Petite Amélie Nederland レビュー 381

Petite Amélie Nederland からの回答

3日前

Hartelijk dank voor je 5 sterren review. We stellen het zeer op prijs dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen.

Met vriendelijke groet,

Team Petite Amelie

Petite Amélie Nederland からの回答

3日前

Goedemiddag,
Wat ontzettend fijn om zo’n positieve reactie van je te ontvangen! We zijn heel blij dat je tevreden bent met onze producten én onze service. Bedankt voor je vertrouwen en we wensen je een fijne dag!

Met vriendelijke groet,

Team Petite Amelie

Petite Amélie Nederland からの回答

3日前

Hartelijk dank voor je vijfsterrenreview! We waarderen het enorm.
We hopen je snel weer te mogen helpen.

Met vriendelijke groet,

Team Petite Amelie

Petite Amélie Nederland からの回答

5日前

Wat ontzettend fijn om te lezen dat je zo tevreden bent, dank voor deze prachtige beoordeling!

Met vriendelijke groet,

Team Petite Amelie

Petite Amélie Nederland からの回答

5日前

Hartelijk dank voor je vijfsterrenreview! We waarderen het enorm.
We hopen je snel weer te mogen helpen.

Met vriendelijke groet,

Team Petite Amelie

Petite Amélie Nederland からの回答

5日前

Goedemiddag, Wat ontzettend fijn om zo’n positieve reactie van je te ontvangen! We zijn heel blij dat je tevreden bent met onze producten én onze service. Bedankt voor je vertrouwen en we wensen je een fijne dag!

Team Petite Amelie

Petite Amélie Nederland からの回答

5日前

Dankjewel voor de mooie beoordeling! Fijn om te zien dat je tevreden bent.

Met vriendelijke groet,

Team Petite Amelie

Petite Amélie Nederland からの回答

2026年4月9日

Beste Mrll,

dank voor je review. We proberen normaal binnen 24 uur te reageren op berichten aan onze klantenservice. Door een onverwachts probleem met de bezorging door PostNL van een groot aantal bestelling is het momenteel erg druk bij de klantenservice. Vandaar dat een reactie langer op zich laat wachten. Je kunt er op rekenen dat we je probleem gaan oplossen, daar hoef je niet aan te twijfelen. Het duurt enkel iets langer dan gewoonlijk voor we kunnen reageren op je bericht en het kunnen oplossen. Dank voor je geduld.

Met vriendelijke groet,
Team Petite Amélie

Petite Amélie Nederland からの回答

2026年4月9日

Beste Sieta,

Dankjewel dat je jouw ervaring met ons deelt. We begrijpen heel goed hoe vervelend en frustrerend het is als je bestelling niet aankomt en het daarnaast ook niet lukt om contact met ons te krijgen.

Op dit moment hebben wij helaas te maken met een technisch probleem bij PostNL, waardoor een groot aantal pakketten niet is bezorgd zoals normaal. Deze zendingen zijn door PostNL retour naar ons gestuurd en zijn de afgelopen dagen opnieuw door ons verwerkt en klaargemaakt voor verzending. Helaas hebben wij van PostNL nog steeds geen duidelijke uitleg ontvangen over wat er precies is misgegaan.

Tegelijkertijd zorgt deze situatie voor extra drukte bij onze klantenservice, waardoor het langer kan duren voordat klanten een reactie of terugkoppeling ontvangen. We begrijpen dat dit erg teleurstellend is, zeker wanneer je al langere tijd wacht en geen duidelijkheid krijgt.

Het spijt mij oprecht dat jij hier de gevolgen van hebt ondervonden en dat je je hierdoor niet gehoord voelt.

Ik zie dat jou pakket ondertussen afgeleverd is en je al met een collega van mij in gesprek bent.

Met vriendelijke groeten,
Team Petite Amélie

Petite Amélie Nederland からの回答

2026年4月9日 に更新

Bedankt voor je vijfsterren waardering, dit betekent veel voor ons!

Met vriendelijke groet,

Team Petite Amelie

Petite Amélie Nederland からの回答

2026年4月8日

Goedmiddag,

Hartelijk dank voor je vijfsterrenreview! We waarderen het enorm.
We hopen je snel weer te mogen helpen.

Met vriendelijke groet,

Team Petite Amelie

Petite Amélie Nederland からの回答

2026年4月8日

Goedemiddag,

Bedankt voor je vijfsterren waardering, dit betekent veel voor ons!
Met vriendelijke groet,

Team Petite Amelie

Petite Amélie Nederland からの回答

2026年4月8日

Goedemiddag,

Wat vervelend dat je de bestelling nog niet ontvangen hebt, excuses voor het ongemak.
Aan de hand van de review kunnen we de order niet terugvinden.
Wil je contact opnemen met onze klantenservice?
We helpen je dan graag verder.

Met vriendelijk groet,

Team Petite Amelie

Petite Amélie Nederland からの回答

2026年4月8日

Goedemiddag,

Wat vervelend dat je de bestelling nog niet ontvangen hebt, excuses voor het ongemak. Ik zie dat deze bij PostNL vertraagd is.
Onze klantenservice zal z.s.m contact met je opnemen.
We gaan dit uiteraard voor je oplossen.

Met vriendelijke groet,

Team Petite Amelie

Petite Amélie Nederland からの回答

2026年4月3日

Goedemiddag,

Wat vervelend dat je de bestelling nog niet ontvangen hebt, excuses voor het ongemak. Ik zie dat deze bij PostNL vertraagd is.
Onze klantenservice zal contact met je opnemen.

Met vriendelijke groet,

Team Petite Amelie

Petite Amélie Nederland からの回答

2026年4月2日

Beste Robert,

Bedankt voor je review. Wat jammer om te horen dat het product niet aan je verwachtingen voldoet.
We streven er altijd naar om meubels te leveren die stevig, veilig en duurzaam zijn, dus het spijt ons dat je dit anders hebt ervaren.

Wil je contact met ons opnemen via onze klantenservice? Dan kunnen we samen kijken wat we voor je kunnen betekenen.

Petite Amélie Nederland からの回答

2026年4月2日

Hartelijk dank voor je vijfsterrenreview! We waarderen het enorm.
We hopen je snel weer te mogen helpen.

Met vriendelijke groet,

Petite Amélie Nederland からの回答

2026年4月2日

Beste Norah,

Wat vervelend dat je een poppenhuis met beschadigingen hebt ontvangen.
Onze klantenservice ontvangt graag een e-mail met je ordernummer en foto's van de beschadigingen.
We kunnen dan samen kijken naar een oplossing.

Met vriendelijke groet,

Team Petite Amelie

Petite Amélie Nederland からの回答

2026年4月2日

Dankjewel voor de mooie beoordeling! Fijn om te zien dat je tevreden bent.
Met vriendelijke groet,

Team Petite Amelie