und ein erschwinglicher Preis machen unsere Pergola mit Lamellendach zu einem einzigartigen Produkt.連絡先
Goethestr. 9, 36043, Fulda, ドイツ
- +49 661 4108750
- https://pergolux-dach.zendesk.com/hc/de/requests/new
- pergolux.de
4.6
優良
1997件のレビュー
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Pergola Sundream S3 macht unsere Terasse zu einem richtigen Blickfang.
Ich habe irrtümlich eine Pergola Sundream S2 bestellt. Telefonische Rücksprache mit Pergolux vorgenommen. Die Bestellung wurde vom freundlichen Mitarbeiter anstandslos auf die modernere Sunddream S3 abgeändert.
Auch wurden mir sämtliche Fragen bezüglich der Bestellung, Lieferung und Bezahlung erklärt.
2026年4月11日
自発的なレビュー
Pergolux GmbH からの回答
Wir freuen uns sehr, dass die Umstellung Ihrer Bestellung reibungslos funktioniert. Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Herzliche Grüße,
Ihr PERGOLUX Team
Qualität Service Lieferung
2026年4月3日
自発的なレビュー
Pergolux GmbH からの回答
Wir freuen uns sehr über Ihre positive Rückmeldung zu unserer Qualität, unserem Service und der Lieferung. Vielen Dank!
Herzliche Grüße,
Ihr PERGOLUX Team
Die Pergola S3 ist qualitativ gut bis…
Die Pergola S3 ist qualitativ gut bis sehr gut. Sehr Maßhaltig und passgenau gefertigt.
Probleme gibt es mit der Montageanleitung auf YouTube (nur englisch)ist von Nachteil.
2026年4月8日
Pergolux GmbH からの回答
Es freut uns sehr, dass Ihnen die Qualität der Pergola S3 zusagt.
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Herzliche Grüße,
Ihr PERGOLUX Team
Ich bin absolut zufrieden mit Pergolux
Ich bin absolut zufrieden mit Pergolux, vom Erstkontakt bis zum fertigen Produkt hat alles gepasst. Super Beratung, super Angebot und eine Lieferzeit nach Zahlungseingang von 1,5 Wochen. Der Aufbau der 4x4m Pergola hat für mich als erfahrenen Monteur mit einem Helfer ca. 10 Stunden gedauert mit 3 Seiten Screen Rollo, Led Beleuchtung und Wärmestrahler. Von A bis Z alles bestens 👍
2026年4月2日
自発的なレビュー
Pergolux GmbH からの回答
Es freut uns sehr, dass Sie mit Pergolux rundum zufrieden waren. Wir sind froh, dass Sie rundum zufrieden sind. Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Herzliche Grüße,
Ihr PERGOLUX Team
Sehr freundlich und hilfsbereit
Sehr freundlich und hilfsbereit. Am Telefon alle Fragen beantwortet .
2026年4月10日
自発的なレビュー
Pergolux GmbH からの回答
Wir freuen uns sehr über Ihre freundliche Rückmeldung und Ihre lobenden Worte! Es ist schön zu hören, dass wir Ihnen behilflich sein konnten.
Herzliche Grüße,
Ihr PERGOLUX Team
Sehr guter Kundenservice
Sehr guter Kundenservice! Obwohl die Aktion schon vorbei war, wurde mir die Wärmelampe trotzdem noch dazugegeben. Das finde ich wirklich nett und entgegenkommend. Man merkt, dass dem Unternehmen die Zufriedenheit der Kunden wichtig ist. Danke an Frau Diana Voll für ihre Mühe und die rasche Bearbeitung!
2026年4月9日
自発的なレビュー
Pergolux GmbH からの回答
Vielen Dank für diese tolle Rückmeldung und das Lob an unsere Kollegin! Es freut uns sehr, dass wir Ihnen mit der Wärmelampe eine Freude bereiten konnten und die Abwicklung so reibungslos geklappt hat.
Kundenzufriedenheit steht bei uns an erster Stelle, und wir finden es klasse, dass Sie sich die Zeit genommen haben, die Mühe von Frau Voll hier so positiv hervorzuheben. Wir geben das Lob intern natürlich direkt an sie weiter!
Wir wünschen Ihnen viele gemütliche und warme Stunden unter Ihrer Pergola.
Herzliche Grüße,
Ihr PERGOLUX Team
alles super
2026年3月16日
自発的なレビュー
Pergolux GmbH からの回答
Kurz und knapp: Vielen Dank für das tolle Feedback! Es freut uns sehr, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit gelaufen ist.
Viel Freude mit Ihrem Produkt und herzliche Grüße,
Ihr PERGOLUX Team
Alles super
Alles in Allem ein reibungsloser Ablauf, eine kompetente Beratung und auch nach Lieferung ein freundlicher und kompetetnter Kundenservice, der auch gut erreichbar ist. Besonders Okan vom Kundenservice hat uns hier perfekt und freundlich weiter geholfen.
2026年4月9日
自発的なレビュー
Pergolux GmbH からの回答
Vielen Dank für das tolle Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich von der Beratung bis hin zum After-Sales-Service rundum gut betreut gefühlt haben.
Dass wir gut erreichbar sind und kompetent weiterhelfen können, ist uns besonders wichtig. Ein herzliches Dankeschön auch für das Lob an Okan – wir geben das Kompliment für die perfekte Unterstützung natürlich direkt an ihn weiter!
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem neuen Produkt und stehen bei Fragen jederzeit gerne wieder zur Verfügung.
Herzliche Grüße,
Ihr PERGOLUX Team
Rasche Antwort trotz High-Season
Trotz Schwierigkeiten beim verspäteten Aufbau unserer S1 Pergola, hat uns der Support rasch und unkompliziert weiter geholfen.
Vor allem Kollegin Diana war sehr bemüht, eine Lösung zu finden und trotz High-Season hatten wir innerhalb von weniger Stunden Antworten auf unsere Mails. Klare Empfehlung dank des tollen Supports!
2026年4月9日
自発的なレビュー
Pergolux GmbH からの回答
Vielen Dank für diese tolle Bewertung und die Weiterempfehlung! Es freut uns sehr, dass wir Ihnen trotz der „High-Season“ so schnell und unkompliziert bei den Schwierigkeiten mit Ihrer S1 Pergola weiterhelfen konnten.
Genau das ist unser Anspruch: Auch wenn viel los ist, lassen wir unsere Kunden nicht im Stich. Ein riesiges Dankeschön auch für das Lob an Diana – sie hat sich sehr gefreut zu hören, dass ihre Bemühungen zu einer schnellen Lösung geführt haben!
Wir wünschen Ihnen nun eine wunderbare Zeit und viel Entspannung unter Ihrer neuen Pergola.
Herzliche Grüße,
Ihr PERGOLUX Team
Super Pergola
Die Pergola ist robust,sieht modern aus,ist einfach vom Aufbau und immer erweiterbar durch led,Seitenwände Rollos etc.
Wir sind total zufrieden.
2026年4月4日
自発的なレビュー
Pergolux GmbH からの回答
Vielen Dank für das großartige Feedback! Es freut uns sehr, dass Ihnen das moderne Design und die Robustheit unserer Pergola so gut gefallen.
Dass Sie die einfache Montage und vor allem die vielseitigen Erweiterungsmöglichkeiten wie LED-Beleuchtung und Screens hervorheben, freut uns besonders – genau diese Flexibilität ist uns bei unseren Produkten sehr wichtig.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude beim Gestalten und Genießen Ihrer persönlichen Wohlfühloase!
Herzliche Grüße,
Ihr PERGOLUX Team
Schneller, lösungsorientierter Kundenservice
Unsere Anfrage an den Kundenservice wurde sehr schnell und lösungsorientiert beantwortet. Vielen Dank an Diana Voll. Dies ist Kundenservice wie man es sich wünscht.
2026年4月8日
自発的なレビュー
Pergolux GmbH からの回答
Herzlichen Dank für das tolle Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass wir Ihre Anfrage so schnell und zu Ihrer vollen Zufriedenheit lösen konnten.
Genau das ist unser Ziel: Ein Kundenservice, der nicht nur antwortet, sondern echte Lösungen bietet. Ein besonderes Dankeschön auch für das Lob an Diana Voll – wir geben das Kompliment natürlich sofort an sie weiter!
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem PERGOLUX Produkt.
Herzliche Grüße,
Ihr PERGOLUX Team
Bisher können wir nur positive…
Bisher können wir nur positive Bewertungen bezüglich der Servicekontakte per Telefonat und schriftlich per E-Mail zum den Themen Sales und Anlieferung abgeben.
Unsere Anfragen wurden stets schnell und umfassend beantwortet oder bearbeitet.
Wir hoffen auf eine gleiche prompte Unterstützung bei eventuellen Problemen während der Aufstellung der Pergola!
Danke bisher!🙋♂️👍
2026年3月31日
自発的なレビュー
Pergolux GmbH からの回答
Vielen Dank für die tolle Rückmeldung und das entgegengebrachte Vertrauen! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service im Bereich Sales und Anlieferung so zufrieden sind.
Genau so, wie wir Sie bisher begleitet haben, stehen wir Ihnen natürlich auch während der Aufbauphase zur Seite. Falls Fragen oder Herausforderungen beim Aufstellen der Pergola aufkommen sollten, melden Sie sich einfach – wir unterstützen Sie gerne prompt weiter!
Wir wünschen Ihnen viel Erfolg beim Aufbau und schon jetzt viel Freude mit Ihrer neuen Pergola! 🙋♂️👍
Herzliche Grüße,
Ihr PERGOLUX Team
Sehr gute Erreichbarkeit, top Reklamationsmanagement
Sehr gute Erreichbarkeit. Ich musste eine Umbestellung vornehmen, welche sehr schnell und unbürokratisch gelöst wurde. Der sehr nette Mitarbeiter Okan hat alles notwendige sofort veranlasst, sodass nun die korrekte Pergola geliefert werden kann. Die Rückerstattung des Differenzbetragen wurde auch sofort veranlasst. Besser geht´s nicht!
2026年4月8日
自発的なレビュー
Pergolux GmbH からの回答
Herzlichen Dank für dieses großartige Feedback! Es freut uns sehr, dass die Umbestellung so schnell und unkompliziert geklappt hat.
Genau so sollte ein moderner Kundenservice funktionieren: schnell, unbürokratisch und im Sinne des Kunden. Ein riesiges Dankeschön auch für das Lob an Okan – er hat sich sehr gefreut zu hören, dass er Ihnen so gut weiterhelfen konnte und nun alles für die Lieferung Ihrer Wunsch-Pergola bereit ist.
Wir wünschen Ihnen eine reibungslose Lieferung und schon jetzt viel Freude mit Ihrer neuen Pergola!
Herzliche Grüße,
Ihr PERGOLUX Team
Die Ware ist top
Die Ware ist top, die Zusendung lief schnell und bei Fragen wurde sehr schnell und zufriedenstellend reagiert. Weiter so!
2026年3月30日
自発的なレビュー
Pergolux GmbH からの回答
Herzlichen Dank für das tolle Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität der Ware und unserem schnellen Versand so zufrieden sind.
Dass wir Ihnen auch bei Ihren Fragen schnell und zufriedenstellend weiterhelfen konnten, freut uns besonders – genau das ist unser Anspruch. Vielen Dank für das „Weiter so!“ – wir nehmen es uns zu Herzen!
Viel Freude mit Ihrem neuen Produkt und herzliche Grüße,
Ihr PERGOLUX Team
walter
Alles in Allem hat super funktioniert. Montageanleitung und IBN in Deutsch wären hilfreich. Danke an Chantal für die Unterstützung bei der elektrischen IBN.
2026年4月8日
自発的なレビュー
Pergolux GmbH からの回答
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung und das Lob an Chantal! Es freut uns sehr, dass die Unterstützung bei der elektrischen Inbetriebnahme (IBN) so gut geklappt hat.
Vielen Dank auch für Ihren konstruktiven Hinweis bezüglich der deutschen Montageanleitung und IBN-Unterlagen. Wir arbeiten stetig daran, unsere Dokumentation zu optimieren, und nehmen Ihren Wunsch direkt als wichtiges Feedback in unser Team auf.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer neuen Pergola und stehen Ihnen bei weiteren Fragen jederzeit gerne zur Verfügung!
Herzliche Grüße,
Ihr PERGOLUX Team
sehr freundliches Montageteam
sehr freundliches Montageteam. Pünktlich und hat mir mit Rat und Tat zur seite gestanden.
2026年4月7日
自発的なレビュー
Pergolux GmbH からの回答
Herzlichen Dank für die super Bewertung! Es freut uns sehr, dass unser Montageteam Sie nicht nur durch Pünktlichkeit, sondern auch mit fachgerechtem Rat und Tat überzeugen konnte.
Wir geben das Lob natürlich direkt an die Kollegen weiter – solche Rückmeldungen sind die schönste Bestätigung für ihre tägliche Arbeit beim Kunden.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer neuen Pergola und genießen Sie die Zeit darunter!
Herzliche Grüße,
Ihr PERGOLUX Team
Wir haben unsere Pergola über die sehr…
Wir haben unsere Pergola über die sehr übersichtliche Website von Pergolux bestellt und waren mit dem Bestellprozess und dem Kundenservice mehr als zufrieden. Wir können Pergolux bislang uneingeschränkt weiterempfehlen.
2026年4月7日
自発的なレビュー
Pergolux GmbH からの回答
Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Bestellprozess und unserem Kundenservice zufrieden waren. Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung und Ihre Weiterempfehlung. Wir schätzen Ihr Vertrauen in uns.
Liebe Grüße
Ihr PERGOLUX-Team
Nette und zuvorkommende Mitarbeiter die…
Nette und zuvorkommende Mitarbeiter die ständig ein offenes Ohr haben. Super Beratung und Kaufabwicklung.
2026年3月2日
自発的なレビュー
Pergolux GmbH からの回答
Wir freuen uns sehr über Ihre freundliche Rückmeldung! Es ist schön zu hören, dass Sie mit unserer Beratung und Abwicklung zufrieden waren und unsere Mitarbeiter hilfsbereit erlebt haben. Vielen Dank!
Liebe Grüße
Ihr PERGOLUX-Team
Pergolux GmbH からの回答
Es freut uns sehr, dass Ihnen der Aufbau so leicht gefallen ist. Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Liebe Grüße
Ihr PERGOLUX-Team
Pergolux GmbH からの回答
Wir freuen uns sehr über das positive Feedback!
Liebe Grüße
Ihr PERGOLUX-Team
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