Pergolux Sverige からの回答

2日前

Tack så mycket för att du delar med dig av din upplevelse! 💬✨

Vi blir verkligen glada att höra att Maria kunde hjälpa dig så fint , vi ska se till att hon får all den positiva feedbacken! 🙌💛

Med vänliga hälsningar,
Teamet på PERGOLUX

Pergolux Sverige からの回答

3日前

Thank you for sharing your experience! 😊

We're thrilled to hear Deni has been so helpful and made your pergola purchase smoother, great service like that is what we strive for! ✨

Kind regards,
The team at PERGOLUX

Pergolux Sverige からの回答

2026年4月8日

Thank you so much for your wonderful feedback!

We’re delighted to hear that Georg was able to assist you professionally with your orders 🤩

We’ll be sure to share your kind words with him.

Enjoy your new pergolas and feel free to reach out anytime if you need further assistance.

Kind regards,
The team at PERGOLUX

Pergolux Sverige からの回答

2026年4月8日

Stort tack för dina fina ord! 💫

Vi är väldigt glada att höra att du uppskattade vårt trevliga bemötande och vår service. Din rekommendation betyder mycket för oss , det är fantastiskt att veta att du haft en så positiv upplevelse med oss.

Med vänliga hälsningar,
Teamet på PERGOLUX

Pergolux Sverige からの回答

2026年4月8日

Hey Amin !

Thank you so much for your feedback it really means a lot for us ! 😊

Kind regards,
The team at PERGOLUX

Pergolux Sverige からの回答

2026年3月31日

Hej !

Tack så mycket för dina vänliga ord och för att du lyfter fram Denis hjälp! Vi är glada att höra att planeringsprocessen gick smidigt och att du fick det stöd du behövde. 💫

Vi uppskattar verkligen ditt förtroende och ser fram emot att snart leverera din pergola.

Med vänliga hälsningar,

Teamet på PERGOLUX

Pergolux Sverige からの回答

2026年3月25日

Tack för de fina orden! Vi uppskattar att du delar med dig av det. 😊

Med vänliga hälsningar,

Teamet på PERGOLUX

Pergolux Sverige からの回答

2026年3月23日

Thank you for your kind feedback Fredric!

We’re glad to hear that our team could assist you quickly. Your satisfaction means a lot to us, and we’re always here to help whenever you need it.😊🌟

Best wishes,
Team Pergolux

Pergolux Sverige からの回答

2026年2月5日

Hej!

Vi uppskattar verkligen att du delar med dig av dina tankar.! 😊

Om du har några frågor framöver, tveka inte att höra av dig! 🌟

Teamet på PERGOLUX

Pergolux Sverige からの回答

2026年2月5日

Hej!

Tack så mycket för din fina feedback! 😊

Vi är glada att höra att du är nöjd med våra produkter! 🙌

Om du har några frågor framöver, tveka inte att höra av dig! 🌟

Teamet på PERGOLUX

Pergolux Sverige からの回答

2025年10月1日

Tack så mycket för din fina feedback 🌟

Vi är glada att höra att vårt team kunde hjälpa dig på ett professionellt sätt 🙌 Vi finns här om du behöver mer stöd framöver!

Hälsningar,
Ditt Pergolux team

Pergolux Sverige からの回答

2025年9月18日

Hej! Tack så mycket för din fina feedback! 😊
Vi är glada att höra att leveransen kom i tid och att chauffören var hjälpsam. 🚚👍
Om du behöver vidare hjälp eller har några frågor, tveka inte att höra av dig.
Varma hälsningar från hela teamet! 🙌😊

Pergolux Sverige からの回答

2025年9月3日

Hej Ulf!

Tack så mycket för din fantastiska feedback! 🌟 Vi är glada att höra att du är nöjd med både vår support och pergolan. 💪 Vi håller med om att sidoskydden verkligen gör en stor skillnad! 😍 Tack för att du valde Pergolux – vi ser fram emot att fortsätta ge dig bra service.

Hälsningar,
Ditt Pergolux team

Pergolux Sverige からの回答

2025年8月26日

Hej Malin,

Tack för att du tog dig tid att dela din erfarenhet med oss. Vi beklagar verkligen att du har fått vänta så länge på en lösning och att din sommar påverkades negativt. Detta motsvarar självklart inte vår standard för service och kundbemötande.

Vi känner till din reklamation och den är under behandling. Tyvärr hade vi inte den nödvändiga reservdelen i lager, vilket har orsakat förseningarna. Vi förstår hur frustrerande detta är och vill be om ursäkt för de problem som uppstått.

I vårt senaste mejl har vi erbjudit kompensation som en ursäkt för de besvär som uppstått. Vi arbetar nu intensivt för att kunna avsluta ärendet så snart som möjligt.

Tack för ditt tålamod och din förståelse. Vi är övertygade om att du snart kan njuta fullt ut av din pergola.

Vänliga hälsningar
Ditt PERGOLUX-team

Pergolux Sverige からの回答

2025年8月26日

Hej Marie!

Tack så mycket för din recension! Vi är glada att du gillar produkten och att du tycker att den är snygg och bra! 😍

Vi förstår att uppsättningen kan ta lite tid och att det krävs lite händighet – men vi är glada att höra att ni lyckades få den på plats tillsammans! 👷‍♂️🛠️

Vi beklagar verkligen att leveranstiden har varit lång, och att det saknades en del i paketet. Det är självklart inte den standard vi vill hålla. Vi arbetar aktivt på att lösa detta och har förståelse för att väntan på den saknade delen har varit frustrerande. 😞

Tack för ditt tålamod – vi hoppas att du snart får det sista fästet och kan njuta fullt ut av din pergola! 🌞

Vänliga hälsningar,
Ditt PERGOLUX-team

Pergolux Sverige からの回答

2025年8月26日

Hej Mårten,

Vi beklagar verkligen att du har haft en dålig upplevelse och vi förstår att det kan vara frustrerande när saker inte går som förväntat. 🙁

Vi har tyvärr inte kunnat hitta någon beställning kopplad till ditt namn. För att kunna hjälpa dig på bästa sätt, skulle vi uppskatta om du kunde ange ditt beställningsnummer. Då kan vi ta tag i ditt ärende direkt och hitta en lösning så snabbt som möjligt.

Tack för att du hör av dig – vi ser fram emot att lösa detta åt dig.

Vänliga hälsningar,
Ditt PERGOLUX-team

Pergolux Sverige からの回答

2025年7月31日

hej Christina!

Tack för din feedback – vi beklagar verkligen att du haft en negativ upplevelse!
Vi vill gärna förtydliga att vår kundtjänst är bemannad och tillgänglig. Du kan nå oss:

Telefon: Tisdag till fredag kl. 10–13

Chatt: Måndag till tisdag kl. 10–21

E-post: Vi svarar vanligtvis inom 24 timmar

Helg: Lördag kl. 10–18 och söndag kl. 12–20

Vi kan tyvärr inte hitta någon beställning i ditt namn, så det vore toppen om du kunde kontakta oss igen – gärna med ditt ordernummer – så hjälper vi dig så snabbt vi kan.

Vi vill självklart att du får alla delar du beställt och att du är nöjd med både produkt och service.

Vänliga hälsningar,
Pergolux teamet

Pergolux Sverige からの回答

2025年7月19日

Hej Mona!

Tack så mycket för din fantastiska recension! 😊
Vi är glada att höra att du är nöjd med passformen och kvaliteten på byggsatsen! 💪🌟 Vi strävar efter att leverera produkter som både är enkla att montera och av hög kvalitet, och det är underbart att höra att det levde upp till dina förväntningar.

Tack för att du valde Pergolux, och vi hoppas att du får mycket glädje av din pergola! 😄

PERGOLUX teamet

Pergolux Sverige からの回答

2025年7月26日

Hej Roger,

Tack för din feedback och vi ber om ursäkt för den besvärliga upplevelsen du haft med vår kundtjänst.
Vi är glada att höra att du är nöjd med själva produkten, men vi förstår verkligen din frustration gällande de saknade delarna och den fördröjda responsen från vårt team.

Vi vill informera dig om att dina ersättningsdelar är på väg. Tyvärr har vi haft vissa tillfälliga utmaningar i vårt lager, vilket har orsakat en längre leveranstid än vad vi hade önskat, och vi ber om ursäkt för detta. Vi förstår att det är frustrerande, särskilt när det gäller något så enkelt som saknade skruvar och beslag.

Jag har skickat spårningsnummer för din leverans till dig via e-post, så att du kan följa paketets väg. Vi uppskattar verkligen ditt tålamod och vi arbetar intensivt för att förbättra vår service och våra svarstider.

Vi hoppas att när du mottar de saknade delarna kommer allt att vara i ordning, och att du kan njuta av din Pergola fullt ut. Om det är något annat vi kan hjälpa dig med, tveka inte att höra av dig.

Tack igen för din feedback, och vi ber om ursäkt för de fördröjningar som uppstått.

Med vänliga hälsningar,
Ditt Pergolux TEAM