PSP PEUGEOT レビュー 

PSP PEUGEOT からの回答

2日前

Bonjour Cindy,

Nous vous remercions beaucoup pour votre retour positif et votre recommandation.

Nous sommes heureux que notre produit vous plaise et vous remercions de votre confiance.

Nous restons à votre écoute pour toute question complémentaire, assistance à distance ou accompagnement dans un prochain projet d'achat. N'hésitez pas à nous contacter en direct si besoin.

Bien cordialement,

Céline
L'Equipe Peugeot Saveurs

PSP PEUGEOT からの回答

3日前

Bonjour Frédéric,

Merci pour votre retour positif concernant la richesse de notre gamme et la rapidité de nos expéditions. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes sur ces deux points, la satisfaction de nos clients étant notre priorité.

En revanche, nous sommes désolés que certains produits aient été momentanément indisponibles.
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément et toute gêne occasionnée.

Avec plusieurs centaines de références en ligne, il peut arriver que certaines d'entre elles soient en rupture de stock malgré nos efforts, victimes de leur succès.
Nous effectuons toutefois des réapprovisionnements très réguliers afin de garantir la meilleure disponibilité possible de nos produits.

Si vous recherchez une référence particulière ou si vous souhaitez obtenir des informations sur sa prochaine disponibilité, n'hésitez pas à nous contacter directement via notre formulaire en ligne (https://fr.peugeot-saveurs.com/fr/contact-us) ou par téléphone (coordonnées accessible sur notre site internet).
Notre service consommateur se fera un plaisir de vous renseigner.

Bien cordialement.

Céline.
L'Equipe Peugeot Saveurs.

PSP PEUGEOT からの回答

2026年9月17日 に更新

Bonjour Ronan,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.

Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que cet article ne répond pas à vos attentes. La satisfaction de nos clients et la qualité de nos produits sont nos priorités et nous regrettons que vous ayez constaté des rayures ainsi qu'un problème de stabilité.
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément et toute gêne occasionnée.

Si votre produit ne répond pas à vos attentes, nous vous invitons à effectuer une demande de retour via notre formulaire dédié accessible via le lien suivant :
https://fr.peugeot-saveurs.com/fr/inspiration/suivi-de-commandes/
 
Ce formulaire auquel vous aurez ainsi accès vous permettra de nous faire suivre toutes les informations nécessaires à l'analyse de votre demande pour que nous puissions vous apporter une réponse rapide et personnalisée.
 
Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre aimable collaboration et restons à votre écoute pour toute question complémentaire ou besoin d'assistance dans votre démarche. N'hésitez pas à nous solliciter.
 
Bien cordialement,
 
Céline
L'Équipe Peugeot Saveurs

PSP PEUGEOT からの回答

2026年9月16日

Bonjour François,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience.

Concernant l’emballage, nous vous rappelons que nous faisons de notre mieux pour trouver le bon équilibre entre la réduction des matériaux utilisés et la protection optimale de nos produits durant le transport. La sécurité de l’article reste essentielle, mais nous travaillons constamment à limiter notre impact environnemental, notamment en optimisant les formats et en privilégiant des matériaux recyclables.

Merci encore pour votre commentaire qui est précieux pour nous aider à progresser. Nous l'avons transmis à notre service Marketing.

Concernant notre bon d'achat, j'entends votre déception et suis sincèrement désolée que ce geste commercial ne soit pas à la hauteur de vos attentes.
Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et regrettons que cette proposition ne vous apporte pas entière satisfaction.

Nous restons à votre disposition pour échanger davantage sur ces sujets si vous le souhaitez. N'hésitez pas à nous contacter en direct.

Bien cordialement.

Céline.
L'Equipe Peugeot Saveurs.

PSP PEUGEOT からの回答

2026年9月16日

Bonjour Vincent,

 Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Je suis navrée de lire que la taille de votre produit ne répond pas à vos attentes.
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément et toute gêne occasionnée.
 
Ainsi, si vous produit ne vous donne pas entière satisfaction, nous vous rappelons que nous vous offrons la possibilité de nous le retourner à nos frais.
 
Si vous souhaitez nous renvoyer votre produit, nous vous invitons à remplir le formulaire de retour accessible en
cliquant sur le lien ci-dessous :
https://fr.peugeot-saveurs.com/fr/inspiration/suivi-de-commandes/
 
Merci de cocher la case "Effectuer un retour produit" en Objet de la demande.
 
Ce formulaire auquel vous aurez ainsi accès vous permettra de nous faire suivre toutes les informations nécessaires à l'analyse de votre demande pour que nous puissions vous répondre rapidement.

Nous restons à votre disposition pour répondre à vos questions ou vous aider à distance dans cette démarche si besoin. N’hésitez pas à nous contacter en direct.
 
Bien cordialement,
 
Céline
L'Équipe Peugeot Saveurs.