Pharmap レビュー 45

Velocissimi
Ero scettico dalle recensioni ma ho voluto provare lo stesso, essendo in malattia non potevo uscire fuori casa e vivo da solo.

Ho scelto una farmacia vicino casa, il range di orario e ho scelto di pagare dopo con link via email. Faccio richiesta, viene accettata dopo 10 minuti dalla farmacia.

Il prezzo è maggiorato di 3€ rispetto quello che pharmap mi aveva detto, semplicemente la farmacia aveva costi maggiori di quelli che spuntavano inizialmente, me ne faccio una ragione (alla fine ogni farmacia ha prezzi differenti)

Provo a pagare ma nonostante io accetti il pagamento con l’app della banca, il sito non fa concludere il pagamento (Sistema Fabrick) quindi si annulla il pagamento.
Ho lasciato perdere, non ho contattato nessuno, pensando di scendere dopo la fine dell’orario di visita fiscale finche non sono stato contattato da Pharmap con una chiamata proponendomi pagamento tramite POS. Accetto e dopo neanche 5 minuti suona il corriere con i miei medicinali, che sale al terzo piano senza ascensore, pago e mi dà tutto, rispettando pienamente il range di consegna che avevo selezionato.

Senza sforzi ho fatto tutto, mi hanno risolto il problema, e ho visto da parte loro molta attenzione al cliente. Molto tempestivi, app fatta molto bene. Secondo la mia esperienza posso consigliarvelo senza problemi!

Diffidate dalle recensioni negative… esistono i competitor

PREZZO alla consegna TRIPLICATO senza spiegazioni. Non hanno il POS e chiedono contanti così non rimane traccia. DA EVITARE!

Precisione e cortesia del fattorino.
Devono aver cambiato qualcosa perché io tempo fa - sto parlando della zona di Torino - mi ero trovata male invece ora sono stati puntuali nel rispettare l'orario di consegna.
Assolutamente consigliati!

non darei nemmeno una stella. App che non funziona, non fa caricare le ricette e servizio assistenza INESISTENTE. Chiudete sta app che almeno non fate perdere tempo a chi e’ malato e si fida di voi. Pessimi

Avevo ordinato un farmaco alle 9:30 scegliendo la fascia oraria 10:00-13:30. Il farmaco è arrivato alle 16:40. Sconsiglio!

Ho ordinato la medicina la mattina h10:30 per la mia bimba ( neonata) la consegna doveva essere entro le h13:30, ore h15:00 nessun avviso e nessuna consegna, alla fine me l’ha portata direttamente la titolare della farmacia perché i corrieri non rispondevano più ed io non potevo più aspettare! Che dire, per me valgono 0 stelle altro che 1. Inaccettabile!!!

Pessimo servizio, pessimi rider, pessima assistenza.

pessimo tutto

Provato due volte, tutte e due le volte mai ricevuto conferma dalla farmacia, e quindi ordine mai arrivato.
Per lo meno si paga solo dopo.

Buongiorno ottimo servizio di assistenza ma da tre giorni attendevo risposta da parte della farmacia per la prenotazione del farmaco ma non ho avuto risposta...Dunque sono scesa e sono dovuta andare da vicino!

Buonasera mia figlia fa un'ordine del farmaco Glucantime dicendo che era disponibile mi fanno fare la ricetta dal veterinario del costo di 20€ vado in diverse farmacie e tutte mi dicono che non è disponibile ormai da un paio di mesi. Grazie del tempo perso e del denaro speso inutilmente.

Fascia oraria di consegna NON respettata. Essendo medicinali considero sia un grave errore.

Ordini con ritiro in farmacia un prodotto a 13,5 €, poco dopo arriva l'email di conferma con scritto "prezzo aumentato a 16 €". Vabbè... ordine non ritirato e tempo perso. Sito fallimentare

Ho fatto un ordine di due farmaci scontati, e del totale prezzo ne ho ricevuto solo uno...direi che è stata una truffa! Mai più!

Il prezzo stabilito è stato poi cambiato al momento del ritiro perché un prodotto non aveva più lo sconto. Da premettere che non ho avuto conferma dell'arrivo dei prodotti in farmacia e che al telefono non risponde nessuno. Sono passato per caso nella farmacia preposta e...sorpresa i farmaci erano arrivati ma senza sconto. Complimenti

Pharmap risponde a chi si trova nella necessità di dover reperire dei farmaci e non poterlo fare di persona. Offre un servizio tanto necessario quanto, purtroppo, superficialmente realizzato. Nel mio caso, prima esperienza, non ho ricevuto quanto pagato con carta di credito nello "slot" temporale scelto. La consegna è avvenuta il giorno successivo. Il tutto senza nessun avviso, con la sensazione di una totale inaffidabilità. E che ci vuole a migliorarvi un po'?

Mi dispiace per l'esperienza negativa, perché l'idea è semplice ma geniale ma soprattutto, utilissima se funzionasse.
Purtroppo nel mio caso, non è andata bene. La consegna doveva avvenire ieri pomeriggio entro le 19:30 ed al momento che sono le 8:45 del giorno dopo, non solo non ho ricevuto nulla ma non sono stata avvisata né ho ricevuto spiegazioni per il ritardo e la mancata consegna. Un ritardo o una mancata consegna si potrebbero capire se il cliente fosse avvisato tramite un feedback sempre in app, mentre così non ci siamo. Nota positiva: il pagamento non avviene in anticipo ma solo nel momento effettivo della consegna.

Servizio vergognoso e assistenza ancora peggio. Ho effettuato un ordine pagando la consegna Fast(entro 60 minuti) alle 09.30 di questa mattina, alle 11.30 ho contattato per avere notizie e mi è stato detto che a causa di un problema sarebbe arrivato alle 13.30. Sono le 14:45 e dell’ordine non c’è traccia. Evitate quest’app come la peste

È una truffa! Non usate questo servizio, vi prendono i soldi e poi non consegnano i medicinali.

Ho ordinato un medicinale di cui avevo bisogno perché stavo molto male e non potevo andare in farmacia. La consegna doveva essere entro la mattina stessa. Dopo un po’ mi scrivono che la farmacia non gli rispondeva e quindi la consegna sarebbe slittata al pomeriggio. Acconsento perché non avevo alternative. Passa tutto il pomeriggio e non arriva nessuno, l’assistenza non dice nulla.
Allora riscrivo molto arrabbiata e mi dicono che sarebbe arrivato tutto al più presto la mattina del giorno dopo. Mai arrivato niente.
Quindi non solo è falso il loro slogan “consegna in un’ora”, ma sono proprio dei truffatori che si approfittano di persone malate per rubare 20-30€.

Servizio davvero eccellente.
Ho fatto un ordine alle 8:50, dopo neppure 10 minuti la mia richiesta è stata accettata.
App fantastica, intuitiva e davvero semplicissima da utilizzare.
Servizio assistenza favoloso, personale preparato e disponibile. Perché andare in farmacia se esiste Pharmap?

Allettata per malattia avevo necessità di procurarmi urgentemrnte i farmaci prescritti dal medico. Vivo da sola e in quel momento non avevo nessuno che potesse andare in farmacia per me, così ho provato a ordinarli a domicilio tramite Pharmap. Intanto non sono riuscita a creare l'account e men che meno iscrivermi alla newsletter (che avrebbe dovuto rendermi gratuite le spese della prima consegna) perché, ancora a distanza di 3 ore non mi è arrivata la mail di conferma. Ho contattato il servizio clienti, che non ha saputo risolvere nulla. Comunque ho cercato lo stesso di fare l'ordine, ma ho trovato il sito così dispersivo che ho rinunciato. Fortunatamente mi sono rivolta telefonicamente a una farmacia della mia zona, spiegando il problema, e il proprietario dopo avermi spiegato che dopo l'emergenza covid non fornivano più quel genere di servizio, si è comunque gentilmente offerto di recapitarmi i farmaci a casa in poco più di 2 ore, oltretutto senza farmi pagare nulla di più del costo delle medicine!