Eine so nötige Bereicherung für die Duftwelt. Vom Mansa der einen die Wurzeln des Ouds greifen und gleichzeitig Reichtum riechbar machen lässt, bis hin zum Poka der durch seine unergründliche Süße sch... もっと見る
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Super Service, tolle Düfte mit deutlichen Alleinstellungsmerkmalen. Schneller Versand, gute Verpackung. Die Düfte selbst sind eine Entdeckung Wert, Haltbarkeit ist 8-12 Std für andere in meiner Um... もっと見る
企業が回答しました
Jeder Duft hat eine scharfe pfeffrige Note. Auf Nachfrage gab es keine Möglichkeit der Kulanz oder Rückerstattung. Bin sehr enttäuscht vom Produkt. Preis/Leistung sind wieder mal nicht gegeben. Erwart... もっと見る
Vielen Dank an den Influencer Milanscent für die Empfehlung dieses Parfums. Jedes einzelne Duft erzählt seine eigene Geschichte. Deswegen auch ungelogen 5 Sterne. Wer Spaß haben will, sollte sich ma... もっと見る
企業情報
当該企業による記述
pernoire is a Swiss niche perfume house. Based in Basel, pernoire produces unique and high-quality fragrances. Pernoire is renowned for their long lasting performance, as for their extravagant perfume compositions. Become a new personality with our perfumes.
連絡先
Zürcherstrasse 11, 4052, Basel, スイス
- robin.duenner@pernoire.com
- pernoire.com
4.2
ほぼ満足
221件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
ネガティブなレビューに回答していません
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Alles bestens👍
2023年5月28日
pernoire からの回答
Hallo,
Vielen Dank für das positive Feedback! Es freut uns zu hören, dass du zufrieden bist.
Liebe Grüsse,
Robin
Ganz okay
Schnelle Lieferung, super Service. Zwei Proben bestellt und zusätzlich welche dazubekommen. Düfte sind gut. Einziger Manko ist der Atlantisduft, der für meine Nase anfangs gut ist und nach 2-3 h für paar Stunden viel zu penetrant ist. Sonst finde ich Pernoire ganz gut. Liebe Grüße, Miroslav
2023年5月20日
pernoire からの回答
Hallo Miroslav,
Vielen Dank für deine ehrliche Rückmeldung! Es freut uns zu hören, dass du insgesamt zufrieden mit unserem Service und den meisten Düften bist. Jeder Duft entwickelt sich individuell auf der Haut, und wir nehmen deine Anmerkung bezüglich des Atlantisduftes ernst. Wenn du weitere Fragen oder Anmerkungen hast, kannst du uns gerne unter info@pernoire.com kontaktieren.
Liebe Grüsse,
Robin
Schreckliche Düfte
Für den überteuerten Preis von 5 Proben war kein Duft dabei der überhaupt gut roch!
Bin wohl leider auf die gut gemachte Werbung bei Instagram reingefallen.
Nicht zu empfehlen.
2023年4月19日
pernoire からの回答
Hallo,
Es tut uns wirklich leid zu hören, dass unsere Düfte nicht deinem Geschmack entsprechen. Jeder hat einen individuellen Geschmackssinn, und was für den einen wunderbar riecht, mag für den anderen nicht zutreffen. Trotzdem möchten wir uns bei dir für die entstandene Unzufriedenheit entschuldigen. Wenn du möchtest, schreibe uns bitte eine E-Mail an info@pernoire.com, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.
Liebe Grüsse,
Robin
Einzigartige Düfte
Super Parfüm und wirklich netter,schneller Kontakt. Wenn jemand keinen 08/15 Duft möchte, sondern etwas ganz besonderes , dann Pernoire.
2023年4月22日
Urteil Jeremyfragrance kann nicht stimmen!
Hallo, ich habe mir die 5 Proben bestellt. Das Urteil von jeremyfragrance kann nicht stimmt. Alle Proben riechen so schlecht. Fensterlack oder insulin.
2023年4月19日
自発的なレビュー
pernoire からの回答
Lieber Michael,
vielen Dank für deine Bewertung und das Teilen deiner Erfahrungen mit unseren Proben. Es tut uns leid, dass die Düfte nicht deinem Geschmack entsprechen und dass sie nicht das bieten, was du erwartet hast.
Wir legen großen Wert auf Kundenzufriedenheit und möchten dir deshalb anbieten, den Kaufpreis für die Proben zurückzuerstatten. Bitte kontaktiere mich direkt unter meiner E-Mail-Adresse robin.duenner@pernoire.com, damit wir die Rückerstattung für dich arrangieren können.
Es ist wichtig für uns, dass unsere Kunden zufrieden sind, und wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir hoffen, dass wir dir in dieser Angelegenheit weiterhelfen können und deine Meinung über unseren Service verbessern können.
Mit freundlichen Grüßen,
Robin
Kundenservice Flop
Wie toll die Düfte auch sind, bringt alles nichts wenn der Kundenservice schlecht ist. Zwei Emails. Keine Antwort... Oder habt ihr Urlaub?
2023年4月13日
自発的なレビュー
pernoire からの回答
Lieber Michael,
entschuldige bitte, dass du bisher keine Antwort auf deine E-Mails erhalten hast. Wir bedauern dies sehr und möchten uns dafür entschuldigen.
Um dir so schnell wie möglich weiterhelfen zu können, teile uns bitte mit, an welche E-Mail-Adresse du deine Anfragen gesendet hast. So können wir sicherstellen, dass deine Nachrichten unser Kundenservice-Team erreicht haben und gegebenenfalls nachverfolgen, was schief gelaufen sein könnte.
Antworte bitte auf diese Nachricht mit der betreffenden E-Mail-Adresse oder kontaktiere uns direkt unter robin.duenner@pernoire.com. Wir sind bestrebt, deine Anliegen schnellstmöglich zu klären und dir den bestmöglichen Service zu bieten.
Nochmals entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten und hoffen, dass wir dir bald weiterhelfen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Robin
Die Aussage von Jeremy
Die Aussage von Jeremy, im Video, war vollkommen falsch.. Vitias hat mit Allure home Sport 0 ähnlichkeit!
2023年3月22日
pernoire からの回答
Lieber Michael,
vielen Dank für deine Bewertung und das Teilen deiner Erfahrungen mit unseren Proben. Es tut uns leid, dass die Düfte nicht deinem Geschmack entsprechen und dass sie nicht das bieten, was du erwartet hast.
Wir legen großen Wert auf Kundenzufriedenheit und möchten dir deshalb anbieten, den Kaufpreis für die Proben zurückzuerstatten. Bitte kontaktiere mich direkt unter meiner E-Mail-Adresse robin.duenner@pernoire.com, damit wir die Rückerstattung für dich arrangieren können.
Es ist wichtig für uns, dass unsere Kunden zufrieden sind, und wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir hoffen, dass wir dir in dieser Angelegenheit weiterhelfen können und deine Meinung über unseren Service verbessern können.
Mit freundlichen Grüßen,
Robin
pernoire からの回答
Lieber Michael,
vielen Dank für deine positive Bewertung und das Teilen deiner Erfahrungen mit uns! Wir freuen uns sehr, dass du mit der Lieferung zufrieden bist und das Parfüm deinen Erwartungen entspricht.
Es ist uns eine Freude, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten, und dein Feedback bestätigt, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Wir freuen uns darauf, auch in Zukunft für dich da zu sein und hoffen, dass du weiterhin Freude an unseren Düften haben wirst.
Solltest du Fragen oder Anregungen haben, zögere bitte nicht, uns jederzeit zu kontaktieren. Wir sind immer gerne für dich da!
Mit freundlichen Grüßen,
Robin
Feedback zu meiner ersten Bewertung! Top Service
ich möchte hiermit eine neue Bewertung abgeben.
Nach meiner "eher" negativen Bewertung hat heute der Kundendienst darauf reagiert -
Schön zu sehen, dass auf die Feedbacks eingegangen werden - sei es positiv oder negativ > machen die wenigsten...
Somit ist mein Fazit: die Düfte sind nach wie vor nicht mein Fall - Service dagegen TOP!
Merci
Wir wurde angeboten, das Geld zurück zu erstatten. SERVICE! 👍🏽🫶🏽
2023年3月14日
自発的なレビュー
pernoire からの回答
Vielen Dank für deine neue Bewertung und dein Feedback! Wir freuen uns, dass unser Kundenservice auf dein ursprüngliches Feedback reagiert hat und dir eine positive Erfahrung bieten konnte. Es tut uns leid, dass unsere Düfte nicht deinen Geschmack getroffen haben. Wir verstehen, dass unsere Düfte sehr speziell und einzigartig sind und nicht jedem gefallen können. Es freut uns jedoch zu hören, dass du mit unserem Service zufrieden warst. Wir schätzen deine Geschäftsbeziehung mit uns und freuen uns darauf, dir auch in Zukunft einen erstklassigen Kundenservice bieten zu können. Vielen Dank für deine Unterstützung und dein Vertrauen in Pernoire.
Super fragrance
2023年3月13日
pernoire からの回答
Lieber Paul,
vielen Dank für deine positive Bewertung und das Teilen deiner Erfahrungen mit uns! Wir freuen uns sehr, dass du mit der Lieferung zufrieden bist und das Parfüm deinen Erwartungen entspricht.
Es ist uns eine Freude, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten, und dein Feedback bestätigt, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Wir freuen uns darauf, auch in Zukunft für dich da zu sein und hoffen, dass du weiterhin Freude an unseren Düften haben wirst.
Solltest du Fragen oder Anregungen haben, zögere bitte nicht, uns jederzeit zu kontaktieren. Wir sind immer gerne für dich da!
Mit freundlichen Grüßen,
Robin
Sehr guter Kundenservice
Sehr guter Kundenservice, das ist heute leider nicht mehr selbstverständlich.
2023年2月23日
pernoire からの回答
Vielen Dank für deine positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass du mit unserem Kundenservice zufrieden warst. Wir geben immer unser Bestes, um unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten. Zögere bitte nicht, uns zu kontaktieren, falls du in Zukunft weitere Fragen oder Anliegen hast. Wir stehen dir gerne zur Verfügung und sind immer bereit, dir zu helfen. Vielen Dank für dein Vertrauen in Pernoire!
pernoire からの回答
Lieber Luca,
vielen Dank für deine positive Bewertung und das Teilen deiner Erfahrungen mit uns! Wir freuen uns sehr, dass du mit der Lieferung zufrieden bist und das Parfüm deinen Erwartungen entspricht.
Es ist uns eine Freude, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten, und dein Feedback bestätigt, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Wir freuen uns darauf, auch in Zukunft für dich da zu sein und hoffen, dass du weiterhin Freude an unseren Düften haben wirst.
Solltest du Fragen oder Anregungen haben, zögere bitte nicht, uns jederzeit zu kontaktieren. Wir sind immer gerne für dich da!
Mit freundlichen Grüßen,
Robin
Gut aber noch ausbaufähig
Die Kaufabwicklung ging relativ schnell und zügig. Das Parfüm Tierra hat ein gewöhnungsbedürftigen anfangs Geruch aber mit der Zeit wirkt er sehr besonders und riecht dann auch anders, leider ist der Preis von 195€ Bisschen zu hoch angemessener wären 120/130€. Man konnte bei der Post Versendung leider nicht nachverfolgen wo sich das packet befindet oder wann das genaue Zustellungsdatum ist das fand ich schade. ( gerne erweitern und ändern) damit es nicht plötzlich unerwartet ankommt
2023年1月22日
pernoire からの回答
Hallo,
Vielen Dank für dein ehrliches Feedback. Es ist wichtig für uns, die Meinungen und Erfahrungen unserer Kunden zu hören, um uns stetig zu verbessern. Wir nehmen deinen Hinweis zum Preis und zur Sendungsverfolgung zur Kenntnis und werden darüber nachdenken, wie wir in diesen Bereichen optimieren können. Wenn du weitere Fragen oder Anmerkungen hast, zögere bitte nicht, uns unter info@pernoire.com zu kontaktieren.
Liebe Grüsse,
Robin
Alle Düfte sind extrem penetrant und…
Alle Düfte sind extrem penetrant und aufdringlich.
Keiner konnte auch nur ansatzweise Überzeugen.
Die 35€ waren nicht gut investiert.
2023年2月3日
pernoire からの回答
Hallo! Danke für deine Bewertung und dein Feedback zu unseren Düften. Es tut uns leid zu hören, dass unsere Düfte nicht deinen Erwartungen entsprochen haben. Wir schätzen deine ehrliche Meinung sehr und möchten uns bei dir dafür bedanken.
Wir möchten sicherstellen, dass unsere Kunden zufrieden sind und daher möchten wir dir gerne eine Rückerstattung anbieten. Bitte schreibe eine E-Mail an info@pernoire.com mit deinen Bestellinformationen und wir werden uns umgehend um dein Anliegen kümmern.
Vielen Dank noch einmal für deine Bewertung und wir hoffen, dass wir eine Lösung finden können, die dich zufriedenstellt.
Sicherheit vom packet
Die Düfte sind alle sehr angenehm und jeder hat verschiedene Töne und Düfte.
2023年1月29日
pernoire からの回答
Vielen Dank für deine Bewertung! Es freut uns sehr, dass du mit der schnellen Abwicklung und dem Versand deiner Bestellung zufrieden warst. Wir geben unser Bestes, um unsere Kunden zufriedenzustellen und eine reibungslose Bestell- und Liefererfahrung zu bieten. Wir hoffen, dass du mit deinem Kauf zufrieden bist und bedanken uns für dein Vertrauen in Pernoire. Wir freuen uns darauf, dich bald wieder als Kunden bei uns begrüßen zu dürfen!
Schlächter Service für Luxuspreise!
Die Parfums riechen gut, jedoch frage ich mich, ob der sehr hohe Preis gerechtfertigt ist. Vor allem, wenn man ein Probierpaket kauft und der Grossteil der Fläschchen halbleer sind. Den Kundenservice hat es leider auch nicht interessiert, Antwort darauf kam jedenfalls keine. Schade… Hätte echt gerne eine gute Bewertung für eine Marke aus meinem Heimatland geschrieben.
2023年1月24日
Alles is goed.
2023年1月19日
pernoire からの回答
Vielen Dank für deine positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass dir unsere Düfte gefallen und unser Kundenservice dich überzeugen konnte. Wir geben unser Bestes, um unsere Kunden zufrieden zu stellen und ihnen ein besonderes Dufterlebnis zu bieten. Wir schätzen deine Geschäftsbeziehung mit uns und danken dir für dein Vertrauen in Pernoire. Wir freuen uns darauf, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Challenging perfumes but unique and long lasting
I really enjoyed Pernoire and found the brand to be high-quality and unique. My favorite perfume from the brand is Vitias - it's the perfect office scent. It's fresh and invigorating, but still has a unique and distinct scent that sets it apart from other perfumes. I highly recommend Pernoire and the Vitias perfume to anyone looking for a new, exciting scent to add to their collection.
I would also like to mention that Pernoire perfumes are quite challenging, as they are niche perfumes. They are not your typical mainstream scents and may take some getting used to for those who are not familiar with niche fragrances. However, I found that this only added to the appeal of Pernoire for me. The unique and complex scents are what make them stand out and sets them apart from other perfumes. Overall, I believe that if you are willing to try something new and different, Pernoire perfumes are definitely worth checking out.
2023年1月1日
自発的なレビュー
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。