Personal Seller Paris レビュー 86

Annule la commande sans raison et ne répond pas lorsque je demande une explication.

Bons conseils et produit conforme à sa description. Livraison cependant un peu longue mais je recommande tout de même

Comande et délai conforme à l'annoncer

Envoi rapide produit exceptionnel je recommande à 100%

Article conforme , reçu rapidement.

All my questions concerning an item they sell are ignored. I never got any answers from them! I wrote several times on Vestiaire Collective and per WhatsApp in French.

They ignore their customers completely!!!

commande le 5/12, je choisis livraison a domicile mais leur systeme m'attribue automatiquement une point relais a l'autre bout de ma ville, je demande a etre livrée dans le point relais a coté au moins, et on me livre a 1h30 de chez moi, 3h de route pour aller chercher une commande passée en ligne, le commerçant me dit qu'il a attend le retour pour une réexpédition, il ne repond plus ensuite malgré 2 relances, je vois ca de mon coté avec le transporteur, le colis devait etre mis en route le 18/12 mais il se trouve toujours au point relais, mondial relay me demande en jour le 24/12 de venir le retirer après une reclamation, ils ne respectent ni les instruction de livraison ni celles de retour, mon colis n'est ni livré ni retourné, il est bloqué et aucun retour de la part du commerçant depuis le 16/12

Commande passée le 8 novembre 2025 – toujours non livrée.

J’ai effectué une commande chez Personal Seller le 8 novembre.
Le colis a été pris en charge par Mondial Relay le 13 novembre, puis plus rien. Aucun mouvement, aucune livraison, aucun délai respecté.

J’ai alors contacté le vendeur pour demander un remboursement.
On m’a répondu que je devais attendre que Mondial Relay “déclare officiellement le colis perdu”, ce qui peut encore prendre 20 jours supplémentaires, alors que cela fait déjà plusieurs semaines que la livraison aurait dû être effectuée.

Pour résumer, on me demande :
– d’attendre encore alors que le colis est visiblement perdu,
– d’assumer les lenteurs de Mondial Relay,
– d’accepter d’être sans produit et sans remboursement,
– et finalement, on ne me répond même plus depuis mon dernier message.

Ce fonctionnement n’est pas normal :
Le transporteur est le prestataire du vendeur, pas du client.
C’est au vendeur d’assumer la perte ou le retard, pas au consommateur.
Pourtant dans mon cas, je me retrouve à subir une situation dont je ne suis absolument pas responsable.

À ce jour :
❌ pas de colis
❌ pas de remboursement
❌ aucune prise en charge du problème côté vendeur

Cette gestion du litige manque totalement de professionnalisme, et je tiens à prévenir les futurs clients : en cas de problème, vous risquez de vous retrouver seuls, sans solution, et sans prise en charge.

Je déconseille donc ce site au vu de mon expérience.

Toujours satisfaite des commandes effectuées

Je suis ravie de mes produits, expédition rapide. Merci je suis trop contente

Produit conforme à mes attentes envoi rapide Très satisfaite de ci site
Je recommande vivement

Les produits sont conformes a la présentation
Toutefois il n'y a que des petites tailles donc pas assez de M.

Achat des chaussures Adidas SuperStar II noir en cuir vernis pour le prix très intéressant (69 € avec la réduction d'été). C'est le bon site que j'ignore. Les chaussures reçues que je remarque qu'elles sont tout neuve comme le site d'Adidas (le prix actuel est de 120 €). Merci le site de Personal Seller Paris.

Prosuit Lancaster princiere à un prix très agréable, la gamme princiere chez lancaster rie a redire.
1ère expérience très satisfaisante, je reviendrais.
Produits de marques avec des tarifs (soldes) très intéressants.
6 jours pour réceptionnées la commande, mais c'est le transporteur qui gère cela, commande passé le vendredi donc début de w.end.
Vous pouvez commander trankillement.

Très bonne première expérience
Article dans un état neuf
Livré très rapidement
Merci et à bientôt pour une prochaine commande

Produits conformes très bien emballés mais dans la commande au départ il y avait 2 autres produits qui n’ont pas pu être livrés car ils n’étaient plus disponible ( le site n’était pas à jour) ; enfin délai de livraison un peu long.
Sinon je recommande 👍🏻

Jamais déçue !
Articles super
Merci 🫶

Excellent service and item was exactly as I hoped.

Bonnes expériences des commandes sur ce site.
Les prix de produits de luxe sont très intéressantes et le délai d’expédition rapide.