Ho acquistato un massaggiatore, arrivato puntuale, prodotto valido, tutto ok. Dopo 15 gg il massaggiatore nn funziona più, ho mandato una mail x l'assistenza dove nn ho mai ricevuto risposte. Ho co... もっと見る
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Buona sera volevo ringraziare per vostra disponibilità ma soprattutto ad avermi indirizzato all. Acquisto di questi prodotti. Fermo restando ho già fatto un mese fa un acquisto dove sono rimasta soddi... もっと見る
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Qualche giorno fa, scrissi una recensione negativa per l'azienda. Dopo avere avuto dei contatti con il Responsabile d avendo compreso che il loro magazziniere evidentemente in buona fede, aveva omesso... もっと見る
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Professionalità e Velocità distinguono quest'Azienda da tante altre. L'esperienza con "pezzellashop" mi ha tranquillizzato e invogliato ad acquistare on-line. Staff pronto e preparato su WhatsApp.... もっと見る
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3.6
まあまあ
127件のレビュー
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ネガティブなレビューの 54％に回答しています
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Consegna velocissima, imballo di qualità.Ho provato gli forbici sono leggeri tagliando senza loproblemi, ottimo prodotto, grazie.
Recomando a tutti "Pezzellashop.com.Consegna velocissima, bravo.
2025年5月30日
自発的なレビュー
Ho acquistato 2 fari LED da 800 watt
Ho acquistato, in tempi diversi, due fari LED da 800 watt e devo dire che ne sono rimasto molto soddisfatto sia per la qualità del prodotto, sia per la velocità nelle spedizioni, per la cura dell'imballaggio e soprattutto per la gentilezza dello staff sempre pronto a togliere qualsiasi dubbio.
Sicuramente farò altri acquisti.
2025年5月29日
自発的なレビュー
Pezzella shop lo consiglio a tutti.
Pezzella shop lo consiglio a tutti.. Io sono già al secondo acquisto ed è sempre arrivata la merce ordinata con ottimo imballo ed estrema puntualità.
2025年5月27日
自発的なレビュー
Persone serie e affidabili consegna…
Persone serie e affidabili consegna rapidissima e prodotti di più che buoni e abbastanza disponibili
2025年5月23日
自発的なレビュー
pezzellashop.com からの回答
Gentile cliente,
la ringraziamo sinceramente per le sue parole! Sapere che ha apprezzato la nostra affidabilità, la rapidità nella consegna e la qualità dei prodotti è per noi motivo di grande soddisfazione.
Il nostro impegno quotidiano è offrire un servizio efficiente e un’assistenza sempre disponibile: leggere la sua recensione ci conferma che stiamo andando nella giusta direzione.
Come piccolo segno di gratitudine, le riserviamo un codice sconto del 10% da utilizzare sul suo prossimo ordine:
🎁 GRAZIE10
(valido su www.pezzellashop.com, senza minimo d’ordine)
E perché vogliamo premiare anche la fiducia di chi ci sta leggendo, questo codice è utilizzabile da tutti i clienti soddisfatti che desiderano acquistare per la prima volta da noi.
Grazie ancora per la fiducia e per aver condiviso la sua esperienza.
L’aspettiamo presto su PezzellaShop!
Un caro saluto,
— Lo Staff PezzellaShop
pezzellashop.com からの回答
Gentile cliente,
la ringraziamo per la sua recensione e per aver riconosciuto la nostra competenza, velocità e il rapporto qualità/prezzo!
Per ringraziarla della fiducia, le offriamo un codice sconto del 10% valido per il suo prossimo ordine su www.pezzellashop.com:
🎁 GRAZIE10
(utilizzabile senza minimo d’ordine, anche da chi legge questa recensione e desidera acquistare da noi per la prima volta)
A presto su PezzellaShop!
— Lo Staff PezzellaShop
Piacevolmente sorpreso
Mi sono trovato molto bene , continuerò ad ordinare altri loro articoli. Sono stati molto gentili sia prima dell'acquisto che dopo avendo avuto un piccolo problema con il pannello solare
2025年4月10日
自発的なレビュー
pezzellashop.com からの回答
Gentile cliente,
la ringraziamo di cuore per la sua recensione a 5 stelle! Sapere che si è trovato bene sia prima che dopo l’acquisto ci rende davvero orgogliosi.
Come segno di gratitudine, le riserviamo un codice sconto del 10% da utilizzare sul suo prossimo ordine:
🎁 GRAZIE10
(valido su www.pezzellashop.com, senza minimo d’ordine)
Questo codice è disponibile anche per chi sta leggendo questa recensione e desidera acquistare per la prima volta da noi.
Grazie ancora per la fiducia, l’aspettiamo presto sul nostro shop!
— Lo Staff PezzellaShop
Sono dei truffatori mi hanno venduto un…
Sono dei truffatori mi hanno venduto un Inverter da 5000watt di carcassa ma all’interno è un 500 watt non risponde più a watshapp e neanche tramite email non acquistate nulla
2025年5月9日
自発的なレビュー
pezzellashop.com からの回答
Gentile sig. Defazio,
abbiamo verificato la sua segnalazione associata all’ordine n. 36584.
L’inverter da lei acquistato è stato regolarmente spedito e corrisponde esattamente al modello ordinato: 5000W di potenza dichiarata, con scheda tecnica disponibile nella descrizione prodotto.
Respingiamo con fermezza l'accusa secondo cui si tratterebbe di un inverter da 500W o che l'articolo sia stato "manipolato": il prodotto è identico a quello venduto a decine di clienti, senza alcun reclamo simile.
Inoltre, da una verifica nei nostri sistemi, risulta che non abbiamo mai ricevuto richieste di assistenza formale da parte sua tramite email.
Se ha rilevato un’anomalia tecnica, la invitiamo a seguire le normali procedure: scriva a clienti@pezzellashop.com allegando eventuali misurazioni, test tecnici o immagini del difetto riscontrato.
Siamo disponibili a supportarla, ma riteniamo inaccettabile la diffusione di dichiarazioni infondate come "truffatori", che ledono la reputazione dell’azienda. In assenza di prove, ci riserviamo di tutelare l’immagine di PezzellaShop in tutte le sedi competenti.
Cordiali saluti,
Dipartimento Legale – PezzellaShop
Ho acquistato un decespugliatore con…
Ho acquistato un decespugliatore con motore a scoppio. All'atto dell'apertura del cartone ho constatato che l'oggetto non era di mio gradimento, per cui l'ho di nuovo rimballato per la restituzione. Preciso che tutte le parti che lo componevano erano integre e regolari assicurate da cellophane. Giunto all'indirizzo come da messaggio di eBay, stampato in automatico dal loro centro, tra l'altro sbagliato, perchè non comunicato ad eBay quello attuale, il rivenditore mi inviava messaggio per sapere a quale indirizzo avevo spedito l'oggetto. Dopo aver comunicato il tutto, li notiziavo che la causa non era da attribuire al sottoscritto, quindi indipendente dalla mia volontà, bensì l'indirizzo era stato creato in automatico dal centro etichette per la restituzione e rimborso. Dopo alcuni giorni mi giunge il seguente messaggio: confermiamo la ricezione del decespugliatore restituito. Tuttavia, al momento dell’apertura del pacco abbiamo riscontrato che una parte è arrivata danneggiata: si tratta della protezione in plastica del serbatoio carburante, come evidenziato nella fotografia allegata.
In questi casi, come da nostra prassi in presenza di articoli danneggiati al rientro, possiamo procedere al rimborso dell'importo totale trattenendo una quota di €10,00, a parziale copertura del danno subito. E' solito pensare che in casi del genere trattasi di escamotage posti in essere solitamente da rivenditori poco seri e inaffidabili, che non accettano di buon grado la restituzione degli articoli. Comunque contatto eBay ai quali esprimo il mio disappunto per l'accaduto e questi, dopo avermi chiesto scusa per l'inconveniente, provvedono immediatamente a riaccreditarmi l'intera somma pagata per l'articolo. eBay affidabile e professionali, cosa che non posso dire per il rivenditore.
P.S. Sono convinto che inviano oggetti già danneggiati e se si chiede il rimborso con restituzione, ci provano, asserendo che l'articolo è giunto a loro danneggiato. Impossibile poterli contattare, riferiscono di aver sbagliato indirizzo nella restituzione. Poco seri. Stare alla larga. Soggetti inaffidabili.
2025年5月3日
自発的なレビュー
Ho acquistato un kit da potatura a batteria
Ho acquistato un kit da potatura a batteria
Gia interpellato il responsabile per difetti e non utilizzabile
Mi hanno risposto che potrei essere io il problema che non so utilizzare il prodotto
Non affidabili
Soddisfatti o rimborsati non per loro
Non comprate da loro
2025年4月17日
自発的なレビュー
Fari rotti …
Ho acquistato da questa azienda 4 fari non funzionanti ,mes e chiamate ma senza nessuna risposta ma come fate ad andare avanti ?????? Ho fatto il reso
2025年3月28日
自発的なレビュー
Ordinato un soffiatore ricaricabile con…
Ordinato un soffiatore ricaricabile con in dotazione 2 batterie da 68v e arrivato con una batteria da 68v e una da 26v.Chiamato inviato messaggi nessuna risposta poca serietà.
2025年3月1日
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pezzellashop.com からの回答
Gentile cliente,
ci scusiamo sinceramente per l’inconveniente riscontrato con l’articolo ricevuto. Siamo sempre pronti a risolvere qualsiasi problema, e anche in questo caso faremo il possibile per sistemare la situazione.
Tuttavia, ci teniamo a precisare che messaggi e chiamate non sempre garantiscono una gestione efficace delle segnalazioni. Come per qualsiasi shop online, il canale ufficiale per l’assistenza è l’email: clienti@pezzellashop.com.
La invitiamo quindi a contattarci scrivendo direttamente a quell’indirizzo, indicando numero d’ordine e descrizione del problema. Provvederemo subito a una verifica e a fornirle una soluzione.
Ci scusiamo ancora per il disguido e restiamo a completa disposizione.
Cordiali saluti,
Lo Staff PezzellaShop
Farò crepuscolare IP67 riempito d'acqua
Buongiorno, mi chiamo Mario Pigatti e, circa 2 anni fa, ho acquistato da Pezzella un faro crepuscolare da esterno con codice protezione IP67. Dopo circa un anno di utilizzo il faro si è riempito di acqua piovana. Ho telefonato e scritto a Pezzella Shop per chiedere se potessi essere in qualche modo rimborsato ma non si sono mai degnati di rispondere. Il mio giudizio è estremamente negativo, anche se ho dovuto mettere "una stella" come minimo !
2024年4月1日
自発的なレビュー
pezzellashop.com からの回答
Gentile sig. Pigatti,
siamo sinceramente dispiaciuti nel leggere la sua recensione e nel sapere che ha riscontrato un problema con il faro crepuscolare acquistato tempo fa.
Ci preme però precisare che non abbiamo trovato alcuna richiesta di assistenza ricevuta da lei tramite email o telefono, né segnalazioni riconducibili al suo nome nel periodo indicato.
In ogni caso, qualora ci avesse contattati, la nostra procedura non prevede un rimborso diretto dopo un anno di utilizzo, ma come da prassi sarebbe stata attivata l’assistenza tecnica, per valutare il problema e procedere con eventuale riparazione o sostituzione.
Restiamo comunque a disposizione per una verifica più approfondita. Se desidera, può scriverci all’indirizzo clienti@pezzellashop.com indicando i dettagli dell’ordine e una breve descrizione del difetto.
Siamo sempre disponibili a supportare i nostri clienti anche a distanza di tempo, quando possibile.
Cordiali saluti,
Lo Staff PezzellaShop
Ho comprato un articolo e mi hanno…
Ho comprato un articolo e mi hanno inviato un altro che costa la metà! nonostante le centinaia di telefonate, messaggi e mail non rispondono in nessun modo, mi sono rivolto ad un legale per me è una questione di principio!
Gente che non sanno neanche il significato della parola serietà!!
2025年3月4日
自発的なレビュー
Persone poco serie
Persone poco serie. Ho acquistato un prodotto che è arrivato danneggiato. Nonostante gli infiniti messaggi, mail e chiamate; non si sono degnati nemmeno di rispondere. Non acquistate nulla da loro!
2025年2月25日
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Truffatori
Ho acquistato una telecamera a dicembre che non funziona, ho scritto mille messaggi e la mail non ci sono mai degnati a rispondere fin'ora che siamo a febbraio . Serieta zero , li faccio una dennuncia! Non comprate niente da questo negozio!
2024年12月30日
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Soddisfatto pienamente
IO sono stato soddisfatto del mio acquisto, recentemente acquistato un faro led stradale e varie e devo fare i complimenti ai dirigenti Pezzella Shop per la disponibilità concessa nel organizzare la spedizione (avevo aggiunto dei prodotti a ordine effettuato che con parsimonia sono stati aggiunti in tempo Prima della spedizione) come dicevo un plauso a tutto lo staff disponibilità assoluta e veloce risposta Acquisterò prossimamente altri prodotti CONSIGLIO Pezzella Shop
2024年12月12日
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pezzellashop.com からの回答
Gentile Cliente
vogliamo davvero ringraziarla per il tempo che ha dedicato a raccontare la sua esperienza con PezzellaShop. Le sue parole ci hanno colpito: leggere che è rimasto soddisfatto non solo del prodotto, ma anche del supporto ricevuto prima della spedizione, ci riempie di orgoglio.
Ogni giorno il nostro team lavora con impegno per garantire assistenza reale e tempestiva, e recensioni come la sua ci ricordano che la strada che abbiamo scelto è quella giusta.
Come piccolo segno di gratitudine, le offriamo un **codice sconto personale del 10%** da utilizzare sul suo prossimo ordine:
🎁 **GRAZIE10**
(inseribile nel carrello su www.pezzellashop.com, senza minimo d’ordine)
E perché crediamo nella trasparenza e vogliamo che ogni cliente si senta apprezzato fin dal primo contatto, **questo codice è valido anche per chi sta leggendo ora questa recensione** e desidera acquistare da noi per la prima volta.
Grazie ancora per la fiducia e per aver consigliato **PezzellaShop** ad altri utenti. L’aspettiamo presto sul nostro sito con tante novità e offerte!
Un caro saluto,
— **Lo Staff PezzellaShop**
Nessun rimborso per mancata consegna
Ho ordinato un phon che non è arrivato a destinazione in quanto sembra avessi digitato indirizzo sbagliato, ho comunicato quello corretto ma l'azienda dice che nonostante numerose richieste al magazziniere il pacco non è ripartito e alla fine è tornato nella sede dello spedizioniere. Dopo un mese devo ancora ricevere rimborso.
Rispondo: io mi sono interessata più di una volta non vedendo arrivare il pacco, dando indirizzo diverso per agevolare il corriere, ma non è servito, e mi sono recata anche nella sede dello spedizioniere ma era già troppo tardi. In ogni caso se riceverò il rimborso, anche decurtato del costo di spedizione, sarò ben lieta di eliminare la recensione!
2024年12月3日
自発的なレビュー
pezzellashop.com からの回答
Gentile sig.ra Zaccarelli,
ci dispiace leggere questa recensione, ma ci teniamo a chiarire pubblicamente che nessun errore è stato commesso da parte nostra.
L’ordine (tracking 3UW14AT207240) è stato spedito regolarmente all’indirizzo da lei fornito tramite messaggio WhatsApp. Dopo vari tentativi di consegna, la spedizione è andata in giacenza presso la filiale SDA della sua zona. Le abbiamo fornito tutti i dettagli utili al ritiro, ma lei ha rifiutato di recarsi presso la sede SDA per il recupero.
Ha ricevuto piena assistenza via WhatsApp dai nostri operatori, in particolare dall’assistenza clienti.
Riteniamo questa recensione non veritiera e lesiva nei confronti del nostro servizio, e ci riserviamo il diritto di segnalarla come falsa e fuorviante.
Restiamo comunque disponibili per concludere correttamente la procedura di rimborso, come sempre.
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